Корд клиника, она же клиника Демидова А. В. Иду туда с уверенностью и удовольствием. Приятно ,когда приветливо и доброжелательно встречают начиная с гардеробной и далее на всех этапах общения с врачами и сотрудниками клиники. А сам Антон Владимирович не только супер специалист ,но и душа-человек ,создавший , очевидно , соответствующую атмосферу в коллективе.Впервые в эту клинику обратился лет 5 назад без особой надежды на какой-либо результат после полной потери зрения левого глаза вследствии 2-х проведенных операций в общеизвестной клинике. Но чудо -я снова им вижу! Мне скоро восемьдесят лет ,но я веду активный образ жизни ,работаю.Решил оперировать и второй глаз. И снова- чудо ! Вижу как в детстве - все красочно и четко. Если можно выразить благодарность словами , примите их от всей души !С уважением - Хабибуллин Ф .Г.
Лучшая офтальмологическая клиника в которой я был. Сотрудники вежливые и профессиональные, все расскажут и подскажут. Чисто, уютно. Отдельное спасибо врачу офтальмологу Эльвире Фазыловне, великолепный врач!
Оперировали в клинике Корд моей маме 77 лет оба глаза, заменили хрусталики. Очень благодарны доктору Демидову Антону Владимировичу за профессиональную помощь.
Случай был не из простых, как пояснил доктор. Оперировали с разницей в пять дней: в среду правы глаз и в понедельник левый. О дате операции договорились на осмотре, а время сообщили по телефону накануне дня операции. Выписали листок временной нетрудоспособности маме для работы.
С среду приехали к 8:30, регистратура, оплата, подписание договора, анализы привезли сделали дома в поликлинике, нам их отсканировали в регистратуре и вернули. Пригласили в операционную в 9:30. Поменяли обувь на входе в операционную. В 10 уже вышли из операционной, выпили киселя из автомата для клиентов клиники. И поехали домой.
На оперированном глазу повязка. Оперированный глаз закрыт повязкой до завтра. Завтра утром в 9:15 на послеоперационный осмотр. После операции выдали пакет с инструкцией, коробкой от хрусталика, визиткой доктора, каплями и таблетками. Капать капельки нужно было в этот же день, приподняв повязку, 4 раза в день, два наименования с паузой между ними в 15 минут и пить по одной таблетке три раза в день. Мы начали только на следующий день, потому что после операции со мной никто не переговорил, а маме медсестра сказала: «Все написано в пакете». А там не было написано, что начинать нужно сразу с первого же дня капать капли и пить таблетки. Глаз ведь заклеен, мы думали снимать повязку самим нельзя.
На след день на приеме доктор посмотрел, сняли Повязку и сказали что всё отлично как и должно было быть, всё по плану. Капли капать одни 7 дней, другие 14 дней. И назначили операцию на левый глаз в понедельник.
В пятницу позвонили назначили время снова на 8:30 и всё повторилось так же, как и с правым глазом, только операция шла дольше, минут 30-40. Оказывается второй глаз был сложнее, мы об этом забыли. Ну и хорошо что забыли. Меньше волновались заранее.
Сегодня съездили на послеоперационный осмотр, тьфутьфутьфу. Капать также по схеме капли 4 раза в день и пить три дня таблетки.
Хрусталики поставили моно. Они, сказал доктор, маме больше показаны, поскольку были обнаружены проблемы с роговицей.
Сегодня и сразу после операции зрение стало очень четким, как будто хорошенько промыли очки. Вдаль видит хорошо, вблизи в тех же очках, но ярко и четко. Есть небольшие вспышки на свету, как будто мигает фотоаппарат. Но, сказали, это должно быстро уйти.
Гуляем в солнцезащитных очках. Хочется, чтобы в глаза не дуло, не светило ярким летним солнцем. На прием через неделю. Тогда же закроют больничный лист. Бог даст, всё будет по плану!
И доктор сказал вовремя обратились, чем дальше тем больше проблем образуется.
Не могу не замолвить словечко о гардеробщице! 🌷Бывают же такие люди, настолько внимательные к другим! 🙏
И ещё один момент. Как выбрать доктора? Мы были на приеме у двух докторов клиники, получили и первое и второе авторитетные мнения. И эти два мнения были отличны друг от друга. А для операции мы выбрали вообще третьего доктора, главврача клиники. Мы так решили сами, опираясь только на свою интуицию. Пытались получить информацию у представителя клиники за стойкой, которому поручено коммуницировать с клиентами, предварительно общаться и направлять клиента, кому, куда и зачем. Но выбор пришлось делать самим, информацию получить не удалось. Я понимаю, что это не простая задача. Мы пытались получить информацию, на что опираться, на что обратить внимание, как сделать правильный выбор, к кому лучше пойти на операцию. Девушка решила, наверное, что мы её пытаем, пытаем как фашисты на войне, и она как партизан должна не выдать тайну! Она смогла максимально безучастно, с непроницаемым лицом отвечать, не выдавая секретов русской разведки, не сказать ничего кроме того, что это нам нужно выбирать, а она ничего не скажет, русские не сдаются.
Считаю, что роль представителя клиники, который общается с клиентами, в этом случае должна была быть не в том, чтобы суметь как партизан не сказать ничего, что бы ни спрашивали у нее, а наоборот, дать полную информацию о каждом докторе, о его квалификации и опыте, о его специализации и сильных сторонах. Неужели у нее нет информации, чтобы похвалить докторов клиники и саму клинику? Поддержать клиента в выборе. Понять, что клиник сейчас много и докторов миллион, клиенту нужно сделать выбор, и это очень трудно. Если клиент уже пришел к вам, его все равно нужно в любой момент уметь поддержать словом, и найти это слово. Рассказать, почему именно эти доктора работают в клинике премиум класса, почему клиника называется клиникой премиум класса, и поддержать клиента в выборе.
Это моё мнение. На этом кланяюсь! Будьте здоровы!