Otomobil markası:çin arabalar, özel araçlar, kore arabaları, japon arabalar, Chevrolet, Ford, rus arabaları, Lexus, avrupa arabalar, hafif araç, ithal arabalar, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, ağır vasıta, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, ŠKODA, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo

Panorama

4,5

89 puan

Burayı değerlendirin

Мэри Поппинс

7. seviye şehir uzmanı

Сразу оговорюсь к ассортименту товаров и шиномонтажу претензий нет. Но КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС - просто ужас. Оставила шины на ХРАНЕНИЕ. Цена на эту услугу у них высокая. Заказать их с хранения- целый квест. Дозвониться по горячей линии с первого раза не возможно. Дозвонилась раза с 9-го. И потом ещё минут десять ожидала, пока мне ответит оператор. Заказать в личном кабинете не получилось, потому что там моих шин НЕ ОКАЗАЛОСЬ (как потом пояснили -сбой). В процессе хранения мне пришла смс, что мои шины выданы. Получить такую смс-ку, завтракая дома, - ещё тот стресс. 😧И опять больше часа дозванивалась, чтобы выяснить, что это тоже какой-то сбой. Раньше пользовалась другим шинсервисом. Там были проблемы с шиномонтажом, но коммуникации с клиентом выстроены на отлично. Здесь- просто ужас.

Майя В.

4. seviye şehir uzmanı

Впервые обратилась в эту контору. Сдала весной колеса на сезонное хранение, мне объяснили, что за 3 дня надо будет заказать их либо по телефону, либо в личном кабинете, чтоб их доставили со склада в выбранный филиал. Первый стресс испытала, когда осенью зашла в личный кабинет и вместо своих колес увидела надпись, что я еще ничего не оставляла на хранение. Дело было ночью, звонить в поддержку не могла. К утру чуть не поседела, утром мне по телефону сказали, что у них проблемы с интеграцией данных из программы на сайт. Заказали колеса в нужный филиал по телефону. Я выдохнула. Заказывала за 10 дней до шиномонтажа, заранее. Потом вдруг резко потеплело, за день до шиномонтажа я позвонила чтоб перенести запись на 2 недели вперед и заодно узнать придется ли мне забирать колеса и катать их до новой даты шиномонтажа. Меня заверили, что завтра колеса приедут и будут лежать и ждать меня до конца срока договора. Ок. Спустя неделю резко похолодало и я решила не ждать записи, а менять колеса прямо сегодня. Видимо, так решила не только я, потому что прозвониться им было нереально - я пол часа слушала музыку в общем итоге. Думаю, ладно, запишусь в другое место, а к ним заеду сейчас без звонка забрать свои колеса. Заехала. Колес нет. Неизвестно почему, но их нет - они на складе и никто их не собирался привозить. Кроме того на меня наехали, что надо с собой иметь бумажный договор при получении колес. Это странно. Почему я должна возвращать свой договор, вместе с чеком? Вы что, акт не можете выписать? А если у меня его собака сожрала, ребенок изрисовал или не важно что еще... Нужен он мне для личной бухгалтерии. В общем, дозвонилась до отдела жалоб, описала ситуацию - мне принесли извинения, обещали разобраться и оперативно прислать колеса раньше, чем через 3 дня. Собственно только за это ставлю 2 звезды - реально привезли колеса на следующий день, спасибо отделу рекламаций. Пока стояла на ресепшене, слышала как еще у одного клиента по системе значилось, будто он 2 колеса из 4 уже получил, он возмущался, что впервые обратился к ним и сразу такое... Забрала колеса, проверила, что мои и больше туда за услугой хранения ни ногой. Столько нервов и неудобств. Не рекомендую.

Kurumun yanıtını göster

Анна Н.

5. seviye şehir uzmanı

Всё на высшем уровне, ребята молодцы. Качественная быстрая работа шиномонтажа, отзывчивые ребята профессионалы своего дела. Приезжаем к ним каждый сезон, покупали у них резину по выгодной цене. Качеством обслуживания остались довольны рекомендую!

Kurumun yanıtını göster

Kolesa Darom

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Haberler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

63 yorum