Пошел 12-й день моего ожидания,когда же груз со склада Кита в Ногинске отвезут на склад маркетплейса,который находится в Обухово.Думаю,это наглядно показывает оперативность сотрудников этой транспортной и заботу о клиентах.Вчера какой-то менеджер уточнила,когда отгрузка(я ответила,что сегодня 11.09) и написала,что попозже отправит данные на водителя.Вот ,все ещё жду эти данные.Может,у них есть срок ,по которому они проверяют выдержку клиентов,- 15,20,25 .... дней.Просто по другому такое неуважительное отношение к клиентам я объяснить не могу.В общем,делайте выводы сами ,что это за транспортная и стоит ли с ней иметь дело.
Приятно, что в отличии от других транспортных компаний, можно поговорить с оператором, а не с ботом, но это все равно не решает проблему. Оставили заявку на забор и доставку груза, груз не забрали и когда его заберут информацию мне никто озвучить не может. Звоню уже второй день, обещают перезвонить и все по кругу...
Хочу дополнить отзыв: Заявка висит уже месяц. Все уже доставили другой транспортной компанией. Но до сих пор из КИТ никто не позвонил, ничего не объяснил
Каким образом возможно заказать доставку до адреса в вашей организации?!
На сайте иногда выдовало ошибку, а иногда заявка принималась с подписью "вам перезвонят'. Естественно никто перезванивать даже не думал.
При звонке на горячую линию ситуация не менялась. "Вам перезвонят логисты" и никакого звонка не было.
В связи с этим пришлось платить за хранение 9 000 рублей. За 2 недели никто не перезвонил, зато платное хранение посчитать не забыли.
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами. Спасибо.