Покупал резину с расширенной гарантией, шиномонтаж бесплатно. Проехал на новой резине 40 километров и в повороте поймал под лужей яму, резина порвалась, на следующий день приехал обратно, заказали новую покрышку и через два дня поменяли абсолютно бесплатно по гарантии. Очень доволен.
Купил у них летнюю резину . Резина не балансируется был на 4 шиномонтажках всё сказали резину нужно поменять. Но продавцы отказали в обмене и не вернули деньги.
Обманули, ничего не даром. Пытались взять колёса даром, вызвали полицию!😁Автомата с напитками нет😊. Были в воскресенье. Мало людей работает, не укладываются по времени. Весной были в рабочий день, поменяли быстро, всё точно по времени. Не думаю что это связано с рабочими и не рабочими днями, наверное не хватает рабочих рук. Оооочень долго. Приехали по записи, за 30 минут раньше и ждали 2 часа с лишним, 😑 Имейте это ввиду, люди. Сам монтаж колёс делали 1 час с лишним. Поменяли нам не наши колёса. Вместо новых поставили старые. Следите за тем, что привозите и что отдаёте и на чём уезжаете. Резина была использована 1 сезон, поставили с ржавыми шипами, где то вообще нет шипов(((( Ужасно.
С сетью данного магазина знакомы давно. Каждый раз радует большой ассортимент. Если чего-то нет, под заказ и не слишком большие сроки доставки. Выбранный товар можно забронировать. В этот раз так и сделали.
Далее приехали, переобулись машину, монтаж колёс в подарок. Помогли упоковать колеса в богажник. Сделали это очень аккуратно. После оплаты дали чек, который можно зарегистрировать и будет Вам годовое обслуживание резины.
Помимо дисков и резины в магазине есть масла, акомуляторы и ещё множество сопутствующих товаров для автомобилиста.
Перед магазином большая парковка. Заезд на СТО находит справа, в этом же здании, что очень удобно.
Обслуживание в магазине понравилось. Спасибо.
Все менеджеры не пойми чем заняты , на вопрос : шиномонтаж сразу после покупки ответ да .Купил покрышки , диски .Спрашиваю дальше мол куда .К ребятам в бокс , они все скажут .Ребята в боксе глазами похлопали , отправили на ресепшен .Яна что ресепшен сказал , через 2 дня ваша очередь .Сервис *** !!! Только покупка и все ….
Искал шины и диски по приемлемым ценам. Обратился в Колёса даром на Нефтеюганском шоссе 50. Помогли подобрать к автомобилю диски, шин в наличии не оказалось. Заказали в центральном складе. Через неделю сообщили о прибытии заказа. По прибытию в магазин показали шины и диски, после осмотра собрали все на шиномонтаже. Персонал вежливый, время ожидания минимальное. Спасибо работникам магазина "Колеса даром" на Нефтеюганском шоссе 50 г. Сургута за хорошую работу.
Отличный центр!!! Покупал шины и диски, приятные цены + шиномонтаж в подарок 🎁при покупке комплекта шин. Ребята профессионалы знающие своё дело, как продавцы так и слесаря - шиномонтажники, каждый из ребят дал совет как правильно эксплуатировать шины чтобы они дольше прослужили. Рекомендую это место!!! 🦾💪👍
Позарился при выборе магазина на бесплатный шиномонтаж реклама которого весить с лицевой стороны магазина. Оплатил за зимний комплект и наивный спрашиваю куда заехать на бесплатный шиномонтаж. Как оказалось шиномонтаж платный! По полной! Обманщики! Как мне объяснили сезон зимний закончен ! шёл декабря месяц ,беру зимний комплект а оказалось сезон закончен.
Отвратительно и это лучшее что можно сказать. Первую запись отменили за час до времени. Перенесли на следующий день. Приехав на следующий день ко времени еще 30 минут ожидания пока не запустили на монтаж (задержка). А сама переустановка покрышек заняла больше 1 часа!!! И это не на трактор) больши ни ногой. Ни когда ни при каких обстоятельствах.
Не так давно переобувал машину в данном магазине, преобретая там же колеса. Колеса цена адекватная, монтаж ценник завышен, за ниву отдал 2600, колеса были обсалютно чистые, диски новые так как машина новая, грузчиков минимум! За что такой ценник не понятно, парняга молодец быстро все сделал. Хотя на сайте написано шиномантаж бесплатно, но мои покрышки как сказал адним не попадают под такую акцию( кама евро. Покупать в данном магазине можно, но переобувать тут или нет, думайте сами.
В данный магазин обратился по поводу замены по расширенной гарантии зимней резины , сделали все быстро и без проволочек спасибо.
До этого обращался в сеть магазинов вианор в которых вежливо отказали в замене..
Отличный магазин, приятное и вежливо обслуживание. Очень богатый ассортимент, а если нет, то доставят в кротчайшие сроки. Покупал у них диски, а так же зимнию и летнею резину. Всем доволен.
цены начали кусаться тут,дорого! но что делать резина нужна! скидок меньше, щас вообще сломана мойка колес, надо быть на чеку вешают всякую допку типо как медная смазка и т п, персонал всегда был нормальный,только по менялись все уже.
Всё отлично,вот только пропустили один ньюанс, и я забыл напомнить,на одном диске сосок надо было поменять,пропускает от старости, остальные на следующий год поменяю.
Пришло смс что товар готов к выдаче, приехал с другого города забрать резину. В итоге мне говорят что вашу резину мы продали (у кого то был брак ему отдали) а для вас ничего нет, еще с таким лицом типа ваши проблемы. До этого покупал здесь же зимнюю резину так час ждал пока вынесут. Никогда больше не вернусь в этот магазин.
Купил колеса. Шиномонтаж бесплатно. Персонал на уровне, выбор большой не только шин, но и аккумуляторов на авто. Регистрация покупателей. Гарантия на шины.
Большой ассортимент резины в наличии, цены по рынку, персонал понравился - проконсультировали по интересующему наминалу. Шиномонтаж в подарок - не маловажный плюс. Рекомендую.
Заказал колеса в данном магазине, заблаговременно записался на шиномонтаж. Резину привезли быстро в течении 4-х дней, приехал на шиномонтаж, работник ягко сказать грубоват, когда начал обувать новую резину диски не почистил от грязи, на мое замечание ответил, ни чего страшного, все равно через полчаса такие же будут. Хотел уехать, но все четыре колеса были сняты, а два разбортованы, да и резину нужно было проверить. В итоге пока ездил по городу все хорошо, но вчера поехал в Ханты, на скорости после 100 руль колбасит, кое как доехал до Н.Юганска, колеса помыли, отбалансировали все замечательно. Вывод магазин нормальный, а вот шиномонтаж мягко сказать ни какой.Резину покупать у них можно, но переобуваться только в другом месте
"Так получилось" или как я на сервис ездил.
Как юридическое лицо записался на замену колес заблаговременно за 2 недели. Когда я приехал к назначенному времени, мне сообщили, что у них сдвиг по времени и я смогу "переобуться" только через час- полтора. На мой вопрос "для чего я в принципе записывался", сотрудник зала ответил, что "ну так получилось". Причем о сдвиге времени они знали, но не посчитали нужным мне сообщить. Для чего тогда вообще нужен этот ваш call-центр, который не в состоянии перезвонить? Да даже в самых дешёвых парикмахерских это нормальная практика. А дальше это вообще песня: сотрудник зала (должность не знаю) пошел в сервис и просто наорал матом на мастеров. Они то тут причем? Пацаны работают руками, у них поток. Они не должны крутить гайки, дело администрации заниматься бумажками и клиентами. Такой жести я ещё не встречал. Нет бы попробовать урегулировать со мной конфликтную ситуацию, да хотя бы извиниться и какой-нибудь презент подогнать в виде омывайки или вонючки, как это делают в адекватных организациях, где понимают как нужно работать с каждым клиеном, особенно с которым у них договор и обслуживается приличный парк автомобилей.
Резюме: Полностью отсутвует понятие какого-либо сервиса и естественно и лояльности к клиенту.
Уважаемая администрация, обратите внимание на ваши зоны роста, сейчас в интернете очень много материалов о сервисе и как получить лояльность клиента. Поймите, что в условиях высокой конкуренции, сервис по сути ваше главное оружие.
С уважением, Александр.