В ходе проверки Инспекции Комитета Ветеринарии от 09.04.2024 не были соблюдены требования следующих нормативных документов:
1. Постановления Правительства Москвы от 28 сентября 2021 г. № 1497-ПП «Об утверждении Положения о региональном государственном контроле (надзоре) в области обращения с животными в городе Москве».
2. Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ:
- ст. 10.2, ст. 21.4, ст. 21.5, ст 29.7, ст. 29.8, ст. 36.1-36.4.
Выяснилось, что сотрудники Инспекции , Злобина Е.М. и М.И. Шмарков не знают нормативную документацию, на основании которой работают.
Было написано несколько писем В Комитет Ветеринарии, получила отписки, не относящиеся к предмету проверки, протокол проверки не был предоставлен
Нужно было поставить печать на форме 1.
Сотрудники приятные. Но сам бизнес-процесс вызывает вопросы и возмущение. Ты едешь с другого конца Москвы за этой печатью, звонишь по телефону, сотрудник спускается. А далее ты ждёшь неизвестно сколько, потому что печать в кабинете руководителя, в котором могут идти совещания. И когда оно закончится никто тебе не скажет.
Просьба обратить внимание на организацию процесса. Вы не даёте своим сотрудникам средства для его корректного исполнения. Одна печать у руководителя в кабинете это нонсенс в 21 веке.
Молчу уже о том, что не ясен объект контроля через данное действие. Что обеспечивает непонятная печать непонятного органа на справке, которую выдала государственная ветеринарная клиника? Серьёзно, настройте нормально и логично процессы
научите своих сотрудников здороваться и разговаривать с людьми! приехала заверить сертификат для перелёта с кошкой, какие-то новые правила. вышла женщина с лицом "я испытываю к вам отвращение" я ей здравствуйте, она мне как в тюрьме "СЕРТИФИКАТ" и ушла. вернулась говорит здесь ошибка. (в прошлой гос инстанции человек допустил ошибку.) так она обвинила меня, что это я виновата, я не проверила)))) да, конечно! вообще я все понимаю, человеческий фактор, я съезжу исправлю. но я вроде не убивала никого не сижу за это в тюрьме почему нужно разыгрывать такой перфоманс?
при этом в больнице потом передо мной очень вежливо извинились и я конечно не стала ни ругаться ничего..ошиблись да ошиблись, бывает, поэтому ваша сотрудница это исключение, а не правило.