Частенько пользуюсь данным терминалом, очень удобно. Отзывчивые сотрудники, скорость выдачи хорошая, загрузка терминала не высокая тем самым всё быстро и качесивенно выдаётся👍
+ за оператора и кладовщика! Минусы за очень долгую доставку, отодвигают сроки доставки, груз не отслеживается не один на сайте, просто информация о дате отправки и примерное время доставки которая очень редко соответствует действительности. Груз с Барнаула 2 недели идёт, с Москвы больше месяца!!Придется искать другую тк.
Плохо только, что это отделение по субботам не работает. А так предыдущие разы когда я ждал товар мне не нравилось время доставки, они постоянно ее отодвигают не предупреждая об этом.
Постоянно откладывают дату доставки, завтра, завтра, завтра. Если уж знаете что у вас фуры так задерживаются, пишите сразу расчетную дату доставки другую.
На данный момент это оптимальная ТК по соотношению цена/качество. Наша компания отгружает продукцию по всей России, а так же в Казахстан и Беларусь. Отгружаем два раза в неделю в среднем по 3-6 тонн и большая часть этого груза уходит именно через эту компанию. Бывают конечно казусы и неприятные моменты. Один из минусов это большие сроки доставки из Красноярска на Дальний Восток. Радует что компания растёт и по некоторым критериям улучшает свою работу.
Абсолютно невозможно дозвониться! Отправили из Иваново перевязочные средства в краевой хирургический стационар и 2 дня ни Иваново, ни Красноярск не могут добиться никакой информации. Отвечает робот, просил ждать 12 минут, они прошли и пошёл обратный отсчёт времени: с одной минуты дошли ло 17-ти, время увеличивают, ответа нет. Ситуация катастрофичная. Товар не везут. Телефон явно не берут. Хирургическая неотложка Красноярска не сможет оперировать в праздничные дни: нет перевязочного материала. Ребята, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ! Берите трубку и проясните ситуацию с доставкой. Так работать НЕЛЬЗЯ!
Груз Сочи - Красноярск, который отправили 21.12.2021 и срок доставки 03.01.2022 не пришёл, в coll центре ничего не ответили, просто издеваются, поехала в офис на Северное шоссе, 9г,попросила девушку отследить груз, вижу, у сотрудника глаза округлились, оказывается коробка стоит в Москве, приехала она туда 29.12.2021 и никому дела нет, что груз ждут.. А, может уже не стоит, короче ямв шоке от работы транспортной компании, это, как рулетка, повезёт - не повезёт, доставят ваш груз или потеряют,.. Если груз дойдёт, впредь уж точно услугами вашей компании пользоваться не буду..
Заказывал стекло боковое на машину из Екатеренбурга в Красноярск, отправитель принёс стекло поздно вечером 24.08, через день стекло отправили и пообещади, что 30.08 оно будет у меня по сумме вышло 928 руб это с палетом деревянным и страховкой, хотя в других ТК только палет 1500 стоит. В общем 30.08 в обед позвонили и сообщили о том, что стекло на складе и при желании могут его привезти за 400 руб. Я сам забрал, все отлично, без повреждений и нареканий, персонал отзывчивый, особенно оператор Анастасия, спасибо вам огромное, выручили ;)
2
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей Горбунов
12. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2022
Очень плохая ТК. По отслеживанию груз должен был прийти 5.08.22., 9.08. Дозвонился кое-как в кит, где мне ответили, что груз на терминале на Калинина 73а, можно приезжать забирать. Приехал 11.08., на Калинина говорят, ваш груз на Северном шоссе, все машины там разгружаются. Приехал на Северное шоссе («небольшой крюк» получился), груз только что разгрузили оказывается. Т. Е. Операторы вообще не владеют информацией. Спрашиваю, кто мог так пошутить, говорят, никто не мог. Получается я сам придумал, чтобы весь город объехать, к тому же ехал из Дивногорска. Не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией.
Сроки отодвигают как по дходит каждый раз уже 3 раз отодвинули 21.12.21, превезли в тк, с начало 4 потом 10, 25 и опять перенисли на 28-29, не рекомендую не кому отпровлять что либо. И главное не отвечают не за что. Дозвонится не возможно. И я уверин что если что с грузом слючись не компенсируют.
Транспортная компания, название которой скоро исчезнет и на её месте будет другое название. А так, ездят, возят посылки, мнут и ломают их иногда. Может это у меня был и единичный случай, но с тех пор, как мне помяли и испортили груз я больше их услугами не пользуюсь!
В целом хорошо. Только побольше бы информативности, рекламы, вывесок и пр.... А то с первого раза можешь и не найти. И народу бы в офис побольше, а то иногда очередь, как в мавзолей. К качеству услуг, претензий нет, все нормально.
Изначально сознательное введение в заблуждение клиента о стоимости и сроках доставки (вместо 3 дней доставки, отправили из города отправителя только через неделю) - на вопрос почему, простой ответ- что вы хотите - машины не было!
В call центре операторы ничего не решают, с руководством не связывают. Единого центра нет (якобы), а если вопросы есть звоните туда откуда отправляете, а там начальства на месте никогда нет.
В общем «клиентоориентированная» компания.
4
Kurumun yanıtını göster
Иван Царевич
18. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2021
Самая не надёжная компания с которой пришлось иметь место. Груз не отслеживается, приехал в офис у девушки спрашиваю где??? Говорит выйдите поищите КАМАЗ г.н....... Вышел, поискал-нет. Захожу говорю нет его, когда будет? Ответ просто ошарашил, а я откуда знаю !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сроки все вышли!!!!!! Мотоцикл с Находки до Красноярска больше 14 ти дней. Это просто ОГОНЬ. В .... эту компанию, не связывайтесь ни когда!!!!!!!!!
Отличная компания! Привезли груз в целости и сохранности, да ещё и на сутки раньше изначальной даты. Приехал, и без очередей получил аккуратно доставленную посылку. Рекомендую!
Всем привет! Может кому поможет отзыв. Я уже 2 раза отправляла посылочки, все быстро, без канители. Сотрудники грамотные, отвечают терпеливо на все вопросы. Посылки приходят вовремя.
2
1
Kurumun yanıtını göster
K
kras opt
3. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2020
Не выдерживают сроки доставки, постоянно сдвигается.