Ужасное отношение к клиентам ! Обещали доставку в течении 2-3 дня , сегодня 5 день , заказ не готов ! Винят во всем сдек, хотя мы проговаривали о сроках , на сколько мне это было важно ! Зеленоград
Все было качественно и быстро! Кстати дали скидочку в 10% за отзыв. Главное результат! Один косячок, их очень сложно найти, с рекламкой проблема! Хотя и занимаются ею.
Заказал у Вас визитки (заказ 815514). Обычные визитки, ничего сложного. Вроде бы даже и быстро сделали, т.е. заказал в субботу, а готовы были в воскресенье. Пришел получать в центре на Беговой, там очень замечательная приемщица Дарья, все было бы хорошо, только напечатали их не на желтой, а на зеленой бумаге. Выяснилось, что заказ оформили правильно, только касяк оказывается на производстве. Вот тут-то и начинается моя история. Визитки нужны мне в пятницу, поскольку планируется большое мероприятие, а бракованные варианты приемщица забрала.
В понедельник звоню в отдел качества, общаюсь с неким Семеном, он там что-то бубнил, что у них сроки рассмотрения пять дней. Я ему пытаюсь объяснить, что мне срочно, что ему достаточно войти в систему и сравнить заказ, с образцом бумаги (приемщица все фотки отправила) - решение вопроса 10 минут. Видимо это глобальная проблема и прежде нужно решить Бином Ньютона. Звоню уже в четверг по общему телефону, поскольку меня время поджимает. Общаюсь с неким персонажем Никитой, объясняю, что мне срочно нужны визитки, человек обещает мне максимально быстро решить вопрос, и каков результат? Вы думаете мне кто-то перезвонил? Мне не нужны тупые извинения, мне нужен был результат, поскольку пятница уже завтра!!!
В результате, визиток нет на письмо никто не ответил.
Множество необходимых для жизни и работы штук: распечатки разных форматов, на разных типах бумаги, печать на ткани и ещё куча всего. Почти всегда очередь, но ребята работают очень быстро и качественно. Хожу часто, всегда остаюсь очень довольна.
Ужасный сервис. Печатала фото формата А4. Размер больше заявленного на 0,5 см, в рамку не влезает. Пришлось вырезать. На жалобу ответили, что это не брак, типа допустимый размер. Отрицательные отзывы на своем сайте не публикуют. А пишут себе хорошие. Ну удачи вам, в городе полно мест, где можно достойно и дешевле распечатать фото.
Сделали ошибки на печати в корпоративном заказе имея согласованные макеты и 100% предоплату. Оставили им заявку по этому вопросу в отдел претензий - перестали отвечать письменно и по телефону.
Время работы по адресу Крутицкий Вал, дом 3 не соответствует заявленному. Часы работы с 10 до 22.
10:30 сотрудников нет. Если сотрудник не в состоянии появиться к 10 часам на рабочем месте, поменяйте часы работы. Отвратительно!
Не рекомендую для срочных заказов. Полный бардак по срокам: оформляла срочный заказ в субботу, и сначала у меня его приняли и сказали, что все будет сделано, а потом, за пару часов до сдачи заказа, позвонили и сказали, что по субботам не работают. В отделе по работе с претензиями не отвечали на письмо около трёх недель. В результате прислали скидку 20% и написали, что по срочным заказам все-таки работают и по выходным, просто менеджер все перепутал.
Замечательный сервис и высочайшая клиентоориентированность. В смену 3 мая работал Максим с девушкой-коллегой. Помогли с макетом, проконсультировали, исполнили заказ на высшем уровне. Были очень приветливы. Еще раз огромное спасибо, что выручили!
Отвратное отношение к клиентам, пришел распечатать сертификаты на глянцевой бумаге, до печати была озвучена одна сумма, после завершения работы в течения ЧАСА (четыре а4 листа)!!! Была озвучена другая сумма Х2 ( минимум), добавив дополнительные опции о которых не было озвучено, а также выполнения работа оставляет желать лучшего. ( цветопередача ужасная, экономия краски). Девушка, которая меня обслуживала в работе не разбирается, сидит на работе больная, заражает посетителей ( весь ЧАС который я там был она кашляла).
Мальчики сотрудники хорошие, а вот девушка с длинными черными волосами очень разочаровала. Не смогла помочь из-за неумения работать с графическими редакторами.
Бездушный молодой человек, совершенно не любящий своей работы и людей. Делает фотографии лишь бы отделаться. Объяснила как обрезать фото. Он обрезал совсем не так и распечатал даже не показав предварительно что получилось. Да ещё за свой косяк взял деньги. Оставил удручающее впечатление. Таких надо увольнять
Сдалала заказ в Копирке на фотопечать фотографии на футболке. Хотела сделать подарок близкому человеку. Футболку заказали размер L, по факту фотопечать сделали на футболке, которая соответствует размеру М. В замене Копирка отказала. Мы остались без подарка.
Ужасный онлайн сервис((( 3 дня делал фотокнигу, при нажатии на кнопку заказ все вылетело. Поддержка копирки работать не собирается, так как заказ не сформирован (((. Лучше не предоставляйте сервисы, которые вы не можете поддерживать.
3 дня звоню и не могут у меня принять заказ и сориентировать по ценам!
Даже в отдел качества соединяли меня , не помогло
Каждый сотрудник говорит я руководству передам .. уже половину заказа заказали в другом месте
Добрый день салон копилка очень отличный хороший персонал обслуживание быстро и з
Качественно всем советую приходите )))))) только могу поставить 5 звезд и больше
Накануне дня рождения дочери меня подвела местная типография и мне срочно необходимо было распечатать книгу пожеланий. сначала меня проконсультировали по общему телефону, уточнила возможно ли оперативно распечатать (это была еще и суббота). затем я связалась непосредственно с удобной копиркой на ул. Маросейка 4/2с1 и там у меня мгновенно приняла заказ менеджер Екатерина. по стечению обстоятельств я не успевала лично забрать заказ и мы договорились с Екатериной, что она передаст курьерской службе от меня. Оставила свой номер телефона и курьер без проблем с ней связался и получил мой заказ. все это заняло 1 рабочий день. я очень довольна и бесконечно благодарна вежливой и внимательной Екатерине, спасибо ей огромное и желаю ей хороших, здравомыслящих клиентов :)
Всегда открыты, всегда рядом, но настолько всё неспешно, что пока распечатаешь два листа - успеваешь влюбиться, жениться, родить детей и УМЕРЕТЬ!
Компьютеры - сверстники динозавров на седьмой, Карл, винде. Все время что-то не открывается. Последний раз не смогли открыть блин жпеги. Ужас и порицание.