Koleso.ru
223 yorum
12 Mayıs
Благодарю! Ребята знатоки своего дела: все сделали быстро и качественно! На мой Exeed с "побитыми" дисками оперативно посоветовали и подобрали по моим запросам более подходящие диски и шины по удовлетворяющей цене, заказали, поменяли. Выправили старые диски (по честному лишнего не навязывали) с установкой зимней резины обошлось по стандартному ценнику. Спасибо им за работу!
21 Ekim
Покупал здесь комплект зимней резины с бесплатным шиномонтажом.
Сработали чётко: запись на удобное (сверхуроное!) время, неназойливое SMS напоминание-подтвержденине визита, старт работ с точностью до минуты, плюс никогда ранее мне так быстро не меняли резину!
Предложили оставить им на хранение летнюю резину, но эта услуга мне не нужна)
12 Kasım
Отличное место! Очень отзывчивые сотрудники! Купила новую машину, на которую во всей Москве не нашлось зимней резины, и параметры дисков производитель забыл указать, приехала сюда и тут все измерили, помогли заказать правильные диски и резину на них! Спасибо за это сотрудникам!
30 Ekim
Пару раз там меняла колеса по сезону. Оба раза по приезду обнаруживала, что машину там припарковать вообще негде. Вот вообще, никак, все забито другими авто. Администратор на это: ничем не могу помочь. Ну спасибо, конечно, большое.
Записалась на сайте, приехала, как и требовали в сообщениях на вотсапп, за 15 минут до времени записи. "Придётся подождать". Я записывалась, чтобы подождать что ли? И особенно прекрасное, передо мной закончились предыдущие клиенты. Освободился бокс. И тут в него запускают почему-то не меня, которая по записи, и к которой подошла очередь, а некого мимопроезжала. Ну и зачем мне такой сервис?
Если бы это было разово, могла бы списать на случайность, но весной было то же самое.
К качеству монтажа колес претензий нет.
1
21 Kasım
Birincisi, orantısız bir şekilde pahalıdır. Kışı R16 düzeneğine atın (dengeleme ve vidalama) - 2800! Diğer lastiklerde maksimum 2200, hatta 2'ye kadar deniyordu! İkincisi, depoya aktarılan tekerleklerin «yıkandığı» ve «depolama için uygun bir görünüm» ile tahrik edildiği belirtilmektedir. Kış setini depoda bıraktılar. Aslında tekerlekler içeriden kirlidir. Depolama için uygun görünümün, içeriden bir sırt tabakası olan aceleyle yıkanmış tekerlekler olduğunu bilmiyordum. Sanki teknik bir lavaboları varmış gibi. Depodan kirli tekerlekler koyarsanız, neden böyle teknik bir yıkamaya ihtiyacınız var?! Anlaşılmaz derecede yüksek fiyat ve aynı zamanda kirli tekerlekler nedeniyle ziyaretten sıfır memnuniyet. Geçen sezon eşim lastik montajını seçti, ben orada değildim. Tabii ki buraya daha fazla ayağım yok: pahalı ve sorunsuz.
Orijinalini göster · Русский
25 Mart
Пользуюсь только услугами шиномонтажа. Для не любителей гаражной романтики, или споров с таксистами за место, прямо идеальное место, записываешься, едешь к своему времени, спокойно все делают в порядке очереди, в закрытом боксе на подъёмнике (а не как фишка обычных монтажек почему то обязательно только тремя домкратами поднимать машины) затем получаешь старые шины которые уже помыты. За это по сути платишь больше рублей на 600, зато получаешь и чек хотя бы, что по мне кажется лучше, чем делать в гаражах
1
1
18 Kasım
Всегда переобуваюсь на этой станции. Мастера всё делают быстро и качественно. За 6 лет не было ни одного нарекания. Недавно открыли второе окно, стало проще записаться.
17 Kasım
Отличное обслуживание! Ребята всегда помогают и находят решение для каждого ✨✌🏻
Уже 2 года храню шины и покупаю все что нужно.
14 Ekim
Заказывала покрышки, в подарок шиномонтаж. Оплата при получении, картой. Записалась заранее, приехала, приняли вовремя. Работают очень быстро (колеса поменяли за 15 минут). Осталось приятное впечатление
5 Kasım
Записался на сайте на шиномонтаж, приехал в назначенное время, но в сервисе сказали, что они не видят моей записи и они уже предупреждали владельцев сайта, что сервис никакого отношения к ним не имеет. В итоге потраченное впустую время и новый поиск шиномонтажа.
26 Haziran
*** . Пишут одну стоимость на сайте переобувки в итоге приезжаешь тебе заряжают цену намного больше . Написано до 4340 руб а в итоге стоит 5600. Зачем вводить в заблуждение ??? Не рекомендую 👎
29 Ekim 2023
Интернет магазин Колесо.ру
Цены средние, на какие то позиции чуть выше рынка, на что то ниже. Привлекают покупателей бесплатной доставкой и шиномонтажом при покупке определенных позиций. На деле на шиномонтаж записаться невозможно, ближайшая запись через 2 недели минимум. И не важно, покупал ты шины у них или нет)
Бесплатная доставка четко в рабочее время с 9 до 19, т.е. отпросись с работы и сиди жди, когда там тебе эти шины привезут.
Удивила менеджер. Вот интересно, компания экономит на связи? Все обсуждение заказа шло по электронной почте, а позвонить не судьба, не?
К работе сервисных центров никаких претензий нет, обращались несколько раз, все отлично!)
P.S. предложили доставить в удобное время на такси после 100% предоплаты) добавлю звездочку в рейтинг)
Отказаласъ, т.к. заказала в другом месте с бесплатной доставкой и шиномонтажом в нужное мне время и день.
8
4
24 Ekim 2023
Обожаю это «Колесо» самый лучший сервис и прекрасный магазин! Сотрудники - заслуживают самой высшей похвалы! Профессионалы своего дела! Люблю сюда приезжать! Процветания Вашему делу, хороших премий и высоких зарплат!
2
1
3 Aralık 2023
Очень оперативно приняли колеса на хранение, все прекрасно подсказали, рассказали.
Сотрудники дружелюбные, помогли с разгрузкой резины.
С другим клиентом, приехавшим менять колеса одновременно со мной, также были очень лружелюбны.
Приеду сюда и на шиномонтаж
Обязательно приеду к ним на шиномонтаж
29 Temmuz
Удобно. Нужные колеса были в наличии. Купила 4, поменяли бесплатно. Резина китайская, но сертифицирована.
1
24 Ekim 2023
Добрый день! Уже несколько лет являюсь клиентом Колесо.ру, поэтому даже не задумывался куда обратиться за покупкой новых шин на а/м дочери. Хочу выразить благодарность менеджеру Яне за чуткое и внимательное отношение к клиентам! Быстро перепроверила соответствие размера шин по марке, уточнила наличие на складе, сделала запись в тех.центр на удобное нам время, но самое приятное и трогательно, что после завершения обслуживания в ТЦ, перезвонила и спросила- все ли в порядке. Огромное спасибо и ребятам вТЦ за мастерство, оперативность и четкость в работе. Спасибо Колесо.ру! Так держать и развития!
2
17 Eylül
Быстро. Дорого. Грамотные специалисты. Надеюсь качественно. Обращаемся не первый раз.
5 Nisan 2023
ул. Скульптора Мухиной,13.Хочу выразить слова благодарности коллективу сервиса за их работу. Все четко отлажено, ребята работают качественно и профессионально. Сотрудники вежливы, улыбчивы, дают полезные советы, не навязчиво. Спасибо огромное за их работу!
1
17 Aralık 2023
Граждане, будьте внимательны!!! По телефону могут говорить одни условия, по факту приезжаешь в магазин и совсем другая картина.
Ехал из другого конца Москвы за АКБ Varta, цену за который по телефону озвучили на 10000 рублей дешевле, чем у конкурентов, а по факту оказалось, что это Российский АКБ VST, который типо та же Varta но не разу не Varta. Если бы сказали эту информацию по телефону, купил бы Varta пусть и дороже, но у дома. Не стояла задача купить дешевый АКБ. Но ради 10 т.р. имело смысл потратить пару часов на дорогу.
Из-за того, что нужно было срочно менять, уже не было вариантов не покупать.
По телефону обещали замену АКБ бесплатно, но это очень удивило слесаря, который выписал мне заказ-наряд на 1300 руб. и явно потом на меня обиделся, что я не заплатил. И сами ремонтники и сотрудники магазина говорят, что в колл-центре людей обманывают, а им потом приходится выслушивать и решать конфликты с недовольными клиентами.
Короче очень не приятное ощущение осталось от взаимодействия с этой компанией. И меня очень сильно удивило, что известная компания использует такие примитивные мошеннические схемы.
25 Ocak
Купил резину в интернет магазине. На 80000₽ дали купон на бесплатный монтаж. Узнал где у нас в районе это предоставляют. Приехал в шиномонтаж где это должны были сделать , показал купон , меня послали в другой. Типа там сделают. Не вежливые. Время мое не ценят. Короче купон на бесплатный монтаж это замануха и лож. Хотя шиномонтажа сама свободна была,. Сидели чай пили. И резина китайская дорогущая и с шиномонтажом не порядок. Не куплю больше.
1
22 Ekim 2022
Рязанский проспект, д. 26, корп. 2, АЗС "Роснефть". Отличное место, где работают настоящие профессионалы.
Замена шин и ремонт выполняют быстро и качественно.
Высокая цена обслуживания полностью соответствует уровню шиномонтажа.
Работники вежливы и оперативны, при необходимости дают полезные рекомендации по обслуживанию шин и даже помогают достать и положить шины в багажник машины.
Пользуюсь услугами уже более 5 лет и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
3
7 Mart
Мне очень нравится магазин и,главное,сервис. Осенью я за пару недель записался,случайно попал в первый сильный снегопад. Приехал-толпа! Мастер вышел-нашел меня и запустил в работу.Не потерял ни минуты! Качество отличное-баланс в ноль весь сезон,не травит ни где...Записывался три раза и,естественно,буду и дальше!
1
5 Mayıs 2023
Приятный персонал. Быстрая и четкая работа. Приемлемые цены. Удачи в развитии и расширении ассортимента сопутствующих товаров. Пусть все клиенты будут довольны!
17 Şubat
Пару дней назад заезжал менять резину на старом ягуаре сразу после покупки, нужно было гнать 1200км по М4, ребята всё сделали в лучшем виде, всё по человечески и пожелали хорошей дороги. Однозначно рекомендую!
1
15 Eylül
Замечательные специалисты работают, обращаюсь постоянно. Спасибо! Так держать!
1 Eylül 2023
Обращался в точку на ул. Скульптора Мухиной 13 по услуге правки двух литых дисков, так как на высокой скорости они начинали бить.
После «ремонта» ничего не изменилось.
Появилась мысль, что дело не в дисках, а резине, ведь диски то мне отремонтировали. Купил комплект новой резины, но биение так и осталось.
Далее было решено поставить колеса от другого автомобиля, выезжаю на трассу и ,о чудо, ничего не бьёт.
Вывод данной истории таков: отдал за ремонт двух дисков 4800 непонятно за что и ещё попутно попал на комплект резины за 30000р.
Гарантия на работу у них всего 3 дня )) Выявить некачественный ремонт в эти сроки не получилось, так как не было возможности выехать на скоростную трассу. Есть ли смысл обращаться с претензией не знаю) Но вероятно нет, ведь всегда найдётся 100 причин, что виноват клиент.
Не советую туда обращаться.
4
16 Nisan 2023
Ул. Маршала Катукова д.1. Покупал резину здесь 3 раза. Шиномонтаж бесплатно. Проверка сход-развал - бесплатно. Сезонное хранение обошлось дешевле, чем у узбекского шиномонтажа. Ооочень клиентоориентированный сервис и дружелюбная обстановка. Ну и в зоне ожидания приятный плюс в виде вкусного бесплатного кофе из автомата. Другого такого сервиса не встречал.
1
26 Ekim 2023
Записался 25.10.2023 в 18 часов 30 минут на обслуживания в Шиномонтаж "Колесо" по адресу: Москва, ул. Люблинская дом 92. Администратор не может организовать работу. Прождал 40 мин. пропускают людей без очереди и записи. Так было и в прошлый осенний сезон, когда я прождал своей очереди по "По записи" целый час. Однако хочу сказать , что работники, которые обслуживают автомашины, работают хорошо и нареканий к ним нет. За что им спасибо.
1
24 Ekim 2023
Это такая наглость!!!! Противно!!!!! Купили шины 4 штуки, шиплавнные. При покупке 4 шин, шиномонтаж БЕСПЛАТНО! Звоню, говорят, что записи нет!!!!! ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ,КОЛЕСО.РУ!!!! ПОКУПАЙТЕ У ЧЕСНЫХ ДИЛЛЕРОВ!!! ЕЩЕ. В салоне при покупке шин Nokian , сказали , что на гарантию надо зарегестрироваться на сайте. Захожу на сайт, регестрироваться не дает программа. Звоню на горячюю линию, говорят, что збой в программе. Попробуйте позже. Уже 3 недели!!! И здесь обман??? Это , чтобы гарантию не давать? ПОЗОР!
6
2
8 Şubat 2023
Шикарное место. Проколол 2 колеса, еле доехал до них. Там быстро поняли в чем дело и очень оперативно все сделали, минут за 30 оба колеса залатали хорошо!) цена очень приятная. И отличный русский персонал, знающий свое дело. Много чего посоветовали и рассказали полезного, что касается дисков и резины. Был там 06.02.2023. Всем рекомендую однозначно!!!
3
1
28 Kasım 2022
Щелковское шоссе д 98/57, Поменяли колеса, быстро, качественно, профессионально. Покупала новые шины, помогли с выбором, шиномонтаж бесплатный, еще и сезонное хранение предложили бесплатно. Очень довольна сервисом. Рекомендую.
1
1
14 Ekim 2023
Заказал резину номер заказа № 23R-1006493 позвонили на следующей день и сказали что только под заказ из другого города привезут в течение 5 дней потом через три дня сказали что уже в Москве на складе и в течение двух дней будут в сервисном центре на 5 день сказали что не знают когда приедет и сейчас особо она не нужна так как снег не выпал 🤣 и во второй половине дня заказ отменили без объяснения причины
8
1
19 Nisan
Очень странный клиентский сервис. Теряют заявки на запись. В итоге, невозможно спланировать день. Очень сомнительная контора. В конечном итоге, к концу дня никакого звонка от сервиса. Сомневаюсь по качеству услуг. Никому не советую связываться с ними
27 Nisan 2023
Рязанка, Роснефть.
Впервые делала шиномонтаж в этом месте 25.09.2022. Весело, под музыку за 7 минут трое ребят перекинули резину на 17".
Время - деньги. Это правда: заплатила 4800р. Но они действительно медной смазкой шпильки попшикали, как обещано в прайсе. Единственный минус: давление в колесах разное от 2,3 до 2,5 , хотя в тов.чеке прописано 2.3.
Редактирую весной 2023года после обратной смены резины с зимней на летнюю: на летней резине оказались повреждены посадочные бортики на трех из четырёх покрышках.
Видимо, второпях рвали по живому. Жаль.
Поэтому, рекомендую проверять, а не доверять .
2
8 Kasım 2022
Приехала на замену зимних шин по записи, заранее заказав необходимую мне резину. Ребята работают четко и профессионально. Все сделали быстро, качественно, дали рекомендации по эксплуатации за шипованной резиной, ответили на все вопросы. Спасибо огромное ребятам за работу! В следующий раз- только к ним))).
3
13 Ekim 2023
Заказал шины вместе с бесплатной заменой. Все прошло отлично. Всем доволен. Без обмана и развода, как в некоторых компаниях, типа: шиномонтаж при покупке шин бесплатно, но потом оказывается, что мойка-чистка дисков, пакеты для шин и т.д. платно. Здесь все по честному.
1
1
27 Ekim 2022
Рязанский проспект, д. 26, корп. 2, АЗС "Роснефть".
Сегодня мне меняли колеса, ребята тут работают , настоящие профессионалы, быстро и качественно. Тут же летом купила зимнюю резину, оставила ее на хранение (очень удобно и , что главное бесплатно), и отдавала диски на покраску, сегодня приехала колеса были в сборе. Очень хорошее впечатление о компании ,уехала с хорошим настроением. Шиномонтаж молодцы !!!! И цены приемлемые.
1
1
22 Haziran 2023
Часто заезжала сюда на проверку давления в шина, всегда оставляла чаевые, время находилось всегда, сотрудники были очень клиентоориентированные, но в последние несколько раз столкнулась с абсолютным безразличием и нежеланием сменившегося персонала. В один из визитов сотрудник даже откровенно сказал, чтобы я сама научилась измерять давление. Спасибо, больше к вам не приеду.
6
3 Nisan
Достали. В ват Сапе каждый день пишут про заказ. Была в центре, в понедельник, шиномонтаж записалась на пятницу, выбрала шины, диски,. Теперь каждый день по ват сапу спрашивают, буду ли выкупать. Надоели.
18 Mayıs 2023
Добрый день! Был записан на 29.04.23 к 20:15 по адресу Рязанский проспект д.26 корп.2 АЗС «РН» В 18:19 мне поступает звонок из шиномонтажа с просьбой приехать пораньше.
Я приехал пораньше как просили, где то к 19:20. И с этого момента началось. На мою просьбу сорвать болты после зимы баллонным ключом, чтобы пистолетом не повредить грани болта получил жесткий отказ с формулировкой «не положено по регламенту» Хотя до этого всегда просил и без проблем делали. Так как мастера сами говорят, что лучше срывать баллонным ключом. Так как если болт прикипел за зиму его пистолет может повредить.На просьбу показать регламент, опять отказ. Прошу руководителя, мне с ухмылкой показывают на дверь со словами «да вот пожалуйста иди вон разговаривай»Руководитель вышел и странно на меня смотрел, как будто я прошу что то сверхъестественное, в итоге он сам сорвал болты баллоным ключом «спасибо ему и на этом»! Далее он не смог, как начальник вразумить своего подчиненного и его коллегу несло, продолжал припираться и возмущаться. Дальше хуже! Мне установили подпоры и подняли машину прижав пластиковый порог прямо под светодиодной подсветкой видно было как он был придавлен/вдавлен. Попросил опустить автомобиль. На это опять же мне сказали, что это нормально нехотя опустив машину и я сам переставлял подпоры ровно под нужные места, чтобы не задевали пороги. Когда все колеса были уже сняты приезжает опоздавший клиент на Ауди Q3(понял из разговора) и меня опять же с ухмылкой на лице просят выехать и дождаться своего времени. То есть колеса сняли, машину загнали и говорят иди отсюда жди своего времени, при этом сами меня просили приехать раньше! Сами решайте приезжать или найти место где клиента ценят такие слава богу по Москве есть. Письменную жалобу компания игнорирует. Хотя у них написано, если что то пожалуйста пишите, мы такие чуткие и прочее, прочее.... Не чуткие, для них жалобы клиентов как зайцу стоп сигнал. Что там их работники вытворяют с машинами клиентов для руководства Колеса ни имеет никакого значения. В памяти сразу всплыл сервис из фильма "Маска" с Джимом Керри. Очень уж было похоже.
P.S. После жалобы приходит письмо от Колеса, но не ответ на жалобу, а форма: "Напишите отзыв о Вашем посещении нам Важно знать Ваше мнение". Цинично не правда ли.
9
1
4 Nisan 2023
Москва, ул. Ясеневая, д.13. Решил приобрести комплект летних шин и в подарок к комплекту шла расширенная гарантия и бесплатный шиномонтаж. Так как менеджер оформлявший счет на оплату не предупредил меня о сюрпризах ожидающих меня при оплате как юр.лицо, я оплатил выставленный счет № МБ23-8806. Записавшись на шиномонтаж и приехав, первым делом услышал: Что так как я оплатил как юр.лицо у меня персональные подарки и ни те которые были при заказе. Первый: Шиномонтаж платный и стоит 3840руб.. Второй: Расширенная гарантия для всех кроме юр.лиц.. Заплатив за шиномонтаж поехал домой. При оформлении заказа будьте внимательны! В данном магазине менеджер Вам не поможет, а только навредит.
1
10 Ekim 2023
Очень приветливый и вежливый персонал. Качество обслуживания на высоте. Быстро, чётко,удобно.
28 Kasım 2022
Рязанский проспект, д. 26, корп. 2, АЗС "Роснефть".
Отличный Сервис.Обслуживаю автомобиль уже давно.Быстро, качественно, надежно. Скидки постоянным клиентам.
3
9 Şubat
Грамотные консультанты. Все профессионально подобрали и быстро выставили счет. Рекомендую.
30 Ekim 2022
Если вы думаете, что покупаете через Яндекс маркет у магазина колесо.ру (при оформлении можно выбрать магазин), то знайте, это не так. Несмотря на то, что нет никаких доп акций, вы так же оплачиваете доставку, как если бы покупали через магазин, вы не получите заявленный бесплатный шиномонтаж. Я купила два комплекта колёс, именно Бренда кордиан который был в списке бесплатного шиномонтажа и мне отказали. До этого весной, купила комплект летних колес у непосредственно магазина и мне так же отказали в бесплатном шиномонтаже, так как акция была цитата «до апреля», на мои вопросы как можно переобуться когда лежит снег, ответ, что такие сроки проведения акции. Я подумала ладно, один раз могла случится ошибка, все-таки это моя третья покупка в данном магазине, до этого проблем не было. Но теперь это были мои последние здесь покупки и я крайне не рекомендую верить в акции этого магазина. А если на таком незначительном этапе обманывать начали, боюсь предположить что еще может быть.
6
16 Kasım
Маленькая каморка....склад отсутствует.
Документы делают по запросу в главный офис
30 Eylül 2023
"Колесо" "колесу" рознь...
10 из возможных 5 звезд "колесу" по адресу Волоколамское ш., д. 79, АЗС «РН». Покупал не так давно там летнюю резину, все отлично - посоветовали именно то, что нужно, исходя из моего стиля вождения и покрытий, по которым обычно езжу. В общем, катался и радовался. Но вот сегодня по своей дурости порвал покрышку. Поехал до ближайшего "колеса" (Москва, ул. Тимирязевская, д. 38А, АЗС «РН») , а там сидят "двое из ларца, одинаковых с лица". Одинаковых в том смысле, что на клиента им одинаково плевать. Объясняю проблему, прошу посмотреть резину - им фиолетово. Типа твоя резина - ты и должен знать, как она точно называется, мы выходить и смотреть не будем. Плюнул на них, поехал на Волоколамку, где резину брал. И в очередной раз убедился, что все зависит от сотрудников, от их компетентности и отношения к делу. На Волоколамке именно такой резины не было, но было найдено место, где она есть (Красногорск, Знаменская ул., д.9, АЗС «Роснефть»), и, более того, с Волоколамки позвонили в Красногорск и попросили забронировать эту резину для меня. В итоге приехал в Красногорск (им 5 звезд однозначно), быстро и качественно поменял резину, уехал довольный и счастливый.
В итоге - скоро поеду на Волоколамку за зимней резиной и всем знакомым буду советовать ехать туда же. Кому ближе в Красногорск на Знаменку - тоже буду советовать. Ну и всем буду советовать ни в коем случае не ехать на Тимирязевку, не нарушать их покой, пусть сидят и дальше спят.
В итоге - "колесу" в целом респект (несмотря на "клиентоориентированность" "колеса" на Тимирязевской) благодаря, в первую очередь, Волоколамке, а также Знаменке в Красногорске.
1
10 Ocak
Оформил заказ на аккумулятор 05.01. Подтвердили. Обещали доставку 10.01. Сегодня перезвонили и сказали-нет в наличии. Из-за них пришлось срочно искать в другом месте. Попал на время и деньги из-за них!
1
31 Ekim 2023
9627583565358 делал заказ через Мега маркет. Курьер приехал , открыл машину и говорит «а вашей резины у меня нет и уехал». На следующий день звонят и говорят «а резины вообще нет у нас такой»
Отмените мой заказ в Мега маркет!!
3
1
23 Ekim 2023
По адресу Рязанский проспект 26 к2 р сотрудники сервиса отлично работают, предварительно созвонились, сделали все качественнл и быстро!