Kopicentr
110 yorum
12 Temmuz
Уже два года, как я начала пользоваться услугами этой компании. Сделала порядка 2-3 заказов на распечатку фотографий через личный кабинет. Всё было удобно и быстро, получала я заказы через постомат рядом с домом, всё было готово через 3-4 дня.
В очередной раз, 29.06 я сделала заказ. Но, видимо что-то пошло не так у данного сервиса. Сегодня 12.07, заказа моего нет. Уже как 12 дней у него стоит статус "В пути". Живу я в ближнем Подмосковье, за это время можно туда-обратно пешком сходить несколько раз. Я обращалась в службу поддержки, ответа от них я так и не дождалась, до сих пор они не могут выяснить, где же мой заказ. Возможности отменить и вернуть деньги также нет. Я в недоумении.
Конечно же, это мое последнее сотрудничество с этой фирмой.
Номер моего заказа: 4710464 (возможно здесь я смогу получить информацию о моих фото)
2
30 Temmuz
Отвратительная работа с клиентом, а точнее полное её отсутствие.
Во-первых, на сайте при оформлении дополнительной услуги «сделаем за 24 часа при +100% к стоимости заказа» ничего не указано о том, что типография не будет работать на следующий день и по факту за полную переплату вы получите через 48 часов только свой заказ. Судя по моментальной реакции работника, такое случается постоянно, так исправьте, на деньги собранные к +100% уже можно было поправить сайт.
Во-вторых, сделали заказ не на той бумаге. Не предупредили до выполнения заказа, не предупредили, когда я пришла за заказом, просто молча отдали - это вам. Когда уже я спросила, что это вообще такое, только тогда сказали, что той бумаги нет. Почему не сказать заранее? Макет можно было бы поправить и снова отправить в печать задав тон фона.
В итоге, не извинились, не стали возвращать половину стоимости за невыполнение в указанное время, отдали что сделали и предложили только неделю подождать ту самую бумагу.
Буду проверять их контору с юристами за введение в заблуждение потребителя и на нарушение прав потребителя.
10 Temmuz
Объявленной акцией могут воспользоваться только клиенты на новом редакторе, а те кто использует старый -отдыхают. Это нигде не заявлено, но фактически так. Скидок не дают даже на большие заказы. Досвидос Мультифото - экономьте на спичках и дальше.
4 Ekim
Отвратительно! На стыке страниц часть фото съедены, на обложке фотография "съехала" Наверх, а снизу белая полоса.. . Очень неприятно отдать почти 4000 руб, и получить альбом, где на фото нет части лиц((((
28 Haziran 2022
Отличный центр! Отзывчивый и приветливый персонал у них всегда есть несколько вариантов.Отличный центр! Отзывчивый и приветливый персонал у них всегда есть несколько вариантов решения вопроса, работают быстро, но при этом качественно и ответственно. Настоящее спасение, если нужно быстро что-то распечатать или сделать копию.
Заказываю уже не первый раз фотокниги. Всегда приходят во время, с качественной печатью, хорошо упакованные. Получаются очень яркими и красивыми. Спасибо большое за отличный сервис. Очень рекомендую.
Заказываю уже не первый раз фотокниги. Всегда приходят во время, с качественной печатью, хорошо упакованные. Получаются очень яркими и красивыми. Спасибо большое за отличный сервис. Очень рекомендую
1
5
28 Ekim
Делала печать на футболке. Жутко недовольна проделанной работой. Фотография получилась на несколько тонов темнее оригинала, ещё и криво поклеили… больше не буду сюда обращаться
27 Haziran 2023
Всегда распечатываю и заказываю фото книги в мультифото онлайн. Все супер , много промокодов , скидок и подарков. Лучшая цена и соотношение качества . Бесплатно забрала с беломорской. Быстро и удобно . Девушка работала приятная и вежливая .
1
1
7 Aralık 2023
Спасибо Татьяна за хорошую и качественную работу, внимательное отношение и отзывчивость! Офис находится около метро Коломенская, ТЦ" Гвоздь". Спасибо всем сотрудникам, которые мне помогли сегодня с фотографией.
1
29 Ocak
Качество печати цветных фотографий отвратительное. Пропуски, полосы, грязь от чернил на отпечатке. Дешевые расходники, чернила выцвели полностью через несколько месяцев. Фотография превратилась в кирпично-рыжее пятно. Впервые такое вижу, мой старый струйный Epson выдавал качество печати в разы лучше этого. Не советую. Лучше доплатить и найти нормальную мастерскую.
11 Ekim 2023
Октябрь 2023. С лета заказываю стандартные фотографии, 10x15, ничего сложного. Печатают в основном норм, правда, могут перепутать глянцевые с матовыми, а также положить мятую фотографию. Но это всё ерунда по сравнению с тем, как работает транспортная компания, с которой Мультифото сотрудничает. С каждым заказом срок доставки всё больше и больше, о доставке за 1-2 дня (о которой пишут на сайте) речи вообще нет. Забудьте. Девушки на телефоне в Мультифото кормят обещаниями, что "привезут завтра", причем каждый день, но при каждом заказе происходит одно и то же. По-видимому, донести до руководства о постоянной проблеме с доставкой - нежелательно, поэтому проблема усугубляется. Если коротко, то фотографии норм, но ждать вы их будете дольше, чем вам пообещают, если вообще дождетесь. Аминь.
1
15 Mart 2023
Потрясающее место, мне очень нравится выбирать там и создавать альбом, очень приветливый персонал и безумно добрый 🙂
Очень много акций и это радует. Всегда готовы помочь, очень нравится их работа! Рекомендую
3
1
16 Nisan 2023
Заказывал фотокнигу бабушке. Очень понравилось, что на сайте есть удобный конструктор для тех, кто хочет сделать всё по-своему и экспресс - для ленивых. Есть куча заготовленных дизайнов и даже приложение на ПК, если не удобно делать на сайте.
По срокам доставки писали 2 недели + 3 дня на изготовление. На деле через неделю после заказа альбом уже был у меня.
Качество печати потрясное, даже изображения, которые были немного мыльными в цифре - на бумаге выглядят на 5.
В восторге от центра Мультифото, буду ещё заказывать альбомы у них.
1
19 Ekim 2023
Никогда не пишу отзывы, но тут решила написать, так просто нет слов как сделали логотип на детский купальник для танцев, во-первых криво, объяснив это тем, что ну вот так рука дернулась, а во-вторых, вместо белого, розового цвета, объяснив это тем, что материалов сейчас нет, ну так заранее бы предупредили, я бы пошла в другие место делать, где есть материалы и где сделают ровно и белого цвета! Я бы за такой шедевр не стала бы и платить, но они сначала попросили оплатить, а потом оставить купальник. Не советую идти туда и связываться с этой «конторой».
2
21 Nisan 2023
Быстро печатают фото, документы, ксерокопии. Удобно, не сказать, что дорого, нормально.
Приветливые, спокойные, всё объясняют и помогают выбрать. Расширились.
Очередей нет, было пару раз пара человек и всё.
Расположены на первом этаже, есть пандус
1
1
18 Nisan 2023
Товар превзошел ожидания. Покупатели выражают удивление, восхищение и благодарность Мультифото, потому что качество товара неожиданно хорошое. Есть много разного, от печати фото, до печати фотографий на кружках и вещах. Превзошли все ожидания.
1
10 Mart 2023
Ребята молодцы! Оч здорово работают, всегда рада приходить за заказом, все оперативно. Удобное месторасположение.
Обожаю Мультифото за их классные акции!!
1
1
16 Nisan 2023
Фотокнига очень понравилась!!! Сделана профессионально и интересно, именно так, как и задумывалось. Теперь наша доченька запечатлена в книге, и воспоминания сохранятся на долгие годы. Спасибо!
3
7 Aralık 2023
Заказала фото 29 ноября , уже 9 дней в пути , операторы пишут одно и тоже , статус в пути , висит уже 7 дней , наверно пешком идут , зато оплату берут сразу и за курьера в том числе , крайне не довольна , если есть возможность закажите в другом месте фото и прочее , иначе не дождетесь , не рекомендую эту типографию
1
4 Aralık 2023
Отличное расположение, хорошие цены, быстрая скорость выполнения задач, несмотря на большую загруженность!
3 Aralık 2023
Раньше очень все хорошо было. И выбор товаров, и оформление, которое ты сам выбираешь и сроки доставки и печати. Но потом, как стали сразу оплату списывать всё... Печать долго, а про доставку вообще молчу. Заказала 22.11 до сих пор не пришёл Чертов коврик!!!! С удовольствием бы отказалась, но так деньги они фиг вернут. Девушка оператор "невероятно компетентна". Вопросов стало правда ещё больше, но кого это волнует?!
1 декабря прислали на почту, что заказ пришел, 2 декабря в 16.40 пришла забирать и .. *барабанная дробь* а его нет!!! И никто не знает где он!
Вы там что (дальше следует много нецензурной брани) в корень?! Девушка из пункта выдачи дозвонилась до офиса и узнала, что он только в доставке!!! Тогда какого ляда прислали что он уже пришел?!
Больше в мультифото ни ногой и никому не советую!!!
1
23 Ekim 2023
Заказ не был сделан в срок чем очень подвели , качество плохое , по сайту одно на дело фигня просто распечатка , недовольна, срок был 16 в итоге забрала 23) ещё и поставили мне забор без вскрытия , ну вы серьезно ?) отвратительно сработали , это был один раз и последний обращения , в Москве полно кто делает лучше и в срок
18 Nisan 2022
К самому пункту претензий нет. Чисто, аккуратно, вежливый мужчина, который помогает с заказом. А вот к самой компании претензий много. Начнём с предыстории. Потребовалось мне проявить и отсканировать фотопленку. Не захотелось ехать далеко, а оказалось, что в мультифото есть такая опция. Я на это и повелась. Сдала в пункт катушку, получила расписку. Стала ждать. Спустя три дня решила написать в чат поддержки, спросить о статусе заказа. Какого же было моё удивление, когда оператор не смогла найти заказ. В итоге мне позвонила девушка, сказала, что вот так получилось, но все будет хорошо. Потом вечером в 18 часов примерно позвонила ещё одна девушка, сказала, что плёнку проявили, все хорошо, завтра будут сканировать. Перешла к оплате, говорит вот, вы внесли 500 рублей предоплату, надо ещё доплатить вот столько (я не помню точно, какую сумму она назвала, но что-то около 1000). Это вот за проявку, это вот за сканирование, и цены вот у нас уже поднялись, будут не те, которые называли в пункте, это вот за выгрузку в облако. Тут душа фотографа не выдержала, я переспросила мол, что. За выгрузку в облако? Отдельная плата? Это шутка? Она говорит мол нет, они отдельно берут за выгрузку. Я сказала, что за выгрузку я платить не буду, это сюр какой-то (я раньше сканировала плёнку, никто отдельно плату за выгрузку не брал, иначе куда вы вообще это все сканируете и как?). В итоге сошлись, что заберу фотки на флешке. Потом мне приходит смс, что ваш заказ готов, забирайте. В тот же день я не смогла зайти, пошла на следующий, в субботу. Когда я пришла, мужчина сказал, что курьер не доехал, заказа нет. То есть компания даже не потрудилась оповестить, что заказа ещё нет, тратьте свое время, ходите и спрашивайте. На следующий день я забрала заказ, мужчина помог решить остальные недочёты. Но больше заказывать в этой компании я ничего не буду. В самом пункте, я думаю, напечатать что-то не составит труда, но отношение к клиентам у компании, мягко говоря, оставляет желать лучшего.
3
16 Temmuz 2022
Я остался доволен и исполнением работы и ценами) заказывал фотопечать с символикой "ФК Торпедо" на кружках, в подарок детям по окончанию турнира среди 2013-2014г. Сроки исполнения соблюдены, дополнительных средств не потребовалось, взяли ровно столько сколько было оговорено при первом визите. 30 кружек, и все как под копирку, оч порадовало что без брака. Рекомендую!
1
5 Eylül 2023
много лет пользуюсь услугами на ул.Катукова. Персонал отзывчивый, профессиональный, всегда помогут во всём.
1
13 Ekim 2023
Сверстала фотокнигу, а промокод не работает. Между версиями редактора нет связи. Обратноя связь для галочки.
Нужно переделывать в новой версии, т.к говорят это единственный способ. А это куча времени!!
1
6 Mayıs 2022
Отличный центр! Отзывчивый и приветливый персонал у них всегда есть несколько вариантов решения вопроса, работают быстро, но при этом качественно и ответственно. Настоящее спасение, если нужно быстро что-то распечатать или сделать копию!
1
4 Şubat 2023
Возможно цент хороший, но увы узнать не удалось. Трижды пыталась попасть в этот салон по разным необходимостям.
1 раз пришла - закрыто. Позвонила в техподдержку - сказали что должно работать, продавец не отвечает на звонок ) Порекомендовали зайти чуть позже. Вернулась через 1.20 - так же поцеловала дверь )
Сегодня 4 февраля - ситуация такаЯ же ) 2 номера молчат. Техподдержка говорит что не знает почему закрыто. И что сотрудник не отвечает. Хороший персонал, на пятерочку ) Не рекомендую тратить время именно на это отделение. Сотрудники где то гуляют)
1
18 Nisan
Делала фото на загран, в итоге его не приняли т.к. оно было сделано не по тому образцу, то есть 450 рублей я отдала просто так
25 Eylül 2022
Корзина приложения не синхронизируется с корзиной сайта. Невозможно применить промокод в приложении. Сайт работает с трудом, давно я не встречала настолько тугого сайта и поставщика услуг печати. Оператор по телефону рассказал, что во всех акциях идет указание на то, что промокоды в приложении не применяются, хотя по моей акции никакого информирования об этом не было, по другим акциям, думаю, тоже, естественно, клиентам никакая информация об этом не предоставляется. Полное неуважение к клиенту и его времени, которое он должен тратить на заливку фото в приложение, а потом при оформлении заказа узнавать, что никаких скидок он не получит, что нужно идти на сайт и делать всё заново на сайте. Кстати, нет и синхронизации регистрации в приложении и регистрации на сайте, поэтому на сайте тоже надо регистрироваться. Оператор даже не извинился за то, что компания доставляет клиентам одни неудобства. Скрин акции прикладываю. Я из принципа не воспользуюсь скидкой, а закажу фотопечать в другом месте, где заказывала обычно. Мультифото - самая ужасная, неудобная и не клиентоориентированная компания, печатающая фотографии. Доставку в приложении тоже заказать нельзя, нужно идти своими ногами в какой-то пункт, которых и не так уж много по МСК. Увы
1
7 Mart
Не выполнили заказ вовремя , где заказ не знают , деньги за заказ не возвращают , больше услугами данной компании .
3 Ağustos 2022
Отличный центр для срочной печати документов, сотрудница Софья была невероятно вежливая, помогла со всеми интересующими вопросами, работала быстро и оперативно. Приду ещё раз обязательно)
1
21 Mayıs 2023
Фотографировалась здесь на визу и приносила распечатать уже готовое фото на паспорт, качество печати ужасное, фотография получается очень тёмной, такого ужасного качества печати я ещё не встречала
1
8 Eylül 2023
Удобный салон в пешей доступности.Всегда печатаем там фото.Очень приветливый персонал.
28 Eylül
Печатают с полосами на листе и берут за это 20р с листа
21 Aralık 2023
Качество фотографий категории стандарт оценю на "3". Лучше обращаться в другую компанию
1
11 Aralık 2022
Обращались за изготовлением бейджей и подарочных сертификатов, ребята оперативно подсказали, приняли заказ, сделали быстро и в сроки, к качеству вопросов нет, цены оптимальные. Рекомендую. Обязательно будем обращаться.
1
1
7 Kasım 2023
Обращался к ним пару раз - делал фото для документов. Цена нормальная, качество понравилось. С персоналалом было приятно общаться, все сделали быстро.
18 Aralık 2022
Сделала заказ на сайте, не подтверждение , не номер заказа, позвонила, сказали : заказывали через Пик пойнт , у них и спрашивайте . Звоню туда , вроде как регистрация заказа есть на доставку , но на этом все. В общем у кого, что спрашивать не знаю. В приложение заказа нет
1
8 Aralık 2021
Заказываю уже не первый раз фотокниги. Всегда приходят во время, с качественной печатью, хорошо упакованные. Получаются очень яркими и красивыми. Спасибо большое за отличный сервис. Очень рекомендую
1
2
5 Kasım 2022
Быстро печатают, качество превосходное! За 10 распечатанных листов требуется подождать 10 минут. Бывает очередь, а так людей мало. Есть одна табуретка для ожидания, которая обычно занята.
1
30 Aralık 2023
Закрылись за 17 минут до конца рабочего дня (может даже раньше). Спасибо за потраченное время👍
27 Haziran 2022
Распечатывала здесь чертежи по работе, очень качественно сделали. Заодно и ксерокопия под рукой понадобилась, а еще купила красивую рамку для фотографий. Вот так))
2
28 Haziran 2022
Отличный салон, приятный персонал, заходил что бы на скорую руку распечатать большое количество листов А4 с разной информацией, сделали быстро и качественно.
2
3 Ağustos 2021
Хочется сказать спасибо мультифото за очень качественное и быстрое выполнение фотокниги, заказывала пару раз, очень красочные страницы, обложки хорошо прошиты! Очень быстро, и радуют всегда акциями!
2
2
27 Haziran 2022
Заказывала цветную печать для своего ИП. Все сделали быстро, качественно, недорого. Позвонила, заказала, в тот же день все сделали
2
6 Haziran 2021
На прошлой неделе обратился с просьбой распечатать документ. При распечатывании документа, я обратил внимание на то, что сотрудник (молодой человек с бородкой, русые волосы до плеч) сидел и читал данные, указанные в документе, после он ухмыльнулся и бестактно прокомментировал содержимое текста, которое его не касалось ни каким образом. Я сделал замечание сотруднику, что неприлично читать чужие данные, но молодой человек, сообщил мне, что он ничего плохого не видит в том, то он прочитал мой документ и высказал свое мнение. Такое поведение не допустимо, почему сотрудник читает документы, не относящиеся к нему?!! В его рабочие обязанности это входит?! Сто процентов - Нет!!! В первые столкнулся с таким бестактным поведением при печати документов. Больше не буду обращаться в данный офис и порекомендую своим знакомым к вам не приходить :(:(:(
15
17 Temmuz 2022
Часто здесь печатаю документы, так как удобно добираться.
Быстро и качественно, никаких проблем не возникает!:)
1
5 Ağustos
дёшево печатают
11 Şubat 2023
Делала магниты на холодильник из фотографий. Сделали быстро, качественно и не дорого 👍🏻
1
27 Haziran 2022
Быстро, нормально. Но не понравилось, что попросил на фото сделать рубаху с галстуком, мне сделали и прибавили 200 рублей. Не могу понять за что, и почему даже не предупреждает, что это стоит 200 рублей.
1
2