Отвратительно. Менеджер сервиса Константин пытался развести нас на деньги за ТО. Озвучивал совершенно другую стоимость. Когда начали выяснять почему такая цена, даже не смог объяснить. Не рекомендую этот сервисный центр
Хороший салон, недавно проходили здесь то. И между делом купили CARNIVAL)) Хороший радушный персонал. Роман руководитель отдела продаж 👍🙏. Рекомендации 💯🤓
Была в отпуске и подошло время прохождения первого ТО. Одним из двух ближайших центров был Пятигорск. Позвонила, попалось подходящее по времени окошко. Поехала не ожидая ничего особенного и, наверное, впервые в жизни была так ПРИЯТНО удивлена.
Машину принимал мастер Олег. Начали с бумаг, далее прошли к авто, и тут начался культурный шок 😅 Руль автомобиля сразу обмотали пленкой, на сиденье накинули одноразовую простынь. Машину осматривали при мне, все рассказывали и объясняли. Вытаскивали и показывали состояние фильтров и масла на данный момент времени. Спрашивали разрешение (!!!) на открытие багажника и "бардачка".
Далее машину уже забрали в работу. Обещали вернуть через 2.5 часа, в итоге справились гораздо быстрее.
Когда я вернулась, меня ждала вторая волна шока 😅 Машину помыли, это раз. Открыли капот - под капотом чистота, и там навели порядок. Далее, опять же, в непривычной для меня форме отчёт по проделанной работе - вытащили и показали фильтры, продемонстрировали состояние масла щупом, указали на бирку с названием масла и датой замены. Упаковки от расходников и те ждали меня в багажнике.
Ну и последнее - скидка на ТО и комплимент от салона в виде целого пакета с дезинфицирующими средствами всевозможных видов, которые так необходимы в наше время ✌🏼
Моя рекомендация, 100%
Спасибо огромное за проделанную работу всем сотрудникам салона, помимо полученного результата осталось столько позитивных эмоций. Возможно мне так не везло, но другим салонам тянуться и тянуться до такого уровня сервиса. Остаётся открытый вопрос - где мне дома, в Тюмени, теперь проходить ТО 😂
ps Уровень сервиса в мелочах, это так, другим салонам на заметку.
pss Тем, кто дочитал до конца - цена на ТО значительно ниже ближайшего салона KIA, и это помимо того, что написано выше.
3 января после долгих «путешествий» по автосалонам мы с мужем были приятно удивлены предложенной скидкой на киа Рио Х, спасибо менеджеру Арсену за консультацию и подбор машины. И огромное спасибо в целом коллективу данного ДЦ.
ОДНОЗНАЧНО ставлю 5 звёзд.Рекомендовать буду точно и без вариантов)))
По факту.Менеджера не ждал,полная отдача при информировании.Самое главное,что менеджер Алексей знает что,где и зачем.Ну и о приятном.Начал торговаться,но в пределах разумного и с фактами.Итог:допы только те,что мне нужны,скидка по машине,помощь в оформлении
каско и осаго.Честно,до последнего ждал подвох...Но зря ждал)))
По итогу единственный Дилер-салон,который меня удивил своей работой.И это после 17 салонов.
Невозможно дозвониться, вчера звонила и объяснила проблему и сказали перезвонят, никто не перезвонил и сегодня невозможно дозвониться. Отношение к владельцам Киа плохое, сервиса ноль.
Я из Краснодара, машину нашли в Пятигорске. Все прошло на 5+, минус один : сумма от цены в Краснодаре! Поэтому приехали в Пятигорск. Менеджер Анастасия организовала все, от начала до конца. Приехали за авто через несколько дней. Все прошло так как договаривались по телефону. За следующим авто только к Насте. Рекомендую!!!!!
В марте 2021 года проходил ТО3. Всё прошло отлично. Дешевле и быстрее, чем в Москве. Огромное спасибо за работу мастеру-приемщику Александру! Всего Вам доброго!
На мой взгляд не вполне удобное расположение, раньше было лучше. Обращался на плановое то, все понравилось. Нормальный персонал. Сделали все качественно.
Были на выходные с женой и младшим ребёнком, смотрели соренто. Менеджер взрослый, вежливый мужчина "в теме" по модели. Вроде можно заказать без допов, но ждать 7 мес. Ребенку дали рисовалку и предложили взять с собой еще одну))) Интпресующей модели в наличии нет, и без допов не будет, но все очень культурно
Не рекомендую данный салон, полностью согласна с предыдущим отзывом, обманывают, за2 часа до приезда в салон позвонили и поменяли сумму авто, сказали что подорожала и теперь стоит на 100 тысяч больше. Очень разочаровалась
Наверное один из самых неважных по качеству работ дилерский центр. Мастер приемщик сервисной зоны некомпетентный, ни на один вопрос ответить не может. Сам центр не отвечает на запросы, обслуживание ниже плинтуса. Их спасает только наличие кавказских республик рядом , которым деваться некуда, Пятигорск ближе всех.
По проведению ТО на КИА Соренто замечаний нет. А вот по дополнительному вопросу, по поводу стука на малом ходу в задней части автомобиля, ответа так и не нашли. Стук небольшой как был, так и остался. Появился он, кстати, после ремонта ручного (в Соренто он ногой нажимается) тормоза. Тормоз работает без нареканий.
Приехал присмотреть себе автомобиль.
По мимо того, что нет автомобилей в наличии, там стоят автомобили которые уже проданы( нормально осмотреть автомобиль нельзя). Это одна причина.
Вторая, персоналу вообще все равно на тебя!!!
Единственно, что в начале спросили, про автокредит и всё!!
Ходил минут 10, вообще не обращали на меня внимания, перед стойкой (где сидела девушка) стоял мин 5, вообще ноль внимания. Кое-как получил нужную для меня информацию...
А самое интересное перед автосалоном стояла машина, которая меня интересовала, на тест-драйве, показав мне её, вопросов было бы меньше.
Заказал бы машину и ждал бы пока приедет. Не советую ехать в этот автосалон
Отвратительный салон, два дня зазывали приглашали, консультант Алексей был постоянно со мной на связи, по приезду нас просто выпроводили, сказав что им интереснее продать в кредит и наличка их не устраивает...
Добрый день! В салоне 07.02.2020г. мы приобрели автомобиль КИА СОУЛ. Работал с нами менеджер Адамов Рудольф.Приятно отметить профессионализм этого специалиста! Умеет разговаривать с клиентом, грамотно работал с нами,начиная с первого звонка,потом при посещении нами салона и ,затем,при покупке автомобиля. Считаю,что такой специалист ценен для фирмы и заслуживает поощрения руководства! Хорошее впечатление о салоне,надеюсь и сервис машины будет таким же.Рекомендую обращаться в этот салон!!!
Ленивый и не приветливый персонал!Продавать не умеют.Когда узнали ,что авто планирую купить ла наличный расчет,сказали что им это не интересно! Был у них последний раз три года назад,отношение к клиентам не изменилось!!!
7
1
Kurumun yanıtını göster
Гид Кисловодск
5. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2023
Ужасно!!!! Менеджер на половине разговора, пропал..... Звоню в салон телефон ни кто не берëт! Вот как надо заниматься продажами😭