Kolesa Darom
276 yorum
15 Temmuz
Плюсы:
1. К магазину примыкает их же шиномонтаж, где резину можно сразу обуть и отбалансировать колёса.
2. Внутри магазина всё чисто и удобно расставлено.
3. Персонал приветливый и ненавязчивый.
Минусы:
1. Перед магазином зона парковки, но она вся убитая. Заед и выезд неудобные.
2. Информация на сайте обновляется несвоевременно. И вообще, какие-то чудеса с наличием товара в магазине.
3. Один консультант в зале (10 минут ждал, пока он обслужит очень задумчивого и сомневающегося клиента).
3. Цены далеко не самые низкие.
- Увидел на сайте в наличии покрышку, что мне была нужна, звоню на общий номер, мне подтверждают, что да, есть в вашем городе в наличии в необходимом вам магазине, приезжайте и покупайте. Через 3 часа был по адресу - покрышек таких нет, говорят. Как, нет, спрашиваю? - Ну нет и всё. Открываю при них сайт - и правда, нет...
Приезжаю в задумчивости домой, проверяю ещё раз - покрышки в наличии. ХЗ, что это было, но больше я не ездил туда.
2
2
19 Haziran
При входе в магазин висят два плаката !!! с логотипом компании "колеса даром", на котором чёрным по белому написано, что при покупке комплекта шин, шиномонтаж в подарок. И такая услуга оказывалась мне неоднократно в Краснодаре и Ростове на Дону, однако именно в Саратове продавец начал рассказывать что у них это платно и взяли более 2000 рублей за шиномонтаж, оставив этим очень не приятные впечатления. Тем самым создав уверенность что это франшиза которая не имеет отношения к федеральной сети "колёса даром" либо либо руководство не контролирует работу своих сотрудников. Я как клиент понимаю что Саратовский магазин не заинтересован в притока клиентов!
7
7 Kasım
Отличный шиномонтаж. Работают взрослые ребята. Свою работу знают, делают качественно. Если заранее дать «чай» вообще всё супер. Молодцы одним словом.
12 Ağustos
Хороший магазин, приятный персонал. Цены приемлемые и выбор большой. 4 звезды за персонал шиномонтажки, делают свою работу отлично, но грубые до жути :(
2
1
31 Ekim
Сказать, что персонал этого шиномонтажа (на ул. Тулайкова) работает отвратительно - не сказать ничего. Так как времени очень мало, решила его съэкономить и записалась. Приезжаю, за 10 минут, как положено, к своему времени, а там занято...в итоге, шиномонтаж вместо 30 минут занял почти полтора часа. И уехать я не могла, так как было оплачено юрлицом. Работники это отдельная тема - неспешно прогуливаются вокруг авто, обдихлофошеные мухи шустрее двигаются. Ну и вишенка на торте - это то, что оплаченные услуги не оказывают. Руководство шинного центра ни одной проблемой решить не может и не хочет- не нравится, уходите. Адекватная, только девушка -кассир, спасибо ей большое, а остальных, гнать! Не советую этот шинный центр. Хотя справедливости ради, хочу отметить, что в других центрах этой сети, всё четко по времени и персонал шустрый.
9 Ağustos
Приехали в этот сервис ,устранить прокол колеса.Все сделали ,мы оплатили.Но проехав мы услышали шум, словно резину жуёт.Приехали снова в сервис вызвали менеджера С.Андрея,он так же услышал шум при езде(сделали тест драйв)и предложил поменять Колеса местами ,переднее(где был прокол)с задним.Мастера поменяли и взяли за эту услугу так же деньги.Далее менеджер вместе с мастерами сказали чтобы мы обратились в сервис другой и проверили сход развал, предположив что шум «жующей резины»исходит от этого.Мы поехали к официальным дилерам в сервис, все проверили нам дали распечатку что с машиной всё в порядке ,но так же сказали что при съеме Колеса и устранении прокола в центре Колёса Даром нам деформировали колесо.Мы снова поехали в сервис Колёса Даром, оставив претензию в которой описали все, приложив чеки и документ исправности сход развала от дилеров.
Ответ получили, свою вину сервис по адресу г.Саратов ул.Чернышевского 100 не признал.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться сюда,во избежании повреждения ими колёс и непризнания ответственности за это.
2
29 Nisan
Хороший выбор товара, удобно что есть запись времени на шиномонтаж, есть возможность сезонного хранения шин.
Удобная парковка. Рядом можно найти место для ожидания
2
2
2 Aralık 2022
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Можно купить, как онлайн, так и лично в магазине. Регулярно проводятся выгодные акции и скидки.
Персонал знающий свое дело, может подробно рассказать про ассортимент, поможет если надо.
Все товары качественные. Например, колеса в сборе, которые я приобретал в этом магазине; на дисках ни одной вмятины и царапины, шины без единого дефекта. Также компрессор автомобильный "Торнадо", при получении проверили работоспособность прямо в магазине, рабочий. Все товары полностью соответствует качеству. Если товар при проверке окажется бракованным или с дефектами, то его вам легко и быстро поменяют.
Я определенно рекомендую покупать комплектующие к вашему автомобилю в Колеса Даром.
3
6 Kasım
Был записан за 3 недели до шиномонтажа, записывался в магазине, где сообщил что шины находятся у вас на хранении. Приехал в назначенное время 6.11.2024г. в 15:00, мне говорят что запись есть а шин нет! Это просто охренеть. Как вы там работаете? Всем советую звонить заранее перед заездом на шиномонтаж, может быть такая ситуация. А я жду опять!
29 Mart
Добрый день, записались с товарищем к вам на шиномонтаж, 29.03.24 на 19:00, два автомобиля, пассат и гранта, я конечно понимаю, что вы зиму перезимовали и теперь голодны до заработков, но надо же как то меру знать и рамки приличий, при записи через сайт цена услуги была 1440 рублей (не считая грузов) на кассе была попытка обсчитать, как выяснилось цена у вас изменилась и мне посчитали по повышенной, благо после замечания отреагировали и пересчитали, всё бы ничего, но тут произошел другой момент. Мы ждали с товарищем на улице пока поменяют резину на его автомобиле ( Фольксваген Пассат) и каково было удивление когда на кассе ему озвучили цену с учётом замены вентилей , мастеров об этом никто не просил потому как вентили стояли новые ( перед зимой были заменены) состояние их было отличное, мастера молча срезали их и поставили новые взамен вентилей отличного состояня, "экспертно" установив что они пришли в негодность, в общем казалось бы мелочи, но учитывая что вам "впарят" груза за 240 рублей и молча заменят вентиля, то вы приплатите конторке сверху 500 рублей, казалось бы деньги небольшие, но сама подача и то что это всё делается втихую и молча отворачивает от этого местечка, стоят ли такие выходки репутационных потерь ? Судить вам, неприятный осадок после посещения. Нужно стоять над душой и смотреть как бы что не сделали дополнительно. Будьте внимательны
5
8 Kasım
Неоднократно там покупал резину и диски, возможно где то есть дешевле, но в целом с учётом выбора брал зачастую у них. За все время был только один негативный опыт покупки.
13 Ekim 2023
Можно сказать регулярно покупаю шины, АКБ и другие автозапчасти. Цены одни из самых низких в городе, большой выбор и почти все в наличии. Часто разные акции и скидки, особенно при покупке комплектов шин на шиномонтаж.
3
1
24 Mart
РАЗВОД!!! Очень сильно разочаровался, поехала девушка переобуваться с зимы на лето, по телефону назвали сумму около 1900₽, а по факту ее развели на 3000₽!!!! Навязали доп услуги одну из это пройти герметиком диски , она говорила не надо, а ей сделали, просто наглость, приехала расстроенная, что просто обманули так как она девушка и еще взяли за обработку ступицы ….. если честно всегда был хорошего мнения о данном месте и брал резину последние несколько лет на несколько машин тут!!!!!! Но после такого развода больше не ногой сюда….. ребята не надо пользоваться незнанием девушек и разводить на всякие герметики за 1000₽ это не красиво!!!! У нее новая резина купленная тут и хорошие диски!!! Машина Фольцваген Тигуан… вообщем будьте аккуратнее
3
1 Mayıs 2023
Отличный магазин, все доступно рассказали, объяснили, и помогли сделать правильный выбор, рекомендую😀👍 Цены тоже на любой кошелёк, так же можно у них и переобуться, но нужно заранее записаться, т.к. большая очередь из постоянных клиентов,.
1
11 Ocak
Супер магазин! Предоставляют очень много услуг. Отдельно отмечу работу продавцов. Вежливо и понятно объясняют, помогают со всем. Не то что на обычной хамской шиномонтажке
1
8 Aralık 2023
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику шиномонтажа. Всё сделал качественно без каких-либо «доп навязанных услуг». Покупал шины в магазине на Тархова. Всё хорошо, но колеса никто даже не предложил помочь погрузить. Они конечно не обязаны, но сервис есть сервис)
3
2
5 Şubat
Менял здесь масло. Очень все понравилось. Самый большой плюс , покупаешь масло, замена бесплатно! Цены на масло одни из самых низких в Саратове. Вообщем 5 * однозначно.
1
30 Ekim 2023
Все произошло по деловому оперативно и качественно. Переобули быстро и качественно.
И к большой радости лето отправили на хранение.
Отличный коллектив!
Всем рекомендую !
1
6 Kasım
Предупреждали, что запись на шиномонтаж дня за 4 (шины на дисках хранятся у них), по факту записали почти через три недели. Сервис "огонь".
1 Eylül 2023
Пользуюсь не первый раз. Покупаю и храню колеса. Адекватная цена, многое в наличии. Вежливо, быстро, удобно. Рекомендую как для сезонного хранения, так и для покупки дисков и резины
2
7 Mayıs
Хороший магазин, пробил колесо на шкоде на саратовском автобане( самые лучшие дороги), позвонил сказали в наличии приехал, купил, сразу сделали шиномонтаж, спасибо Парни которые работали 04.05.2024г!
27 Nisan
Отличный магазин,вежливый, квалифицированный персонал! Мастера на шиномонтаже самые лучшие! Молодцы!
1
22 Nisan
Быстро, качественно. Без опозданий по записи. Дали рекомендации по резине. Плюс магазин с недорогими шинами. Рекомендую !
1
6 Kasım
Делали онлайн заказ. К указанному времени товар не привезли, на горячей линии ни кто не может дать ответ когда будет доставка. Ни кому не советую Производить у них онлайн заказы
28 Kasım 2023
По записи 25.11.23 приехал менять масло по адресу:г.Саратов ул Чернышевского 100. Был свой фильтр и масло от Колеса даром.После замены масла, мастер не проверив подтёки,сказал уезжать...на мой вопрос что у меня горит иконка масла КРАСНЫМ цветом ответил,что ничего строшного-пройдет!Я сдал машину на метр назад и услышал крики ЗАГЛУШИТЬ авто.....На полу была лужа из 6 литров моего масла.Отказав в бесплатной замене и взяв с меня и за работу и за масло с фильтром второй раз мне залили снова 6 литров не ВЫКРУТИВ СЛИВНУЮ ПРОБКУ!
В результате чего только в г.Саранске проехав 500км я увидел подтёки масла в моторе из под прокладок и проверив уровень увидел уровень выше на 100%!
Прилагаю фото чеков и работ.Требую произвести бесплатно ремонт по устранению течи из под прокладки двигателя!
4
1
29 Haziran
Отличный шиномонтаж, и ребята профи, знают своё дело! Спасибо!!!
1
29 Ekim 2023
Я постоянный клиент данного магазина и сервиса шиномонтажа на Чернышевского, 100 практически с момента его открытия. И по наблюдениям сервис деградирует: двери, разделяющие шиномонтаж с магазином с отвалившейся ручкой, на полу грязища и листва (при том, что дождя нет, а ближайшие деревья в 50 метрах). Уверен, если внимательно посмотреть, ещё много чего найдется. Мытые колеса, которые монтажники катают по полу после мойки становятся не сильно чище, чем были при въезде. Цены подняли за последнее время более, чем на 50% (на осень 2023: 3200р. за 17"). Более полугода не могут сделать МАНОМЕТР на шиномонтажке! Вторую сезонную смену при просьбе выставить давление в колесах на машине (и это я ещё прошу, сами не делают никогда) слушаю грустную историю, что у них нет МАНОМЕТРА для этого! Дичайший позор для шиномонтажа с двумя подъёмниками и магазином! И вместо извинений за систематическую недоделку я слушаю от "директора" отговорку, что манометр "заказали". Откуда?
2
6 Temmuz 2023
Покупал аккумулятор, вежливые продавцы, всё подсказали, примерили пару вариантов в машину, хорошая скидка за сдачу старого аккумулятора, также удобное расположение с большой парковкой
3
2
25 Ekim 2023
Мне кажется, что контора сдулась, причем в отдельно взятом регионе. Мало того что задержали на неделю доставку, так еще и привезли все 4 покрышки разной даты производства, причем две из них с нанесенной цветомаркировкой, а две нет плюс на одной из покрышек лбнаружился поперечный необработанный стык (чистой воды паль, а это Нордман 5). Однако ранее купленные в Самаре покрышки, в этой же сети таких проблем не имели.
5
26 Ocak
Как время идёт на пользу, обслуживание стало лучше. На шиномонтаже ребята это отдельный разговор- помыли, быстро собрали, поставили, и проверили ключом... всё чётко.
1
3 Kasım 2023
Каждый год «переобуваюсь» в этой сети, все было нормально до сегодняшнего дня. Потеряли мою резину, записывался сильно заранее через сайт, как и рекомендовали… Приехал - получил ответ: «Вашу резину не привезли! Основной склад в Наб.Челны, ждите!»
Перзаписали через несколько дней.
Жду!
Решите вопрос, если не справляетесь с большим количеством клиентов на хранение резины.
2
2
5 Eylül 2023
Сентябрь 2023г
Нельзя оставить отзыв дважды,а очень хочется.Каждый второй заказ колёс в сборе приходит с направленным протектором собранные в одну сторону.Хорошо когда доставка за счёт магазина,но цена её копейка.Колёса поставить на автомобиль невозможно,приходиться везти на шиномонтаж.В магазине бесплатный конечно,но ждите очереди (иногда час ,бывает 2)
Весна 2023года.
Второй раз делаем заказ,оплачиваем.На следующий день приходит СМС ,что они не дозвонились,перезвоните.Перезваниваем,а нам говорят вы не подтвердили (ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ) этот товар уже забронирован,можем предложить только дороже.
3
19 Mayıs
Менял вентили пневматические: сделали быстро, дешево, лишнего впарить не пытались, буду приезжать снова!
1
2
4 Mayıs 2023
К магазину претензий не имею. Продавцы общительные, действительно знают о дисках и шинах и стараются подобрать то, что нужно клиенту.
Претензии есть к работникам шиномонтажа. Приехал туда неделю назад, два молодых человека в униформе "Колеса - даром" стояли курили на улице около открытого пустого бокса, я спросил свободно ли у них и могу ли я заехать? На что получил ответ хамоватым голосом: у нас тут по записи. После этих слов я развернулся и уехал.
5
25 Ekim
Консультация просто атас, ничего не посоветовали, и забили просто на клиента, приезжала за дисками и зимней резиной.
1
4 Kasım 2023
Записался на шиномонтаж, ценник примерно 1700 за комплекс, но я отказался от мойки резины, итого 1500. Приехал ко времени, переобуваюсь. Вышел покурить прихожу - колеса помытв, спрашиваю зачем, я же не просил, развели руками. Пошёл оплачивать, называют 2200 цену, спрашиваю почему не 1500? Ответ: ну у вас 1700 за услуги (мойку не просил но все равно включили, ну да ладно) + колпачки и грузики. Колпачки не меняли говорю, а ну значит грузики. Что это за грузики за 500 руб? В общем это мой последний визит на шиномонтаж сюда
2
17 Kasım 2023
Покупал зимние шины. Скидок нет, записали на шиномонтаж только через три дня в субботу 21.30, магазин завален шинами на хранение, из-за этого очередь на шиномонтаж. Цены завышены, переобувался в другом магазине без очереди, все сделали за 20 минут, и там, такие же шины дешевле на 400₽.
3
22 Mart
Дважды покупаю там комплект колёс! Грамотный персонал! Подскажут посоветуют под разный бюджет! Есть шиномонтаж!
1
16 Şubat
Удивительно нерабочий терминал каждый раз когда что-то покупаешь, три покупки и три попадания.
Цена на шиномонтаж почти как на дилере. Закручивают каждый раз так что потом сами же открутить не могут.
Магазин то хороший, но вот шиномонтаж и банк их...
1
16 Aralık 2023
Покупал аккумулятор большой выбор,персонал отзывчивый не смотря на загруженность в межсезонье есть стоянка,пригласили на осмотр и проверку через полгода эксплуатации есть гарантия
1
1
15 Nisan 2023
Отличный магазин, вежливый персонал. Ребята на шимонтаже огонь! Недавно покупал и ставил резину, Резина свежая, монтаж сделали быстро. Оформлял всё через интернет магазин.
1
14 Kasım 2023
Приехал по совету друзей. Не повезло с продавцом-консультантом. Я сразу сказал что не понимаю в колесах и попросил совета. Продавец создал заказ (диски и шины). Дома я проверил заказ, оказалось он выбрал диски и резину разного диаметра. Заказ отменил, купил в другом магазине.
1
28 Mart
Отличная сеть, мне нравится... Покупал новые штампы на рено сандеро 12 года... Нашли!!! Как с завода!!!
1
15 Temmuz 2023
Раньше все было норм. Теперь сайт у них не работает. Оплаченный заказ от 11.07.23 не отображается. Смс оповещения не приходят. Оплата у них прошла 11.07.23 заказ в работу никто не отправил соответственно. Пока не начал бить тревогу. В итоге 13.07.23 никаких колёс нету. Они и не выезжали. Обещают 15.07.23 привезти. Вам прийдет смс. Куда оно прийдет если другие не пришли?) Итог простой самосвала минимум на 3 суток, если приедут колеса. А если не приедут неизвестно что будет возврат денежных средств оформлять. И при хорошем раскладе деньги увидишь только 18.07.23г. Опять заказ опять ожидание результат неделя простоя!
Продолжение!!!
Сегодня 15.07.2023г. Колеса не приехали. Смс не пришло колеса все где-то в пути!
3
3
3 Eylül 2023
Покупал здесь датчики давления в шинах. Шиномонтаж делал в другом месте, в котором их не смогли прописать. Связался с магазином, мне пояснили, что данные датчики не работают на авто, которые младше 2020-го года выпуска. Магазин без проблем заменил датчики на рабочие, прописал их и сделал бесплатный шиномонтаж. Отдельное спасибо менеджеру Максиму. Рекомендую этот магазин.
4
1
3 Eylül 2023
Был в магазине на Чернышевского 100. После приобретения резины обратился в ремзону для установки резины на диски. Зашëл и не понял куда попал: плитка напольная побита, стены в дырах, оборудование половина неисправно. Сильное отличие отдела продаж от сервисной зоны по состоянию ремонта. Прошу обратить руководство магазина на техническое состояние самой зоны сервиса и на его оборудование. Неприятный осадочек.
2
25 Eylül 2023
Замечательный сервис. Брал летнюю резину, нареканий нет. На сайте всё просто и понятно, выбрал, сделал заказ, пришло смс подтверждение, приехал забрал. Персонал замечательный, быстро оперативно обслуживают. Выбор шин большой. Взял ещё и зимнюю резину. Сервис рекомендую автомобилистам!!!
2
1
24 Haziran
Немного заставили себя подождать. Но в целом все норм. Молодцы.
22 Ekim 2022
Качество работы персонала отличное, проконсультировали с выбором запчастей, необходимых шин для моего автомобиля и также покупал аккумулятор- дали гарантию 3 года на товар. Рекомендую обращаться, магазин находится удобно в центре города.
1
5 Mayıs 2023
Менеджеры неадекваты. Не могут понять, что нужно от шиномонтажа. В предыдущий раз сделали все не правильно, даже по нарисованной схеме. В этот раз пытался им объяснить, но человек даже близко не понял, что нужно. Хочется верить, что они ограничены рамками компании и управления «эффективными» менеджерами. Ассортимент достойный и цены на шины вполне адекватные.
1