Kingstyle
Nasıl gidilir
Mikrarajon Mielnikaw Lug
310 m
5 yorum
1 Ocak
Belirtmek istediğim en önemli şey, farklı amaçlar için çok çeşitli ve kaliteli sandalyelerin çok çeşitli olmasıdır! Bu sadece sandalyelerin dünyası) Bir başka artı da yetkin ve göze batmayan bir danışmandır. Yemek alanı için kendime 4 sandalye aldım. Satın alma işleminden çok memnunuz. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Sorumsuzluk, müşterilerle çalışamama ve harcanan sinirler - tam da bunu arıyorsanız, KİNGSTYLE'DESİNİZ.
Hikaye Aralık ayının açık bir Salı günü başlıyor. Katalogda kendime bir kitaplık seçtikten sonra satın almak için mağazaya geldim. Mağazanın kendisinde, oyun koltukları dışında görülecek hiçbir şey olmadığını söylemeliyim, çok yetersiz bir ürün yelpazesi var, ama ben bununla ilgili değilim. Zaten ödeme aşamasında, danışmanlar normal bir şekilde ödeme yapamadığında arkamı dönüp gitmeliydim. Bu kendini neyle gösterdi: 1) Görünüşe göre danışman çok yakın zamanda çalışıyor ve pek bir şey anlamıyor, bu nedenle sürekli olarak aynı cehaletten dolayı pek yardımcı olmayan daha deneyimli bir çalışandan her şeyi tekrar soruyor; 2) siparişi onaylamak için herhangi bir prosedür yoktu (imzam için herhangi bir sözleşme verilmedi, siparişin bulunduğu bilgisayar ekranını göstermediler, siparişin doğru yapılıp yapılmadığını sözlü olarak belirtmediler); 3) dolabın teslim edilmesi gereken adres hakkında kendim söylemek zorunda kaldım, çünkü görünüşe göre danışman ona hiç ihtiyaç duymuyordu ; 4) siparişin montajı konusunda, sadece mağazanın kendisinde mobilya topladıkları fikrini aktif olarak tanıtmaya başladılar ve sonra bütünüyle teslim ettiler (bir saniyeliğine, oldukça büyük bir dolap, her asansöre sığmayacak) ve sonra istisna olarak, evde bir dolap monte etmeyi kabul ettiler.
Sonuç olarak, siparişin ve teslimatın tüm detayları benimle tam olarak tartışılmadı, çok geç olduğu için eve gitmemi önerdiler ve aynı akşam geri arayacaklarına ve sonlandıracakları siparişin tüm ayrıntılarını tamamlayacaklarına söz verdiler. İnsanlığa büyük bir inançla eve gittim ve aramayı bekledim. Perşembe akşamına kadar kimse beni aramadı ve mağazadaki ön teslimat tarihi hala Cuma olarak adlandırılıyordu. Kendimi aramak ve kendimi hatırlatmak zorunda kaldım. Konuşma olabildiğince heyecan verici çıktı - dakikadaki her aramadan sonra ayrıntıları bitirip geri arayacaklarını söylediler. Toplamda bu tür çanların yaklaşık 4'ü vardı. Sonunda bilgileri ve teslimat süresini aldım. Minsk'ten teslimat belki de normal giden tek şeydir. Çocuklar işlerini iyi yaptılar ve hatta kutuyu katıma kaldırdılar, onlara karşı hiçbir şikayetim yok. Dolabı aldıktan sonra hemen montajla ilgili mağazayı aramaya başladım. Akşam saat 4'tü, zaman hala izin veriyordu (mağazadan yaklaşık 3 durak uzakta yaşıyorum). Ayrıntıları netleştirecekleri ve geri arayacakları söylendi...ve 30 dakika sonra aramadılar. Kendim tekrar aramak zorunda kaldım. Sonra adımı ve telefon numaramı tekrar belirlediler ve beni geri arayacaklarına söz verdiler. Yine geri aramadılar, aradım, Cevabım "Evet, siparişiniz teslim edildi. Nakliyeciler kutunun sizde olduğunu söylediler." Kibarca açıklığa kavuşturduğum şey, aslında montajla ilgili aradığım şeydi. Danışmanın bana şaşırarak cevap verdiği şey, evde montaj yapmadıkları... Ve bu, bu konuda onları aramamdan bir buçuk saat sonra... Ayrıca sipariş makbuzunda montaj ücretini de belirlediler. Yani, bu onların sistemlerinde görülebilir. Şimdiden sinirlerime girerek, başlangıçta bu montaj için onlarla anlaştığımızı söylemeye başlıyorum. Yine beni arayacaklarına söz veriyorlar. Daha sonra yine de beni aradılar. Önce montajı daha sonraki bir tarihe koymak istediler çünkü mağazadaki sürücü bacağını kırdı ve montajcıyı getiremeyecek (hatırlatırım, mağazadan 3 durak, bagajdan - altıgen, tornavida ve tornavida), sonra ustanın ertesi gün gelmesini önerdiler (Cumartesi). Cumartesi gününe katıldım, belirlenen saatte toplayıcı geldi ve dolabı toplamaya başladı. Ama büyüleyici hikaye burada bitmiyor, çünkü montaj sırasında bana sipariş ettiğim yanlış dolabı getirdiklerini anlıyorum... Mağazayı tekrar aradım, onlara gelmesi gereken dolabın resmini Viber'e göndermem teklif ediliyor. Bundan sonra, 40 dakikalık uzun bir duraklama asılacak ve bu sırada muhtemelen sorum çözüldü. Belirtilen süreden sonra, duyduğuma göre, patron toplayıcıyı arar ve şöyle der: " Doğru dolabın önümüzdeki Cuma teslim edileceğini ve aynı zamanda muhtemelen bunu (yanlış olanı) alacağını söyle. Bu seçeneğe uygun mu?". Histeriye yakın bir durumda olduğum için, bir kez daha hangi maceranın belirsiz olduğunu kabul ediyorum, çünkü açıkçası bundan zaten yoruldum ve gerçekten dolabımı istedim. Toplayıcı, danışmanımın Cumartesi günü izin günü olduğu için Pazartesi günü beni tüm ayrıntılarla arayacağını söylüyor. Ve ayrılıyor. Viber'de hiç kimse bana cevap vermedi, benden özür dilemediler, toplayıcıyı aradıkları ve onun aracılığıyla orada bir şey bildirmeleri dışında mağazadan herhangi bir yanıt gelmedi. Pazartesiyi bekliyordum. Saat 18'den önce kimse beni aramadı. Bir kez daha. Sonsuza dek aramaktan ve çanları beklemekten yoruldum, kendim gittim. Onların hakkını vermeliyiz, beni eşikten tanıdılar. Bana, aman tanrım, ne sürpriz, başka bir sorun olduğunu söylemeye başladılar. Dolabım stokta yok ve henüz üretmeyi planlamıyorlar... Yüzyıldan itibaren bana benzer bir dolap sipariş etme ve siparişi yeniden ödemem için bir seçenek sundular (daha yüksek bir maliyetle, çünkü ihtiyacım olan dolap bana sattıklarından biraz daha pahalıya mal oluyor). Açıkçası, bu seçenek bana uymadı. Dolabımı başlangıçta bana teklif edildikleri maliyetle istedim. Danışman bana bilgisayar ekranını gösterdiğini kanıtlamaya başladı ve siparişin doğru olduğunu onayladım. Bu arada, bu fiziksel olarak mümkün değildir, çünkü arkasında oturdukları duruş çok yüksektir, ancak mesele değildir. Sonunda üst düzey yöneticiyi aramak zorunda kaldım. Ayrıntıları atladıktan sonra param bana iade edildi, ertesi gün (Salı) dolabın alınacağını, ihtiyacım olan dolabı bir yerde bulurlarsa başlangıçta beyan edilen maliyetle satacaklarını söylediler, mağazalarına 35 ruble karşılığında SorryCard verdiler ve tüm bu uzun süreç boyunca ilk kez "üzgünüm" diyerek bana veda ettiler. "Bu gerçekten son mu?"Çok sevindim ama Salı günü dolabı almadılar. Ve beni aramadılar bile. Bana ne için: "Ah, şimdi açıklığa kavuşturup tekrar arayacağım" ve ardından Viber'deki mesaj kelimesi kelimesine: "Şoför yarın size gelecek ve dolabı alacak, bugün Minsk'ten bir araba geldi ve saat 16: 00'ya kadar kendini serbest bırakamadı, bugün pratik olarak geceye kadar gidemeyecek. Lütfen söyle bana, yarın sizin için ne zaman uygun olacak?". Özür dilemek yok, sorular "O gün yapabilir misiniz?" Bunu takip etmedi. Acı deneyimlerden öğrendiğim için onlara 14'ten 15'e kadar net bir zaman ayırdım. Pekala... Belirlenen zamanda bir kez daha hiçbir şey olmadı. Beni saat 16: 30'da aradılar, bu yüzden evde bir buçuk saattir evde olmadığım için Perşembe günü onlara bir dolap almayı teklif ettim, aksi takdirde daha sonra başka bir yerden alabilirler çünkü artık evde saklayamayacaktım. Tanrıya şükür, dolap nihayet Perşembe günü alındı. Ami'de kendime başka bir tane satın aldım ve sonunda kitapları yayınladığımdan memnun kaldım.
Özetle, mağaza yeni değil, sadece başka bir yerden taşındılar ve bu nedenle zaten deneyime sahipler (hiç sahip olmasalar ne olacağını hayal etmek korkutucu), ancak yine de insanlar kesinlikle nasıl çalışacaklarını bilmiyorlar. Eğer pervazlarını normal bir şekilde tartışabilseler ve zamanında özür dileyebilseler, sorunların yarısı çözülebilirdi, ama ne yazık ki - ne yapacaklarını bilmiyorlar, bunu bilmiyorlar. Bu mağazayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Orada kendiniz için güvenle yapabileceğiniz tek şey gelmek, orada bulunanlardan bir oyun koltuğu seçmek, kendiniz almak, hemen ödemek ve kendiniz götürmektir. Böyle bir durumda, sorunlarla karşılaşmayabilirsiniz. Benim durumum muhtemelen tek değil, çünkü ben oturup geri ödemeyi beklerken yanımda başka birine tazminat teklif edildiler.
Bu nedenle, SorryCard politikasının norm olarak uygulandığı mağazaya gitmeden önce 100 kez düşünmenizi öneririm.
Orijinalini göster · Русский
7 Ocak
Mağazada, ürün seçiminde size yardımcı olabilecek yetkin bir çalışan çalışmaktadır. Mağazada ayrıca çok çeşitli ofis koltukları ve mobilyaları bulunmaktadır.
Orijinalini göster · Русский