Это ужас. Мне кажется компания собирается просто закрыться. Мой товар уже более недели задерживается, никто ответить на мои запросы даже не пытается. Служба качества, указанная в ответах к комментариям, тоже молчит. Отправитель тоже не может добиться информации. Просто в шоке. Остается просто ждать и надеяться, что эта контора будет дышать. Накладная указана в приложенном фото. Поповцев Дмитрий Владимирович
Очень противная транспортная компания!!!! Начиная с оформления документов и заканчивая выдачей на складе! Получали на юр. Лицо позвонил спросил что нужно. Сказали печать, оказалось что при получении груза при наличии печати еще нужно и паспорт! Первый раз спросили при получении за десять лет работы паспорт когда у тебя печать. Потом ошиблись при оплате хранения за сутки девушка случайно списала с карты сумму доставки и хранения! Потом сказала что деньги вам вернутся в течении трех суток. Тут я что то решил спросить погрузят ли мой груз в прицеп так как был котел весом 250 килограмм , она ответила как договоритесь с водителем погрузчика😂😂😂😂 дальше история еще не закончилась! Пришел на склад кладовщик взял документы и сразу предложил расписаться в получении груза, но я решил что пока не погрузят в прицеп ни чего не подписывать. Кладовщик после этого предложил найти водителя погрузчика и с ним договориться. Я сказал договаривайся с ним сам и ушел к машине! После ожидания минут двадцати они все же решили погрузить мой груз в прицеп! Не рекомендую с ними работать! Думаешь дешевле но ни какого желания их работников работать!!!
Очень быстро принимают заявки так же быстро выдают товар обслуживание время ожидания оминут 20 очереди минимальные очень удобно расположены на краю города но удобно
Первый раз пользовался этой ТК. Все понравилось - оповещение о движении груза, быстрая выписка, вежливо все. Ребята грузчики помогли загрузить все в машину. Рекомендую!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Сроки доставки не выдерживают от слова ВООБЩЕ. По отправкам в апреле 2023 года при расчетном сроке доставки 8 дней груз в пути с 14 апреля по состоянию на 10 мая он не дошел до Череповца. Позорище! Дозвониться невозможно, информация по грузу на сайте не обновляется. Уж лучше бы совсем не возили!
Я в ужасе от качества работы этой компании. Отправила жена груз до Кирова, мне сюда в больницу еще 23 марта. Скинули сообщение 1 апреля, что доставлен в Киров и скоро вручат. Но вот уже 5 апреля - ничего не доставили даже по Кирову. Жена уже тут сама неделю. А обещали ей 1-3 дня. Я никому не советую обращаться в эту компанию. Одни панты...
Стало на много хуже. приемка товара никакая. Раньше даже требовали наклеивать самим бирки. Сейчас тупо говоришь город, дают бумажки. Далее при оформлении ждешь когда девочка позвонит в склад приемки и там скажут вес.
Очень не удобная рампа, очень высоко.
Не редко теряют товар. Очень долгая поставка. Ждешь неделями.
Лучше идти в другую ТК.
Отличная и не дорогая транспортная компания. Очень рекомендую. Сроки доставки парой самые маленькие, при условии что цена низкая на доставку. Грузы страхую. Отправка в любой крупный город России
Самая худшая ТК, которую встречал. В плане оперативности, Вам проще самим 10 раз съездить туда-обратно,даже на другой конец страны, быстрее выйдет. Понимания по грущу нет,внятного сказать никто ничего не может…. Последний раз когда я обращаюсь в данную ТК
Отправлял мотоцикл из Москвы в Киров, сначала немного занервничал, так как задержали на сутки, но это не беда, всякое бывает! Мот приехал целым и невредимым! Качественный перевозчик! Рекомендую!
Мы занимаемся производством и продажей керамогранитных обогревателей, которые сами по себе достаточно хрупкий товар. С ТК КИТ работаем по странам ЕАЭС, в которые другие компании толком не отправляют (Кыргызстан, Армения). Наши изделия в ТК КИТ принимаются аккуратно, доезжают без боя, цены демократичные, помогают с оформлением документации.
Нам нравится.
9
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
14 Mart 2023
Доставка груза из Костромы в Киров началась 17.02.23, сегодня 14.03.23, груз еще в пути!!! Отвратительная служба поддержки, дозваниваться приходится часами, а в ответ - чего от меня хотите? вы спросили, я ответила. ЖЕСТЬ!!!
Даже не опытному отправителю,все объяснят,скажут куда идти, операторы все объясняют, работают быстро,весь товар который отправляла, пришел в срок и в порядке,это лично у меня.Есть скидка ,думаю они вам про нее скажут.
Разбили всю посылку. Чтобы теперь найти бланк для претензии нужно обыскать весь сайт и ничего не найти. Заплатить 3 тысячи за доставку, чтобы вы уничтожили моё новое кресло за 22 тысячи? Никогда больше не обращусь и никому не советую.
Очень частыми стали задержки на транзитных складах. Решайте проблему. Груз должен был прийти 24.03. Сегодня 5.04 и груз все еще в Москве, не отправлен. Это как так? Отвратительная работа.
Очень медленная компания все долго рекамендую не связываться с ними поищите другую компанию лучше!!!!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман Е.
7. seviye şehir uzmanı
27 Mart 2023
Я оформил 14 марта на сайте заявку на забор груза в г. Кирове КИРСПБ0110972550. В заявке указал интервал с 9 до 14 часов. Машина приехала около 13.00 15 марта, груз до сих пор не принят (22.00 15 марта). Водитель потерялся с моим грузом. Для забора груза приехала газель - ржавая и дырявая! Я вместе с водителем заталкивал в три этажа свой груз, потому что места в машине не было, хотя габариты груза были указаны в бланке заказа. Характер груза и стоимость были обозначены сразу: это мягкая мебель, причем недешевая. Почему мне прислали ужасный грязный дырявый автомобиль с прочими грузами с острыми краями, а для моего груза места в нем не было? Почему груз был не принят к отправке в этот же день? Стоимость забора груза 750 р - дороже средней по Кирову, за эти деньги я хочу получить чистый пустой авто, который сразу после забора груза повезет его на оформление.
Сегодня 16.03, звоню в филиал Кита в Кирове, говорят, ждите, в течение дня оформим. Ничем помочь не могут, с управляющим не соединяют, но вежливо слушают мои претензии.. Первый заказ с забором груза показал ужаснейший сервис и полный бардак! 203624 номер моего обращения в поддержку
Дополняю вечером 23.03:
мой груз был отправлен спустя 5! дней после приемки и до сих пор где-то едет.. кошмар какой-то
Дополняю вечером 27.03:
Груз не могли отправить в течение почти недели, потому что "очередь на обрешетку". Это просто смешно.
Сегодня груз доехал в город получателя, но везти ему на доставку отказались, потому что "у вас не заплачен забор груза".. Да-да, именно тот высококлассный забор груза, о котром я писал выше.
Обратите внимание на ответ компании под отзывом: скажите номер вашей накладной.. Вы вообще текст отзыва читаете? Конечно нет! Потому что вам не интересно решать вопрос и улучшать сервис, вы просто создаете видимость.. Категорически не рекомендую!
Удобный адрес, легко подьехать. Оформил отправку за 9 минут, а в других ТК гораздо дольше. Стоимость примерно как у всех, просто здесть как то цивилизованный!
Документы выписывают с торца здания на втором этаже, выписывают быстро, несколько окон. А вот получать товар пришлось долго, ребята на складе или сильно заняты, или просто на морозе не привыкли работать.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Вячеслав В
7. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Заказал доставку до офиса, оплатил доставку безналом. Привезли вовремя, водитель молодец помог разгрузить.
Но к сожалению водителю не дали бух.документов на доставку. Пришлось ехать в ТК за бумагами, тратить время. Еще и мадам за стойкой пыталась сделать больную голову.
Проще было самому груз забрать со склада.
Самая гнусная компания. Где находится груз не говорят. Это конфедициально. Как отследить тогда свой груз. Груз постоянно где то стоит по 3-5дней. За обещиных 20 дней груз едит уже 27. И ещё он не приехал. Гнусная компания.
Получил бампер ,был свежее выкрашен, на выхлопе получил оцаран в 4 местах и трещина, на что кладовщики пожали плечами. Компания оставила неготивный след от себя!
Самая ужасная транспортная компания!!! Никогда не обращайтесь туда, если вам дороги ваши время, нервы и деньги!!! Была бы оценка ниже - поставила бы!!!!
Добрый день! Все в работе с вашей ТК нас устраивает, но пожелание по субботам ввыводить два менеджера на оформление документов. Происходит значительная потеря времени в очередях. Спасибо за понимание. Процветания и роста вашей компании.
КИТ ужасная компания!!! Никому не советую связываться. Груз отправили почти месяц назад, контрольное время 23 декабря, сегодня уже 3 января. Груза нет. Мне кажется ,что Нового года , я как то меньше ждал, чем грузы с этой транспортной! Причем это уже не в первый раз. Предпоследний раз груз пришел поврежденный. Работа в этой компании выстроена так, что я понял, что проще самому перекрасить деталь, чем пробить эту компанию. Начиная с хабалок в офисе и заканчивая бумажной волокитой...все продуманно основательно..... также в филиале, города Кирова, работает глухая Ира, как только звучит не угодный вопрос, она тут же перестаёт слышать и говорит, что меня не слышно и отключается!!! И еще один номер этой чудной компании....сегодня пытался дозвониться до оператора, но на протяжении пяти минут, мне добавляли время ожидания, начали с 30 секунд, а закончили 45 минутами...пришлось отключиться...жду ,когда смогу забрать последний груз и послать эту транспортную лесом!!!
8
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга
5. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Верните вещи! Я больше двух месяцев пытаюсь добиться, а они кормят завтраками. Деньги взяли, а вещи не довезли.