Koreana
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
408 yorum
31 Ekim
Я часто пользуюсь услугами Кореаны, была на Парашютной, а последний раз , на Симонова, 15, Я только хорошее могу сказать о компании Кореана в целом, и, в частности, побывав на Симонова. Всё для клиента, прислушиваются к пожеланиям , стараются сделать хорошо, Хочу поблагодарить мастера Николая и механика Дениса, мало того, что тщательно проверят автомобиль, они всё расскажут, почему та или иная деталь нуждается в срочной замене, а с кое-чем можно и подождать, понаблюдать, Лично мне очень понравилось, и я обязательно буду всегда пользоваться услугами этого автосервиса. Также большое спасибо администратору Жанне, всё чётко, быстро, слаженно, Спасибо и мастеру по запчастям. Скоро новый год, и хочу в преддверии пожелать вам здоровья, успехов в работе, благополучия!
1
26 Ekim
СТО Кореана на Симонова, 15.
-- Запчасти хорошие, исполнение трудовых задач сотрудниками на низком уровне. После ремонта появились новые проблемы с автомобилем --
Зона приемки. Свежий ремонт, комфортное ожидание.
Ожидание клиента. Сотрудники зоны приемки вежливые, говорят по существу.
Запрос клиента: На а/м Hyundai Solaris с чистым кузовом и элементов необходимо произвести замену передних опорных подшипников и задних амортизаторов.
Фактический результат произведённых работ.
А/м передан клиенту в грязном неопрятном виде, передние крылья, обе фары, накладки лобового стекла и передней панели, подкапотное пространство забрызганы медной смазкой из аэрозольного баллончика. Отсутствует клип накладки лобового стекла.
Ответ мастера-приёмщика: Мы не дилер, ищем квалифицированных сотрудников ремонтной зоны. У нас нет автомойки.
Сервис не смог найти клип накладки лобового стекла.
Замечено, что сотрудники ремонтной зоны пренебрегают элементарной техникой безопасности, например, защитные очки. Так один сотрудник работает отрезным кругом по металлу, а второй, без очков находясь в зоне разброса отработки диска и фрагментов металла детали, внимательно смотрит за процессом и не задумывается, что в глаз может прилететь мусор (отработка диска, металлическая стружка и т.п.)
Итоговый результат ремонта:
Запрос клиента по ремонту решён, но сервис добавил новые проблемы клиенту по автомобилю.
Клиент получил автомобиль испачканный технической смазкой. Сервис не удалил загрязнения с кузова автомобиля появившихся после ремонта. Сотрудники не смогли предоставить новый клип накладки лобового стекла взамен утраченному. Испачканную шину переднего правого колеса технической ржавой пылью не продули пневматическим пистолетом.
Я не буду рекомендовать сервис моим знакомым. Запчасти хорошие, но исполнение работ на низком уровне.
1
16 Eylül
Удобное расположение, вежливый персонал.
Решили проблему с порогами на Дастере в оговоренные сроки и с высоким качеством.
Отдельное спасибо мастеру отдела МКЦ Сергею Решетову за профессионализм и ответственное отношение ко всем деталям ремонта.
Цвет финального покрытия был подобран идеально!
8 Ağustos
Добрый день.
Выражаю огромную благодарность сотруднику "Кореана" Захарик Павлу за его высокий профессионализм, за отзывчивость, за доброжелательность к своим клиентам .
По каким бы вопросам бы не обращалась всегда все делали быстро, качественно, чётко.
Спасибо руководству, за грамотно подобранных ,клиентоориентированых,профессионалов своего дела.
Процветания и всех Благ
20 Aralık 2023
СТО "Кореана" на Симонова, 15.
Отличный сервис. Доброжелательное отношение к клиентам. Цены умеренные. Ответственность персонала высокая. Можно доверять на 100%. Рекомендую автовладельцам. И не только корейских а/м, но, как мне лично довелось убедиться (а/м Volkswaqen Polo), и любых других брендов. Есть возможность своевременно
и с существенной скидкой для клиента, заказать все необходимые для восстановительного ремонта детали. Специалисты отдела "Сервис и автозапчасти (СиА)" предложат Вам несколько альтернативных вариантов деталей (оригинал, б/у оригинал, аналог). Лично у меня сложились очень доверительные отношения с Вадимом Валерьевичем (фамилию не знаю). Я неожиданно заболел, и для того, чтобы запустить ремонт моего а/м в работу по договоренности с ним, я дистанционно перевел ему на карту аванс.
Необходимо отметить, прежде, чем взять в работу поступившие детали, их совместно с работниками СиА предварительно проверят специалисты малярно-кузовного участка (МКУ). При необходимости детали возвращают поставщикам для замены. В моем случае, была произведена замена первоначально поступившего крыла переднего правого (б/у оригинал) на другое с надлежащими параметрами.
Это свидетельствует, что в "Кареане" в ремонте используют только качественные детали.
Особую благодарность хочу выразить мастеру МКУ Решетову Сергею Федоровичу. Чеснейший человек. Побольше бы таких.
Сделал все ИДЕАЛЬНО, как и обещал. Предложил приемлемое решение по ремонту обеих фар с использованием ремкомплектов, ремонту передней паннели и многое другое.
Сломалась камера, Сергей Федорович отправил на покраску капот, оба передних крыла и передний бампер
со своим специалистом на другую площадку. Передал мне остатки краски, даже подзарядил аккумулятор. Слов нет от такого замечательного отношения к клиенту.
Хочется пожелать Сергею Федоровичу и всему коллективу специалистов МКУ (нет сомнения, что это единомышленники) здоровья и всех благ.
Вот это, по-моему мнению, и есть ОБРАЗЕЦ того, как нужно работать!
СПАСИБО!
С уважением, Александр Николаевич
20.12.2023 г.
4
19 Haziran
Отличный сервис, по приемлемым ценам и возможность покупки запчастей на месте и под заказ. Проходим ежегодный техосмотр тут, сервисом и ценами довольны, рекомендую
2
7 Şubat
Лучший сервис сети Кореана из всех в которых побывал.
Мастера профессионалы,объясняют все четко,ясно и по делу.
Сделали все быстро(а работы было много)
Девушка администратор-супер,красивая,вежливая,приятное общение.
Магазин так же прекрасно работает (запчасти привезли в день обращения)
В общем лайк этому сервису
Однозначно буду обслуживаться у них и далее.
3
1
23 Mayıs
Лично у меня осталось плохое «послевкусие», т.к.:
- персонал не клиентоориентирован от слова совсем, да и банально не вежлив
- не слышат запрос (пришла делать 4ое ТО, а сделали 5ое) … кааааак?
- после проведенных работ машина стала шуметь (Кондей, защита картера и еще не пойму что)…
Возвращаться желания нет
Ну и тем, кто частично разбирается или не разбирается в своей машине, рекомендую подобрать другой сервис
Тут, в силу незнания, можно впустую потратить деньги или получить новые недочеты
1
21 Kasım 2023
Выражаю огромную благодарность мастерам Кореаны на Симонова 15. Обслуживание на высоте! Отдельное спасибо мастеру Алексею за его профессионализм в своём деле, получил огромное удовольствие от наблюдения за его работой, всё быстро и качественно. Прошу руководство отметить такого специалиста. Всем ещё раз спасибо, обязательно,при необходимости буду обращаться в этот сервис!!
3
26 Şubat
Обратились случайно с внезапной поломкой, приняли в тот же день.
Все доброжелательно, есть зона ожидания с диванчиками и кофейной станцией. Все официально, с заказ-нарядом, гарантией и т.д.
Мастер Павел все быстро исправил и все объяснил. Цены умеренные, по сравнению с дилером - весьма привлекательные!
Спасибо за профессиональную помощь!
Ссылка на отзыв, которая была с выданными документами, к сожалению, почему-то не работала.
3
18 Ağustos
Отлично обслужили автомобиль, там где можно было сэкономить так и сделали, все понравилось, будем обслуживать автомобиль тут .
1
13 Ağustos
Вежливые люди! Спасибо администратору Жанне. Приехал со срочной проблемой, все сделали на отлично !
Мастер Андрей очень помог.
1
12 Ekim
Чистый и ухоженный автосервис, можно приезжать как со своими деталями так можно и заказать,приятные администраторы ,можно смотреть за автомобилем по видео сидя на диванчике, а можно и лично наблюдать за выполнением работ.
5 Ekim
Был кореец ранее, обслуживались здесь успешно. Сменили машину на ваг, записались на замену поддона картера, уточнив, что авто сменилось, назвав марку и модель. А в назначенное время мне сказали, что записавшего мастера нет, и что в наличии нет масляного фильтра на данный автомобиль, запись пришлось отменить. Потраченное зря время, смена планов и бонусом плохо скрываемое презрение мастера к женщине, сквозившее в вопросе :"а точно на ремонт мужчина записывался?". Желания возвращаться нет.
3 Mart
Отличный сервис! Вежливые и грамотные сотрудники. Всегда прохожу здесь ТО или если нужно выполнить ремонт/диагностику.
Работу выполняют качественно, если есть какие моменты, то объясняют и дают рекомендации (очень удобно, чтобы потом не забыть и запланировать работы).
1
1
16 Mart
Огромная радость от того, что заехала в это место.
Грамотно проконсультировали, четко заказали запчасти, отремонтировали быстро, качественно. Ответили на все вопросы.
Очень довольна. Нашла для себя лучший сервис!
1
4 Kasım
Всё отлично. Быстро, качественно, хорошие мастера.скидка по дисконтной карте. Всем советую
26 Eylül
Машинку свою тет ремонтирую. Сразу встречает приветливый администратор, мастера квалифицированные. Советуют, но не навязывают услуги. Можно записаться заранее .
21 Aralık 2023
Хочу выразить благодарность автосервису КОРЕАНА по адресу: Симонова 15, а именно: мастеру Андрею, администратору Юлии, и начальнику отдела качества Алексею Юрьевичу!!! Это лучший сервис, в котором я когда либо обслуживала машину. Высочайший профессионализм, даже в мелочах, на всех этапах взаимодействия. Записалась по одной проблеме, пока ехала, возникла другая - на ходу заблокировался руль и машина не заводилась. В сервисе внимательно выслушали, продиагностировали, выявили истинную причину и честно сказали в чем проблема, хотя им это было не выгодно. Проблема была в аккумуляторе который, кстати, я покупала тоже в Кореане, только по другому адресу, всего 3 недели назад. Могли бы сказать, что дело в генераторе,( и я бы поверила без лишних слов и вопросов, так как я в этом совсем не разбираюсь), и сама машина испортила новый аккумулятор, но сказали как есть, и к тому же без проблем его заменили на другой, уже на более качественный, с доплатой, а неисправный взяли в зачёт. Очень приятно получать качественную услугу, когда с тобой общаются уважительно, а не снисходительно, не пытаются обмануть и «развести», тем более, видя перед собой женщину. Теперь я буду приезжать только в автосервис на Симонова 15 и всем искренне его рекомендую!
1
29 Eylül
Хороший сервис! Вежливый персонал.
Людей не обманывают! Заезжал на ТО, поменять ступичные подшипники (передние), один заменили, второй проверили и сказали что хорошее на новое менять нет смысла! Большое спасибо!
29 Eylül 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе несколько лет, авто Лачетти. Только положительные эмоции. Ну во-первых живу рядом и очень удобно, во-вторых мастера хорошие, работал с Павлами, их там двое :)Нареканий нет. По ценам наверное +/- в среднем по городу. Каких-то "допов" не навязывают, если деталь или узел можно спасти, то пытаются. Это особенно отмечу.
2
27 Ekim
На диагностику смог попасть только со второго раза, диагностику сделали ужасно - сказали что всё хорошо, а то что 4 из 4 подшипника шумят они не нашли и всё в этом темпе было! Администратор отдельная тема- к ней очередь клиентов, а она вместо того чтобы их отпускать всё на телефоне
1
14 Nisan
Езжу на своем автомобиле Шевроле Круз уже 8 лет, масло он не кушал никогда. От замены до замены. Всегда масло сам менял. Впервые, из за того, что на январских праздниках был лютый дубак, записался на замену масла в этот автосервис, после чего весной обнаружил что уровень упал на литр, а на лужах за собой оставляю масляный след. Подливал масло до потепления, вчера залез посмотрел - пробка на картере не закручена. Спасибо Кореана, минус 2 литра масла. Больше никогда к вам не обращусь.
Редко пишу отзывы, но в этом случае не могу промолчать, такая глупость.
26 Ağustos
В общем место неплохое, всё вежливые, делаю кузов и малярку, цены адекватные и быстро.
16 Nisan
В первый и последний раз у вас на сервисе.
Когда мастер мне ставит в укор на моё замечание и просьбу использовать динамометрический ключ при затяжке болтов, это минимум странно.
И также не понятно ваше отношение и знание материальной части при обслуживании двигателей.
Даже не будем акцентировать внимание на отсутствии воронки для заливки масла в двигатель.
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ
Позвонили из отдела контроля качества.
Вменяемо и конструктивно пообщались.
Вероятно будут выводы.
Спасибо.
2
7 Şubat
Всё прекрасно
Персонал мастера обслуживания на высшем уровне спасибо ребятам.
Цена на запчасти в порядке без лишних наценок.
Прекрасный сервис для наших Киа.
1
8 Temmuz
На автомобиле сломалась ручка у задней двери с наружный стороны. Сделали все быстро и качественно! Спасибо большое!!
2
22 Şubat
Не когда, не при каких условиях не ездите сюда!!!!, Сервис полное несоответствие, делают свою работу на отвали , менял сцепление есть акты и чеки , суть. В следующим замена ужасная сделали печально так что сейчас снова переделываю. 1 не отдали остатки масло хотя покупал 4л в коробку влазит 3.3 неизвестно залили ли они Вообще его . Так и и с моторным не отдали от 4л остатки а вылезает 3.5 максимум на вопрос где остатки масло ответили всё залили нечего не осталось!!! Также сейчас при разборе обнаружилось что плохо поставили корзину сцепления и зачего лепестки загнулись.. Вообщем Некогда не при каких обстоятельствах не ездите сюда!!!! Отношения персонала не доброжелательное не вежливое, очень много спорили с Администратором есть скидка у вас она не актуально а зачем она тогда в Яндекс про! В итоге так и не сделали скидку сославшись что за первое посещение уже есть зачем вам другая!
2
19 Ekim
Достойно обслуживают, удобно ожидать, цены не грабительские. Подъезд с одной стороны без асфальта, но это не вина сто. Рекомендую данный сервис
11 Ağustos 2023
Посещал эту Кореану несколько лет: сезонная смена шин с хранением. Два раза за этот период при смене резины сломали датчик, но ничего не сказали, в обоих случаях это вскрылось потом, в дороге. Последний раз не отбалансировали колёса 🤔🤔🤔. Это стало последней каплей, как ребята работают непонятно. Ни с чем другим к ним не обращался. Естественно, больше туда ни ногой! Привлекает дешевизна, поэтому, видимо, народ к ним и едет. А так - рулетка: повезёт, не повезёт 😊. Ах да... Ещё раз под видом оригинальных дворников продали подделку, конечно, подешевле 😊.
Только сейчас прочитал официальный ответ. По крайней мере, начальство заинтересовано в клиентах. Конечно, можно отыскать точную дату посещения, но так как трижды повторялась некомпетентность в работе, то это уже система. Кореана на Симонова.
4
1
28 Kasım 2023
Обслуживание в сервисе Нам очень нравится, качество работы на высоте. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда дают рекомендацию по будущему ремонту, но лишнего не навязывают.
1
9 Kasım 2023
Добрый день. Обслуживался тут буквально три раза и для меня стало все ясно.
Первый раз под ехал к ним для диагностики турбины на Кайроне. Что то загудело и упала тяга. Вышел мастер !!! Вроде звали его Николай, чуток полазил под капотом и говорит - турбину на переборку и ушёл. Поехал я к своим товарищам и о чудо просто уходит вакуум. Оказалось левый хаб пропускает. Перекрыли магистраль убрали гребёнку на Хабе и поехал дальше.
Второй раз приехал уже на Сонате сделать ТО и заменить бачок омывателя, зимой лопнул.
По ней особо приключений не было, но не работали Парктроники и подогрев переднего сиденья. Машина 21 года я подумал, что может предохранитель вылетел…
Все сделали но по подогреву сказали какой-то они набор стоит 20тр !!! по порктронникам тоже не весело по 8 каждый, причём не ясно что с ними. И все цены назвали альтернативы нет. Конский ценник.
И вот финалочка. Приехал опять на кайроне на замену рулевых наконечников, и на осмотр. В целом все сделали и даже быстро, но когда я задал вопрос, что нашли по итогу осмотра сказали да так все нормально диски передние и шаровая передняя и все! По итогу ничего и не смотрели так как я в курсе состояния знал, что амортизаторы задний закончились, требуется заменить передние стойки стаба, они ещё и две левые стоят. А они разные должны быть и тд.
Короче никакой вывод можно сделать:
1. ребята ленивые до нельзя - сидят что то делают деньги получают. Люди к ним едут, им оказывают услуги по средним ценам народ, судя по их лицам, не особо то и довольны.
2. Все делают по бумажке, никакой клиентоориентированности. Нет альтернативы решения проблем клиента.
3. Ну и третье - это ощущения, что где то обманули….
4
1
30 Mart
Обслуживаюсь здесь около 10 лет, разные ситуации были, но больше положительного.работы делают качественно,у меня никогда не было претензий.единственное подъезд к СТО сделать бы поудобнее
14 Mayıs
Всё отлично. Рекомендую. Самое главное без обмана и быстро, качественно.
2
20 Ağustos 2023
К качеству работ вопросов нет, мастер Андрей не особо порадовал доброжелательностью, машина была на осмотре и замене масла, после выполнения работ по просьбе «позвонить и сказать, что машина готова и можно забрать» сделали удивленные глаза и сказали, что мы звонили вам дважды, пропущенных не было. В итоге по приезду забрать машину оказалось, что нужно менять прокладку, согласился сделать у них, на что мне ответили, что у нас все по записи, ждите еще 2 часа. Хорошо, согласился, оставил ключи и уехал. Позвонил через час - полтора, говорю что с машиной ? Она готова, можете приехать забрать… Второй раз видимо тоже тяжело было позвонить и сказать об этом. Никакой связи с вами никто не держит, вам надо? Вот вы и звоните им постоянно и сами уточняйте это. От них звонка не будет. Мастера Андрея не рекомендую, не понравилось с ним работать 👎
2
3 Nisan
Хочу написать как мне оказали помощь в сервисе моей машины Хендай Солярис 24.03.2024. Меняли масло, тормозную жидкость, диски тормозные , колодки. После сервиса проехала около 70 км, по дороге отвалилась защита картера, затрещали тормоза. Поехала в ближайший от дома сервис на Маршал, как хорошо что там более ответственные работники, оказалось что в тормоза попал воздух, они были не продуты и я просто случайно избежала аварии. ( ехала в сервис с ручником). А ведь поверила, что оплатила за хорошую работу в Кариана у мастера Андрея. Нет ни кому из знакомых не посоветую этот сервис и сама обойду стороной. В заказ наряд посчитали базовое ТО за 3017руб. На кануне прошла ТО за 1500, делала диагностику, потому и приехала в этот сервис. За что еще раз взяли диагностику теперь уже в этом сервисе? Да еще и такие проблемы предстали после сервиса!
2
2 Ekim
Культурно послали не смогли почистить номер двигателя!!!
Приехал на корейце в ответ услышал а Я ЧТО ОБЯЗЕН ЗНАТЬ ГДЕ ВАС НОМЕР ДВИГАТЕЛЯ🤦🏻♂️
6 Kasım
Диагностику сделали быстро. Рекомендации вполне понятные. Лишних допов не навязывание, только существенное и нужное.
22 Ocak
Записалась на днях день в день на 12 дня на замену стартера. Два часа пытались завести.. позвонила сказала что опаздываю на сколько не понятно, но сказали что ждут)) поменяли минут за 20)) НО! Это был мой первый снизит и мы еще час 20 ждали после того как сделали машину девушку чтобы забила меня в базу( просто так не получалось отдать денежку и уехать(( Но данный сервис советую) никаких водных не сказали, сделали по разумной цене) нет такого что если женских голос в телефоне значит +5000р к работе) буду обращаться еще)
1
7 Mayıs
Пишу после очередного хамства со стороны сотрудников, сегодня после долгой паузы решил воспользоваться их сервисом, надеялся что сотрудники стали вежливыми, а нет, все как прежде, теперь не только механики хамят но и девушка которая оформляет научилась хамить как ....
Должен был обслужить 5 корпоративных машин, теперь у них минус 5.
3
19 Ekim
Отличный сервис. Делают все качественно и быстро. Приеду снова
1
1
12 Ağustos 2023
Сегодня 12.08.3023, обратись в это «хорошее»место. Звонили по телефону, нам сказали, что сделают сегодня по этому адресу, все отлично поехали, нам ехать час, причем что это единственное их место где можно было сделать сегодня, а менять нам надо было срочно. Приехали, нам сказали работа будет час, хорошо, все оформили, написали им тз, по итогу пришел мастер, забрал машину, мы пошли до тц, не успели зайти, нам звонят и говорят что у них ни фильтров, ни масла нет)) прикольно, место где меняют масло и масла нет, ни оператор ни в курсе, ни специалисты в этой кореане, ни мастер который забирал машину, а когда пришли забирать высказали недовольства, а нам просто пожали плечами и все)) в общем место ужасное, даже 1 звезды не стоит
3
26 Ekim 2022
Сервис по умеренным ценам для корейских авто. Магазин автозапчастей при нем. Делают хорошо. Обращался несколько раз. В навязывании ненужных работ не замечал. Что подбешивает, это разные кассы. Ты приехал. Сдал машину. Отзвонились, согласовали цену работ , запчастей. Приехал забирать. Администратор дал бумажку на напасти( к нему можно постоять) идёшь в магазин. Оплачивать детали. И там постоял. Потом идёшь с чеком к администратору. А там уже могут и сдавать машину и получать. Опять постоял. Оплатил работы. Да, бывало и быстро проскочить. А бывает и постоишь там и там
2
6 Kasım 2023
Покрасили отлично бампер санта фе 2021 года. Цвет подобрали точь-в-точь, даже перл такой же. Менеджеры вежливые, сказал, что машина нужна ребенка в садик возить, поэтому нужно срочно. Сделали за полтора дня=)Однозначно рекомендую.
1
28 Ağustos 2023
Отличный сервис, обслуживают машины там. Не высокие цены на работы, но вот на зап.части немного высоковаты. Отличные мастера, расскажут, покажут, дадут рекомендации без навязывание доп работ, всегда пойдут на встречу и помогут.
1
27 Temmuz
После сегодняшнего посещения туда больше ни ногой. Они нам отказали в обслуживании, хотя до этого только у них и ремонтировался.
24 Aralık 2023
Был 2 декабря. Первая машина моя и опыта мало. Пытался много раз сказать это. Человек просто посмеялся и пропустил мимо ушей. Увезли машину на полтора часа и по итогу выставили счет на 100к. Вау. Аккумулятор за 18 тысяч. Как вам? Так же 2 раза взяли за услугу осмотра аккумулятора. Возвращаясь от них перестал работать спидометр. Спустя неделю разобрался сам. Отключили датчик. Просто вытащили. И потом либо забыли вставить, либо специально сделали. И то и то ужас. Засудить вас не смогу уже, потому что нет доказательств, но позор. Буду писать жалобу ещё напрямую.
2
19 Haziran
Сделали быстро, заплатил как оценили по телефону. Нормальный сервис. По факту выдали всё документы и рекомендации
2
30 Ekim 2023
Прекрасное место! Нужно было поменять свечи и катушку - сделали все быстро и качественно! В других местах была запись на диагностику на несколько дней вперёд, а здесь оперативно приняли и тут же все сделали. Персонал очень приветливый! Спасибо вам большое! Теперь буду ездить только к вам!
1
5 Nisan
Быстро, качественно, удобное месторасположение.
Менял колодки, не в первый раз, все нужные детали в наличии.