Ужасная компания.
С 29 октября не могут доставить груз, до сих пор не позвонили логисты и не назначили доставку груза до адреса!!! Сегодня уже 5 ноября!
КИТ из самых лучших. Ущбеки как и везде небыстрые и ленивые но в целом все быстро и четко ! На оформлении одна девушка Оля а работает быстрее тех мест где операторов по пять .... Рекомендую.
Ребята грузчики из ближнего зарубежья плохо говорят по-русски, больше по-тюркски. Приветливы, помогают, в общем, молодцы.
Персонал приветливый, с ноткой юмора и это приятно.
Сама компания пока не подводила.
Этот филиал удобен для меня по расположению, претензий нет.
Очереди редко и небольшие. Больше 15 минут не ждал ни разу. Пользовался раз 5-7 услугами уже.
Очень плохо👎. Приняли к отправке в Сарапуле 14.04.23, отправили 17.04.23. Сегодня 21.04.23, а до Наб. Челнов посылка так и не дошла. Расстояние между городами 200 км. Не советую никому.
Работа проставлена очень хорошо, всё оперативно. Ждать не пришлось ни разу. ТК этой пользуюсь не первый раз. В этом отделении единственный минус - от них назад в Москву разворот через километр.
Компания "отличная", хотят везут груз, хотят нет.... Груз прибыл 22.04 в РЦ в город Москва, далее позвонил оператор сделали доставку в Московскую область в г. Дмитров сказали в выходные не возят договорились на 25.04. В понедельник звонок - к Вам машина не поехала, но на 27.04 (среда) привезём точно.... Сегодня 27.04 звоню сам, до операторов дозвониться не реально, голосовой помощник постоянно тараторит что все операторы заняты. В итоге кое как удалось поговорить с живым человеком, сказали что ждите Вас перезвонят с логистики, доставки к вам не было и не будет
Отличная транспортная компания все в срок. Отправлял посылку в Казахстан Костанай, дошла быстро. Плюс уведомление на телефон о приходу и получении посылки.
Ужасная компания, по заявке о доставке никто не связывается по несколько дней, приходится дозваниваться самостоятельно, доставка из Москвы до Химок более 5 дней!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий П.
8. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2024
Нормальное спокойное отделение Кит. Кладовщики только максимально неторопливые.
1. Очень медленная доставка — из Выборга в Москву посылка ехала неделю. Часть продуктов испортилась
2. Отвратительные условия доставки — пришлось доплачивать 500 рублей за то, что привезли внутрь ТТК. И нет подъема на этаж.
3. Водитель доставки — хам и матершинник. В грубых выражениях просил жену подойти к его машине и забрать коробку весом в 16 кг. Кое-как удалось договориться, чтобы донёс посылку до двери.
Приезжал 2 два дня в подряд. 3 и 4 ноября. 3 ноября в графике работы указано время работы до 18.00, работали до 16.00.(ладно, предпраздничный день), 4 ноября вообще завис компьютер у них....
Груз был отправлен из нн 6.12. Планируемая дата доставки 08.12 вечером 08.12 статус доставки был ожидается в 7:10 09.12. Потом статус изменился на доставка 2 дня. Роботы отвечают : Груз по заказу 01059Из города: Нижний Новгород, в город: Москва отправлен 06.12.2021 в 17:37 и находится в пути. Расчетная дата прибытия груза 08.12.2021. Уточнить дату и время прибытия груза Вы можете позже в Вашем личном кабинете. Когда груз будет доступен к выдаче - Вам поступит уведомление.
Вчера был на складе. Никто ничего не знает.
Офиц ответы здесь дают четкое представление о том, что это за компания. НИКОГДА И НИКОМУ не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!!
Компания плохая, не рекомендую пользоваться. 1. Посылка пролежала на складе 4 дня прежде чем со мной связались. 2. Сумма доставки, по непонятным причинам, оказалась на 1к больше, чем обговаривали. 3. Адрес доставки оказался отличным от того, что обговаривали. 4. Всем в компании плевать на это.
Отвратительная компания с ужасным отношением! С горем пополам дозваниваешься , обсуждаешь. Тебе говорят что доставку до дома от места хранения долго ждать, лучше приезжайте сами. Тем более мы работаем "круглосуточно". А находятся на другом краю Москвы. Пока находишь время, поступает звонок "сегодня последний день хранения". Хорошо, что совпал с выходным. Собираемся, едем. Въезд на территорию, как и нахождение на ней - платные. По факту сталкиваемся с тем, что груз нам выдать не могут. Склад открыт, а вот офис на работает. На телефоне сказали "это ваши проблемы. До свидания." Не верится, что нельзя было найти компромисс. Понятно что оплатить ребятам на склад нельзя, но можно это сделать онлайн на сайте. Вобщем, ни клиентоориентированности, ни какого-то банально человеческого отношения вы не дождётесь и будете платить за всё, даже если вас дезинформируют сотрудники и последний день бесплатного хранения выпадает на выходной офиса. По факту мы получили поездку на 200км (100км в 1 сторону), потраченых 5 часов выходного дня и массу негатива. На горячую линию звонить бессмысленно, будете разговаривать с роботом.
Не заслуживают и одной звёзды. Потеряли груз на терминале, а может даже и своровали. На связь вообще ни кто не выходит, как будто ни чего не произошло. На претензию ответили что груз испорченный или поврежденный, и теперь я должен доказать на какую сумму он поврежден, документы или чеки на груз. Так он не поврежден, а утерян и должны возместить объявленную стоимость груза, как это сказано в положении грузоперевозок экспедитора. Жду 30 дней и буду подавать жалобу в МВД по факту кражи и в суд.
С такой доставкой, и клиентов потерять недолго продавцам. И сама бы я уж точно, не связывалась. Так как впредь не закажу ничего, зная кто отправляет. Пишу отзыв о некорректной работе. Люди платят деньги за товар, ещё и за доставку, которая не осуществляется в положенное вами же оговорённое время! И далее никакой информации не дают ! Только ожидание. Обратной связи нет! С водителем связи нет! Операторы вечно заняты! Заявки оставляешь, тишина. И придёт ли товар , вообще !
Столько негативных отзывов, компании видимо плевать на свою репутацию. Что говорить, тогда о людях, которые не имеют понимание , как и когда рассчитывать свое время ожидания!
Единственное , могу только поблагодарить и выделить из работающего персонала , так это водителя доставки Юрия, помог донести и загрузить в лифт.
Груз был отправлен из Астрахани в Москву 30 ноября, дата доставки стояла 3 декабря. На данный момент точной информации где груз и когда его ждать нет. Сотрудники из службы поддержки хоть и вежливые очень, но не имеют никакой информации о грузе. Сегодня стало известно, что груз вроде бы в Москве, но когда его получить можно будет опять никто не знает. И в сообщении указали, что груз получить можно только в Славянском мире, а для этого придется ехать на другой конец Москвы, хотя я заказывал доставку до терминала в химки, где и живу. Я вообще не понимаю, как можно так работать? Почта России и то понятней и быстрей работает. До живого оператора не дозвониться, телефонов и контактов кого-то из руководителей нет. И за такой сервис еще придётся платить, если конечно груз когда нибудь найдётся и придет. В общем никому не советую пользоваться этой конторой.