Kord Optika
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Kozya Sloboda
4 km
Gavrilova Street
266 m
Yakındaki benzer yerler
19 yorum
27 Kasım
Bu salondan hafif lensli gözlük sipariş ettim. Siparişin stoması:Çerçeveler + lensler yaklaşık on yedi bine mal oldu. Sipariş gününde her şey 5+ gitti.
Birkaç gün sonra siparişimi almaya geldim, başka bir değişiklik oldu. Lensleri çerçeveden, makbuzlardan oraya koymak için bir paket istedim. Satıcı kaba bir şekilde paketin siparişime bağlı olmadığını söyledi. Gözlüklerin kendileri, üzerinde 1200 ruble fiyat etiketi bulunan eski bir pakette verildi. Önemsememek, ama hoş bir kalıntı kalmadı. Bir salon, iki farklı vardiya. Bu salonda üçüncü kez gözlük sipariş ettim.
Orijinalini göster · Русский
16 Nisan
09.04.2024 обратился в салон оптики Корд находящийся в торговом центре XL по ул. Ямашева г Казани. Заказал замену линз и принес свою оправу. Вначале разговора перед заказом, было озвучено исполнение моего заказа в течении 2х часов. В связи с загруженностью мастера,готовность заказа была перенесена на следующий день после 12.00.
На следующей день я пришел за своим заказом в 11.54. На вопрос хочу забрать свои очки, консультант Татяна ответила что нет ещё 12:00. Я ответил хорошо я подожду 7 минут и время уже будет после 12:00. На что консультант ответила мы не успеем сделать ваш заказ, приходите после 14:00, На мой вопрос: для чего же тогда ваша компания назначает время, я получил ответ, что мне необходимо обратиться к тому консультанту, который мне это обещал. Мне казалось, что я обращаюсь в солидную, профессиональную компанию, а по итогу на рынке сейчас обслуживают куда лучше.
Во-первых тон общения консультантов оставляет желать лучшего. Во-вторых никаких извинений со стороны консультантов не было. Да и потом, что мешало в качестве извинений организовать доставку? В результате пришлось придти повторно и забрать очки. А вот качество сделанных очков под сомнением. Центра линз установили не по рецепту. Связь по горячей линии не помогла разобраться в моей ситуации. Звонил на горячую линию дважды. В первый раз сказали что перезвонят в течении дня. Во второй раз когда я позвонил на горячую линию и напомнил про себя сказали, что перезвонят в течении 10-15мин.. перезвонили через 3 часа. Предложили проверить качество исполнений. В результате проверки выяснилось, что действительно есть отклонения в пределах 2-х мм. между центровкой. Убеждали меня, что это в пределах нормы и не стали переделывать. Делайте выводы, что это за компания.
Крайне не доволен. Не рекомендую.
1
5 Eylül 2023
Меняю свое мнение и предыдущий отзыв.
К персоналу и обслуживанию вопросов нет.
Что не понравилось:
Заказал очки стоимостью без малого 40тр. Ждал их изготовление около месяца. При заказе уверяли что на все есть гарантия и вообще обращений мало с претензиями по качеству.
Ведь изначально очень сомневался стоит ли брать подороже или же купить обычные подешевле. Меня убедили что очки не один год прослужат так как качественные французские линзы + с напылением итд.
Итог, через 6 месяцев появился дискомфорт при ношении, пригляделся на просвет и увидел мелкую сетку на обоих линзах. Причём с снаружи стекла абсолютно без дефектов и царапин. Такое ощущение что сетка внутри самой линзы. Принёс очки назад на проверку, проверили, да действительно есть дефекты по обоим линзами, НО ВНИМАНИЕ - гарантии нет так она всего месяц. На очки за 40тр(2022 г) гарантия всего месяц. Я понимаю если речь идёт про физические царапины и удары, но сетка внутри стекла это как? Месяц прошёл давно, можем только претензию оформить и отправить очки на экспертизу. Итог я думаю понятен, свозили очки якобы на экспертизу. Якобы, потому что я так и не увидел заключение Эксперта. Вернули очки с отпиской что гарантия давно вышла и вины в том что пошла сетка у продавца и изготовителя нет. Вина видимо моя, что заказал очки у вас да ещё и в тридорого!
Не советую обращаться в данную сеть. Либо готовьтесь морально что можете столкнуться с подобной ситуацией. Я в данное завидение больше не обращусь. Дешевле сделать коррекцию зрения чем каждый год заказывать у вас очки. Уж извиняйте. Спасибо вам за испорченное настроение и зря потраченное время и деньги!
2