Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией Климат24!
Недавно приобрела кондиционер марки Феррум, и осталася в полном восторге от качества как самой техники, так и обслуживания. Менеджер компании был очень внимателен к моим потребностям и помог выбрать подходящую модель, объяснив все преимущества и технические характеристики. Его профессионализм и доброжелательность действительно впечатлили!
Монтажники также сработали на высшем уровне. Они приехали в назначенное время, все сделали быстро и аккуратно, не оставив после себя никаких следов работ. Получилось очень аккуратно и эстетично!
Сервис был на высшем уровне на всех этапах – от консультации до установки. Теперь мой кондиционер Феррум радует меня своей работой, и я с уверенностью могу рекомендовать Климат24 всем, кто планирует приобрести климатическую технику. Большое спасибо команде за отличную работу!
Приобретал 2 кондиционера. На этапе заказа и приобретения , приятный менеджер , всё чётко по договорённостям. Установка в целом без проблем. Но на этом все плюсы заканчиваются. Прошёл год после установки , чтобы работала 7-летняя гарантия , обязательное ежегодное плановое ТО (согласен , надо) , итого за 2 устройства 200 рублей , здесь тоже оперативно. Но , создаётся впечатление , что когда на вас зарабатывают , сервис и продажа осуществляются быстро , но когда начинаются вопросы по гарантии , вы автоматически оказываетесь в каком то чёрном списке. Выявили брак платы управления одного из кондиционеров , сняли плату. Заверили , что это на неделю. Итог :
На 34 дня , часто в 30+ градусную жару , я остался без одного из устройств. После нескольких попыток выйти на контакт , а неоднократно сроки переносили , мастер приехал , заменил плату , проблему это не решило. Кондиционер , а именно плата , издаёт высокочастотный свист. При мне он созвонился с менеджером , отправил видео , менеджер заверил , что устройство , а именно внутренний блок будет заменён , свяжутся в течении недели. Прошло ещё 2 недели , дозвониться невозможно по телефону сервисной службы , обратной связи ноль. Судя по сайту , устройства данной модели активно продаются и в наличии имеются. Разочарован сервисом и так называемой гарантией. Видимо вопрос придётся решать в правовом поле.
Отличная компания. Вся работа от моего звонка до установки кондиционера была чёткая, быстрая, без лишних движений и слов. Менеджер Ольга профессионально подобрала нужный мне кондиционер, проконсультировала про его функции и работу. Мастера приехали вовремя, как и договаривались. Установка прошла быстро и профессионально (видно, что люди не делетанты в этом деле). Отличная организация. Успехов, процветания и хороших клиентов.
Прекрасная надежная компания!
На этапе выбора кондиционера
и оформления беспроцентного кредита мне очень помогла менеджер Ольга Ткачёва.
У меня на руках лежачая мама-инвалид.Ситуация итак сложная,а с учётом жары и последнего этажа,просто выматывающая!
Ольга нашла для нас с мамой "окошко",и нам очень быстро установили кондиционер,практически,спасли!(с момента моего звонка в фирму до момента установки прошло буквально 2 дня!)
Мастера выполнили работу быстро,чётко и аккуратно.Не оставили за собой никакой грязи.
И мы с мамой были счастливы!Нас буквально спасли от жары!
Но! Вскоре наше счастье было омрачено соседскими жалобами на то,что соседям этажами ниже неприятно видеть,как капает сверху вода,хотя ни до окон ни до подоконников вода не касалась и близко!(мастера сделали довольно длинную дренажную трубку)
Позвонила в компанию,рассказала о сложившейся ситуации.
Менеджер Александр очень быстро оформил заявку и приехавший к нам мастер Никита за полчаса исправил ситуацию!
Теперь мои соседи не видят падающие на землю капли,т.к.конденсат выведен в квартиру.Для нас это очень удробно!
Спасибо всем,кто нам помог!
Менеджерам Ольге и Александру,мастеру Никите,и двум мастерам,которые установили кондиционер!
Компании "Климат 24" процветания,а работникам-всяческих успехов в работе и жизни!
Огромное спасибо!
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Климат24, который оказался исключительно положительным!
Недавно я решила установить кондиционер в своей квартире и обратилась в Климат24 по рекомендации друзей. С самого начала взаимодействие было на высшем уровне: менеджер Дарья внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько подходящих моделей. Она объяснил все детали и особенности, что помогло мне сделать правильный выбор.
Когда пришло время устанавливать кондиционер, команда монтажников была просто великолепна! Они прибыли точно в срок, работали быстро, но очень аккуратно. После завершения установки они все убрали и даже объяснили, как правильно использовать устройство. Я была приятно поражена их профессионализмом и вниманием к деталям.
Что касается самого кондиционера, то он работает безупречно! Я наслаждаюсь комфортной температурой в квартире, и теперь даже самые жаркие дни для меня не страшны.
В целом, я осталась очень довольна сотрудничеством с Климат24 и буду рекомендовать эту компанию своим знакомым. Спасибо за отличный сервис и качественную продукцию!
Наше предприятие обратилось в организацию Климат24.бел с целью подбора кондиционера для помещения оптового склада с возможностью его дальнейшей поставки с установкой. Для решения данной задачи с нами связался специалист организации Юрий Кравченко. Обсудив требования нашей организации, специалист также связался с работниками склада, для уточнения потребностей работников предприятия на месте. В ходе обсуждения было выяснено, что для работников требуется не только охлаждение в летний период года, но и обогрев в зимний, ввиду частых перебоев в теплоснабжении. Благодаря профессионализму, скрупулёзности в работе специалиста Климат24.бел, удалось подобрать оборудование, которое точно удовлетворяет потребностям работников предприятия. Кроме этого, специалистом проведены разъяснения об особенностях работы данного оборудования. Монтаж оборудования выполнен точно в срок, который предварительно обсуждался до заключения договора.
Предприятие выражает огромную благодарность организации Климат24.бел, в частности специалисту Юрию Кравченко за оказанные услуги, помощь при решении вопросов, возникающих в процессе монтажа, за организацию четко и понятно выстроенной работы.
Знала о компании давно, увидела их страницу в инстаграм и приятную акцию на кондиционер. Созвонилась, менеджер Наталья ответила на все интересующие вопросы, помогла в выборе, и самое главное предложила ближайшее окно для монтажа. В назначенный день и время,со мной созвонились и приехали точно по времени. Ребята все сделали, быстро , качественно, объяснили все и ответили на все интересующие вопросы. Отличная команда, приятно работать с такими компаниями, где хорошее отношение к клиентам!!!! Контакты сохранила, буду рекомендовать. Спасибо вам за вашу работу)
Благодарю компанию "Климат24.бел"! Установили кондиционер мы ещё перед началом сезона, в мае. Отзыв же пишу сейчас, спустя время, полностью оценив преимущества покупки.
Итак, начну с того, что когда было принято решение "нам нужен кондиционер", я оставила заявки на сайтах нескольких компаний, но перезвонили мне только из "Климат24.бел", что говорит о клиентоориентированности. Менеджер Константин меня подробно проконсультировал. До момента установки прошло довольно много времени (оформление разрешения, согласование удобной даты и т.д.), но про меня не забывали, мы были на связи, все вопросы решались быстро и профессионально. Даже нюансы, возникшие в день установки, были тут же улажены.
Бригаде монтажников также отдельная благодарность, сработали на отлично. Кондиционер был установлен и запущен в работу, а рабочие тщательно убрали за собой.
Приобретением мы остались очень довольны, модель кондиционера полностью соответствует нашим пожеланиям. Я волновалась за шум от внешнего блока, но работает он тихо и совершенно не мешает соседям.
Летом 2024 года мы вполне оценили, насколько легче переносить жару, когда дома установлен кондиционер. В августе и сентябре он "отдыхал", но сейчас снова настало его время. Отзыв пишу, включив режим обогрева и наслаждаясь теплом. Теперь и в межсезонье, пока не дадут центральное отопление, у нас дома будет комфортно!
Большое спасибо, "Климат24.бел", обязательно буду рекомендовать вас.
Всем привет. Заказал в климат24 два кондиционера в разное время. Купился на 7 лет гарантии. Первый кондиционер устанавливали часов 5. Долго, но по факту хорошо в итоге, если сравнивать с установкой второго кондиционера. Второй кондиционер ставила другая бригада и в другое время. Поставили быстро за 2 часа. Но наружный блок подвесили не в уровень с первым, т.е. надо было бы повесить на 15 см ниже. Вид с окна загораживает. Мелочь кажется, но бандура перед глазами всякий раз как к окну подходишь. Позвонил на фирму, перевес только платно и то неизвестно когда.
Полностью поддерживаю отзыв одного из клиентов, который писал что весь интерес фирмы заключается в продаже кондиционеров, а с монтажом напряги. Последующие кондиционеры буду заказывать в другой фирме.
Когда вы покупаете кондиционер или заказываете платные услуги - вы интересны компании. Они будут названивать, писать в мессенджерах, проявлять бурную активность. Не дай бог вам попасть на гарантийный случай.... К сожалению после покупки год назад кондиционера новой марки, новой модели, так расхваливаемой менеджером по продажам - вышел из строя компрессор.. И на этом услуги компании заканчиваются и интерес к вам как клиенту пропадает. Вы потратите уйму времени чтобы до них дозвонится, а если вам повезет и с другого номера вы дозвонитесь - максимум принесут извинения о пообещают перезвонить, но естественно этого не сделают. Гарантийный (то есть бесплатный сервис) у компании Климат 24. Бел отсутствует от слова совсем. 10 раз подумайте прежде чем вестись на лозунги " 7 лет гарантии". Скорее всего это означает что при возникновении гарантийного случая вы будете ремонтировать у них кондиционер 7 лет... Печаль и стыд..
При заказе кондиционера сразу было оговорено что монтаж наружного блока будет на высоте 7 метров. Менеджер сказал что нет проблем, привезем леса. В назначенное время никто не приехал и за пару минут до закрытия их офиса позвонил менеджер и сказал что не смогли найти леса или их якобы кто-то взял и не отдает. Сказал что сможем завтра в удобное время. На следующий день тоже никакой обратной связи. трубки3 не поднимают, смог дозвонится только до монтажника, который сказал что в оговоренное время приехать не смогут.
как итог двое суток в подвешенном состоянии, офисные номера, на которые никто не поднимает трубку, испорченная репутация из-за отсутствующей организации работ.
Обращались в организацию Климат24 на обслуживание кондиционеров в немаленьком количестве, сделали все качественно и быстро. Мастер отзывчивый все объяснял как продлить жизнь и как правильно пользоваться, менеджер постоянно был на связи и решал малейшие нюансы которые возникали. Рекомендую!
Главная их цель - впарить вам кондиционер.
Именно впарить, так как делают это чересчур активно. Пока вы его не купили, они названивают по 100 раз, даже начинают надоедать. После того, как вы кондиционер купили (но не у них, так как у них он стоит дороже, чем в магазинах) и записываетесь на монтаж, то уже не представляете для них никакого интереса.
Назначают время, в которое не приезжают, потом другое и снова тоже самое и так по несколько раз. Напишите тогда у себя на сайте, что в установке без продажи вы не заинтересованы и вопросов не будет. Зачем указывать услугу, если вы не хотите ее осуществлять? Нужно уговаривать, чтобы вы наконец-то приехали и сделали ? Лучше обратиться к другим
Мы хотим выразить благодарность менеджеру Сергею за оказанную качественную работу! Он подробно рассказал обо всех моделях кондиционеров и подобрал два кондиционера в соответствии с нашими пожеланиями. В компанию обратились по рекомендации. Также будем рекомендовать своим знакомым
Компания проводит техническое обслуживание наших кондиционеров уже второй год подряд.Грамотные, аккуратные, тактичные специалисты делают свою работы, не отвлекая и не мешая другим. Приятные цены, гибкий подход, клиентоориентированность.
УП «Калийспецтранс» рекомендует !
Обратились в компанию Климат24Бел в самый разгар жары, когда большинство компаний, оказывающих услуги по ТО кондиционеров отказали нам в связи с большим спросом или поедлагали воспользоваться услугами осенью, и были приятно удивлены качеством и быстротой оказания услуг. Внимательный и компетентный менеджмент, добросовестный и обходительный мастер по обслуживанию оставили самое положительное впечатление и самое главное, отвлекли сотрудников нашей компании на минимальное время для решения данного вопроса. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ!
Хотим выразить огромную благодарность мастерам по установке кондиционера-тёзкам Дмитрию и Дмитрию.Ребята приехали вовремя с хорошим настроением.Работали быстро и слаженно,всё аккуратно, объяснили и рассказали всё,настоящие профессионалы!
Семья Никитиных г.Минск
Заказывал установку сплит-системы в одну из комнат квартиры в самый пик жары. Был приятно удивлен качеством сервиса и услуг. С менеджером Николаем обсудили варианты сплит-систем и через 4 дня сплит-система уже была смонтирована, чему я был несказанно рад. Сам монтаж прошел очень быстро и профессионально, практически без пыли и грязи, так как все работы по бурению отверстий производятся с использованием строительного пылесоса, все мои пожелания к трассе магистрали с учетом минимизации повреждений отделки дома были учтены. Кондиционер исправно работает во всех режимах. Большое спасибо компании Климат24 в лице менеджера Николая и бригады монтажников (из скромности пожелавших остаться неизвестными:-)) за профессионально и качественно оказанные услуги, вы молодцы и так держать! Подумываю над установкой осенью или зимой второго кондиционера на кухню.
UPD. В последующие 5 месяцев в квартире были установлены еще 2 сплит-системы, теперь вся квартира может охлаждаться летом и обогреваться в межсезонье. Никаких нареканий к качеству оборудования и работ по монтажу у меня нет, все было сделано на высшем уровне. Спасибо за скидки, как постоянному клиенту)
Добрый день.
Заказывали услугу по обслуживанию кондиционера в Минске. Всё было сделано Климат24 быстро, качественно и по демократической цене.
Спасибо, будем обращаться и советовать
Хотела выразить благодарность менеджеру Натальи,которая терпеливо помогла выбрать мне кондиционер.Кондиционером довольная на все 100% Служба установки сработали отлично,все было без пыли и мусора.
Впервые сталкиваюсь с таким обращением: 3.10 обратилась в климат24.бел по поводу выбора кондиционера. Менеджер Евгения предложила вариант и создала заявку на 11.10.24 на выезд мастеров для консультации , причем я уточнила, что мы подождем, но 12.10 будет мастер по натяжным потолкам и все вопросы по размещению блоков кондиционера, прокладке проводов должен быть решен 11.10. Мастера должны были связаться со мной 10.10 вечером - этого не произошло. Дальше пошло игнорирование моих звонков и сообщения. Ребята, вы меня подвели - это несерьезное поведение.
Заказывал обслуживание кондиционера. Записали-договорились через 2 нед, В день Х - сам позвонил , уточнил -- всё ли в силе - ответили да , не волнуйтесь - мастер приедет , НО - никто так и не приехал и не перезвонил .
На следующий день сам позвонил , рассказал - извинились , мол сбой был , перезаписали через неделю , в день Х - сам позвонил , уточнил -- всё ли в силе - ответили да , не волнуйтесь - мастер приедет, позже отзвонился сам мастер , уточнил время , НО --- никто так и не приехал . На следующий день сам перезвонил , мол что происходит ? Говорят была накладка - давай вас перезапишем ..............
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ - 3 НЕД ВПУСТУЮ
По установке вопросов нет! Ребята молодцы,все делают быстро,акуратно,чисто! Супер!
После начинается ужас!!!!
Про все обещания компании по поводу ТО,можете забыть!!! Безразличие и халатность —100%, на клиентов просто плевать хотели!!! По Две недели не дозвониться,если каким-то чудом дозвонишься,ответ один:
— заявка принята,с вами свяжутся!
На этом все!!!! Никто с вами не связывается,всем на вас плевать!!!
Очень негативная компания! Подумайте хорошо, прежде чем обратиться сюда. Монтажник оказался непрофессионалом. Не предупредил, что все будет так каряво установлено. Похоже, что как выглядит их кондиционер снаружи их не волнует от слова совсем! На вопрос скажите фамилию монтажника, последовал ответ , что это сверхсекретная информация. И сказали- чего вы звоните. Акт вами подписан. Все . Дальше это ваши проблемы. Хотите перелелаем как надо- платите еще раз! Подумайте хорошенько, прежде чем обратиться к ним!
Ставили родителям кондиционер фирмы Gree, кондиционером очень довольны. Ребята работают оперативно, за что им отдельная благодарность!
Уже планирую установку кондиционера себе, так что держите марку!)
Однозначно рекомендую данную компанию. Приобретал кондиционер в августе 2024. Адекватные и общительные менеджеры. Кондиционер установили через 3 дня после заявки. Монтажники тоже молодцы, управились за часа полтора. Все за собой убрали, оставили чистоту. Ну и цена одна из лучших на рынке РБ.
Устанавливал 2 сплит -системы в разных каартирах г .Червень.Работой менеджеров доволен.Работой мастеров доволен дважды.Все грамотно,тактично, профессионально и аккуратно.Спасибо!!!
Решил установить в квартиру сплит систему. Приехав в контору, приятна женщина менеджер все объяснила, показала, подобрали устройство. Через день доставили кондиционер. Через неделю получилось оперативно установить. Спасибо грамотным специалистам за работу.
Решил установить кондиционер в дом! Обратился к компании климат24 , и не прогадал! Хочу выразить слова благодарности менеджеру Роману ! Отлично знают свою работу, а так же чутко относятся к клиентам!
Покупали кондиционер с последующей установкой. В итоге перенесли установку по нашей вине из-за отказа архитектора. На второй раз договорились за месяц. В итоге через месяц вечером предшествующего дня монтажник отзвонился и договорились на время установки. На следующий день ни кто не приехал. Сказали что монтажник заболел. И могут поставить в конец очереди еще на месяц. Я все понимаю, но не в конец очереди
Устанавливали кондиционер в этой компании около двух лет назад, начал плохо охлаждать позвонили в компанию объяснили ситуацию - и в итоге более двух недель полная тишина и игнор, дозвониться к ним невозможно. А вот когда решали о покупке кондиционера, они моментально все сделали, только бы деньги быстрее заработать .
Обслуживание вообще никакое
Задумался об установке кондиционера в квартиру. На работе ставил через другую компанию, сотрудничество с которой оставило, мягко говоря, не очень хорошие впечатления.
Решил посотрудничать с этой компанией для установки кондиционера в квартире, и не прогадал. Все сложилось с момента обращения, до монтажа.
Менеджер Константин подобрал оптимальный вариант под мои нужды, ответил на все мои 100500 вопросов, поставил в резерв оборудование, ждал пока я получу резрешение на установку от администрации, а это заняло порядка 3 недель.
Монтаж производился в удобное для меня время. Ребята монтажники (два Дмитрия) большущие молодцы. Сделали все максимально быстро (порядка 1,5 ч). Работают очень слаженно. Во время установки отвечали на мои вопросы, учитывали все пожелания. Весь процесс монтажа проходил в дружественной атмосфере (посмеялись, пообщались). После себя не оставили ни пылинки. В общем, работой всей компании доволен на все 150% (а я очень требовательный клиент)). В наше время крайне сложно найти качественный сервис. Однозначно рекомендую этих ребят.
С компанией Климат 24. Бел мы имеем деловые отношения не первый год. Это профессионализм, знание своего дела и обязательность. Стоит отметить чёткость и заинтересованность в результате менеджера Романа Игнатушкина. Начальник ГКО ОАО "ГИАП".
Очень хороший менеджер и специалист Сергей! Заказывал кондиционер, мы с ним быстро нашли общий язык. Хорошие монтажники. После установки все убрали, сделали все хорошо
Я очень довольна покупкой кондиционера в этой фирме. Обслуживание было на высшем уровне, а менеджер Дарья помогла мне выбрать оптимальный вариант для моей квартиры. Кондиционер работает безупречно, создает комфорт и экономит электроэнергию. Рекомендую этих ребят всем, кто хочет обеспечить себе свежесть и прохладу в адско-жаркие дни!
заказал две сплит системы с интервалом в неделю, продавцы и установщики сработали на отлично тут надо отдать должное, сделали все на высшем уровне и в кратчайшие сроки.
Ставил gree 12ку маме в 17году примерно. Мастер установщик Сергей рулил всем и сделал все в лучшем виде.
Затем летом уже себе в спальню установил 7ку китайца. Установка ужасная, Сергей сломал тогда руку и пришли два молодых человека. 2.5 часа они били в соединение арматур бетонной плиты балкона (угол плиты). Откололи кусок плиты снаружи. Приехали поздно, но до 19 вечера. Мне было жаль соседей и я мог спокойно получить штраф. Руководство говорит, что мне нужно было не допускать их...
С горем пополам установили, при подключении вилки землю просто откусили. Попросил восстановить. При подключении чет замкнуло. Разобрал я потом вилку, а земля, контакты, отгорели и провод заземления просто касался контакта.
Систему они больше не ваккумируют, а просто спускают чуть газа, чтобы заполнить пустую систему. Так видимо быстрее...
Извинялись за такую ситуацию и в качестве компенсации предлажили бесплатное то, без которого их семилетняя гарантия аннулируется. На Т О ТОЛЬКО ПРОМЫЛИ ВНУТРЕННИЙ БЛОК ПАРОМ, ЕСТЕСТВЕННО РАЗОБРАВ КОРПУС. Не мойки химией, не замера давления, как пел их менеджер не было.
На ТО звонят в холодное время, я кондиционер ставил летом, первый раз позвонили через 1.5 года зимой, провели то и сейчас звонят зимой. Прошу провести ТО летом, угрожают, что снимут с гарантии!
За то берут 90р, а все что они делают, это моют внутренний блок паром и все!
Поставили кондиционеры в квартиру. Установку провели безобразно. Трубки вывели не туда куда нужно, блоки повесили, что эти трубки все снаружи торчат. После обращения обещаниями кормят уже 4 месяца.
Уже неделю нет обратной связи! На сайте не могу вбить российский номер для связи , на почту написала письмо-обещали перенаправить на менеджера и снова тишина . Абсолютно не заинтересованы в продаже
Фирму нашли через интернет.
Кондиционеры работают хорошо
Под чутким руководством менеджера Натальи не прошло и двух недель с момента обращения в компанию до установки кондиционеров.
Задумавшись о покупке кондиционера, решил выбрать компанию Климат24.бел,
послушав рекомендации и отзывы коллег по работе.
Очень порадовало, что не пришлось долго ждать установку и монтаж, все оперативно, аккуратно и быстро.
Огромное спасибо за помощь, сотруднику компании Дарье, которая помогла нам осуществить свой выбор кондиционера, и отвечала на бесконечные вопросы.
На сайте указано что устанавливают кондиционеры. Оставил заявку на обратную связь. Перезвонили через неделю и сказали что не устанавливают кондиционеры
купленные не у них. Хотя на сайте ничего об этом не написано.
Сервис просто ВАУ, зашёл в гости просто ради консультации, но так и не смог выйти без покупки. Всё рассказали, показали на стенде, обхяснили как всё будет работать. А так же прямо на месте помогли сделать рассрочку через Альфа банк. А монтаж сделали уже на следующий день, буквально 2 за часа уже всё установленно было. Теперь я с кондиционером . Отдельное спасибо Евгению, был со мной на постоянной связи от входа в дверь их салона вплоть до подписания документов на дому. А в конце понравилась работа Отдела контроля качества, видно что компании не всё равно и им важно узнать мнение любого клиента
К сожалению, не знаю, как оценить услуги,как минус все звезды. За месяц была оговорена дата консультации, в назначенное время никто не приехал( муж потерял кучу времени, связавшись с отделом продаж, выяснилось, что менеджер не работает, его встречи никому не отдали, людям не позвонили.
Менеджер, который сообщил эту чудесную новость через 3 часа, как муж провел на квартире, даже не извинился( после такого качества и клиентоориентированности, не хочется работать с данной компанией и другим не советуем(( также удивляет количество хороших отзывов, которые, скорее всего написаны ботом
Через 2 месяца после установки началась течь с кондиционера. Вода льется прямо по стене.
Телефоны не снимают, задумайтесь перед тем как обращаться в данную контору, не рекомендую!
Заказали установку кондиционера, всем довольны, всё сделали чётко и быстро. Доставили, установка была в два этапа, менеджер по продажам Василий грамотно помог подобрать модель. Ребята приехали быстро всё установили, чисто и красиво. Будем ещё обращаться.