Яркий пример того, как один единственный сотрудник может испортить впечатление о всей компании, а также отбить желание посещать их в дальнейшем . Есть у них дама блондинка, лет 50, ведёт себя как хозяйка мира, хамит, грубит, бросает трубку, при личном визите повышает голос, в буквальном смысле "отшивает" человека,. Пришла забрать неисправную технику, в итоге эта немолодая женщина повела себя так, что принтер пришлось оставить ей напамять.
Цена за ремонт адекватная. Грамотные специалисты. Много раз пользовался этим филиалом и всегда удовлетворён результатом. Дают гарантию. Если что то ломается то только сюда.
Отношение к клиентам хамское.
Пришел на заправку 20-ти картриджей, все с разных принтеров (большой офис). Все картриджи упорядочены в коробках и подписаны для удобства. Девушка на приемке сказала: «нам ваши коробки девать некуда, убирайте их и засовывайте куда хотите». Высосала проблему из неоткуда и все это с таким лицом и таким тоном, будто её там заставляют работать. Скоро клиентов не будет у вас совсем, меня уж точно.
В этот магазин - мастерскую компьютерной техники обращался три или четыре раза. Всегда всё было хорошо. Расторопные девушки быстро и четко внимали моим просьбам, а опытные мастера помогали решать проблемы. Только пять!
1
newinail 🤔
8. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz
Это что за сервис такой? Прочищать ваш аппарат мы не умеем, промывать ваш аппарат мы не умеем, а что это за оборудование у вас такое? Мы такого не видали,
Epson -это!!! Широкоформатник!!!
Не умеете если, и не знаете, так чего обзываетесь сервисом то тогда? Заправляйте картриджи да и хорош на этом, чего людей то смешить,
В Петербурге, даже в подземелье ито познаний о технике больше у ребят, починят, отмоют, наладят, ну а если реально нет результата, так скажут что и где купить, и где лучше,
А это какая то несуразица,
я вообще в шоке честно говоря до сих пор пребываю, от таких «мастерских мастеров»
Привез принтер, в коробке, а в коробке мы не берем, ,, а у меня неудобно из коробки все это доставать, там очень гармонично оно лежит у меня все, приехал послушал всю эту нелепость, развернулся уехал, даже страшно сюда оборудование отдавать
Кстати с отзывом ниже 👇про хозяйку мира, полностью согласен, есть оно там такое 🤭
МФУ отказался печатать, указывал на то что необходимо поменять абсорбер(памперс) так как я поменял его в 2022г означало, что надо скинуть счётчик. Отвёз в Кит, через 4 часа звонят МФУ отремонтирован(обслужили, достали эленмент Лего, у нас Лего не водится с 2019г, а в 2022 мой МФУ ремонтировался в КИТ) . Еду, забираю привожу подключаю, нет захвата бумаги. На следующий день отвожу в кит приняли без ВОПРОСОВ, отремонтировали, сказали датчик небыл подключён, привожу домой, печатаю. Половины цветов нет, вместо красного любой (жёлтый, зелёный) откалибровать не получается.
Хорошие специалисты по ремонту и обслуживанию оргтехники и компьютеров.Помогли быстро решить проблему с компьютером, ремонтом доволен.Всё быстро и без разводов на доп. услуги.
Принесла барабан принтера на замену. Менеджер Кирина Н.А. не посоветовавшись с сервисным отделом настояла на том, чтобы принести принтер целиком. Поскольку в этот раз приемом занимался другой менеджер, был приглашен технический специалист. Сам принтер не нужен, барабан на замену. Никаких извинений за оплошность не последовало.
Вывод - Кирина Н.А. ленивый неповоротливый, равнодушный сотрудник и никакой специалист.
обратились с тем что принтер пачкает при печати сказали устранят, но не известно на сколько хватит. В итоге с первой же печати та же грязь и полосы при печати. Не рекомендую эту мастерскую
Абсолютно некомпетентны и непрофессиональны. Надо было отремонтировать 2 принтера (Canon 2204 и Xerox C60). В итоге Canon сломан усилиями этих "специалистов" («ремонта» хватало на 20-30 копий, далее аппарат останавливается). С Xerox все еще интереснее: приезжал "инженер" и дважды копаясь по часу, говорил о замене печки, при этом оба раза ему платили за вызов (деталь, кстати стоит почти 50000 руб.). Когда деталь пришла, оказалось, что он ошибся и причина в чем-то ещё, а в чем - не знает. Попросил вернуть деньги хотя бы за диагностику (печка когда-то может и понадобится), но получил отказ. Начались разговоры о том, что это я неправильно поставил печку (просили привезти аппарат весом 300 кг в Новороссийск из Анапы). Потом оказалось, что по инструкции к принтеру печку может поменять пользователь самостоятельно, присутствие инженера необязательно, но инструкцию ведь надо читать. Сейчас выяснилось, что «специалист» во время одного из ремонтов, сломал направляющую блока фотобарабанов. В общем, если нужен профессиональный (или хоть какой-нибудь) ремонт техники - советую сюда не обращаться, останетесь со сломанной техникой и потеряете деньги.
Два раза обращался и два раза меня тупо кинули. Первый раз-синий экран. Рассказали басню про Биос и как они его обновили, в итоге проблема была в нерабочем жёстком диске( я им указывал на то, что и раньше с ним были проблемы), но они любят всякие программки тестирующие и дальше думать не любят. В итоге я заплатил не понятно за что, а проблему решил сам, отключением проблемного диска. Второй раз принес бук с резко проседающим ФПС , с убедительной просьбой протестить игру и некорректно работающей ОС. Не знаю, что они там делали, но опять запустили программу и отписались, что программа проблем не видит.винду переустановили. Итог-игры не работают-полез в диспетчер устройств, а там вместо драйверов *** заночевал. Как по мне это полнейшая некомпетентность или наплевательское отношение. Возможно у них много работы и они ее делают "побыстрее",не вдаваясь в подробности. Погоня за выгодой. Однозначно огромный минус.
В данной компании нахожусь на обслуживании вот уже 11 - й год. После долгих поисков специалистов по хорошей сборки и дальнейшего сопровождения игрового компьютера остановился на выборе этой компании. В хорошую сборку вкладываю смысл, цена, качество, на момент сборки цена по городу в железе которое установили была 70 000 мне обошлось в 55 000. Это было в 2017 году. Данное железо тянет до сих пор все игры. Но конечно время неумолимо и требует апгрейда. Специалисты честно рассказывают о возможностях и сочетании железа.
Так же каждый раз производя сервисные работы ни разу не навязывали доп услуги. Как это бывает. Отдал, тянут время ремонта, пугают новыми неисправностями - здесь этого НЕТ.
Признательность за душевность Михаилу Васльевичу и всему коллективу. Спасибо что вы есть, с вами навсегда. 😉
Много лет работают, и самое главное одни и те же люди. Самый большой минус - не всё есть в наличии из железа приходиться ждать 3-5 дней. В остальном всё отлично. Ребята спасибо большое за ПК. Рекомендую обращайтесь.
Один из старейших компьютерных магазинов города. Ассортимент хороший. Главное спецы хорошие. Занимаются не только продажей it оборудования и периферии, но и авторизованный сервис. Монтаж сетей, что кстати делают на отлично! Канули в лету всякие байты компасы санрайзы владосы цкт, а кит живет и процветает ))
Заправила катридж тонером в горе -фирме.Принесла домой ,начала печатать ,тонер сыплется, печать чёрная на выходе ,листы в тонере.Это просто ужас, что за специалисты?.Сразу нужно предупреждать людей ,что будет брак.Заправила в другой бы фирме.Деньги на ветер.
Почти 2 недели ремонтировали. Обратился с ноутом, он не видел жесткий. И ничего не смогли сделать. Сначала сказали что проблема в плате, потом в шлейфе.. Потом звонят говорят ну мы вам чистку сделали она стоит 900 рублей я ничего этого не просил. Отказался. Ну сказали у нас платная разборка стоит 850. Хотя вначале сказали диагностика бесплатно. Я отказался от всего сказали за диагностику 150 руб.
Выводы: сомнтельная кантора. Не рекомендую!
Отличный сервис!!!
Уже 8 лет там обслуживаю ноутбуки!
Недавно захотел попробовать сервис chipset , что возле парка Ленина потому что диагностика там на 100 рублей дешевле. Так вот в чипсете мне сказали , что ноут починить будет стоить 5000 рублей. Если это дорого , то они любезно могут выкупить у меня ноут за 2500 .
Пошел в КИТ-починили все за 1200!!!!!!!
Больше кроме как в КИТ я никуда обращаться не буду!
Эти сэконмленные 100 рублей могут сыграть злую шутку!!!
Спасибо КИТу за надежность!!!
Отзыв резко негативный, данный сервисный центр меня обманул, хотя по телефону они давали гараниии, что починят мой ПК сегодня в день обращения, если я его привезу до обеда. Я привез, потратил время и деньги, но этой конторе верить нельзя. Они быстро отказались от своих обещаний. Мастер просил передать, что мой ПК он смотреть по любому не будет. У него есть заказ и он может только посмотреть мой комп через три дня, не раньше понедельника. В общем, я зря время потерял. Это несерьезная органиизация, которая не держит своего слова. Слабый сервис!
Всем все пофиг. Ни объяснить, ни
посоветовать. Хорошо, если вообще заметят, что покупатель зашел. По несколько раз надо обращаться, чтобы хотя бы услышали.
6
2
вячеслав м
14. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2019
хороший магазин. всё не дорого продавцы внимательны к клиенту и подскажут и помогут в выборе. все товары качественные
7
А
Анна К.
7. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2019
Если проблемы с принтером я сразу туда. И заправят, и почистят. И если ваш старичок перестал дышать, в соседней двери магазин оргтехники. Удобненько. 😂