Отзыв больше к руководству и к тем людям кто прописывает услуги по сервису. 16.06.2024г на 18:00 записался на заправку кондиционера, приехал в назначенное время, ребята с сервиса приняли, подключили к станции , спросил про салонный фильтр, нет в наличии, ушел через дорогу, купил, возвращаюсь через 5 минут, говорят заправить не могут, система не вакумированна. За это взяли 1000 рублей. Вопрос: за что? Не жалко денег, жалко персонал который вы подставляете. В прайсе написано заправка 1000р и 3,5р за грам фреона, получается меня воздухом заправили? Почему не прописана цена за диагностику и что в неё должно входить?! Одну звезду поставил бы руководству, но магазину поставлю 5!
Абсолютное пренебрежение клиентским сервисом!
Приехал в сервис для заправки кондиционера. Мне сказали что в порядке живой очереди вряд ли получиться, либо придется очень долго ожидать. Предложили записать на конкретное время. Я записался и довольный поехал по своим делам. Вернувшись к назначенному времени, меня отказались принимать, так как у них в работе передо мной еще две машины, и предложили ожидать неопределенное количество времени. На мое возмущение менеджер начал выдумывать что то, говорить что прямо передо мной как то записался еще кто то, в общем цирк. Если бы меня предупредили о каких то накладках, и сообщили что не смогут принять меня вовремя и переназначили время, я бы все понял, но потратив время на езду туда сюда, и не получив услугу на которую был записан в указанное время был очень расстроен.