Прекрасная клиника, приветливая, всегда чисто и приятно. Отдельное спасибо Ладе Михайловне и Галине Анатольевне, оочень грамотные и душевные доктора, живут своим делом и людьми. Вежливый и внимательный персонал на ресепшен, особенно Быкова Елена Петровна. Хочу пожелать клинике процветания и сказать огромное спасибо за ваш труд!
Приятные впечатления от клиники! Сдавала анализ на аммиак, администраторы быстро оформили, особенная благодарность медсестре, максимально комфортно, правильно взяла кровь на анализ, всё чётко и без спешки. Обращаюсь не в первый раз, знаю что в клинике работают и отличные врачи профессионалы!
Отзыв для руководства. Планировала сдать сыну иммунохелс тест. Полный. Стоимость 35 тыс. руб.
На сайте вашей компании воспользовалась окном "обратный звонок", так как нужны были пояснения: нужна ли подготовка, какая, как берется? Тест сдаём в первый раз.
Эти вопросы я указала в комментарии, чтобы человек, перезванивающий мне, мог подготовиться и знать тему диалога.
В ответ за "обратный звонок" мне пришло письмо на почту...
Хорошо,что я его случайно заметила.
С указанием только времени приема.
И?...
Я написала, повторно свои вопросы.
Мне ответили, чтобы я позвонила в клинику и мне все расскажут.
Позвонить самой, как бы логично и быстрее.
Но, во-первых: зачем тогда вы предлагаете на сайте большими буквами окно "обратный звонок"?
Ели человек им пользуется, значит ему так удобне.
Во-вторых: при стоимости анализа в 35000 руб. в частной лаборатории на текущем рынке услуг Самары ожидается заинтересованность администратора.
Прошу обратить внимание на клиенториентированность администраторов.
.
Возможно у вас большая загрузка и очередь сутра до вечера.
Тогда вопросов нет. Но при наличии вариантов ваши администраторы потеряли клиента.
По факту мы записались в другое место, где нам все сразу объяснили