Были у врача хирурга на консультации, записывались но телефону, пришли заранее, время пролетело быстро. Вежливый персонал, игровая зона, удобные диваны. По приложению UDS сделали скидку. Консультация реально помогла, врач отговорил от операции и назначил адекватное лечение, которое привело к устранению проблемы.
Профессиональные врачи, новое оборудование. Я решила свои вопросы за одно посещение, в поликлинике по месту жительства, я бы как минимум записывалась и приходила утром и в болольшой очереди сидела, чтобы сдать анализы.
Была на приёме у психолога (она же и психиатр и психотерапевт). Выслушав мою проблему , ахала, охала... качала головой..
Однако, решить проблему не захотела, ограничивать вздохом...выписала таблетки и я ушла. Супер просто. 3200 приём стоит.
Странные врачи работают в вашей клинике.
Клиника сама по себе хорошая, много врачей. Но очень много делают ошибок персонал клиники. Оператор не может записать на приём, по итогу пришлось перезванивать и выходить на другого. В личный кабинет положили чужие анализы. На кассе могут не правильно рассчитать стоимость услуги. Не проверяют все услуги ли соответствуют чеку, я платила за 10 анализов , а пришли ответы по 8. Потом пришлось два раза приходить и доказывать что ты не дурак, а потом заново сдать кровь. К врачам нареканий нет , они молодцы.
Комментарий Записались к педиатру Кочергина Елена Викторовна через сайт Про докторов, приехали в назначенный день и тут мы поняли, что попали в империю лжи. История не задалась со входа в клинику, а именно, на входе встретила девушка, спросила наши ФИО и к кому записаны, мы назвали данные и тут барышня скривилась, что-то искала, но потом улыбнулась и отправила нас в регистратуру оформить документы. Мы прошли на ресепшн, другая барышня с большими губами внесла данные, сказала нам пройти на 3 этаж в 320 кабинет, назвала имя доктора и сказала ждать приём. Мы поднялись, ребёнок поиграл 5 минут, потом 10, потом 15, а доктора все нет. Мы спустились вниз к той же с большими губами и тут началась актерская игра, она выпучила глаза, начала звонить доктору (слышно было как доктор удивился, что у неё приём, что-то там ещё сказал) барышня положила трубку посмотрела ‘честными’ глазами на нас и сказала: «доктор заболел, вас не успели предупредить». Занавес. То есть с самого входа были сомнения по поводу нашей записи и все эти администраторы нагло смотрели на нас и врали, мы притащили ребёнка на приём, просидели и НИКТО не собирался реально решить вопрос, извиниться, просто честно сразу сказать, а не выкручиваться как уж на сковороде. О клинике впечатление сложилось. Спасибо за опыт.
Достаточно большая клиника. Много специалистов. Удобная транспортная развязка. Есть стационар. Предлагают огромный спектр услуг. Можно посмотреть на сайте. Часто проводят акции. Ходила бесплатно на консультацию косметолога. Специалисты внушают доверие. Рекомендую.
Обратилось сюда тк тут принимает врач от Бога. Заходишь в мед. центр всё чистенько. Девочки на ресепшене иногда тормозят с обслуживанием. Конечно хотелось бы телевизоры на этажах или какой то релакс, рыбки как у многих тк приезжаешь на приём раньше и просто скучаешь в унылом коридоре. В целом остальное не плохо
Ужасная работа call центра и электронной, самостоятельной записи!
Указываешь, что идёшь по дмс, заявку принимают , с утра запись подтверждаешь, едешь специально на приём к 8.00 , а девочки говорят - извините по дмс мы не принимаем. Экономьте время других! Проверяйте внимательно информацию по записям, обучите операторов, чтобы они сразу предоставляет корректную информацию.
Сегодня 24.05.2022 была записана га повторный прием к лору (до этого ходила несколько раз). Врач Малявин К. В. Как к врачу претензий никаких нет.
Приехав сегодня на прием (уже не в первый раз), девушка на стойке, посмотрев данные мои, сказала, т. К данный врач заведующий отделением, по этому прием дополнительно стоит 1000 (не входит в ДМС), хотя я до этого ходила без каких либо доплат, все оплачивает ДМС. Почему о таких вещах не предупреждают заранее, если что то в оплате поменялось, а если просто не оказалось с собой карты и т.д. Очень не приятно получилось.
Замечательная клиника, очень вежливый персонал. Всё понравилось, и клиника, и врач, очень подробно ответил на все вопросы и без болезненно сделал мини операцию. Огромное спасибо
Отличная клиника! Прошла недавно здесь чекам всего организма и получила все результаты на второй день, после обследования. Очень понравились врачи, очень понравилась обстановка. Также прикольно, что меня вкусно кормили и за эти два дня я прям отдохнула в стационаре. Очень здорово 🙌🌺
Очень не понравилось, что все приемы с задержкой. Приём доктор должна начать в 14:30, но она в 14:30 только пришла, начала готовить рабочее место, что то искать и тд. В другой день другой специалист задержала приём на 15 минут, При этом врач даже не извинилась.
Все бы ничего, но иногда ты в другое место ещё записан и рассчитываешь по времени
Здравствуйте! Сегодня, 29.06.2022, произошёл такой казус: моя мама записалась на рентген по телефону. Во время записи(разговора с регистратурой) никто не предупредил, что рентген делают весом до 70 кг. Когда моя мама пришла на приём ей даже в самой регистратуре никто не сказал об этом, а сразу отправили на приём, где она и узнала об ограничениях веса. Потрачено время. Огромная просьба, если есть какие-либо ограничения и тд, то предупреждайте, пожалуйста, сразу на стадии записи! Спасибо!
Отличная клиника ! Проходим лечение всей семьей! Рекомендую данных врачей и коллектив профессионалов. Отдельное спасибо педиатрам и другим детским врачам
Анализ мочи делают 3 дня. Сотрудники работают как хотят, на сервис и людей наплевать. Сдала анализы, так их отправили без направления и соответственно к нужному мне сроку он был не готов. 3 дня! Лучше за те же деньги в инвитро или другом месте сдать. Плюс бешено долго принимает процедуры, 5 человек за 50 минут! Также напутали дату рождения, из-за чего анализ не могли найти. Моча также в порядке очереди. Лучше обходить эту "клинику" стороной.
Есть почти всё, что нужно от медицинской клиники, к узким специалистам плотная запись, записывайтесь хотя бы за неделю, в выходные вам флюорографию не распечатают
Первое, данное приложение не дает написать отрицательный отзыв, второе кроме выкачки денег никаких услуг оказано не было, за два приема врача диагноз, достаточно очевидный врачем поставлен не был, результы анализов не выдают, в третьих все устроено так что пациентов вызывают на прием без надобности, просто так, позвонили, мы приехали, а врач говорит, результаты еще не готовы, но за это надо заплатить как за приём, Очень печально что есть такие клиники, которые не помогают, а лишь тянут деньги, да еще с кого с маленьких детей.
Один менеджер на ресепшене, очередь огромная. Мы пришли за 15 минут до приёма, но из за очереди уже опаздывали на 10 минут. Поэтому менеджер сказала- вас так могут не принять, идите на приём, а потом на ресепшен. Я говорю- опять всю эту очередь стоять? Она- да.
Новая клиника с большими окнами, большими и просторными коридорами. Уютная внутри с запахом кофе на первом этаже. Очень приятная обстановка и добрый коллектив, на каждом этаже есть бесплатный час и сахар. Врачи работают одни из лучших, особенно терапевты, педиатры и физиотерапевты
Записала ребёнка на экспресс-тест за неделю до назначенного срока. Накануне вечером позвонила, уточнила детали. В назначенный день приехали делать тест, а нам говорят их нет. Ребёнку вылетать через несколько часов, а мы по вине клиники без анализа! Почему не сообщили накануне? Или в этот день, чтобы не приезжали?
А как можно зайти на сайт этой клиники? Много раз пыталась, но он не открывается, висит картинка с логотипом клиники 1+1 и всё. И это не один раз, и не один день. Могла бы подумать, что сайт вообще не работает, но однажды мне чудесным образом повезло и после получасовых попыток сайт вдруг открылся. Но это было один единственный раз. Да, есть телефон куда можно позвонить, даже сообщение на ватсап можно отправить, но я хочу на САЙТЕ посмотреть услуги клиники, цены, акции, оператор мне всего по телефону не расскажет. Так в чём же причина недоступности сайта?
Любимая клиника всей семьи. Наблюдались у гинеколога, сосудистого хирурга, хирурга общего профиля. Дети у эндокринолога и педиатра. Всегда очень приятные цены и хорошая обстановка. Есть парковка, детская комната на каждом этаже. Также проходила лечение увт и муж проводил операцию по удалению новообразования. Всегда хорошее отношение. Спасибо!
Хорошая клиника, новое оборудование, хорошие специалисты.
Основная проблема - невозможно дозвониться, все что услышите: "все операторы заняты, в течение дня мы с вами свяжемся" и через минуту звонок автоматом скидывается, никто не перезванивает.
Есть номер WhatsApp, но там отвечают от 10 минут до 1,5 часов.
Ездием всей семьей! Вежливый персонал, приемлимые цены! Хорошие специалисты. Были у гинеколога, акулиста, терапевта! Сдаем анализы, высылают на электронную почту что очень удобно!
Поставила 4 только за администраторов- все понятно при записи по телефону,а при посещении начинается- это вы не так поняли,этого вообще вам сказать не могли))
Но! Врачи здесь-великолепные. Педиатр,детский хирург,доктор УЗИ- профессионалы. Так найти подход к моему ребёнку ещё никто не мог. И вот за это-огромное спасибо. И вот поэтому я точно сюда ещё не раз обращусь (хотя лучше бы не пришлось).
Если говорить про атмосферу-тоже очень здорово. Просторные коридоры,детские уголки,много цветов,светлые кабинеты и очень чисто)
кол только за то, что дозвониться просто не возможно ни в какое время.....
Ладно есть возможность на сайте самому записаться к нужному врачу, записался, а если у меня срочно появились планы и мне нужно отменить запись, что тогда делать? никаких действий на сайте по отмене записи нет, только звонком, а дозвониться просто нереально....поэтому и оценка 1...
(обновлено 4 января) - оценку исправил на 5, так как рассказали как можно без дозвонов отменять запись
Отличная клиника с профессиональным оборудованием, великолепными специалистами и всем необходимым медицинским набором: Операционный блок, стационар, терапевтические и неврологические отделения!
Клиника хорошая. Обслуживание на ресепшине - идеал, девчонки вежливые, всем помогут и все уточнят, перед тем как к врачу отправить! Врачи квалифицированные, оборудование в кабинетах новое☝️ Всем советую! 💪🏻
Клиника интересного формата, необычная. Нет ощущения, что ты находишься в больнице. КОгда проводила ЭКГ, то рассказали про акцию Общего анализа крови и биохимии - всего 990 рублей,
а также про мазок пцр экспресс-тест всего за 1000 рублей. Очень приятный формат общения со всеми сотрудниками и на каждом этапе работы. Клиентоориентированная организация - это круто!
Очень грамотные врачи, были у хирурга(проводят не только консультации но и амбулаторно мелкие операции), невролог очень вежливая и грамотная врач вся работа отлажена, все работают чётко от администратора до врача. Очень доступные цены.
Очень понравилась клиника, чисто, уютно, приветливый персонал, ходим каждую неделю на анализы с новорожденным, всем довольны, единственное, что не очень удобно, это то, что в процедурном нет пеленального стола, куда удобнее было бы малыша положить и там бы взяли кровь, но это лично мое мнение) и на этажах бы тоже не помешали пеленальные столы) так же поскорее наладьте безнал, очень без него не удобно))) а так все отлично! Спасибо за Вашу работу 😊
Уже больше 2х лет посещаю только данную клинику ☺️
Персонал на высшем уровне !
Врачи : Цыпляев О.Н, Малявин К.В, Шорин К.Ю.И Шевякова А.П профессионалы своего дела , внимательные , всегда выслушают , лишнего не выписывают никогда . Вылечат и доведут до конца пациента)
По компетенции врачей вопросов нет, но вот административный персонал просто ужас. Очереди на кровь, как в муниципальной клинике. Ресепшен постоянной новый и часто не может вам помочь.
До клиники невозможно дозвониться, специалисты не отвечают и не перезванивают! Обещания не выполняют, чтобы записаться на приём необходимо куча времени потратить, причём это постоянно на протяжении всего времени моего обслуживания в данной поликлинике! Ужасное обслуживание клиентов, всё желание пропадает приходить в данную поликлинику!
2
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Aralık 2021
Мед.учреждение, где нет ощущения нахождения в больнице. Приятная обстановка, очень оперативно прошёл все нужные обследования, заключение выдали очень быстро. Рекомендую.
Хорошо обслужемая клиника всё убрано всё чисто. Само здание просто красота аш ходить хочется и забываешь что было вообще страшно. Всё красиво и всё новое
Лучший педиатр, которого встречали, это Корчагина Е.В. в данной клинике только ради неё. Есть парковка автомобилей, открыли бы ещё сзади парковку, то цены бы им не было
Здравствуйте. В августе сделали операцию по удалению желчного пузыря( камни). Всё прошло замечательно. Наркоз- волшебный, просто заснула и проснулась, даже выспалась. Пробыла в клинике три дня. Конечно не пожалела, что ЗАПЛАТИЛА НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ. Хирургом огромное спасибо . Меня оперировать Нориков Вадим Валерьевия-, хирург с .большим опытом!!! Операция обошлась в 56 тысяч. Анализы 5000. После операции перевозки- платные.... и теперь самое интересное - забрать больничный - 1900... НЕ БОЛЕЙТЕ!!! ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!
Доча проходила медосмотр, мне не очень понравилось, то что врачи медленно всё делают,ещё принимают паралельно чьих-то знакомых, короче организованный медосмотр, не был организован
Отличный, медицинский центр, просторные коридоры, есть игровые зоны для детей, кафе и аптечный пункт, все продуманно до мелочей ,грамотный персонал , хочу сказать с самого порога нас окружают заботой и приветливыми улыбками. Получили за минимальное время грамотную консультацию двух специалистов. Спасибо!