Приезжали сюда с ребенком на обследование. Персонал и врачи 50/50. Хорошие и хамовитые. Какие анализы были нужны, их не сделали. Зря только приезжали несколько дней.
Квалификация врачей не вызывает ни каких сомнений. По записи принимают практически без задержки. Ориентироваться во множестве кабинетов удобно и понятно
02.01.2020 несколько раз звонил в CALL центр, в том числе в иные детские поликлиники по месту прописки, никто не берет трубку!!! Дозвониться невозможно!!! ужасная организация работы в праздничные дни. В том числе невозможно дозвониться на 103.
Написала заявление на заведующую поликлиники на Пролетарской 21 Захарченко С,В,, которая опоздала на работу на 30 минут, а затем отказалась принимать больного ребёнка по записи и держала на под дверью 2ч. 40 мин., заявив, что она не желает нас принимать и не будет, и нам никто ничего не должен. На жалобу от гланого врача Савиновой М.В. получила отписку, что нарушений не обнаружено. Продолжаю защищаться, собираю документы для суда. Вот так вот, люди добрые. На наши народные бюджетные деньги существуют больницы, а нам их сотрудники, оказывается, ничего не должны и принимать не обязаны.
Call-центр ужасен, чтоб дозвониться, нужно всю зп потратить на дозвоны, либо убирайте автоинформатор, либо настраивайте очерёдность, чтоб не скидывался звонок, а сообщался номер очереди.
По горячей линии вызова врача на дом 699600 все звонки сбрасываются. Ребенку 8 месяцев температура всю ночь, скорая вызов не берет (температура 38, не сбивают). Выходной, куда бежать? Медсестра говорит "дозванивайтесь". Дозвонилась с 50го раза. Объяснили что когда весь город звонит, то звонки сбрасываются. Это что нельзя настроить??????? Люди звонят вызвать врача ребенку!!!
С утра на горячую линию чтобы вызвать врача на дом невозможно дозвониться. Часами названивать приходится с промежутками. В очередь после ответа робота не ставит, а сбрасывает вызов если все операторы заняты.
Очень некорректно и неуважительно так работать в современном мире.
Врачи умнички. Дай Бог Вам здоровья, терпения в лечении деток!
3
İ
İsimsiz yorum
26 Şubat 2018
Все утро пыталась дозвониться - ни по одному телефону мне не ответили - или не берут трубку, или занято. Ни call-центр, ни телефоны регистратур не отвечают! Просто безобразие!