Сама компания очень хорошая, доставка упаковка груза все отлично, но есть определенные личности которые портят все. При получении груза час ждал пока на меня обратят внимание, потом так же неспешно нашли мой груз, упаковку отказались снимать, сказав что это работа получателя груза. Я без перчаток в чистой одежде ломал ящики чтобы удостовериться в целости груза. Это очень печально!
Много раз отправляли груз этой компанией всё было без проблем. В этом году отправили багаж из Ульяновска в Нягань, компания поставила дату получения 20 сентября, сегодня 1 октября, а груза нет. Отследить где он "застрял" к сожалению невозможно.
Груз отправили 19 апреля с МО, расчетная
дата прибытия стояла 24 апреля, не пришёл. Дата изменилась на 29.04, так же груза нет. Теперь дата стоит 30.04. Ждём. Прошлые года очень часто пользовалась услугами компании, но такого дурдома ни разу не происходило. В этом году прям испортилась доставка, второй раз заказываю и оба раза такая задержка в доставке. Заказываешь товар, рассчитываешь получить его в срок, в итоге ещё столько же ждёшь. ОГРОМНЫЙ минус что нельзя отследить где именно находится груз.
Неоднократно пользовалась услугами данной компании для отправки товара на маркетплейсы. В офисе одни и те же девушки отвечают за подобные отправления. Но! Регулярно косячат. То не включат какой-нибудь пункт в конечный чек, что мне потом звонят из другого города и просят доплатить на сайте; то посылку «разобьют» на части и она доставляется в 2 раза дольше🤷♀️ Выбора логистических компаний особо нет, поэтому приходится довольствоваться малым.
В целом довольна работой организации. Минус- это не понятно где груз. Ждешь, ждешь, а он где-то вроде идёт, возможно. Хоть бы точки погрузки-перегрузки были видны при отслеживании, как в других ТК. Однажды 2 недели посылка из Нягани в Сургут шла. А на линии горячей не внятный ответ. За больше 5 лет работы с ними единственный «косяк», поэтому 5 баллов.
Привезли всё в целости и сохранности, ценник нормальный. Сняла звезду потому что заказ приняли 4 августа а доставкау сделали 17- го августа. А доставка была из Югорска в Нягань
Здравствуйте. Я вот недавно отправила груз в ноябре до этого где-то последний раз было отправлено летом. Не когда груз не вскрывать а на этот раз они меня удевили ужасно. Сумка была дома запечатлён. Отвратительно вёл себя я так поняла главный перешёл на личность. Я ему сказала не переходите на личность у нас у всех есть языки. И темболее я их клиент была и платила всегда я за все. Но я последний раз вообще осталась не 😌.
Есть свои минусы… но в целом хорошая транспортная компания
Kurumun yanıtını göster
K
k-m-m-mail
12. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2023
Звонить нет смысла. Не дозвониться!
Автоинформатор сообщает только Прогнозируемое время ожидания:
- 2 мин. 55 сек.
- 1 мин. 15 сек.
- 20 сек.
Через 5 минут ожидания:
Автоинформатор сообщает Прогнозируемое время ожидания:
- 5 мин.
- 3 мин. 20 сек.
Через 8 минут 30 сек. ожидания:
Автоинформатор сообщает Прогнозируемое время ожидания:
- 5 мин. 20 сек.
Через 10 минут ожидания:
Автоинформатор сообщает Прогнозируемое время ожидания:
- 5 мин.
Отвратительная компания в г. Нягань, на протяжение многих лет ничего никогда не досматривали, с сентября 2022 года проснулись покажи груз. Минус клиент.
Грубияны.ну какой директор, такой и персонал.
Груз не много опоздал, что было не удобно.
Пришёл груз, без повреждений.
Впринципе, тк не самая плохая, нужно обучить персонал, вежливости.
В вашу компанию дозвониться невозможно. 30 октября звонок длился 22 мин 45 сек. Изучила всю музыку по третьему кругу, а оператора так и не дождалась. В поликлинике регистратора быстрее отвечает, у нас же не Москва. Отвратительно!!!
Отличная компания. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Хорошие цены по доставке груза.Оперативное обслуживание. Рекомендую всем жителям нашего региона и РФ.
Отправили данной ТК нам кровать двухярусную из массива дерева. Все было отправлено в коробке для мебели, была указана жёсткая доупаковка груза. В итоге пришло все с царапинами, вся краска повреждена, а в одной комплектующей даже дыра! Сейчас придётся эту Новую кровать приводить в пригодный вид. Очень - преочень разочарованы в доставке данной ТК. Кроме того, что пришёл груз с опозданием, так ещё и весь повреждённый.
Вывод:Не советую данную ТК
7
2
Kurumun yanıtını göster
Степан Иванович
9. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2021
В этом месяце сильно задерживают грузы и не доставляют вовремя.
0103105569 груз прибыл с опозданием на 12 дней. На вопрос сотрудникам, что происходит, ответили: "А кто Вам сказал, что мы доставим вовремя (по расчетному времени 1 апреля) ?"
Единственный плюс низкая цена и большая сеть терминалов.
Хорошая транспортная компания. Россия, Казахстан, Белоруссия. Грузы от одного кг. С недавних пор можно отправить посылки причем по цене ниже Почты России. Неудобный выезд. Иногда груз долгоищут на складе. Невозможно расплатится картой.
Груз пришел в субботу в 16.00 в понеденьник звоню больше часа не могу дозвониться работает только автоответчик. Для чего тогда на сайте телефоны и график работы??? Если ни с 9.00 не с 10.00 никто не берет трубку и не звонят по доставке???
Нехорошая транспортная. Вечно очереди и долгое обслуживание. Сначала стоишь очередь на оформление бумаг, потом идёшь оплачивать и там очередь, затем возвращается и забираешь бумаги. Далее на склад - там тоже очередь. Зимой холодно стоять. Организованно чезер ж... крч. Писали жалобы руководству. Реакции ноль. Не принимают оплату картами!