Хорошая зона ожидания. Мягкие кресла, интернет, телевизор, кофе. Сотрудники максимально вежливые. Езжу последние пять лет, только туда и всегда остаюсь доволен их работой
Прекрасное обслуживание в отделе продаж. Есть возможность спокойно и без назойливого сервиса ознакомиться со всеми представленными моделями. Но если совет нужен - всегда готовы помочь.
Внимательный персонал. Менеджер Игорь (фамилию к сожалению не помню)очень подробно и терпеливо всё объяснял, помог с выбором авто. Очень довольна автосалоном. Поверьте, есть с чем сравнить.
Прихожу в салон стоит машина, ценник стоит 957000 руб., машина есть, цена указана! Говорю: "беру". Мне: "нет, это базовая комплектация, а так машина примерно 1.5 млн." Ну ладно. Вот карта беру. "Нет"- говорят, -"неси наличку, за безнал по карте не продаем, либо бери кредит"! Это как называется? Жаль разговор не записал, на телефон.
Без дополнительного оборудования не продают автомобили. За сигналку не дорогую , обработку антишум, решетка, защита, покрытие кузова керамикой и так по мелочи, 200тысяч рублей! Как на мой взгляд это обдираловка! И так сегодня во всех салонах. Хотите не берите хотите берите и не говорите... За клиента сегодня борьбы между салонами нет. Две звезды, что цена вышла на 6тыс руб., дешевле, чем в др. автосалонах и на допы скидку сделали, но это потому что я взял в кредит. Вообщем после покупки праздника в душе не было. Если не было необходимости в новой машине, то не стал бы покупать.
Отличное обслуживание, даже не сравнить с Саратовом. Любая поездка к ним оставляет только приятные впечатления, рекомендуем всей семьёй! Хочу поблагодарить менеджера Дамира, помог нам с выбором автомобиля.
Добрый день, приехали в офис продаж, для покупки определённого автомобиля, заранее ознакомились с комплектацией и стоимостью машины на сайте. Сотрудник офиса нам сообщает, что этот автомобиль стоит на 250000 руб дороже, якобы машина продается только с "допами ". Предложили оформить автомобиль под заказ, соответственно был задан вопрос о сроке ожидания, внятного ответа мы не услышали. В договоре срок не прописывается...
Самый некомпетентный дилер в котором я когда либо бывал, функцию оф.дилера выполняют только девочки при входе в него. Остальные обсолютно не заинтересованы вам помочь. Мастера приёмники БЕЗДАРИ, а технический персонал походу вообще не понимают для чего они там, их работа напоминает мартышка с гранатой".
Приехал, по причине пропажи зарядки на акб, два дня делали мозги, а по итогу приговорили менять проводку в подкопотном пространстве стоймостью 168 тр. Конкретно,что и где так и не смогли пояснить... поехал в соседний сервис 15 минут и готово.., Вы представляете 15 минут.... просто окислился провод идущий от генератора на плюсовую клему.. ну это просто абзац...
Итог,- не вздумайте отдавать свои автомобили в этот дилер.. ! Обходите стороной.
Грамотные менеджеры по продажам, кредитно-страховые специалисты. Оформление в кредит займёт побольше времени (но это не по вине салона) - сами должны понимать, что это огромное количество документов. Специально для этого замечательная клиентская зона. Если выбрали КИА, то обязательно найдете свою марку и комплектацию
Сегодня забрали свой автомобиль!Огромное спасибо менеджеру Эдгару!Терпеливый!!! Внимательный!!!!На каждый вопрос знает ответ!!!Очень грамотный в авто вопросах,помог во многом разобраться в автомобиле!!!Не в первый раз приобретаю авто,но впервые осталась довольна менеджером!Приятная атмосфера,хорошее местоположение!
Покупали там машину в 2018 г. Нравилось всё, первый год ездили только туда и обслуживались и вопросы задавали, пока не стал меняться коллектив как перчатки, далее взлетели ценники на ТО и запчасти, а потом совсем отношение к ним испортилось после того как поломалась машина пытались дозвониться до менеджера сервиса , девушка вежливо сказала что перезвонит он нам но звонка так и случилось, и так же прозванивали уточнить стоимость ТО таж самая история менеджер занят вам перезвонят но ни кто не перезванивает, ушли обслуживать машину к дилеру в Саратов, печально все это , в Энгельсе было удобнее по географическому расположению.
Обычный дилер. Но лучше ехать на тех обслуживание к другому дилеру. В энгельсе берут деньги за мойку авто, перед тех обслуживанием по гарантии. В Саратове такого нет
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Артем
3. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2021
Отвратительный дилер. В 2019 году покупал тут Оптиму. На 10к пробега через пару месяцев облезла поддержка на водительском сидении. Приехал на диагностику отказались менять. После привлечения юриста все исправили. Но потом опять облезало 2 раза. Поcле зимы вылез жук на правой стойке возле крыши. Хорошо был по работе в Пензе там все по гарантии исправили. В конце августа записался на диагностику так как На углах крышки багажника протерлась краска до металла началась легкая коррозия и сильно потрескалась кожа на верхне поддержки водительского сидения. Приехал и сотрудники забрали машину и не отдавали ее ссылаясь что диагностика делается в течении 30 дней!!! Забрал только после приезда сотрудников полиции!!! Категорически не рекомендую данный салон.
Приобрели автомобиль 26.06.2020г. Остались довольны результатом, отдельно хочется отметить менеджера отдела продаж Игорь за профессиональный подход, чёткость в работе. Так же поблагодарить менеджера по кредитам Анну, за выбор более выгодного кредитования.
Все хорошо но хочешь записаться на сервис или консультация по телефону постоянно занят сотрудник обещают перезвонить и тишина! Так как я живу в сельской местности м выезжаю редко в город мне нужен момент. Наймите тогда больше сотрудников!
Заказали бампер, обещали, что прийдёт 30 , но до сих пор нет... И даже не позвонили, что будет задержка.. Учитывая стоимость обслуживания могли бы и получше работать
Если обратитесь по гарантии, вас обязательно ждут впустую потраченное время, нервы и деньги. Начальница клиентского отдела грубит, ведёт себя вызывающе и непрофессионально. Господа, в 2021 году такого отвратительного общения с клиентом я ещё нигде не видела, вот уж удивили. Статус бюджетной марки уверенно подтверждается уровнем общения сотрудников данного автосалона.
Не понравилось общение продавца нового авто к клиенту!!!! Грузят сразу по полной. В частности хотел заказать по предоплате новый Соренто. Передний привод. Сказано было заказ такой оформить мы не можем. Нет таких машин. Бери полный привод. Хотя на сайте все это есть. Про прохождение у них ТО - так это вобше отдельная песня. Не поленитесь смотайтесь в Саратов!!!! Один негатив лично у меня с этим саланом. С 2013 года знаком с ними. Так как был автомобиль Киа у меня.
Здравствуйте!!!22.08.2020 мне сделали ТО на гарантийном автомобиле) 25.08.2020 Я обнаружил впервые поехав в темное время суток за неделю, что у меня не работают фары ( ближний свет). Позвонив в ДЦ, получил комментарий от сотрудников, мол приезжайте в будний день, записывайтесь, на четверг( раньше у них все записано) например (а в выходные у них нету электрика) и мы мол посмотрим!!! Тоесть в этом дилерском центре авто толком не проверяют, безопасность клиентов их мало волнует, а если я нашел их недоработку,то должен сам ее устранять!!! Понятное дело если б я попал в дтп не дай бог, а вероятность этого не так уж и мала, с неработающим то ближним светом,то дилерский центр КИА Энгельс просто устранились бы от этих проблем!!! А ещё странно что до обращения на ТО с фарами никаких проблем не было!!! У меня сложилось впечатление что, сотрудник дилера что то не докрутил, или открутил лишний провод, и я теперь должен отпрашиваться с работы в будний день и решать созданную мне дилерским центром проблему!!! Делать я этого не собираюсь, буду обслуживаться у другого дилера КИА, а этот салон должны лишить звания официального центра КИА, т.к. они не выполняют взятые на себя обязательства в первую очередь по безопасности клиентов!!!
Отвратительный салон обман на каждом шагу. В счёт включают задвоеные операции. Пытаются развести на ненужное обслуживание. Объезжайте стороной по возможности.
Отношение салона к клиентам оставляет желать лучшего.
Приобретали автомобиль в июне 2020 года.Киа Спортедж,выехали с салона,проехали 3 км и у нас закончился бензин.Не хватило даже до АЗС доехать.звонили менеджеру, приехал без канистры,еле выкрутились.нашли 5 литровую бутылку. Бензин конечно покупали мы за свой счёт.
Сегодня 15 сентября. Пытаюсь записаться на ТО 1.Говорят менеджер сервиса занят.перезвоним.И на этом все.
Такая же история была и 14 сентября.
Консультанты вежливые, обходительные. Клиентская зона уютная, располагающая. За это две звезды. ТО делают очень долго. Замена масла в движке и свечей за 17 т.р. 2 часа!!! Цены космические. Качество работ не соответствует цене (поменяли свечи, машина заводиться стала плохо). Гарантия не понятно на что. Через год перестал работать климат - не гарантийныйслучай, через полтора - умер заводской аккумулятор - снова не гарантийный!!!
Только вышла из салона, реклама бьёт в глаза. Решили заехать, так как планируем менять авто на более семейный и решили рассмотреть Кию. Сотрудника по трейдыну нет он до 18 ушёл, сейчас подойдёт менеджер по продаже сообщила девушка за первой стойкой. Мы самостоятельно оглянулись, посмотрели машины. Так никто и не появились. На вопрос ну что сколько ждать.? Получили ответ все менеджеры заняты))) при чем, что в зале не было никого. Вот так выбор в пользу фольксвагена стал самим собой. Отвратительная клиенториентированность, подход нулевой, нацеленность на продажу на том же уровне. А потом отсутствие продаж объяснят кризисом))))
Покупал там Соул. Первый раз пришли никто даже зад не поднял за 20 минут прибывания, хотя два продавца сидели без клиентов в телефонах ковырялись.
Я видя такую наглость ушёл. В наличие в энгельсе была белая с красной крышей. Жене очень нравилась. Нашли только в москве в наличие и на 50000 р дешевле. Но мой руководитель уперся и не отпустил меня. Пришлось покупать у этих читетелей телефонов. Если бы не жена уперлась в эту машину ни когда бы не купил у этих горе продавцов. Да еще на выдаче оказалось что на крыше царапина не большая. Царапину потом заделали на нестерова мастера.
Если бы не жена и начальник никогда не купил бы в Энгельсе.
И еще сюрприз от этого автосалона. Отдал им в трейдин машину а потом по суду с меня штрафы за нарушения с карты снимали. Потому что эти читатели телефонов машину не переоформили. Вот такие нетрадиционно ориентированые люди в этом автосалоне работают.
Приехал по гарантии. Говорю вибрация в рулевом, указали на защиту картера типо от неё.. хотели ещё 500 за снятие и установку. Пока что не поспорил, в итоге крестовина рулевой.
Гарантийников не любят, приёмщик вообще не варит в своём деле.
Покупали вторую машину попросили скидку в итоге в салоне никого небыло ни дира ни ещё какого то ЛПР, по телефону дир отказал, как предложил коврики, Карл.
В итоге купили в этот же день в сарике, договорились и по цене и по плюшкам.
Год,цвет,модель,наполнение все то же самое!
Ужасный салон. Покупали автомобиль 23.12.2020. При покупке было навязано дополнительное оборудование,которое не установили. Спустя три месяца нашу проблему не решили. Только разводят руками. Никому не советую этот салон. Для информации только за установку оборудования было оплачено 10000. И само оборудование около 15000
Выбирали машину, подходящую нашли в энгельсе(сами проживаем в Саратове). Продавец вежливый, в подарок подарили шины. В салоне были не долго! И вот спустя 1,5 года мнение поменялось!!! Попали в дтп, спустя 4 дня опять((((. Решили продать, оказалось, что в салоне продали битую машину!!! Сдали в салон ее и теперь она продаётся на авито(не битая и не крашенная, хотя битые 3 элемента и крашены 2). БУДЬТЕ АККУРАТНЫ!!!!!
Когда встал вопрос о замене машины на новую, заехали и в этот салон. Менеджер даже не попытался узнать цель нашего визита, а продолжал скучать возле окна. Естественно-уехали в другой салон.
Не заинтересованы в продажах. Приехали посмотреть новый киа рио х. Мало того что допов навесили якобы на 120 тысяч, так еще 60 тысяч за транспортные расходы. За доставку автомобиля. Никому не советую. Скидок нет. Купили в другом салоне. Без транспортных расходов, и зимние шины в подарок. Никому не советую этот салон.
В отличие от Саратовского дилера КИА-Элвис не стали ссылаться на то что неисправность плавающая и с ней ничего не сделать. Приняли, посмотрели видео (я на всякий случай снял глюк датчика ремня, за несколько дней до приезда), посмотрели машину. Дело оказалось пустяковое - не до конца защелкнутый разъём. Исправили.
По факту, вот в таких мелочах и проявляется забота о клиенте. Спасибо большое.