Как-то не срослось у меня тут. Вроде и кофе попил на халяву в офисе, а вопрос свой не решил.,хотя мог бы,если бы персонал не был бы озабочен лишь коммерческой прибылью и (впрочем как и везде вокруг) хитропопыми правилами, извлеченными из пальца.Конкретно в трёх словах расскажу. Мне нужна была помощь во вхождении в ЕГАИС,но так как токен( флэшку) я приобрёл ни в этой фирме меня можно сказать вежливо послали и не помогли . Хотя это всё надуманные причины.
Позвонила пло номеру на сайте. Трубку поднял головной офис в Екатеринбурге. Проконсультировали. Всё понятно, всё хорошо. Но!!!! Когда пришла в офис в Краснодаре, оказалось, что договор на обслуживание у меня с Екатеринбургом!!! Вопрос почему?? Вообще меня ввёл в ступор! Оказывается, поговорив по горячей линии с Екатеринбургом, я автоматически приписываюсь к ним! Это у них такой порядок. И снятие с договора с ними нужно написать заявление на расторжение!!!! Какое расторжение, если при звонке меня н кто не предупреждал, что их консультация-это и есть согласие на обслуживание! Какой смысл мне обслуживаться в Екатеринбурге, если я живу и работаю в Краснодаре, более того нахожусь в нескольких кварталах от офиса. В которы дозвониться невозможно-соеденяет только с Екатеринбургом.
Руководству компании наверное нужно звонки распределять по офисам регионов, с которых им звонят! А так бред немыслимый! В итоге ушла на обслуживание в другую компанию!
Так что, когда звоните проконсультироваться, Вас сразу припишут на головной офис.
Который год работаю с Контур. Все четко, спокойно, стабильно и надежно. Отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами, Никите Слободчикову за его профессионализм и клиенто ориентированность
Посетила данную организацию для получения подписи для отчетности. Крайне доброжелательные сотрудники,в офисе чисто и вкусный кофе. Спасибо за работу, ребята!
Получал сертификат и лицензию в этом УЦ. К работе компании вопросов нет. Записался на получение и получил свои продукты практически без ожидания. Единственный минус - расположение бизнес-центра, в котором находится представительство. Большая проблема с парковкой. Необходимо учесть это, если не хотите потратить время на поиск парковочного места. Продумайте маршрут заранее, так как улица, на которой стоит бизнес-центр - с односторонним движением.
Отлично организованая работа! Записался через интернет, приехал ко времени, сдал документы и через 15 минут ушёл с результатом 👌
Большое спасибо специалисту Яне за профессиональную консультацию и сопровождение 👍
Яна Малютина, компетентный ,внимательный и вежливый специалист. Быстро, четко всё оформила. Приятное ощущение от взаимодействия с этим сотрудником и офисом контур на карасункой 60, г Краснодар
Спасибо, быстро (за 3 дня) с вашей помощью удалось получить электронную подпись, могу уже сегодня отправить подписанные документы. Вежливый и четкий персонал)
Отвратительная компания. По сто раз нужно перезванивать для решения вопроса, ни одного прямого телефона, каждый раз нужно обьяснять колл-центру по какому вопросу звоню. Жду два дня список документов, кивают один на другого.
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Никита 23
2. seviye şehir uzmanı
24 Nisan
Онлайн оформил заявку на электронную подпись. Назначили день и время, пришёл, все быстро и понятно сделали и объяснили. Хороший сервис, рекомендую
Персонал приветливый и отзывчивый,получал ру токен все очень быстро и качественно,остался доволен
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Крюкова
9. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Ребята профи своего дела. Оперативно оформили ЭП. Офис предоставляет парковочное место для своих клиентов, что очень актуально в центре города Краснодар.
деньги взяли, работу не выполнили в виду своей некомпетентностью. теперь не возвращают деньги, на письма и телефонные звонки не отвечают. вопрос решается уже третью неделю
С 1 августа по 26 августа , не подключили даже одного клиента , тех поддержка кормит завтраками , отдел продаж не отвечает . Из другой компании решили уйти из за уровня сервиса тех поддержки. Отдел продаж утверждал , что все оперативно делается , но увы разочарованы ….
Контур - помогает в моём небольшом бизнесе. Сдаю налоговые и бухгалтерские отчёты. Электронный документооборот помогает быстро получать документы от контрагентов, ну и отправлять, конечно.