Kia Russia and CIS
190 yorum
8 Ağustos 2021
После киа, автоваз вам покажется люксовым брендом. По телефону одно, по факту, за Рио хотят почти 1.7 млн, с помощью габа, страхования жизни И так далее или наличные не важно. Производителю просто наплевать на своих клиентов, никакой обратной связи по факту нету
12
27 Ekim 2021
Kia Cerato 2014 год, пробег 85000. Мотор G4NA, задиры в 1 и 4 цилиндрах. Требуется капремонт двигателя.
Вопрос со стороны представительства не был решен. Исходя из информации, которую мне сообщил сотрудник дилерского центра, какие-либо компромиссы в моей ситуации невозможны. Я делаю вывод о том, что автомобили КИА крайне ненадежны и, при условии добросовестного обслуживания раньше интервалов, заложенных в регламенте, не могут прослужить ресурс, заявленный производителем.
В связи с этим я никогда более не куплю автомобиль КИА/ХЕНДЭ, genesys и прочие автомобили данной корейской марки. Так же я буду освещать свою ситуацию в открытых источниках информации и никогда не посоветую автомобили указанных марок друзьям или знакомым, приводя им свой пример со всеми подробностями.
Я ожидал, что компания КИА лояльна к своим потребителям и оправдывает свой лозунг "искусство удивлять". В текущей ситуации он звучит иронично. Иные бренды по моему суждению более лояльны к своим клиентам.
4
1
9 Mart 2021
Прошёл первое ТО. Через1000км иногда стал появляться шум в районе бардочка. В одно утро решил квитанции положить в бардачок-не закрывается. Поправил,опять нет. Все вытащил-не закрывается!!!! Думал что то попало постороннее....ну это ж надо мастеру меняющему салонный фильтр быть таким умельцы чтоб не закрепить рамку....все просто выпало!!!Интересно-после них все надо проверять? А масло они тогда какое льют,фильтры-может б/у? Слов нет!!!!
14
12 Mart 2021
на 1000 км 600мл жрёт и они говорят всё по регламенту, в сервисной книжке допуск 600мл на 1000км
Эндоскоп показал задиры в трех цилиндрах, хотя католизатор как новый. На вопрос, как решать проблему, сказали, разбирать, искать проблему и ремонтировать за мой счёт. Хотя машина ещё на гарантии. Киа оптима 2017 гв пробег 68000км!!!!! Больше НИКОГДА не куплю корейца!!! Цены ломовые, а качество на 0
Позвонил официалам, сказали, что да, дилеры предоставляют такую платную услугу.
В итоге получается, что ГАРАНТИИ 5 лет или 150000 км, как таковой, НЕТ!!!
20
4 Kasım 2020
Конец 2020 года, хотели взять новый соренто, до этого 12 лет были KIA, но когда выяснилось, что машина за 2.66 миллиона можно приобрести только за 2.8 из за навязанных допов, и это у разных дилеров, а если за наличный расчёт, то цена выходит 2.99. Решили порвать с этой маркой и выбрать другой авто. Удачи, надеюсь не растеряете всех клиентов, но одним у вас уже меньше.
56
26 Aralık 2021
Хотел купить Киа Рио Х. Ездил к официальным диллерам. Накрутки от 500 до 700 тыс. Менеджеры говорят. Как КИА говорит - "пока пипл хавает, цены поднимать будем"... 🤷♂️ Рассматриваю китайский автопром. Пока деньги отправил на фондовый рынок, буду ездить на старой машине, к покупке вернусь через год, а может на вторичке что-то подберу, за более адекватную цену, чем у официальных дилеров киа.
6
1
23 Nisan 2021
Жена захотела поменять свой авто на селтос. К инфо..у меня VW.. Начали бегать по салонам и обзванивать всех диллеров. И так)) ближе к Москве на КИА лепят сверху уже по 300тыс. А почти на севере 150 тыс. Короче по прайсу никак)) я плюнул на этих барыг и купил тигуан. Все довольны. И не жалею .пусть дороже но и машина лучше.
15
24 Şubat 2022
Запчасти на автомобиль жду уже четыре месяца. Позвонил в представительство Киа, думал что как-то свяжутся с дилером, помогут. В ответ отправили к дилеру.
3
1
24 Ekim 2022
Катаюсь на Киа Сид 3 года, нормальная машина без особых заморочек
1
30 Temmuz 2021
Абсолютно никакой информации девочка на телефоне дать не может. На автоответчике можете спокойно записать фразу "самостоятельно ищите официального дилера и решайте проблему с ним" и смело увольняйте персонал. Эффект будет тот же
8
1
23 Ocak 2021
Жалко, что нельзя ставить 000 звезд. Я разочаровался в КИА и очень сильно. Хотел приобрести автомобиль за наличку, меня послали, сказали за наличку цена на 300 т. Р. Больше. На вопрос почему так, ответили пока позволяют, так и делаем. В солонах грубят, оставил заявку, не перезванивают, полный игнор. Поэтому не связывайтесь с КИА.
32
26 Temmuz 2020
Салон Арманд всем советую, отличный персонал профессионалы в своём деле, за следуещим авто приедем только сюда!!! Всем советую!!! Отдельное спасибо Григорьеву Александру!!!
13
27 Eylül 2021
Заказали авто в апреле. Дают информацию что нет поставок машин . Сообщили инфо из письма что сокращают сборку автомобилей. И это продопы молчу. Какой-то беспредел.
9
24 Aralık 2023
Отличный работодатель. Комфортный офис!
13 Ağustos 2020
Хочу похвалить старшего менеджера ФАВОРИТ МОТОРС - Кравченко Александра, работающего в КИА Фаворит Моторс, на Коптевская 69а. Очень честный и добродушный человек, настоящий мужик, он из тех про кого говорят, мужик сказал, мужик сделал. Здоровья тебе и карьерного роста, и процветания вашему салону КИА
1
8
22 Eylül 2022
Отличные сотрудники, а офис выше всяких похвал.
1
1 Mayıs 2022
Очень плохое обслуживание,качество работы на нуле,
5
1
4 Ağustos 2022
Спасибо производителю за авто. Вся семья ездит на Kia 🥰
1
27 Temmuz 2022
Совсем обнаглели
Безумие какое-то, и всем наплевать на конечного потребителя
Соренто +900к. К РРЦ
19 Mart 2021
Ужасное качество обслуживания, ужасный сервис, никому не рекомендую этот бренд... Неквалифицированный персонал, не способный решать вопросы.... Когда начались проблемы с гарантией диллер предпочел просто отмолчатся....... Детский сад
13
16 Temmuz 2021
Дилеры в Москве АВТОГЕРМЕС и АРМАДА отказываются размещать заказ на нужный автомобиль и требуют взятку за вымышленное оборудование в 1 млн рублей за имеющихся в наличии. Нужная ли мне КИА с таким подходом? Не нужна.
6
3 Ağustos 2021
Обращались в Кия Агалат решить проблему с катализатором, он разрушил ся сказали не чем помочь не можем вы заливаете не качественный бензин, а я лил только 95 Газпром Нефть!
5
4 Eylül 2021
Отвратительная история с наценкой на новые автомобили. Дилеры не продают машины по ррц. Представительству марки на это плевать! Ловите заслуженную единицу.
9
31 Ocak 2022
Отказывают в гарантийном ремонте по надуманному поводу! Оф представительство плюёт на своих клиентов. Остаюсь с поломанным авто 1 на 1.
5
1
30 Haziran 2021
C нынешним отношением к своим клиентам ( то что творят ОД с ценами на новые авто- это словами не описать!) я лично, теперь 10 раз подумаю, покупать ли снова КИА?
8
13 Kasım 2022
Абсолютно не заинтересованы в решении вопросов своих клиентов (((
3
1
15 Nisan 2021
Отвратительная компания, новую машину без допов не купить( а еще кредит, страховка жизни и т.д.) ладно бы на эти допы цена была нормальная и сами допы нужные, а дилеры впаривают один хлам.
Про гарантию 5 лет забудьте, вы сами машину сломали либо это вина того, что машина ездит по РФ, в представительстве клиентоориентированность на 0...
Киа больше не куплю и всех знакомых отговариваю, люди умные, послушали совета и купили нормальные машины без кучи допов.
7
27 Kasım 2020
Добрый день. Расскажите покупателям а/м KIA SORENTO (NEW) в комплектации с дизельным двигателем когда ждать поставки оплаченных авто. И вообще что за "режим тишины" вокруг данной темы? Форумы и интернет кипит гневными отзывами. Представительство хранит молчание. Назовите сроки поставки машин!
7
14 Haziran 2020
Добрый день! Хочу написать отзыв на автомобиль КИА Соренто 1. Отличный автомобиль! Эксплуатирую с 2008 года. Служит верой и правдой! Морально устарел, но силы есть ещё! Хочу поменять на более современный. Может менеджеры КИА посоветуют что-то достойное?
4
6
14 Eylül 2021
Не могут, А ТОЧНЕЕ НЕ ХОТЯТ влиять на дилерские центры, чтобы те не завышали цены и продавали по рекомендуемой розничной цене!
5
4 Ekim 2021
Что за дикие цены?! Хватит навязывать допы, страховки, кредиты! Когда вы уже приструните своих дилеров или вообще избавитесь от них?
8
12 Temmuz 2021
Представительство в принципе не контролирует, чем занимаются диллеры при продаже их авто)
Но как спадёт спрос, я думаю сразу все поменяется.
5
7 Ağustos 2022
Машины супер, а диллеры совесть потеряли, в последнее время
1
1
6 Ekim 2021
Потерял ключ от машины, в помощи отказали и дилеры и предстпвительство.
Говорят, обращайтесь в стороннюю организацию.
5
20 Ekim 2022
Не когда ещё небыл. Нл судя по офису все супер.
1 Ağustos 2022
Уважаю карейский автопром, поэтому рада, что не ушли с рынка РФ
2
20 Temmuz 2021
Все полноту власти как бренда, так и решение всех вопросов отдают дилерам .Дилеры работают только в своих интересах . На клиента плевать
6
1
11 Ocak 2020
Второй раз с промежутком ровно в 1 год ломается муфта полного привода Kia Sorento. Машину эксплуатируем в режиме города, поэтому о перегреве по причине езды по бездорожью, как пытается оправдаться дилер и быть не может.
Муфта полного привода- больное место у моделей kia. Но вместо того чтобы отозвать серию или делать нормальные гарантийные ремонты- дилеры и представительство скидывают это на карман добросовестного покупателя.
Больше о марке kia даже слышать не хотим.
Good will вам, господа!
18
4
7 Haziran 2021
Рассылают смс-спам о отзывной компании (машине уже 3.5 года как), с невалидной ссылкой и постоянно нерабочим телефоном.
3
1
8 Şubat 2021
Очень плохое гарантийное обслуживание, лучше доплатить немного денег и купить другую марку авто и не портить себе нервы, доказывая, что это гарантийный случай.
7
3 Kasım 2020
Заказал новую Сорент и оплатил полностью дата выдачи 15.10.2020, но на на улице уже ноябрь и когда получу свою машину не известно. Уважаемые господа КМР так нельзя относиться к своим покупателям
8
24 Ağustos 2021
В течение 6 месяцев не поставляют лобовое стекло на Киа Селтос, многократные обращения как к официальным дилерам , так и в представительство не приводят к результату. Ответ исполнителей Представительсва - напишите повторно запрос, и так пол года .
13
6 Şubat 2022
Приходили с отцом покупать новую kia x за рекомендованную цену в 1.3 млн рублей. Салон мог отдать только за 1.9 200 тысяч допы и 400 тысяч плата за воздух).
7
1
22 Şubat 2022
Позвонил в салон киа , хотели купить KIA K5 назвали цену 2.7 при РРЦ 2.259 ><
4
1
20 Temmuz 2021
За новый карнивал Рольф просит + 1 мульт от цены РРЦ! Один мульт Карл. Вообще бахнулись с ценообразованием.
5
10 Haziran 2021
Гарантийные обязательства дилеры выполняют не в полном объёме, требуют оплату услуг за которые не установлены тарифы!
3
1
19 Nisan 2021
Абсолютно солидарен со всеми плохими отзывами об "охреневших" дилерах. Продавать Киа рио х, которая должна стоить 1,3 млн. с "допами" на 200 тыс. это беспредел. Ещё немного и Ваше репутация автомобиля лучшего по цене-качеству улетучится, как и прибыль дилеров.
4
1 Aralık 2022
Хамоватое отношение к клиентам
12 Nisan 2019
Добрый день.
Такой отзыв я оставил на сайте Favorit на дорожном проезде.
Добрый день.
Данное письмо написано с целью привлечения внимания президента группы компаний Попова Владимира Владимировича. Достучаться до других ступеней иерархии комании мне не удалось, к сожалению.
Еще недавно я сам работал в автомобильном бизнесе порядка 7 лет, занимая различные посты, включая руководительские.
Около двух недель назад я поставил свой а/м Kia Optima для выполнения кузовных работ по направлению от страховой компании. Из повреждений передний бампер, передняя левая фара и , на минуточку, крепление переднего левого крыла с ВНУТРЕННЕЙ стороны, т.е крыло с внешней стороны было абсолютно целым. Красить его не нужно. Вся передняя часть Автомобиля обтянута пленкой.
Возвращаясь к опыту в данной сфере, я проинформировал мастеров-консультантов, что из трех элементов с видимой части ( крыло, бампер и фара) нужно:
- не красить крыло и не повредить защитную пленку ( мастер консультант согласился со мной, что конечно же при таком повреждениии кронштейн можно подстучать молоточком и пыльнуть немного краской, чтобы не ржавел)- я не возразил и даже согласился.
- левую фару отрегулировать по высоте правой
Казалось бы ничего сложного.
Я собственник машины , а не страховая компания.
Согласуйте все два действия со мной.
Машину забрали на 1,5 недели, со слов мастера консультанта.
Через 3 дня звонок- машина готова.
Я радостный приезжаю.....
Подхожу к машине и вижу картину:
Защитной пленки на крыле нет.
Спрашиваю, где?
Ответ меня убил: мы покрасили крыло полностью.
На мой вопрос, как же так, ведь обсуждал при сдаче, чтобы этого не делали. ответ- не согласованность действий внутри компании.
Фару отрегулировали по правой?, ответ нет. Согласно стандартам.
Понимая, что мастер консультант не принимает никаких решений, я попросил, чтобы со мной связался сервис менеджер.
Прождав два дня и не получив обратный звонок, я понял, пора проинформировать клиентскую службу компании.
И ура, после того, как написал, мне позвонил сервис менеджер. После диалога он обещал мне перезвонить. Знаете кто мне перезвонил? Мастер консультант. Я удивился, что опять меня переключили на мастера консультанта.
В итоге я спросил, как же все-таки компания планирует исправлять то, что теперь крыло мое вовсе не новое, а в три слоя крашенное и без защитной пленки, хотя я просил ни в коем случае этого не делать. Теперь стоимость моей машины при продаже уменьшена.
Я предложил в качестве компенсации Обклеить бампер защитной пленкой и все. Я останусь в компании, буду обслуживаться и приносить прибыль, не уйду к конкурентам.
Сервис менеджер мне сообщил космическую цифру. Стоимость обклейки бампера в 28000! Рублей. Я позвонил в компанию, где обклеивал машину, сколько это стоит. Ответ 14000 руб.
И это для меня, а я являюсь конечным заказчиком.... т е на мне при такой цене еще и зарабатывают.
И внимание, конечный ответ сервис менеджера.
Они готовы в качестве компенсации просто обклеить защитной пленкой фару. И ему плевать, что я собственник машины, который говорил не красить крыло и ссылается на согласованные работы со страховой.
Уважаемый, Владимир Владимирович.
Выступая клиентом Вашей компании в данный момент, прошу Вас дать объективную оценку произошедшего. Если не сложно, при первой возможности. Я до сих пор без машины и вынужден в область добираться своим ходом.
Спасибо
19
2
10 Ekim 2021
Не я, первый с претензиями про навязывание допов. КМР ничего не делает, чтобы остановить наглых продаванов, которые ломят по 500 тысяч за допы, без которых не купить авто.
5
1