Добрый день!Хочу выразить благодарность менеджеру Кириллу и всему коллективу OQ!
Чудесные сотрудники ,которые готовы помочь ,очень вежливые,внимательные ,предубедительные! Делали пригласительные на свадьбу ,все дни были на связи ,менеджер контролировал стадии заказа и не давал переживать.Побольше бы таких хороших людей,большое спасибо !Процветания!
Много раз делала здесь документы. Есть даже карта постоянного клиента. Но теперь цены на фото для документов сильно взлетели. Если раньше можно было сфотографироваться и сразу же напечатать фото за 380 руб. , то теперь такой формат стоит 490 или 590 руб. И называется срочное фото. А по старым ценам фото перешлют только через день или два. Хотя, как они будут делать ретушь без заказчика - неизвестно?!! Могут и ерунду прислать. Так что, придётся искать другие салоны фото.
обслужила очень милая и вежливая девушка, обычно любой поход в копировальный центр меня нагнетает из-за прошлых не очень приятных взаимодействий с сотрудниками, но здесь все добрые и отзывчивые. спасибо!
27.06.2024 пришли в очередной раз в данное место, обслуживала молодая светлая девушка. Печатали в этот день 2 пригласительных 10х15 см, озвучили цену в 453 рубля (одно пригласительное два листа с двух сторон, другое пригласительное - один лист с двух сторон, печать цветная). В предыдущий раз, когда печатали 20 пригласительных два двухсторонних листа цветной печати на предприятии вышло 670 рублей, хотя перед этим та же самая девушка, которая обслуживала нас сегодня озвучила цену в 2 с лишним тысячи рублей, на что мы ей указали, что она посчитала неправильно. Также, есть момент, что персонал выбирает самые дорогие и нерациональные форматы для печати и еще поднимают цену (например, можно расположить все листы на А4, но они все равно располагают на А3 ничего не говоря и только после вопросов с нашей стороны они меняют формат на А4 и снижают цену).
Возникает несколько вопросов:
1) Почему компания OQ Print не разработала приложения/сайта по расчету суммы за товар для персонала, а в свою очередь они на обычном листе и с калькулятором рассчитывают ВСЕГДА разные суммы;
2) Компания набирает людей, которые без зазрения совести пытаются обмануть покупателя.
Совет людям посещающим данное и не только место, связанное с OQ Print, всегда пересчитывайте то, что попросили распечатать, девушки всегда насчитают всегда больше, чем оно есть на самом деле.
Надеюсь, компания начнет нормально относиться к своим клиентам и сделает хоть что-то.
Филиал небольшой, работают два сотрудника, поэтому приходится ждать. Вежливое, доброжелательное обслуживание. Мой заказ готов был на 5 дней раньше, что приятно удивило.
Сказать, что мне понравилось, это ничего не сказать :))) Здесь делают людей счастливыми! Сервис на высшем уровне, качество, забота мммм Боже, буду обращаться ещё не раз и рекомендовать другим! Отлично выполнили работу, я на 1000 % довольна заказом!
Доброе утро.
Обращаюсь в Ваш центр уже не первый раз.
Хочется выразить благодарность Вашей содруднице Дарье. В ее умение выслушать все пожелания, исправить погрешности и в конечном итоге вывести идеальный результат.
Решила заказать себе бейсболку с фото любимым питомцем. Осталась давольна.
Спасибо.
К сожалению, не посмотрела имя девушки, которая принимала у меня заказ 16.07.2024 и выдавала 20.07.2024 в копи-центре м.Рыбацкое - она великолепна! Высочайший уровень обслуживания!
Благодарю!
Хочу выразить благодарность менеджеру Виолетте. Чудесная, милая, внимательная! Очень довольна качеством работы.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
18 Aralık 2023
Заказывали небольшой тираж календарей, помогли с макетом, сделали качественно и в срок. Забрали в удобном месте (офисов по городу много).
Очень понравилось работать с этой компанией. Рекомендую!
В процессе оформления заказа я общалась с 4мя разными сотрудниками, по телефону и в самом офисе в рыбацком. Очень довольна что обратилась сюда, хотя обращалась в первый раз. Мне нужен был рисунок на кружке в подарок. Все сотрудники очень компетентны, четко и понятно предоставляют различную информацию , ответили на все мои вопросы, от особенностей макета, как что сделать, как это будет выглядеть, где какие отступы, сроков и того, как доехать до центра и где найти офис на этаже тц , девушка в самом офисе в мою ситуацию вникла и четко объяснила, какие правки мне нужно внести в макет, чтобы получить именно то изображение на кружке, которое я хотела. Чувствуется действительно заинтересованное отношение сотрудников, что они вникают в ситуацию, стараются помочь и дают советы, как наилучшим образом и быстро решить мою задачу. Очень понравилось отношение сотрудников к своей работе - люди с удовольствием помогают и объясняют, обращают внимание на ньюансы, в которых я как непрофессионал не разбираюсь. В итоге я получила то что хотела.
Неоднократно пользовалась услугами центра. Делала и стандартную печать и на наклеивающейся ткани. Качество на уровне, цена приемлемая, но больше всего очень порадовало обслуживание. Всегда вежливые, очень отзывчивые сотрудницы. Даже если ближе к дому откроется другой центр, всё равно буду ездить туда, потому что впечатления остаются всегда только положительные
Обращаюсь не первый раз, как с простыми заказами так и сложными. Персонал всегда вежлив и предельно внимателен. Необходимо только первый визит, далее всё идёт по электронной почте. Очень порадовало то, что при последнем заказе, предложили более бюджетный вариант с тем же качеством. Настоятельно рекомендую
Делал тут распечатку для кофейни самообслуживания. Приятные девушки очень качественно вас обслужат, подскажут и отредактируют заказ если надо. Работой типографии я остался доволен, цена приемлемая. Посмотреть результат можно в магазине Магнит по Рыбацкому проспекту 17. Кстати, кофе очень вкусный и ароматный. Греет по-особенному! Сиропы можно добавить бесплатно. Угощайтесь)
Отлично выполнена работа четко в срок . Спасибо большое компании выручили ( нужны были срочно листовки на открытие магазина, другая компания тянула неделю и результата 0)
Обратилась через сайт к спасителям и о чудо меньше чем за сутки мне выполнили всю работу и спасли магазин перед открытием ☺️ спасибо огромное 💕
Не могут распечатать текст на грамотах
Не используют клиентский материал, не могут сделать на своём материале грамоты без белых полос по бокам
Катастрофа
Большое спасибо за отличное выполнение заказа. Мне нужно было перевести в электронный формат старую видеокассету. Очень быстро и качественно все выполнили. Спасибо.
Обратилась в центр в Рыбацком для печати и ламинирования плакатов А3. Очень благодарна персоналу, который там работает. Помогли правильно выбрать формат, подсказали нюансы. порекомендовали отправить по электронной почте заказ, когда будет готов, чтобы лишний раз не ездить. Все очень мило, культурно, профессионально. Остались только положительные впечатления, отдельное спасибо Екатерине, с которой я общалась. Рекомендую этот центр!
Быстро и качественно распечатали 30 открыток, менее чем за сутки. Девушка (к сожалению, не запомнила имя) в техподдержке помогла найти и всё сделать в редакторе, и на следующий день уже получила эти приятные мелочи для коллег)
Спасибо!
Спасибо сотруднику Екатерине за быструю и качественную работу. Очень удобно, что макет направляют на почту, запрашивают обратную связь, делают в кратчайшие сроки.Екатерина с душой отнеслась к моему заказу) благодарю!
Случайно попала на девушку-стажера.Я, конечно , всё понимаю, но это ужас. Ничего не умеет, ничего не знает. Я пришла с простым запросом - распечатать фото на паспорт. Консультант размеры самой популярной фотографии не знает..
Обращение от девушки-консультанта было исключительно на "ты", что тоже подбортило впечатление. В итоге сделали мне фотографию неправильного размера. Верю,что это был единичный случай, но теперь буду просто спускаться на нулевой этаж к конкурентам.
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Смирновой Александре, которая помогла за час изменить и отредактировать в лучшую сторону проект рекламного буклета. Александра - профессионал своего дела и отличный специалист!
Александра, с Вами было очень приятно общаться и я рада, что 9 апреля Вы работали и мне круто с Вами повезло! Вы супер-пупер 😇
Я желаю Вам побольше хороших и благодарных Клиентов!
1
2
Kurumun yanıtını göster
ver697
14. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos
Никому не рекомендую делать тут фотографии на документы , вместо того, что дорого больше 500р фото на паспорт , так еще из вас сделают другого человека в плохом смысле. Объектив ,который делает лицо широким, доп света нету и лицо как у мумии, это просто ужас. Само обслуживание вежливое, но толку, если ты получаешь такое уродство. И причем не я одна недовольна качеством ваших фото, жаль поздно узнала от знакомых, не обращалась бы сюда
Сотрудницы приятные девушки, все сделали очень оперативно. Качество печати - хорошее. Если в последний момент забыли, что-то распечатать, смело обращайтесь, помогут!)
Всё отлично! Девушки вежливы и предупредительны, качество выше похвал, срок был три дня - сделали на следующий день. Разъяснили то, что я не поняла. Желающих обратиться именно сюда много!
Все сделали в срок и на качественной бумаге , я брала визитки в количестве 400 шт , цена приятная , есть скидки за не срочный заказ , беру уже не первый раз , сервис на уровне , спасибо за лояльность к клиентам 😊
Делала заказ небольшой партии календарей Трио. Очень качественно и быстро. Персонал отличный. Особая благодарность Еве за ее терпение и профессионализм! PS Им бы очень пригодился проф.принтер для распечатки пробного экземляра, чтобы понимать цветовую гамму оригинала на месте, а не по получению.
Очень благодарна сотруднице Екатерине: визиточки получились огонь. Она подсказала, как сделать их лучше и приятнее наощупь и вписаться в бюджет. Спасибо от души за классную работу!
Копицентр в Рыбацком, наверное, забирает себе самых лучших сотрудников во всей сфере обслуживания 😁 даже не смотря на то, что были огрехи в выполнении заказа (печатали фото, перепутали тип бумаги) отношение сотрудников, их оперативность все равно оставляют самые приятные впечатления. Все мы люди, все ошибаемся и поэтому сильно ругаться не вижу смысла на огрехи. Спасибо большое коллективу за их работу!
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей Бальчугов
22. seviye şehir uzmanı
5 Nisan
Учитывая формат копицентра всё ок, но всё, что сложнее печати документов и фото печатают на удаленном производстве.
Главное пожелание, придумать систему очередности при работе с клиентами. Очень часто попадаю на ситуацию, когда менеджеры сидят каждый с клиентом, которому нужно делать макет при нём, а занять это может неопределенное количество времени, а клиенты с простыми заказами по типу печати документов вынуждены стоять неизвестно сколько ждать.
Благодарю за клиентоориентированность. Из-за изменений на производстве пришлось принимать оперативное решение с фоном. Пошли на встречу и сделали 10% скидки. В итоге при получении показалось вместо 100шт визиток - 126 штук. Спасибо большое. Это поможет моей работе. Сроки все соблюдены. Дизайнеры компетентные