Kolesa Darom
71 yorum
22 Kasım
Smolensk'e geçerken tekerleği kırdım, balon patlayacak. Bu ağın operatörü aracılığıyla gerekli 2 silindiri sipariş ettim. Artıları burada bitiyor.
Mağazaya vardıktan sonra, kasanın yanındaki sandalyede, kulaklıklarla uzanmış, bazı kağıtları gözden geçiren yönetici tarafından karşılandım. Siparişi nereden alacağımı soruma cevap vermedim, öyle bir ifadeyle aşağılık baktım ki herkes ona borçlu ve sorunlarım onu ilgilendirmiyor. İkinci menajeri beklemek zorunda kaldım. 15 dakika boyunca depoda bir şeyler aradık, muhtemelen lastikler.
Ayakkabıları değiştirirken tekerleklerin bir kısmını kendim taşımak zorunda kaldım. Bunu yapamadığımdan değil, sadece kendinizi müşterilerinize sadık bir tavırla rekabetçi bir hizmet olarak konumlandırıyorsunuz. Müşterilerin kirli tekerlekler takması çok önemlidir.
Sonunda ödeme terminalinin onlar için çalışmadığı ortaya çıktı. Bankamdan geri ödemenin% 10'unu kaybettiğim QRcode ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Miktar küçük değil, ancak bu mağazadaki tüm "maceraların " toplamına göre, artık bu ağa ayak basmadığım sonucuna vardım, çünkü garaj lastiğindeki hizmet seviyesi bir kesim daha yüksek, artık müşterilere ve çalışmayan ödeme sistemlerine saygılı davranmaktan bahsetmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Ekim
Добрый день! Ставлю одну звезду не товару, который я так и не купил,хотя приехал за новым комплектом зимней шипованой резины, а именно продавцу! Зашёл в магазин раньше открытия на 8 минут и услышал в свой адрес что продавец хочет спокойствия от дурдома эти несчастные 8 минут, и необходимо покинуть магазин! Желание покупать что то в этом магазине отпало мгновенно. Собственнику магазина рекомендую провести беседу с персоналом о правилах общения с клиентами, я думаю это влияет на успешность магазина.
5
2
29 Ağustos
Делал демонтаж покрышек в данном сервисе. Записался на сайте на определённое время, получил смс подтверждение. По факту в данное время работник был занят с другим клиентом. На вопрос про запись работник предложил заносить колеса в сервис: сервис находиться на высоком первом этаже и подъем колёс по лестнице не всем по силам. Работа была выполнена быстро, но осадок остался. Предлагаю разобраться с транспортировки колёс и онлайн записью на сервис.
1
29 Kasım
Bozuldu!
Kartla ödeme yapamazsınız, sadece para veya qr kodu yoktur!
Lastik montajında genç bir adam iş yapabilir, dikkatli olun, ondan uzaklaşmayın!
Neredeyse arabanın dibine bir kriko takıyordum!
Sözlerime karşı dur ne yapıyorsun!? Cevap verdi, eşikleri tutmuyorlar, iddiaya göre Fords'un eşikleri zayıf!
Sonuç olarak, doğru yerlere kaldırmamı söyledim, ki bunu sorunsuz bir şekilde yaptı!
Tekerlekleri sökmeye çalışırken 2 cıvatayı yaladım.
Tekerleği pompalarken bir meme ucuna zarar verdim!
Orijinalini göster · Русский
1 Nisan
Посетил на днях данный шиномонтаж, чтобы просто перекинуть летнюю резину вместо зимней и помыть зимнюю. Это полный ужас. То ли у них работал стажер, но если ты берешь стажёра, то хоть смотри за ним. Мне пришлось объяснять работнику, что шины бывают направленные и надо их ставить по стрелочки, хотя мне начали доказывать что вообще нет разницы. Ладно, с горем пополам перекинули. На просьбу проверить и подкачать если надо колеса, все тот же работник ответил , что он на глаз видит что там накачено как надо. К тому же еще я заметил лишние колпачки на болты и понял, что не поставили предыдущему человеку, поэтому пришлось ставить свои самому, дабы не повторить ситуацию. Вообщем проще было взять и поставить самому.
2
18 Nisan
Очень внимательные ребята , посоветовали с выбором ,качеством работы довольны ,особое внимание хочется уделить руководителю магазина обслуживание на высшем уровне
8 Nisan
Заезжал на шиномонтаж, цена выше средней по городу, сервиса нету никакого, без записи не принимают, сервис отвратительный 3е из 4х занимаются в основном своими делами, 1 работает, хоть и каждый делает свою "работу" делают очень долго и неспешна укладываются в 30 минут. Все расходники, не в ходят в стоимость, в чеке и медная смазка и герметик, странно что нету воздуха в чеке итоговая стоимость выросла больше чем на 35%.
1
26 Ocak
Отличный магазин, качественные колёса, по доступной цене, вежливый персонал, покупали зимнию резину, остались очень довольны и ценой и качеством.
24 Nisan
Приобрели диски с предоплатой в 100%через час пришла смс об отмени заказа ,связались с горячей линий на что ответили что данных дисков нету у поставщика но самое интересное они есть но ток цену подняли в три раза ,на мой заплачаный заказ отказались в выдачи,делайте выводы,не советую к сотруднечеству.
13 Nisan
Неувожаемые владельцы данного магазина . Почему оказывая услуги по шиномонтажу вы или ваши клиенты утилизируют старые покрышки на территории мусорной площадки возле дома на Попова 68. Это запрещено законом .Жалоба будет отправлена с видеофиксацией нарушения
31 Ocak
Большой выбор, приемлемые цены!
Быстрая доставка, удобный сайт!
АКБ свежий, при получении проверили!
Старый АКБ приняли несмотря на печальный вид.
21 Nisan
Покупал зимнюю резину,в целом тут никаких проблем не было.
Проблемы возникли с установкой
Установили одно колесо без центровочного кольца.Отдали мне в руки и сказали что кольцо с летних дисков. Ага, конечно. Как будто первый раз меняю.
После моих убеждений мастер согласился перепроверить."Обладая экстрасенсорными способностями угадал какое колесо нужно снимать и проверять"вот чудеса 🫨
И действительно увидел ,что на колесе которое он установил нет этого кольца.
(тут кстати уже был первый звоночек, что колеса сильно затянули. Так как он сам потом не мог снять колесо.но я как то не придал этому значения, а зря)
Уехал и забыл про эту контору
Ну и как вишенка на торте. О которой я узнал при первом посещении сервиса.Это дико затянутые колеса. Закончилось всё сломаным ключом )
Пришлось искать кто сможет сорвать эти болты.И по новой записываться на ремонт.
После посещения этой шиномонтажки остались ужасные впечатления.
1
27 Haziran 2023
Не в первый раз клиент этой организации, первое знакомство с ней было когда еще не было представительства в нашем городе (заказывал резину, даже с учетом доставки вышло дешевле). Несколько раз приобретал аккумуляторы. Отдельная благодарность сотрудникам- консультантам помогла выбрать аккумулятор, проконсультировали, все доходчиво объяснили. Возможно ошибаюсь но спасибо консультанту Ивану Владимировичу Б. Отличный магазин и консультанты. Однозначно рекомендую
23 Eylül 2023
Отличная компания.Купил комплект резины-бесплатно шиномонтаж+грузики+замена сосков+балансировка.Плюс от фирмы,резину которой купил-через регистрацию на их сайте-расширенная гарантия.Таких услуг в городе не предоставляет никто.
1
22 Nisan
Отличный магазин ,вежливый персонал ,помогут ,объяснят, раскажут все.
1
18 Şubat
Магазин высокого уровня. Шины хорошие, маркированные, по отличной цене. Рекомендую.
1
2 Aralık 2023
Два года переобуваюсь, работал мужик делал отлично, за последний год молодые там и делаю так, что каждый сезон приходится подкачивать колёса и менять соски
1
2 Nisan
Замечательное место и ребята молодцы знают свою работу особенно Влад
24 Ağustos 2022
Была в этом месте 2 раза. Осенью 2021 и весной 2022. И оба раза творилась какая то дичь) Заказывала через них резину, каталась за ней к ним 3 раза) Мне приходили сообщения от кол центра, что резина приехала, по факту это приехала чужая, потом моя задержалась. Кое как поменяли мне колёса на зиму. Оставила резину на хранение. Весной та же ситуация. Кол центр присылает оповещение, приезжаю - резина моя не приехала. В помещении насчитала несколько человек, из них никто ничего не знает, и не понимает чем помочь. За стойкой администратора сидела девушка и молодой человек, которые тоже не могли адекватно справиться с ситуацией. Послали меня в итоге в кол центр, решать проблему с ними. Вопрос для руководства… зачем столько неквалифицированного персонала? Скоординируйте пожалуйста работу оповещения и самого магазина. В итоге забрала свою многострадальную резину и поехала менять в другое место. Вам ребята желаю развития и исправления своих косяков.
2
1
13 Ekim 2022
Отличный магазин с доступными ценами, шиномонтаж бесплатно, приветливый персонал, есть программы кэшбэка. Очень понравилось обслуживание.
22 Haziran 2023
Отзывчивый продавец,вежливый,проконсультировал по моим вопросам,дал рекомендации,даже про которые я не спрашивал . рекомендую этот магазин Буду обращаться к ним,👌
1
30 Ağustos 2022
Ехал в Петербург, на дорогах Орловской области ночью налетел на ямы, нехило погнул колëсные диски. Предварительно записавшись, по пути заехал в этот центр. Ребята из шиномонтажа - профессионалы. Выровняли мои литые диски, пока я дремал на диване. Даже не ожидал, что так хорошо получится. Доехал до Питера комфортно. До зимы по городу докатаю на них, дороги у нас ровные.
Пожелание: сделать площадку для шиномонтажа.
1 Haziran 2022
Хотелось бы видеть больше именно по наличию. Выставляют диски так, что снаружи кажется, что это магазин с самым большим выбором, а по факту приезжаешь, и видишь, что толком ничего нет. Хотели уж посмотреть тогда диски у них на сайте с виртуальной примеркой - но если выбрать шкода октавия а7 лифтбек, почему - то то показывает универсал, так что и здесь всё криво. В других магазинах при этом куча всего по наличию, быстро подобрали, примерили, купили. В общем разочарование получилось с этим магазином.
1
8 Ocak 2023
По причине потери одного колеса в неравном бою с ямами и расшипованности остальных, решил поменять все. Выбрал в каталоге комплект новых. Приехал, сделали скидку. Здесь же "переобулся". Ребята молодцы. Профессиональные и добродежелательные.
1
28 Ekim 2023
Шиномонтаж на троечку. Колеса снимают прямо на дороге. Покрышки надо самому заносить на первый этаж. Снятые так же выносишь сам.
8 Şubat 2022
Приобретал шины на opel corsa, менеджер грамотно проконсультировал с подбором шин с ограниченным бюджетом,цены ниже чем у конкурентов ещё и монтаж в подарок,сервис на высоте,все новое,чистота,персонал вежливый и опытный,спасибо, буду всем советовать.
1
5 Ocak 2023
Мне понравилось...заказал аккумулятор...- 1000 руб. за мой, мертвый 45 Ам/ч...
в итоге взял нового
" корейца" 50 Ам/ч за 4100 руб.
+ адекватные, приветливые продавцы...рекомендую!
1
3 Mayıs 2023
Пол дня звонил, трубку никто не брал. Приехал, выбрал покрышки с хорошей скидкой, дешевле в городе не нашёл. + бесплатный шиномонтаж. В целом, рекомендую
2
28 Ekim 2023
Сервис отвратителен , мастера лежали и даже не поднялись когда зашел клиент и спросил есть ли возможность записаться на шиномонтаж
1
14 Haziran
Прокол колеса- отремонтировали быстро, езжу второй год.
25 Eylül 2021
Лучший магазин в нашем городе по данной сфере. Хорошо,что он появился в нашем городе Смоленск. На открытии присутствовала,был розыгрыш призов. Выиграла шины самого высшего качества (Мишлен) точно даром. Очень приятная обстановка,вежливый и приятный персонал. Профессионалы, на все вопросы дадут ответ. Всем советую посетить данный магазин и шиномонтаж,вы не пожалеете.
1
1
11 Nisan 2023
Расположение не удобное, нет стоянки парковки. Дороги так же нет. Обслуживание ниже тройки. За заказом ездили 2 раза.
16 Temmuz 2022
Не понимаю почему пишут отзывы об интернет-магазине здесь. Сам магазин понравился. Вежливый и общительный персонал. Мне даже помогали донести приобретенный товар до мащины. Шиномонтаж тут же. Про наличие - всё как у всех. Законы рынка едины.
10 Kasım 2023
Хороший подход клиентам всё расскажут и покажут, так же есть шиномонтаж.
1
25 Eylül 2023
Отличный магазин, много чего можно купить по акции и по скидке
1
29 Ağustos 2023
Самый дорогой магазин в Смоленске!!!
Я думаю это самый молодой и дорогой авто магазин в Смоленске.
14 Mart
+ много резины в наличии - почти вся годовалая
14 Haziran 2023
Подскажут, посоветуют, и на шиномонтаж определят! Молодцы! Рекомендую.
24 Nisan 2022
Добрый день! Обслуживание быстро, качественно, профессионально. Из минусов: Отсутствие свободного места на парковке офиса продаж.
27 Eylül 2021
Очень понравился данный сервис.
Быстр привезли шины, которых не было в наличии в магазине.
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
Приятно был удивлен качеством!
1
2 Kasım 2022
Достаточно профессиональный персонал, но ужасная дорога около шиномонтажа, огромные ямы, которые во время дождя покрыты водой, вокруг территория грязная.
10 Ocak 2023
Отзывчивый, вежливый и добрый персонал, все расскажут и покажут. Рекомендую!
1
14 Kasım 2022
Качество работы на высоте, персонал отличный, шиномонтаж качественный и быстрый.
1
5 Kasım 2023
Мои любимки во всём!!!
Профессионалы своего дела👌
25 Şubat 2022
Приобретала комплект автошин Пирелли на сонату. Ребята сразу произвели бесплатный шиномонтаж. Осталась довольна.
Шины были в наличие, а это не мало важно плюс оперативность в работе!
1
25 Kasım 2022
Обслуживание на должном уровне. Оперативно работают ребята как на ресепшене, так и в шиномонтажный.
27 Ekim 2023
На протяжении трех дней пытался дозвониться , к сожалению все линии заняты
28 Ekim 2021
Хороший магазин с высоким сервисом, что для Смоленска - редкость. Цены ниже других смоленских магазинов. Привезли заказ в срок к согласованной дате. Резина качественная.
2
3
25 Ekim 2021
Оформлял комплект шин и дисков в рассрочку. До конца операцию оформления сотрудники не провели, договор завис где-то.... Приходится самому обзванивать и узновать что с рассрочкой...... Атак внимательный, отзывчивый, вежливый персонал
3
14 Ocak 2022
Заказывал шины, по городу таких даже под заказ нигде не было, сказали что привезут за шесть дней, приехали на третий, шиномонтаж был в подарок, я довольн. Буду советовать друзьям и знакомым.
1
1