Klinika Yekaterininskaya
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
857 yorum
29 Ekim
Очень приятные работники за ресепшеном!
Очень чисто,порядок,очень хорошая обстановка,уютно!
Приятный запах!
Приятные работники клиники!
Отношение к клиентам просто супер,хорошо обслужили!
Специалисты профессионалы,чистая форма у работников!
25 Haziran
Здравствуйте! 25 июня приходил с женой на узи к врачу высшей категории Самарской Ольге Викторовне. Судя по всему оказалась хорошим специалистом и к профессионализму данного врача вопросов нет. Но есть вопросы к самому учреждению, где работает этот врач, а именно, очень плохо и ужасно организован прием пациентов, мы прождали два с половиной часа, чтобы попасть на прием.
Ну, неужели невозможно организовать прием по времени, по записи?! Как нам сказала девушка на стойке регистрации: «По записи уже пробовали, запись будет на полгода вперед». Если руководство клиники Екатерининской знает об этой проблеме, то почему тогда не решает её наймом дополнительного персонала или ещё как-то? Наверно лето, уехали на море!
В общем за организацию работы учреждения за данный прием ставим оценку неудовлетворительно, тем более, когда платишь деньги и не идешь за услугами в госучреждение. И не пытайтесь даже возражать нам, вы претендуете на высокий уровень обслуживания в центре города!
Просим организовать работу врача более удобно по времени.
Поставил бы 1 звезду, но из-за хорошего врача ставлю 2 звезды.
Очень надеюсь, что примите данный отзыв во внимание и всё настроите.
С уважением, Дмитрий.
1
3
24 Temmuz
Моя любимая клиника, мне лично все нравится, обслуживание персонала, врачей, ходим в эту клинику вместе с мужем, Екатерининская клиника, спасибо вам, за ваш сервис и обслуживание, за ваших опытных врачей и специалистов, 10 из 10 оценка клиники
8 Ağustos
Это худшее место из всех что я посетила ,приехала на УЗИ с болями по живой очереди на сроке 25 недель,сказали очередь 3 человека оказалось 6. Регистратор указала кабинет я отстояла в очереди в него оказалось надо в соседний,заняла в него. записалась в 16:45 ,зашла в 17-40 . И все бы ничего если бы не факт наличия швов и час ожидания на ногах у дверей кабинета ,пропустить соответственно никто не согласился. Прекрасный сервис за такую стоимость услуг .Доктор Гергия М Т очень внимательный доктор ,все рассказала,объяснила все посмотрела Все показатели плода. Приеду ради этого доктора на скрининг.
5 Ağustos
Цены приемлемые,врачи хорошие,все очень быстро по анализам,если придёте с ребёнком не проблема-там есть аниматор ,который проведёт время с вашим ребёнком, везде чисто,комфортно...
16 Ekim
Всё на уровне. Персонал замечательный, объясняют, направят куда нужно. Врачи квалифицированные.
В клинике уютно, чисто. Между приёмами можно провести время за кружечкой кофе.
10 Ağustos
Просторные коридоры есть кофеварка диваны оперативное обслуживание на рецепшн,все что вас интересует в плане здоровья тут помогут .Моей дочери нравится приходить сюда с мамой она ждёт ее или на игровой площадке или в холле.
28 Mayıs
тут на кого попадешь. в большей части врачи квалифицированы, но в отделение ВРТ очень нервные и уставшие врачи (замечу, высшей категории). имен называть не буду пока, но клинику поменяла именно из-за резкости врача. рекомендую особо нервных отправить к психологу. понятно что устали, но наверное в платную клинику на ЭКО приходят не для того, чтобы на пациента кричали, а потому что сами себе помочь не могут? или нужно приходить с высшим медицинским за консультацией? вообще, рекомендую руководству собрать консилиум (в клинике любят это слово) и провести профилактический разбор. а будущим мамам не советую данную клинику. нервы дороже - ищите спокойных и уравновешенных врачей.
2
2
20 Ekim
Очень переживаю по поводу последнего обращения в клинику.
Мы обратились по рекомендации к одному из генетиков этой клиники.
Были на кожевенной, 66.
У дочери не диагностированное заболевание, которое предполагается как генетически наследованное, потому что болеет не только она, но и я. С 11 месяцев ребёнок на ежедневном приеме Ибупрофена, потому что у нее происходят боли в конечностях. В течение 2-х лет мы пытаемся поставить диагноз, но пока все разводят руками.
По направлению генетика нам рекомендовано было сделать секвенирование экзома.
Обследование не из дешевых: на двоих оно стоит 114 000 руб.
Пришли на ресепшн оплачивать это обследование и началась какая-то суета: звонки руководству, переписки с ним же. Я спрашиваю : что происходит? Девушка на ресепшн сообщает, что не могут определить надо ли платить за маму отдельно , или оплачивается только взятие анализов крови ребёнка. Я сказала, что диагноз мы ставим дочери, но мою кровь необходимо взять для сравнительного анализа генов. Ведь у меня тоже есть боли с детства.
В итоге, на ресепшн решили, что оплачивается только обследование дочери, а моя кровь передается без анкеты , только для сравнения.
Я несколько раз спросила , не ошиблись ли они и не будет ли так, что моя кровь в итоге не будет учтена. После очередного звонка девушка на ресепшн уверенно заявила, что ни каких проблем у нас не возникнет.
Проходит больше недели, мне звонят и сообщают, что они ошиблись, и мне необходимо вернуться и доплатить за анализ. При этом мне сказали, что вам просто нужно будет оплатить , а взятие крови не потребуется, ведь кровь у меня взяли еще 9 октября, когда мы сдавали вместе с дочерью.
Но приехав к ним на доплату , стоило мне выйти и сесть в машину , как последовал очередной звонок: они не смогли найти мою кровь. В итоге, пришлось пересдавать кровь.
Как можно было утилизировать мою кровь, если на анкете дочери написано, что взятие крови произведено и у ребёнка и у матери ?!
Короче, теперь переживаю , что кровь дочери уехала в лабораторию раньше моей и не известно , смогут ли они по итогу провести анализ двух образцов крови и вычислить связи. Думаю, что последующее секвенирование генома мы проведем в другой клинике.
Потому что их лаборатория находится где-то в Европе, исследование занимает около 35 рабочих дней и что мы получим по итогу , не известно. Мало того, что по их вине сдвинулись сроки, так еще и оставили чувство тревоги на ближайшие 2 месяца ожидания.
18 Mayıs
Добрый день! Хочу поблагодарить бригаду скорой помощи, которая 18.05.2024 около 12-30 в районе дендрария на улице красных партизан - не поехала мимо, остановилась и оказала первую помощь моему ребенку Демьяну, который получил телесные повреждения и вместе с ним доставили нас для дальнейшего оказания помощи в гбуз краевая детская клиническая больница. Данных работников не запомнила, это был фонд транзит вашей клиники, девушка и 2 молодых человека. Спасибо огромное!!!!
1
8 Ağustos
Врач Якимова Мария Викторовна
После приёма у этого врача у меня была истерика
Мы с мужем пришли на первичную консультацию по ЭКО, так как уже прошли все инстанции и принесли на прием целую пачку анализов. Якимова не стала нас слушать, с первых минут грубо перебивала и разговаривала с нами так, что я начала плакать, а муж был в полнейшем ступоре.
Свою знаменитую "правду" о которой пишут довольные клиенты, она не говорит, она жёстко и морально тебя унижает, применяя психологическую манипуляцию, чтобы вызвать у тебя чувство вины. Она не даёт вставить ни слова, все анализы, которые ты приносишь ей, швыряет в сторону.
Кроме того, она без моего разрешения в присутствии моего мужа начала задавать вопросы для гинекологического анамнеза, из разряда: со скольки лет половая жизнь, аборты, заболевания и тд., хотя мы были на приеме как у врача репродуктолога.
Сейчас я направила в эту клинику досудебную претензию, так как я непросто не получила там никакую консультацию и помощь, меня там жёстко унизили, растоптали моё человеческое достоинство и причинили моральный вред.
"Ответ" клиники на мою претензию поразил меня еще больше. Они забыли даже изменить имя на моё в шапке письма.
2
2
13 Mayıs
Очень люблю клинику Екатерининскую! Высококвалифицированные специалисты, отсутствие очередей, вежливое обращение, современное оборудование. Не надо по несколько раз бегать к одному и тому же врачу. Обследования (по мере возможности) можно сделать в один день с приемом.
Операционный блок, организация блока послеоперационного наблюдения - все на высшем уровне.
Отделение скорой помощи - реагируют молниеносно. Бригады приезжают в достаточно короткий срок. Все необходимые комплексы услуг по оказанию скорой медицинской помощи.
22 Aralık 2023
Внешнее и внутренне убранство, интерьер великолепный. Внучка посещает врача и проводит обследование, очень довольна. Персонал вежлив и приветлив, врачи грамотные, высоких категорий. Если бы акции для пенсионеров проходили, було бы отлично 👍👏😆
1
1
9 Kasım
Отвратительный сервис клиники, записывались на онлайн консультацию к генетику ( прекрасный врач), первый раз прислали ссылку не сказали когда оплатить, в назначенное время консультация не состоялась по вине персонала который не может организовывать процесс. Перенесли на другой день, в назначенное время ссылка на оплату и документы не пришла, позвонила администратор утверждая что она все отправила. В общем консультацию я отменила , потому что желания связываться с данной клиникой нет, клиентоориентированность на нуле , сервис тоже. А врач очень хороший рекомендую , поедем на очный прием надеюсь с этим сервисом в данной клинике дела чуть лучше…
15 Ağustos
При всём уважении к специалтстам этой клиники,меня ввели в забдуждение т.е. по телефону ноговрили одно,при первом визите оказалось совсем другое в итоге я оказалась без пакета докуметнов и не попала на назначенную операцию...т.е если бы конкетентно заявили и расказали как ,что и по чём возможно всё было бы иначе..
Вообще не ожидала от такой серьёзной на первый взгляд клиники..осадок...ужасный разочарованна ...
1
25 Haziran
Очень вежливое обслуживание, красивое здание , как снаружи так и внутри, всё современно достойно, рекомендую 👍
16 Haziran
Хорошая клиника здесь. Я здесь был у ортопеда Олейникова Романа Геннадьевича. Хороший ортопед очень. КТ поясничного отдела посмотрел. Вызывали его на дом когда я сломал два позвонка в поясничном отделе,как я попал в аварию. Замечательные доктора очень, а так хорошая клиника.
20 Mayıs
Отличная современная Клиника.
Грамотные врачи.
Современные подходы к лечению.
Современное оборудование.
Рекомендую.
27 Eylül
Отличная клиника с врачами специалистами своего дела! Цены очень даже приемлимы, после посещения осталась довольна, теперь только эта клиника у меня в приоритете.
6 Ekim
Были здесь у чудесного доктора Шатохина Н.С. Очень грамотная, невероятный подход к детям. Мы остались довольны
23 Ocak
Хорошая клиника, отличные, вежливые администраторы и врачи. Крутой интерьер, всегда чисто и аккуратно в лобби. Собственная парковка. Множество способов записаться на прием.
5 Eylül
Привез жену на прием к квалифицированным врачам: гематолог и гинеколог, гематолог сказала , что она не компетентна , а гинеколог с 45 летнем стажем , написала направление на ККБ2 и всё на этом... больше не повезу туда жену и никому не советую!!!
1
2
7 Mayıs
Лучшая клиника с высококлассными специалистами! Приезжаю из другого города за 200 км, потому что всегда получаю нужный результат. Моя личная рекомендация, врачи от Бога - косметолог Бережная Н.Б., гинеколог Фисенко Е.А., врач УЗИ - Гергия М.Т., невролог - Егорова И.В. Всегда очень внимательное отношение к пациенту и заинтересованность в результате.
7 Temmuz 2023
Отличная клиника.
Наверное лучшая в Краснодарском крае.
Профессиональный персонал.
Отличные врачи.
Современное оборудование.
Широкий спектр проводимых обследований.
Удобные места ожидания.
Удобное расположение клиники.
Собственная парковка.
4
2
10 Nisan
Отличная клиника,современное медицинское оборудование. Врачи -профессионалы своего дела, очень внимательны к пациентам. Само здание чистое и оборудовано всем необходимым
26 Ekim
Мне нравится посещать эту клинику,всегда приятный вежливый персонал. Единственный минус нет смысла платить за ускорение результата анализа.
14 Haziran
Некоторые врачи грубые и высокомерные, иногда ощущаешь себя в поликлинике, хотя в частную клинику ходят и за отношением в том числе. К счастью есть и очень приятные и компетентные врачи на которых мы и остановились. Интерьер оставляет желать лучшего, будто застряли в 2010- х годах.
28 Ekim
По телефону озвучили одну цену , доктор Баширова , подтвердила и сказала что все входит в эту стоимость . В итоге по мимо озвученных 20.300 Я оплатила 11.500 за анализы 6.000 за анастезиолога и стационар . Обычная частная клиника , обдиралово . Ничего удивительного . Стоит только сюда зайти
14 Mayıs
Посетила врача- невролога Канкину Светлану Петровну и с первых минут приема врач произвела впечатление грубого человека, что в моем понимании этой профессии не допустимо. Доктор не внимательно выслушала мои жалобы , перебивала, отказалась посмотреть ранее сделанные обследования , анализы которые я принесла с собой. Далее предложила осмотр, положила на кушетку одноразовую простынь не расстилая, далее сказала чтобы я положила ее на пол и продолжить осмотр стоя, в конце приема она потребовала чтобы я убрала с пола грязную простынь. Я убрала конечно. На мои слова, что пациент в частной клинике где прием стоит 3500 тысячи рублей возможно не должен убирать использованную простынь тем более с пола она мне ответила в грубой форме, что это не ее обязанность , она врач , а не уборщица. Я осталась не довольна этим специалистом как доктором так, как она мне ничего вразумительного по поводу моего заболевания не сказала, также предложила провести лечение у мануального терапевта , что в моем случае со смещением шейного позвонка недопустимо по заключению сосудистого хирурга. Первый раз я попала в такую ситуацию даже в государственных медицинских учреждениях редкость такие горе врачи.
1
19 Ağustos 2023
Если бы в каждом районе города были такие поликлиники. Замечательное место большой спектр специалистов
Чисто, просторное помещение. Немного только далековато от Немецкой деревне. Надо и в наших краях такую.
2
8 Ekim 2023
Медицинскими услугами этой сети многопрофильных клиник пользуюсь уже давно. В этот раз посетила прекрасную Марию Бондарь, которая в клинике представляет такое редкое направление для медицинских центров как дермапигментация (это не только привычный перманентный макияж, но и камуфляж рубцов после операций, восстановление контура губ после разных заболеваний, даже ореолы может восстановить визуально). Ответственный специалист, который умеет слышать своего клиента и обладает эстетическим видением, чтобы делать гармоничные работы 😌
1
2 Ağustos
Очень хорошая клиника. И специалисты хорошие и помещения строят очень современные и удобные.
9 Haziran
Приятная атмосфера... Зашла уточнить один вопрос ответили доходчиво и вежливо..... Супер так держать
29 Ekim
Вежливый персонал, чисто, культурно. Врачи относятся по другому чем в государственной, хотя там тоже работают (деньги делают дело)
1 Ekim
Обращаюсь в клинику уже года 3 наверное, всегда положительные эмоции. Девочки на ресепшене всегда помогут, подскажут
3 Temmuz
Была у врача,сама врач не плохая , но назначила процедуры на 45т.р. которые по факту вообще были не нужны, обратилась к другому врачу который сказал что мне это не нужно, а клиника просто хочет выкачать деньги.
2 Haziran
По поводу качества докторов вопросов нет! Везде скрытый обман какой-то, сделали операцию удалили атерому, наложили швы. Сказали; приходите через неделю снимать и ещё раз сняли деньги за снятие шва, что делается минуту буквально. Что за бред? Это же такая же часть операции, получается в конце ещё должен доплатить
27 Mart
Хороший и грамотный персонал! Возили туда ребёнка. В клинике чисто и аккуратно, в целом приятно находится. Рекомендую и желаю здоровья!
9 Nisan 2023
Осталась очень довольна приемом косметолога Медеи Владимировны. В общении очень приятный человек и квалифицированный специалист, все доступно и грамотно объяснила и профессионально провела процедуру. Обязательно вернусь именно к ней на прием. Спасибо клинике за прекрасного специалиста.
2
28 Nisan
Отличная клиника, специалисты высокого уровня. Делали ребёнку операцию на ноге, всё прошло быстро и безболезненно. Огромное спасибо.
1
15 Temmuz
Качеством услуг довольна.
Но есть рекомендация - просьба направлять смс до посещения, не всегда есть возможность ответить на звонок сотрудника колл-центра.
19 Mart
Должен был быть прием у врача ортопеда Зеленская И.В.
Записывалась к 13:00. Добиралась с другого конца города, приехала в 13:02 в клинику, в 13:05 уже стояла в регистратуру в очереди на 3-м этаже.
10 минут стояла в очереди в регистратуре.
После этого бегом в кабинет. Кабинет закрыт, стучусь, выходит врач, говорит: «я не могу Вас принять, мне уже нужно ехать на прием в другой филиал. Если я Вас приму, то не успею».
На мой вопрос, что мне теперь делать, ответ: «делаем возврат средств».
Объясняю, что стояла в очереди в регистратуру все это время. Без разницы.
Считаю это как минимум непрофессионально.
Мне не было предложено никакого решения, извинений. Возврат денег не решение, я ехала именно на консультацию.
Я понимаю, что опоздала на 5 минут, но это частная клиника, а не поликлиника. И обычно закладывается время на различные форс мажоры со стороны клиента. Тем более на прием заложено 30 минут. И даже если я и вошла в 13:15, у меня оставалось еще 15 минут приема. Где они? Или изначально задумано быстро осмотреть за 5 минут, 5 минут на печать заключения и бегом в другой филиал?
Почему меня должно волновать, что врач принимает еще в другом филиале и не успеет в него добраться? Зачем тогда ставить так окошки плотно?
Первый раз такая ситуация в частной клинике, ужасное отношение, просто выкинули за дверь и все. Предложили перезаписать к этому врачу на другое время и другой день. Естественно, больше ни ногой..
3
1
9 Temmuz
Была запись на 19:10, за два дня позвонили перезаписали на 18:45, ехали с другого города спешили , по факту оставили на 19:10, записали на 18:45 других людей , и забыли предупредить об этом !!! В 19:35 зашли , сервис 👍
13 Mayıs
Нам порекомендовали гастроэнтеролога Шатохину как лучшего специалиста в Крае, но к сожалению не в нашем случае. Она нас встретила не очень дружелюбно, да еще и не помогла. Очень жаль, приехали с др города чтобы услышать что нам не помогут еще и заплатив за приём...
16 Temmuz
Клиника отличная, хорошие специалисты, вежливый персонал. Есть детская зона
1
11 Mart
Одна из немногих клиник, где проявляется забота о посетителях с регистратуры и на протяжении всего времени посещения клиники Замечательный состав врачей! ! ! Внимание и забота, нацеленные на результат!
1
5 Ağustos
Заходила в аптеку! Сервис чувствуется на входе. Рекомендую всем кто лечится обязательно прийти сюда.
6 Temmuz
Клиника превосходная. Персонал замечательный. Очень рада что мы выбрали данную клинику.
1 Şubat
Сотрудники клиники, которые консультируют по телефону и ватсап, выдают справки для ИФНС, просто издеваются над пациентами. Сказали, что для решения вопроса надо написать запрос на эл.почту. Уточняла по телефону, каким образом прийдет ответ на запрос/жалобу,направленные на эл.почту клиники, ответили: "Если не указали иной способ связи, поступит на Вашу электронную почту". Написала запросы, а когда вышел срок их обработки, я СЛУЧАЙНО узнала, что ответ отправили почтой России, при этом, кто попросил направить таким образом - не известно. Отправят хоть на деревню дедушке, лишь бы создать неудобство пациенту (действительно, зачем направлять ответ туда, откуда получили запрос (эл.почта), так пациент его НАВЕРНЯКА ПОЛУЧИТ, а это будет слишком для него легко). Позвонила в клинику, попросила продублировать на эл.почту . Сказали, что необходимо писать ещё один запрос. Иными словами, просто попадаешь в Адовый круг. Враньё на каждом шагу, отделы "сваливают " друг на друга, предоставляют разную информацию по одному и тому же вопросу, выдача справок происходит с указанием НЕВЕРНОГО КОДА. Предоставляешь подтверждение, что сотрудники клиники не правы - никто не вникает и не хочет помочь. По итогу, написала запрос на приём у главного врача - приёма не добиться, причины отказа не известны, наверное, очень красивое интервью на сайте о необходимости набора профессиональных сотрудников в клинику - это всё, на что можно рассчитывать. Так вот - в отделе качества, в отделе, отвечающем за предоставление информации пациентам и выдачу справок, работают не очень квалифицированные, не очень желающие помочь и создающие условия невозврата в клинику сотрудники.
Задаешь вопрос по телефону - напишите запрос на эл.почту, пишешь запрос - получаешь не решение вопроса, а шаблонную отписку с обещанием работать на благо пациента, для чего писать тогда эти запросы - "отфутболить" можно по телефону и не тратить ни своё время, ни время пациента. НА ВСЕ ЗАПРОСЫ ПОЛУЧЕНЫ ОТПИСКИ, НИКТО НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЯ НИ НА ОДИН АРГУМЕНТ, ССЫЛКИ, ПОЯСНЕНИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ. Звонишь - извиняются, пишешь - извиняются, а вопросы будут решены по итогу или сотрудников только извиняться научили???
3
1
21 Mart 2023
Ой туда заходишь, как в ворота рая. Там так чисто, так красиво, очень вкусно пахнет. Девушки, как на подбор, красавицы, умницы, все расскажут, покажут, такие милые. Готовлюсь к суррогатному материнству. Расстроилась, что врач меня не приняла, но это мелочи. Сама клиника потрясающая.
1
2