Kosmos Kitchen Tsekh
24 yorum
13 Temmuz
Заказывала бенто-торт на день рождения своему парню. Получилось даже лучше чем я хотела, очень мило, забавно и вкусно)
Буду обращаться еще за прикольными тортиками!
3
14 Şubat
Специально ставлю одну звезду, чтобы руководство в лице Татьяны и Александра обратило внимание на этот отзыв. Из плюсов - хороший вкус. А дальше минусы и моя история. Сразу скажу, что я из кондитерской сферы, поэтому смотрю на ситуацию не как обычный потребитель)
решила на 14 февраля отправить небольшой подарок мужу на работу. Звоню в цех, спрашиваю влезет ли 6 пирожных в коробку? Мне говорят: нет, только 4 пирожных влезет в коробку. Окей, заказываю 4 штуки. На фото отлично видно, что в коробку влезет 6 штук, а эти 4 штуки болтаются по коробке. Но не суть. Доставку через ребят оформить нельзя было, я уточнила можно ли через Яндекс такси, я сама всё оформлю, а из цеха передадут мой заказ - мне сказали, что можно. Круто! В итоге водитель забрал заказ и поехал к моему мужу. Я уже предупредила мужа, что вот вот приедет небольшой сюрприз и тут мне звонят из цеха и говорят, что перепутали мой заказ 🫣мой заказ остался в цехе, а ко мне едут бенто торты, которые нужно вернуть. Ну ок, вернём, но уже сюрприз испорчен. Муж вышел, принял бенто торты, поставил их в холодильник и пошел дальше работать. Я не ругалась, но сказала, что доставка нужна до 7 часов вечера, пока муж на работе. Конечно же все пазлы сложились, была пробка, курьера долго не могли найти и тд и по итогу заказ был получен в 19:40 (на получение своего заказа ушло 3 часа).
Огромное спасибо девушке на телефоне, она работала хорошо, но ошиблась, это человеческий фактор, у меня к ней претензий нет. Но, я понимаю, почему произошла такая ситуация:
1) потому что нельзя всю координацию заказов повесить на одного человека
2) нужно иметь штат своих курьеров, которых можно будет отправить на решение такой ситуации, а не искать курьера Яндекса 50 минут
Люди, которые работают с десертами знают, что для заказчика очень важны эмоции от полученного десерта, ведь готовить торты/десерты это не просто заниматься выпечкой, это дарить радость! Радости, к сожалению, не было, сюрприз испорчен, а я очень сильно понервничала. Не смотря на хороший вкус, вряд ли закажу ещё раз что то. Не экономьте деньги на сотрудниках, расширяйте штат.
12
14
11 Nisan
Прекрасная кондитерская. Заказ выполнен качественно, торт вкусный! Боялась что не справятся с рисунком, но кондитеры умнички, попали в цель, человеку подарок понравился. Спасибо!
1
1 Haziran
Лучшая кондитерская. Доверяю уже 6 лет, если нужен тортик - только Космос 🚀💙 рекомендую!
1
12 Nisan
Макаронсы безупречны, НО сервис оставляет желать лучшего. Заказала 12 штук самовывозом, созвонились с менеджером, обсудили моменты. А когда приехали забирать заказ в указанное время, моего заказа нет, забыли. Собрали рандомно из того, что было
1
12 Ekim 2023
Абсолютный хедлайнер десертов в Москве! Самые вкусные макарон. Обязательно попробуйте. Кстати, здесь можно заказать десерты на вынос. Не обязательно ехать в центр за ними. Главное заранее сделать заказ. Браво
1
10 Eylül
Шикарное место, люди, кондитеры , торты и все сладости ♥️
8 Eylül
5-ка из-за Анастасии, она милашка) а так вкусно всё
17 Ekim
Невероятно вкусные десерты!
20 Mart
Кондитерская, которая делает вкуснейшие макаронс и торты. Там еще у них есть разная продукция, но я пробовал только торты и макаронс.
5 Mayıs 2023
Спасибо! Самые вкусные макарони, которые мы пробовали. 🌸🌸🌸💖💖💖
Самые вкусные сочетания и составляющие
2
8 Aralık 2023
Идеальные десерты, спасибо! Делала предзаказ, чтобы забрать из цеха, от метро близко, найти легко, все отьично
1
21 Eylül
Классный торт сделали
1
12 Ekim 2023
Невероятные бенто тортики! Я не любитель сладкого, но тут в самое сердечко🫶🏻
24 Mayıs 2023
Вкусно, цена на макароны норм, а на пирожные на палочке чуть дороговато
17 Ağustos 2023
Отличный бенто, спасибо! Быстро и качественно.
1
6 Haziran 2023
Очень вкусные десерты! Всегда берем там макарони! Таких больше нигде не найдете!
25 Temmuz 2023
Очень профессиональный коллектив ! Шеф знает своё дело
1
21 Mayıs
Вкусные оригинальные десерты
17 Şubat
Вкусно, быстро.
2 Mart
Лучший в Москве !
22 Mayıs 2023
Народ берёт пирожки, сама не брала пока
1
28 Haziran 2023
Очень вкусные торты
6 Haziran 2023
Обалденные десерты у ребят