Посетил "Колес Мастерю" для смены обувки моего железного коня – с зимних "валенок" на летние "кроссовки". Мастера там – настоящие волшебники с гаечным ключом: колеса сменили быстрее, чем я успел выпить предложенный кофе. От сервиса до чистоты – всё на высоте, словно мой автомобиль побывал на СПА-процедурах. Теперь он готов к летним приключениям на асфальте, а я – к беззаботным поездкам. Спасибо, "Колес Мастеря", за сервис, который даже шины надевает с юмором!
Если бы можно было ставить отдельно рейтинг мастеру , я бы поставила все 10 звёзд!
Но администратор...даже одной не достойна .
Просто нулевая клиентоориентированность.
Спустило колесо, заехали проверить в чем дело . На улице стояла женщина (кассир/администратор) курила и с кем-то болтала. Спросили могут ли нам проверить колесо на прокол и если он есть ,то вставить жгут ( дело 5-10 минут) , грубейшим тоном женщина ответила ,что у мастера есть другая работа сейчас и он не будет отвлекаться на такую мелочь. Мастер был рядом , попросили узнать у мастера , может он сможет нам помочь. И она говорит ( к сожалению, имя мастера забыла ) "** ты хочешь сейчас бросить все и заняться этим колесом?????" .
Мы были шокированы таким подходом. Уточнили ,что не надо " бросать все ", что мы можем подождать ,не горит, мы не просили прям сейчас:)
Мастер сказал, что без проблем посмотрит что с колесом . Посмотрел, исправил за что получил чаевые и благодарность .
(Дело 5 минут было ) .
Администратор стояла крайне недовольная.
К такому сервису больше возвращаться не хочется.
Всем доброго дня и удачи на дорогах!
А теперь читайте реальный отзыв!
Приехал на эту мойку, машина просто в дрянь грязная была, посоветовали ручную мойку(не вопрос согласился,машина реально грязная) стали пропихивать воск, сказал после мойки глянем, после мойки на порогах бампере и дверях были капли битума (убрали за 250 р.-говорили за 150 р.),после вроде нанесли воск(согласился, вроде как надо). К качеству мойки претензии есть, на порогах внизу карт и на стойках дверей, на дисках, на крышке багажника под освещением гос.номера осталась грязь(ну это не дело ребята! я же вроде на автомойку приехал). Салон помыли-так для отвода глаз!натерли торпеду и руль! ковролин остался грязным в углах и загибах, пыль в картах дверей вообще не трогали. Плюс в итоге неразбериха по оплате! Плюнул, оплатил и уехал(т.к.торопился)! Не Рекомендую ! Знаете Где Моют Лучше Езжайте ТЕ Туда !