Отказались обслуживать под предлогом того, что помыли кофе-машину и заряжать её снова не хочется.
А в конце некто Коля попросил выйти и закрыть за собой дверь.
Уважаемый владелец данного заведения, Ваши сотрудники и Коля в частности лишают Вас Вашего дохода.
Супер кофейня. Часто бываю с гостями и друзьями. Отличное заведение. Всем рекомендую посетить.
33
1
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
18. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2021
Удивительно. Почитал отзывы. 9 мая работал стажер, и 4 августа работал стажер. Делал кофе небыстро. Кофеманы скорее всего не оценят, а нам простым людям мокко с горой взбитых сливок пойдет. Кофе в стаканчике с крышечкой в этом месте вы купите, если конечно дождетесь в очереди.
Заходили сюда трижды. И все три раза бариста нас прогонял со словами : "Извините, у меня греется кофе-машина". Совпадение? Не думаю. Я не недовольный конкурент. Мне нравится ваша продукция. Но вот эти ваши коряги с баристами так надоели, что желания пользоваться вашими услугами нет!
Дорого, но под сигаретку заходит как нужно. Девочки на кассе приятные
Kurumun yanıtını göster
Андрей Бальчугов
22. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2020
Крайне странная манера общения у персонала. Пока я был снаружи меня спонтанно сфотографировала моя спутница на фоне кофе-ларька. Захожу внутрь узнать, что почем, но вместо вежливого рассказа о предложениях и особенностях кофейни девушка кассир задает мне совсем недружелюбным тоном вопрос "зачем вы нас снимаете". Я искренне удивился такому вопросу, объясним, что во-первых даже не знал, что меня снимали т.к. был спиной к улице, а во-вторых никто в принципе не обязан давать отчет о съемках на телефон на улице. Может быть эта девушка ещё выйдет на улицу и будет у всех туристов проверять не попала ли в кадр их видимо сверсекретная кофейня. У меня реально не укладывается в голове, как вообще может прийти в голову спрашивать у клиента такое и таким тоном.
Кроме того, смутило ценообразование. Цены на латте/капучино как в средней кофейне - 130-150 р, но сироп стоит 60 р(!!!). Это очень дорого для топпинга. Даже в ресторанах и супермодных кофейнях сироп либо входит в стоимость, либо стоит 10-20 р. Больше 30 р я в жизни не видел, а вот Кофемолка удивила и этим. На комментарий, про такой дорогой сироп мне ответили опять же неприветливо "ну вот такой у нас сироп". Желания оставаться в кофейне больше не было. Желания зайти туда снова после такого сервиса тем более не возникнет.
Сервис просто ужасен! Такое ощущение, что клиенты заведению не нужны совсем. Грубят, хомят, так ещё и закрываются когда им вздумается. Перед носом следующих клиентов закрыли дверь со словами, что у них перерыв (девушка пришла к кассиру и она явно важнее клиентов). Кофе не вкусный совсем. В итоге выходишь с плохим кофе и подпорченым настроением.
Кофе на 3, за сервис ещё "минус" звезда. Недовольное лицо девушки, как будто мы ее от захвата мира отвлекаем своим кофе. Собственно, в ответе слышалось то же. Ждать пришлось долго. Живут только за счёт расположения, но лучше выпить кофе где угодно в другом месте.
Отвратительный персонал. Нахамили. Пришла, с минуту бармен вглядывался в меня. Затем спросил есть ли мне 14, я ответила, что мне 20. Вторая бармен заорала 12 и начала угарать. Ее коллега продолжил угарать и кучу раз переспрашивать точно ли мне есть 14. От такого отвратительного отношения я конечно ушла
Клиентский сервис стремится к «0», хамский персонал, но самое главное - кофе. Когда морозным вечером идёшь после прогулки у Кремля и хочется погреться кофе-это не сюда. Потому что кофе ужасный. Сироп маскирует паршивое, прогорклое сырье, которое чувствуешь в кофе без сиропа. Не сюда за кофе точно
Ужасный кофе, взяли 4 разных напитка на пробу, 2 слишком приторные и сладкие ( тыквенный латте) глясе безвкусный как будто разбавили водой и какао отвратительный . Крайне не рекомендую