Второй отзыв ,первый куда-то пропал . Ну да ладно ,напишу ещё . Первого августа заказал кухонный стол и два диванчика ,обещали выполнить за три недели максимум . Тут началось ,через месяц выяснилось что с таким цветом фабрика не работает ,нет в наличии . Потом пришли диванчики,но не тех размеров ,что заказал ,стояли у них две недели пока сам не посмотрел и не выяснил это . Сделали перезаказ на другую фабрику ,обещали выполнить в сжатые сроки,но не тут то было . Двадцать третьего октября якобы пришёл стол,поехал получать ,стол оказался не того цвета . Написал отказ от заказа .
вообще я редко пишу отзывы, но тут бы хотелось. Хочу отметить, что продавцы очень хороши в своей работе! Все объяснили и даже дали возможность потрогать.
Мы с мужем купили в этом мебельном магазине модульный диван «Росарио» . Очень хочу выразить благодарность персоналу магазина за хорошее обслуживание клиентов и доброжелательность!
Не рекомендую...
Заказали стол угловой письменный 30августа 2020. Оплатили аванс в размере 20000 рублей,. По договору должны были стол доставить и установить 15 сентября 2020. Звонила им... Сотрудники магазина просили прислать им договор(хотя договор был составлен в двух экземплярах)... 19 сентября 2020 пришли в магазин, где заказывали стол, с просьбой показать фото, что стол делают или сообщить статус заказа.... Ничего... Составили претензию... Тишина.. Никто из сотрудников магазина не позвонил, не сообщил о задержке заказа..
По состоянию на
23 сентября 2020 НИ СТОЛА НИ ДЕНЕГ!!!
А 25 сентября позвонили и сказали что стол готов.. Кучу дров фото приложили... Обещали установить.. Конечно этого не произошло.. 28 сентября позвонили и сказали чтобы мы пришли на склад, посмотрели на стол оплатили полностью заказ и только тогда привезут и установят... Вот так у них на складе мы должны были ещё и акт приёма передачи подписать... Стола, который по индивидуально у заказу... С чего бы??? Стол не отдают без 100% оплаты, и установливать не собираются... Хотя при оплате аванса в размере 50% говорили, что окончательный расчёт после установки... Договор у них на товар.. Ответственности не несут за установку... То есть договор как будто мы просто стол купили, а не по нашим размерам заказали.. Приложение к договору стол, доставка, установка...
Подала на них в суд...заявление в суд составлял специалист защиты прав потребителей. Суд отказал в иске... Оплатили....мы 3 февраля.. Шестого нам
Они привезли дрова...
,
У стола низ не обработан..в одном месте как будто мыши грызли... Полки поцарапаны. На столешницей коцка замазана краской... И низ весь просверлен и замазана. .
И сейчас они почему то решили, что я должна ждать 45 дней чтобы они исправили..типа по договору... То что по ст. 18 можно отказаться от некачественного товара они даже не рассматривают.. Кто то звонит, говорит сроки переделки. А директор это не подтверждает... Короче привезли они стол 14 февраля.. Устанавливали до девяти вечера. Вроде нормальный...Всё целое, неплохо получилось..
Надоело с ними нервы трепать.. Поэтому и оплатили и подождали переделку... Хотя официально директор не согласовывал..
За дрова никто не извинился...
Подумайте хорошо, прежде чем у них заказывать и внимательно читайте договор. Там только обязанности покупателя. Их менеджеры, когда аванс платили, говорили, что оплата после установки... А на деле нет...
8
1
Kurumun yanıtını göster
Иван А.
3. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2022
Решил заказать с женой новый диван, думали, что сначала закажем в «Икеи», но когда узнали какая наценка за транспортировку нашего дивана передумали.
Через несколько недель поисков нашли отличный вариант в салоне мебели «Комфорт».
Далее нам было необходимо подобрать нужный вариант, сотрудники помогли это сделать)
В итоге выбрали выставочный образец, пробили нам его по скидке.
Диван был куплен и собран, необходимо было его занести домой, этаж 4, обошлось это не очень дорого, все работы были выполнены быстро и оперативно. В процессе транспортировки ничего не повредили.
Что хочу сказать в итоге, в нашем городе есть неофициальное представительство «Икеи», наценка за покупку почти в половину стоимости это просто бред, подобрать типо-размерные характеристики нам не помогли, выводы делайте сами.
Заказывали кухню в загородный дом, большую и нестандартную, цена устроила сразу, В процессе изготовления всегда были на связи и обо всем информировали. Устанавливали на месте целый день, но подогнали. Спасибо, ждите нас заспальней.
Второй раз заказываем мебель в салоне. Удобно и красиво. И качество хорошее. Второй раз даже в салон не ездили выбрали на сайте. Если бы ещё побыстрее достпвляли, но в целом очень довольны
3
Kurumun yanıtını göster
Денис Игоревич
20. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2023
Нормальный магазин, большой ассортимент и цены умеренные.
Сегодня с дочерью заказали диван. Продавец- консультант оказалась очень приветливой, знает свое дело, все показала, рассказала, что по чем. Диван оформили на доставку на 16 часов, но ребята привезли его даже раньше. Мы очень остались довольны обслуживанием. Спасибо вам!
Названивает их робот постоянно, предлагает свои товары, акции. Уже сто раз просил их удалить мой номер с базы обзвона. Говорят что убрали да вот только звонки продолжаются. Видимо сисадмина у них нет.
Внимательное отнoшение к каждому клиенту и мебель высокого качества. Узнали мы о вас недавно, друзья пoсоветовали, красивый внешний вид, хороший материал, и что немало важно цены, которые нас полнoстью устраивают за такой результат! Желаем вам удачи в дaльнейшем!
Люди не заказывайте в этом магазине мебель. Идёт полный обман, заказали кухню 23 июня и по настоящее время мы ее получить не можем. Была полная оплата наличными. Очень плохо работают.
Купила шкаф,я сама разгружала ,с машины не вышли.Во всех мебельных салонах есть доставка бесплатно,у них 700 руб,200 метров.все б ничего,наличных не было,пока перевела на номер,мне звонили раза 30.не могла перевести не скинут звонки.я поставила б обслуживание 0
Мало того что мебель так себе, быстро ломается, так ещё навязчиво названивают, нарушая при этом закон о рекламе. Придумали рассылать голосовые сообщения. Такая антиреклама напрочь отбивает желание покупать у них.
Ни одного раза не была в этом магазине, но робот регулярно звонит и предлагает тотальную распродажу! Могут позвонить и днем и ночью, наглости нет предела.
Магазин с хорошей репутацией так не поступает!!! Обходите их десятой дорогой
8
Kurumun yanıtını göster
П
Павел Стребков
4. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2021
Очень понравилась работа консультанта, на расстоянии помочь в визуализации нашей идеи, детально отвечал и предоставлял всю информацию, профессионал своего дела.
4
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Слинько
2. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2020
дочь уже давно мечтала купить огромный шкаф-купе в комнату, это же рай для девчонки. ну мы и решили сделать подарок ей на день рождения, и заказали шкаф от салона КОМФОРТ. Очень качественно сделана, дочь довольная, сразу развесила всю одежду)
Ужасное обращение к покупателям. Некомпетентное руководство к потребителям. В общем больше никогда в этот салон! И никому не советую! Проблем не оберешься
Недавно оформляли У вас кухню по очень удачной цене, спасибо, что помогли с решением, не вешали лапшу на уши, а кокретно советовали что подойдет по нашему бюджету, да ещё и в подарок посудамойку дали!) Спасибо вам!)