Проблема с сервисом! то ли не верно установили петли, то ли это брак, но дверь открывается с трудом. Завод спихивает проблему на дилера, а в Подмосковье дилер пропал и я теперь остался с проблемой один на один.. Делайте выводы, стоит ли связываться, если нет нормальной сети поддержки в регионе, точно не советую ставить эти окна..
Профессионалы в изготовлении окон и оконных систем! Современное оборудование, хороший уровень цен, можно подобрать продукцию под совершенно разный кошелек. Очень клиентоориентированность подход!
Здравствуйте! К большому сожалению, довелось сотрудничать с данным производителем свето пропускных элементов ( пластиковых окон ). Качество производимых изделий, оставляет желать лучшего, контроль качества на всех этапах сборки, отсутствует. Но брак производство не отрицает, пытается исправить, получается не очень.
Отвратительная контора, привезли окна алюминиевые с неправильной конфигурации, вместо балконной двери 2.20м привезли 1.6 метра😳😱. На связь менеджеры не выходят, готовим документы в суд
Окна отвратительные. Потеют внутри. Изначально обратиличь, но сказали, что проблема в доме - новостройка не поосохла. Прошло 2 года, приехали и признали случай гарантийным, но гарантия прошла. В итоге - платите снова за окна. Доставка у них тоже отвратительная - выкинули стеклопакеты на соседней улице и уехали. Просто, отвратительно. Привет из Калужской области, вашему филиалу.
Конечно, довольные клиенты тихо радуются своему счастью, а недовольные кричат. Это обычная история. Но для того, чтобы составить более менее правильное мнение, надо выслушать обе стороны. Заказчики, как люди, бывают разные и преследуют разные цели. Бывает и такое, что надо все и без оплаты желательно))) Работаем с заводом Консиб с 2009 года. И остались работать с ним, потому что качество и их возможности превышают возможности других заводов в ближайших к нам регионах. Название нашей компании Мастер VEKA, г.Казань и мы не сотрудники этого завода, как предположили в одном из отзывов (можете проверить🙂)
В отделе продаж адекватный персонал. Получал обратную связь по всем вопросам. Сервисная служба работает нормально, но надо немного подтянуть коммуникацию с заказчиками. Служба логистики выстроена хорошо. Качество продукции на высшем уровне. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Отвратительный сервис, отказываются менять товар по гарантии. До истечения гарантийного срока запотел и потек стеклопакет. Сервисный менеджер Мигов Артем работает просто безобразно, дозвонится до него абсолютно не реально ни по рабочему, ни по сотовому телефону, по истечении недели каждодневных звонков обратился со своей проблемой по e-mail, разбираться в проблеме отказались, вся переписка с их стороны сводилась только к перекладыванию ответственности на Покупателя, хотя вопрос копеечный, не советую обращаться к данному Продавцу!
Отличный завод. Делает качественные окна. Заказал и установил сам в дом. Вышло в два раза дешевле.
2
4
Kurumun yanıtını göster
Сергей Чичёткин
18. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Я из-за завода Консиб (Н.Новгород) понёс репутационные и финансовые потери) потерю времени, сам закрыл все ваши косяки. Ездил в москву на другой завод, забирал эти стеклопакеты потому что они не могут качественно сделать, я почти год ждал, что они решат мою проблему (9 раз переделывали этот хлам), не мог вытащить деньги по договору с клиента, я постоянно ездил сам на приёмку (типа гарантийных новых изделий) за город, и ещё много нервяка. Компенсацию так и не выплатили. Директор Борейко В.В. пустослов, которого потом уволили. Спасибо за скотское отношение к дилерам, такая вам и судьба. +Логистика просто кошмар. Часто премиумные окна с дырками в профиле привозили.
ОКНА ПО КОНСКОМУ ЦЕННИКУ, ЭТО ЗДЕСЬ !
Цены аыше рынка процентов на 30-40
С доставкой потом тоже могут быть проблемы, когда то в область доставляли так грузчики хилые окно уронили при разгрузке
Пока заказывала пластиковые окна домой в этой фирме. Результат и качество меня порадовали, потому планирую в этом месяце заказать и двери. По стоимости тоже всё выгодно, включая и установочные работы
7
3
Kurumun yanıtını göster
Алиса Печенькина
14. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Все положительные отзывы пишут работники этой организации.
По факту - доставка невероятно долгая, портят конструкцию при погрузке , привозят брак. Работать с ними никогда больше не буду. Есть у них старший менеджер Кирилл Демшаков, который обещает решить все вопросы и проблемы с заказом - по факту не отвечает на телефон более 2х недель.
Никому никогда не порекомендую связываться с этой организацией.
Заказывали тут четыре пластиковых окна, окна качественные, мастера по установке вежливые, приятные. Окна вставили все в один день, работали до позднего вечера, за что спасибо, не пришлось дважды убирать квартиру. В общем, если вам нужны хорошие пластиковые окна, то вам сюда 👌🏻
сроки срывают. никто ниче не знает. такое ощущение что сидит человек получает свою зарплату чисто оклад а все остальное не трогайте его и хорошо. У них есть четкое время к какому дню они отгружают. Так вот у нас была дверь красного цвета. День изготовления подходит к моменту икс за три дня до этого звоню спросить когда будет готово а мне отвечают а профиль еще даже в покраску не отвезли. Спрашиваю когда отвезут незнаем. Все таки добилась от менеджеров у кого можно узнать когда в покраску отдадут. Начальник производства говорит в пятницу отдадим в понедельник будет готово. А у нас срок стоит изготовления в четверг. Ну думаю ладно. Всякое бывает. Звоню в понедельник спрашиваю когда готово будет. Начальник производства говорит а фиг его знает. Спрашиваю а кто будет знать? Ну это ладно вот с такими звонками уговорвми через неделю сделали. А у нас объект горит потому что место проходное а дверь в прямом смысле на соплях висит там все петли вместе с металом уже выдрало. Ладно привезли монтажники распаковывают заказывали дверь из профиля z как вы думаете из чего привезли правильно из л опять звоню говорят везите назад переделаем спрашиваю через сколько мне прямым текстом говорят недели через 3-4 а нам и так эту дверь делали 4 недели. И вы думаете кто нибудь пытался как то решить проблему. Нет зато менеджеры регулярно нам звонять предлагают нам стать их дилерами.
Постоянно срывают сроки !!! никто ничем не хочет заниматься!!! Менеджер Вадим вообще редкостный балобол как собственно и деректор данного предприятия. Импост выставлен криво с разбегом в 3 см.!!! Не рекомендую с ними связываться!!! Подход к клиенту отвратительный будто не заказываешь у них изделия и пладишь не малые деньги ,а выпрашиваешь милостыню. В процессе расчета конструкций постоянно растет цена от изначально хотя конструкция не возымела абсолютно не каких изменений. Не стану больше связыватся с таким отвратительным предприятием.
Необходимо было поставить в дом 19 окон. Обратился к ним с предложением рассчитать стоимость. Общался с менеджером Вадимом. Он предложил проверенного, по его словам, замерщика и установщика в одном лице. После замера размеры окон мне НЕ отдали, и замерщик их передал сам напрямую на завод Консиб. По результатам мне прислали проект, в котором я не мог ничего проверить кроме количества окон, а правки проекта осуществлялись через замерщика, так так только он знал какое окно где и какого размера. Как результат данной схемы и халатности сотрудников уже при установке выяснилось, что одно окно меньше оконного проема на 10 сантиметров! А два других перепутаны конфигурацией, что изуродовало фасад дома. И самое интересное, по словам менеджера Консиба, вина моя! Но тогда вопрос: а зачем же нужен замерщик и почему с ним не согласовали размеры? Да вообще, как могло потеряться 10 см высоты окна. Хотя бы выдали б замеры мне для проверки, если сами их не проверяют. Но нет же, всю вину сваливают с себя и отказываются исправить явно свою вину. А позже выяснилось, что они вообще не отвечают за работу замерщика и он не имеет к ним никакого отношения. В результате 3 окна из 19 в брак, буду перезаказывать. Не советую данную организацию! Берегите нервы и деньги, обходите эту шарашкину контору стороной
Завод пластиковых окон. Основной профиль Veka. Так же делают алюминиевый конструкции. Парковка есть, дорога нормальная, выезд по светофору на федеральную трассу.