İğrenç bir şirket, alıcıya karşı korkunç bir tutum. Herhangi bir soruya veya argümana, yardım istediğinizde telefonda "Böyle bir olasılık yoktur" cevabının tek bir cevabı sizi kelimenin tam anlamıyla uzaklaştırır. Kelimenin tam anlamıyla bana "Etiket istiyorlarsa fabrikadan ürün satın almam gerekiyordu" dediler, yükümlülüklerini vicdansız bir şekilde yerine getirdiler, anlaşmaları tamamlamadılar, ürünleri doğru etiketler olmadan gönderdiler veya hiç göndermediler ve sonra zaman ayırdılar. Lyubutsin Vladislav "asistan" ın menajeri, ona ya da bu şakaya başvurmanızı tavsiye etmiyorum!
Отлично и слаженно работают, знают своё дело. На выдаче хороший работник! Всё чётко и по делу. Человек знает своё дело 👍
Пройти на территорию лучше со стороны метро Крестьянская застава, не с Марксистской, а с Воронцовской, мимо отеля Таганка
Очень хорошая организация. Находят редкие позиции. Отдельное спасибо Игорю Федорову. Помог быстро найти дефицитные комплектующие на очень важный проект.
Проблемы с этими торговцами начинаются на самом начальном этапе. И это хорошо. Показывают лицо сразу. На запрос цена на деталь очень настойчиво требовали реквизиты. И то есть не хотели даже начать работать! Спам-базу им нужно накапливать что-ли? А положительные отзывы явно заказные, потому что на них нет никакой конкретики, зато отрицательные избыточно точны ;) Бесполезные. Никому не рекомендую.
Менеджер Юрий дал предложение на вилку СНЦ. Попросил его проверить, точно ли они есть. А как только оплатили счет, сразу куда-то исчезли и осталось предложение почти в 4 раза дороже. Но это не суть, бывает. Попросил вернуть деньги, но мне сообщили, что день возврата - 25 число. Юрий открестился и перевел на руководителя. И тут началось самое интересное... Некий руководитель Максим сказал, что надо ждать, ведь тут осталось немного дней, чтобы получить деньги. Я поинтересовался, где меня предупредили, что у них такие внутренние условия возврата. На что Максим сказал, что я должен был сам поинтересоваться о таком условии. Т.е. я должен заранее поинтересоваться о любых гипотетически возможных условиях? Об это я его тоже спросил, но ответ он опять вернулся к тому, что осталось недолго, всячески игнорируя и пренебрегая моим требованием. В общем, компания берет запросы в надежде, что после оплаты у них купят другое что-нибудь, а на крайний случай будут держать ваши деньги до 25-го числа, так как им это удобно и выгодно. Типичные торгаши с подходом, как на рынке. Простые работники разводят руками и перенаправляют на руководство, а руководство хамит и всячески пытается выставить тебя дураком, придумывая отмазки, а потом не готовы выслушивать мои негодования и бросают трубку. Подход вообще не ориентирован на клиента - все для себя. Удобно устроились. АО с подходом в работе "хабалки на рынке", аж смешно.
Хорошая организация,периодически закупаем у нее электронные компоненты. По ценам норм иногда даже какие то допотопные вещи иожно найти, за это отдельный респект ребятам из контест.
09.05.2019 на сайте kontest.ru была осуществлена покупка товаров, заказ №84949. Выполняя оформление заказа, мной был указан адрес доставки и выбран способ доставки, оплачивался заказ компанией по безналичному расчёту. В счёте менеджер Любуцин Владислав указал адрес на своё усмотрение, никак не согласовав его и учитывая то, что в форме оформления заказа нужный адрес был указан. На сайте отсутствует какая либо информация о подобных особенностях оформления заказов. Подтверждение заказа с подробностями, как делают все интернет магазины не приходило. Я понимаю, что мы сами просмотрели "примечания" в счёте, но с подобным мы сталкиваемся впервые. Сама доставка и обработки выполнялась больше 2 недель - это неприемлемо долго! Менеджер полностью отказался как либо идти на диалог.
Подобный подход в клиенту в виде компании, и в целом отсутствие диалога с клиентом считаю не приемлемым для интернет магазина. Судиться из-за ~2000р естественно никто не будет, да и мы уже согласились с "примечаниями" оплатив счёт, но работать с данным магазином теряя время и нервы считаю не целесообразным.
После того как я разместил комментарий об этом магазине, мне их юрист прислал документ с указанием статей закона в соответствии с которым они всё выполнили правильно, но заказанный товар от этого у меня не появился, так же юрист забыла о том, что информация на сайте является публичной, и я им отправлял их же форму с заполненным адресом доставки, который они же и проигнорировали. Так же я не упомянул о том, что при оформлении заказа их юрист 3 раза мне звонила и требовала предоставить информацию, которая находится в открытом доступе на портале Российских компаний - отнимая моё рабочее время. В итоге - мало того, что я не получил товар, так ещё со мной начинают что то выяснять. Я клиент, я сделал заказ и оплатил и должен его получить.
Заказывал детальки, работают под заказ, следовательно достанут что угодно и в любом колличестве (заказывал много чипов с разным номиналом), но по срокам средненько, комплектуют быстро. Вобщем дешего, но придется подождать
Заказал у их продукцию, со сроками не подвели, но в обслуживание и отношение ужасное. Менеджер который меня вел на втором звонке практически послал меня . Пришло время забирать продукцию,но тут всплыло что мы так не работаем и так не работаем.
Заказал необходимые компоненты, срок поставки по счету 7 дней. Оплатил сразу. За пару дней до даты отгрузки узнаю, что 7 дней - это срок компоновки заказа, и еще пара дней на доставку.
Объяснил девушке по телефону, что компоненты необходимы строго в указанный в счете срок. Обещали поставить в срок. И не обманули. Доставили вовремя, за что вам большое спасибо!