Нужен был бокс на крышу. Цена оказалась одной из самых низких. Были и другие предложения, немного дешевле (в районе 1 000 руб.), но отзывы не внушали доверия. Здесь отзывы положительные, к тому же более 10 лет на сайте zzap.ru. В понедельник, во второй половине заказал, перечислил предоплату 10%. Пообещали во вторник-среду, хотя на сайте указано 3 дня. В пятницу стал беспокоиться, поскольку бокс нужен был на выходных. Написал. Сказали, что в пути, сегодня должны доставить. Отбивка пришла только в субботу утром, в 09:00. Возможна была доставка в этот день, но без конкретики по времени, до 22:00. В итоге, забрал самовывозом. Находятся на МКАД, рядом с Ауди Центр Юг. Оплатил оставшуюся сумму, выдали пропуск на территорию склада (с торца здания). Осмотрел, всё ок, товар новый, в заводской упаковке. Сотрудник помог загрузить бокс и коробку (вместе не вошло) в салон. Подытожив, скажу, что в принципе, всё устроило. По срокам же зависит от самого поставщика. Если ещё что-то понадобится и устроит цена, закажу здесь ещё.
Заказал запчасть,прислали подделку так ещё и брак,!Оформлял доставку сдэк, отправили dpd за 300р ,сказав что большую часть за доставку платят они я только 300р оплачиваю ну и типо dpd дешевле, но и то никто об этом не сообщил что доставка будет осуществляется другой ТК,.Оформил в итоге возврат отправлял cдэк 410р ну думаю все понятно))Менеджеры просто 0,никто ничего не знает, общаются так буд-то им должны. С учётом даже цены вроде как ниже чем везде и количеством геморроя, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Проще заказывать у местных,чем у этих
Озвучена акция: о бесплатной доставке до регионов при сумме покупке от 10000рублей до 10кг и до 1м габарит.
Заказано 2 радиатора, каждый стоит 20000 рублей по 6кг и максимальный габарит 0,8м, общий объём 0,25м3.
В итоге доставка платная! Причём на моё предложение разделить заказ - отказ. Сами предложили отправить двумя отправками: одна бесплатно, вторая за мой счёт (600 рублей), либо общей без акции за 700 рублей.
Естественно в безвыходной ситуации выбрал первый вариант.
А отправили одной отправкой за 700, но с меня взяли 600. Это не обман потребителя?) И говорят о заботе, чтобы ничего не потерялось и мы же "половину заплатили". С каких пор 100 из 700 половина?
Вообще в наглую делают из клиента недалекого человека.
И все это происходит после 100% предоплаты товара, когда обратной дороги нет.
Отдельные заказы тоже собирают в одну кучу и если один из параметров не попадает в условия - сразу вешают оплату за доставку на клиента.
Подход - заманить акцией, а потом рассказать как они видят не писанные условия
9
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей
8. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2023
Магазин с хорошими ценами и продуманной логистикой! Раньше сам к ним ездил, теперь получаю товар через постамат. Контрафакта не замечено. Рекомендую!
Так себе контора. Открывают шлагбаум за отзыв 😅. Ловите))) Сделал предоплату на карту, они ее пытались найти пол недели, хотя каждый день сам начал вести переговоры с банком и скидывать подтверждения оплаты, с их стороны движений не было, а документы по операции отправил, потом пришла смс, что заказ в работе, потом можно забрать и на месте запросили полную стоимость заказа, а моя предоплата осталась у них 100% на карте. Короче так себе отношение к клиентам.
В целом, все отлично - лучшие цены на оригинальные товары, и с постоянных клиентов не берут предоплату )
Но есть минусы:
1. Был вопрос по браку - затянули и не решили. Наверное, это издержки низких цен - всё-таки в 2 раза дешевле, чем у дилеров.
2. Пока не могут продавать товары с маркировкой - например, обувь и текстиль. Обещают решить вопрос к июлю 2021.
Поэтому 4*
Заказ №232821.
Искал запчасть на ззапе. У всех компаний этой запчасти было 8 штук под заказ от 2 дней до недели. С ценами +/- 300р. Явно у одного и того же поставщика.
Кодбокс выделялся тем, что понимал оплату картами и декларировал 2 дня до прибытия заказа.
При общении было все замечательно: все ключевые моменты подтвердились.
- Присылайте предоплату и всё будет.
Предоплата ушла через 20мин.
На следующее утро я решил уточнить - ушел ли заказ в работу?
- А мы предоплату не видим...
Отправка квитанции не помогла отправить заказ в работу. Они искали предоплату. Нашли за 15мин до конца рабочего дня.
Итак - сутки минус. И вторые тоже, потому что день заказа, вроде как не считается.
Ок, еще 2 дня. В обещанный день мне сообщили, что заказа нет и вряд ли будет сегодня.
- Вот если и за завтра не привезут - мы, так уж и быть, поедем сами...
На следующий день, конечно не привезли. И заказ появился к вечеру пятого дня. (По факту - та же неделя, что декларировалась всеми остальными - минус одно преимущество).
В СМС, которая пришла по факту сборки заказа была фраза "Оплата картами временно не работает".
Т.к. запись в сервис на единственный свободный день у меня успешно умерла из-за задержки, торопиться было уже некуда и за заказом я приехал еще 2 дня спустя. Надеялся, что за это время они разберутся с терминалом (мне ОЧЕНЬ критична оплата именно картой).
По приезду - хамоватый товарищ за стойкой объявил:
- Ну вам же в СМС написали, что не работает. Мало ли, что вам обещали до этого по телефону. Всё, что делается - всё к лучшему, даже если вас это не устраивает...
Оформил бумажки и отправил получать товар на склад. Это оказалось - через весь задний двор ТЦ, почти не освещенный, по разбитому пандусу к двери "Посторонним вход воспрещен" без ручки...
Каждая деталь по отдельности - мелочь. Но вместе - куча потерянного времени и настроения. Очень не рекомендую.
Очень приличный магазин.Приятное отношение персонала. Короткие сроки доставки.Сутки максимум двое суток.Любые запчасти.Я их клиент уже почти два года. Очень доволен. Приемлемые цены. На многие позиции даже ниже рыночных.Очень рекомендую.
Не первый раз заказываю в этом магазине запчасти через ззап. Всегда всë проходило хорошо. А в последний раз, из-за пробок опаздывал, но продавец меня дождалась и продала тормозной диск для моей ласточки :)
Отличный магазин . Доставка была осуществлена в срок. Единственное что доставка была платной, хотя заявлено что бесплатная от 10000. заказ 000049949 ,я так понял потому что за МКАД. В целом магазин рекомендую
Всё отлично!
Приобрела масляный фильтр VAG.
Цена оказалась наиболее доступной!
Приехала через час после оформления заказа, ожидать не пришлось. Оплатила, забрала. Ребята молодцы! Так держать!
Стою час не могу получить заказ,не работает компьютер типа. Очень плохая организация работы жадины не хотят тратится на IT.
2
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Haziran 2022
Всё классно. Заказал запчасти, всё собрали в срок, позвонил менеджер информировал, уточнил адрес доставки… всё исполнили на отлично. И это уже не первый и не третий раз… Молодцы!
Виктор
Отличный магазин. Выбор запчастей широкий. Цены отличные. Заказываю не первый раз. Доставка в Оренбургскую область быстро (очень устраивает), от 10т.р. Вообще бесплатная. Рекомендую.
Отвратительная работа магазина, цены не соответствуют в личном кабинете, ссылаются на сбой в работе IT. Цена со скидкой указана одна, а когда приезжаешь скидка исчезает. Отдавать запчасти отказываются.
Заказывал через зап.ру и напрямую детали. Двумя чеками. Оплатил оба получил два товарных чека наличными на места. На складе выдали заказ, как оказалось по 1 чеку. Торопился не посмотрел. Дальше пляски с бубном. Дозвонился по телефону до разных людей. Долго разбирались, ошибся склад, тк два заказа (хотя я протягивал товарные чеки, но в них даже смотреть не стали). Все нашли. Пропросил оформить доставку. Через сутки ее все же оформили. Приехал курьер и попросил оплатить заказ полной суммой. Начали разбираться. И все по новой. Вроде все выяснили. Отдали мне оставшийся заказ, я оплатил курьера. Но после этого мне опять начали писать, что заказ я не оплатил и вообще все вру. После того как скинул оба товарных, разобрались и поняли, что да это их ошибка. Видимо сложно было разобраться сначала внутри.
В общем не связывайтесь. Сервис там на уровне средневековья
Делал пока только один заказ. Дешевле чем у других. Сделал предоплату символическую. Написано было доставка 2 дня. Приехала запчасть за сутки. Съездил забрал.
Всё хорошо. Заказал, предоплатил, привезли, забрал. Есть минусы, это локация. Оттуда спокойно не уедешь, пробки жуткие, но будем надеяться, что это временно. И ещё, на сайте zzap они пишут одни цены, а в реале выше.
Kurumun yanıtını göster
И
Иван Горянин
13. seviye şehir uzmanı
31 Aralık 2023
Цены хорошие. Доставка в постаматы на АЗС - отлично.
Доставляют быстро.
Наткнулся на kodbox на ззапе, выкладывали запчасти по очень привлекательной цене. Перешёл на сайт к ним, сделал пару заказов, цена действительно самая низкая из того что я находил. Отправка в регионы бесплатная от 10к, если в заданный габарит вмещается. Отправка быстрая, на следующий день после прихода детали к ним на склад и полной оплаты товара. Дорогие запчасти очень выгодно брать в кодбокс. По мелочи конечно проще в своем городе. Недостатки тоже есть - надо бдить самому за позициями, писать/звонить менеджерам чтобы глянули почему просрочка пошла. Там отказ уже неделю как, а они и вы и не знаете об этом. Все это растягивает сроки. Но, лично для меня, цена перекрывает этот не достаток.
Спасибо, ребята, за вашу работу. Запчасть получил в срок. Менеджер всегда был на связи, консультировал по наличию и этапам отправки. В общем, рекомендую. Цены тоже приятнее, чем на Экз….))
Ребята не выдают кассовый чек. Выдали две накладные, платил налом сразу все (не стоило конечно, но выдача после оплаты). На складе выдали ток 1 по 1 накладной (сразу не проверил), хотя я протянул 2 (смотреть в них не стали). Долго выясняли потом по телефону. В итоге мне оформили доставку, которую я оплатил (ребята покрыли часть сверху). Вот только меня попросили оплатить второй раз. После выяснения по телефону с курьером, мне товар отдали. Только вот потом опять наехали. Сами разобрались, что ошибка внутри, но осадок остался. Не платите налом мой совет и смотрите внимательно, что выдают. Сервис там так себе.
Заказываю тут часто, мне просто удобно ехать с работы и забирать. проблем никогда не было. Цены, ну скажем так... невысокие, хотя, конечно если прямо покопаться поискать то можно по москве и подешевле найти. Но в москве - расстояния большие и экономического смысла ехать на другой конец нет никакого. повторюсь - подъезд очень удачный. Даже можно сорваться с работы голодным - там есть кафэшка забегаловка рядом - чаек-кофеек. Претензий нет к ним никаких. Кому по пути - рекомендую однозначно
Всегда заказываю проблемные зап. части и не проблебные тоже по Шевроле Орландо только здесь. Случилась неприятность с а/м - ДТП. Искал нижнюю часть переднего бампера на ZZap. По низким ценам заказывал в трех магазинах, тупо отказывали из-за поставщиков. В Кодбоксе на четвертый раз привезли, причем без изменения цены!! Каждый раз заранее звонили и уведомляли о проблеме с поставщиком, предлагали перезаказать у другого поставщика. И ведь привезли!! Хотя цены на ZZap у них на эту деталь были другие, выше. Работа с клиентом! Всегда помогают в подборе по каталожному номеру детали. Итог: огромная благодарность ребятам за помощь!!!
Месяц назад заказывал помпу. Зарегистрировался на сайте, чтоб пополнить баланс..-не доступно, только нал. По срокам-всё быстро получил. Но пришлось звонить перезаказать другую помпу, т.к. эта оказалась, скажем так, недоделанной(не вставлялась в посадочное место). По телефону сказали-для возврата этой и подбора другой детали перезвонит другой менеджер. Звонка не дождался, а утром приходит смс с моим паролем для сайта, хотя я не запрашивал-оказалось заблокировали зачем-то личный кабинет и восстановление пароля так же не доступно.
В итоге привез сдавать и на месте показал в чём отличие от нормальной помпы, согласились поменять на другую. В общем двоякое ощущение-вроде быстро, но похоже была подделка. Вроде поменяли, но по телефону был по сути послан(в тч и после двух моих звонков про проблемы со входом в личный кабинет, который так и остался не доступен)
Заказывал блок отопления на Шевроле ,вышло дешевле почти на 3000руб чем у нас на Кавминводах, для регионов рекомендую плюс еще акция при покупке от 10 000 руб и весе не более 10 кг ,с размерами не более метра доставка вышла бесплатная . Скорость работы и оповещения клиента на 4 с минусом . Все вопросы решал по номеру указанному на сайте через Вотсапп
Проживаю в Мурманской области, заказывал ДМРВ, по электронной почте мне выставили предоплату, оплатил на карту, в течении двух- трёх дней оформили мой заказ выставили счёт на окончательную оплату, после оплаты мой датчик выслали через СДЭК, где-то через три дня датчик уже пришёл, за доставку заплатил 300 руб. и датчик у меня. Оперативность покупки меня порадовала, плюс экономия средств, через Exist выходило дороже на более чем тысячу рублей. Данную компанию выбрал через ZZap, смотрел на рейтинг компании, не ошибся! Компании спасибо за их работу! 🤝👍
Оставил заказ больше чем на 10 позиций. Оставил предоплату. Через пару дней звонят, поставщик отказал по 5 позициям цены увеличились, хорошо все-равно давайте по новым ценам. Через неделю опять звонок опять отказ, опять цены увеличились Уже больше чем на 10000 в сумме. И как после этого можно с ними работать? Теперь придется всё в разных местах искать за двойной прайс.