Kostromskoy Dom
71 yorum
21 Ağustos
Всё происходит на Индустриальной улице в Костроме. В 2024 году в июле месяце.
Итак:
Отключили хвс 18 июля в обед,якобы из-за порыва стояка на 5-ом этаже 10-ти этажного дома.
19,20,21,22 июля, (по словам диспетчера УК,не могут найти жильцов для доступа в квартиры. (5 и 6 этажи)
23 июля нашли одного жильца. (Не управляющая,а сами жители)
Оказалость,что у этого жильца всё в порядке и теперь нужно искать жильца с верхнего,
6-ого этажа.
Нашли его... (как и кто не знаю.)
Из телефонного разговора с УК (звонок 23 июля.)
Договорились на 24 июля на утро.(жилец с 6-ого этажа предоставит УК доступ.)
24 июля (при звонке в УК) оказывается,что засор канализации был между 5 и 6 этажом. (Со слов дамы по телефону УК, был прочщен этот засор 24 июля утром.)
24 июля (всё тот же звонок в УК). На этот раз сказали,чтоб вечером были все жильцы отключенного стояка хвс дома. Будут чистить стояк канализации.
Вопрос: что делала УК с 19 по 23 июля 2024 года? И нужны ли такие дармоеды,которые не желают работать?
Ждём обещанного времени. А точнее 24 июля 19 часов...
Продолжение следует...
Итак,поехали....
4 .08.2024 отключили воду ВСЮ !!!!!!!!!
Звоню в УК. 5.08. около 12 часов дня...
С 7 раза ответила дама.
Спрашиваю её,почему отключили ВСЮ воду? Ответ супер !
В квартире номер 139 прорвало,мы не можем дозвониться до жильца. Звоню уже сам этому жильцу и говорю: УК Вас не может найти,позвоните им пожалуйста. (Звонил жилец или нет, не уточнял.)
Звоню около 17 часов этого же дня в УК. Теперь уже не могут найти жильца этажом выше. Чудеса.....
Так и сидим без воды. Без какой-либо вообще.
Управляющая компания полный отстой. Не хотят делать ничего совершенно.
Отключили 10 этажей от воды и плевать на всё им.
07.08.2024. Воды так и нет никакой.....
20 августа...Снова засор канализации (всё там же). Одна из квартир утопает в фекалиях. УК ответила: подрядная организация прочистила всё. Так и живем. Кто-то тонет в дерьме,кто-то без воды.
Уезжать из Костромы навсегда - это лучшее на сегодняшний день. Итак Костромская область уже считается самой отсталой. (Из рейтинга областей России.)
4
1
8 Ekim
Ужасная компания!!! Воды в доме постоянно нет. Из горячего крана течет чуть теплая вода и то когда она типо присутствует, отключили 18 сентября 2024 и каждый день переносят дату включения. Отопление так же нет и когда будет вообще не понятно!!! Наш дом по улице Мясницой 106 вообще в ужасном состоянии, никто им не занимается, для дома ничего не делается. Капитально ремонта не видел с советского времени. Мыши бегают по дому. Не рекомендую эту управляющую компанию(((
18 Ağustos
УК Надежный дом... Кострома по ул Стопани
Оставляет желать лучшего - обратной связи нет с жильцами, нет реакции на вопросы, второй год отсутвует напольная плитка на 1м этаже, газоны вокруг 4 подьезда вытоптаны, собаки выгуливаются тоже на газонах, зимой на сугробах экскременты животных, неухоженная территория 4 подъезда, напоминает проходной двор
Обращалась лично к старшей по подьезду, никакой реакции, на волпросы один ответ, нет средств... Неужели нельзя огородить газоны недорогими ограничителями и когда же наконец будет отремонтирована напольная плитка, о выгуле собак отдельный разговор...
1
28 Ağustos
Самая худшая управляющая компания. Вызывала электрика на предмет стороннего подключения, так мастер(кстати женщина) наорала, что у неё нет людей для этого. Вообще не слушает, только орет. В итоге никто не пришел. Проблема не решена
26 Eylül
Добрый день! Сегодня пыталась дозвониться до этой милой компании с о стационарного телефона: 10 минут(!) меня хвалили за терпение, а в итоге неприятным дребезжащим голосом попросили нажать "1"!!!! И - начни сначала!!! Очень противно....
1
18 Temmuz
Отвратительная халтура! У нас не подметен двор лет 10! Трава прорастает через асфальт и бордюр! Пока не попросишь, НИЧЕГО не делается! А последнее время и место с контейнерами в ужасном состоянии. И дворников не видно! Двор зарастает как в Чернобыле!!
1
30 Mayıs
Постоянные отключения воды, в том числе и холодной. Без объяснений. Ужасно. И бывает так, что из горячего крана течёт холодная, счётчик крутится, а горячей воды по факту нет.
Отопление тоже ужасно регулируют: периодически приходится спать в тёплой одежде с начесом и дома ходить одетым во все тёплое 😬.
Если вызвать сантехника, он или приходит с голыми руками без инструментов или вообще не приходит.
Из плюсов: за последние несколько лет покрасили стены и заменили почтовые ящики.
1
1
1 Eylül
Отвратительное хамское общение по телефону! К вам обращаются с проблемой, а не денег в долг занять. Складывается ощущение, что такое понятие как «вежливое общение» людям не знакомо априори!!!!
1
5 Ağustos
Отвратительная УК. Ничего делать не хотят. Все перекидывают на других! Вообще не понятно зачем они нужны??? если не хотят ничего делать.
1
10 Haziran
Управляющая компания сказала :" Мы придём 07.06 ждите проверку газа... Ждал 07,08,09 ... 10 числа выбрался в больницу, эти "хорошие люди" газ отключили у всего дома. Типо мы не попали к вам, вы не открыли. Не мы не открыли, а чья-то ленивая пятая точка на 5 этаж не поднялась.
2
5 Eylül 2023
Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам управляющей компании!!!!
Над моим балконом разрушилась плита и ко мне постоянно стекала вода. Позвонила в УК "Костромской дом", мне предложили написать заявление онлайн. Далее включили в план и через небольшой промежуток времени ко мне приехали 2 сотрудника: Юрий (контролировал процесс ремонта и закупал материалы) и Владимир работник с золотыми руками (очень тщательный и скрупулезный подход к работе). Через 3 дня у меня был выполнен ремонт балконной плиты. Качественно и бесплатно. Я очень довольна!
3
6
2 Şubat 2023
Почитала отзывы. Все противоречиво и очень много без адресов «недоволен и баста».
Я сотрудничаю с КД давно , как председатель совета дома уже 10 лет, и скажу так. Работы не выполняются по текущему там, где не работают советы домов. То есть делают ровно минимальный перечень услуг, что заложен в содержании.
На моем доме (пр Мира 58) сделаны все виды капиталки , осталось только фасад (копим деньги на красоту) и осталось два подъезда из шести косметики с ящиками. В объеме денежных средств , что есть. Отчеты всегда выдают, если запрашиваешь, а годовой высылают по истечении года. Отслеживаю и норм. Бывают и споры какие то, но как правило, находим консенсус. И скажу еще так, что шило на мыло менять — только время терять, все обслуживают одинаково. Надо самим научится работать.
9
10
20 Ekim 2023
Отвратительная компания, можно было бы поставить "-5" звезд, я бы поставила.
До диспетческой либо не дозвониться, либо отвечают абсолютно хамским тоном, с каким-то наездом, будто мы виноваты в том, что в середине октября нет отопления, а горячей воды за год чаще нет, чем она есть.
Каждое лето стабильно без горячей воды, иногда и без холодной. Отопление дают ближе к ноябрю. Дороги у домов такие, что таксисты отказываются ехать.
И это только самые крупные недочеты.
11
1
13 Ekim
Невозможно дозвонится,когда есть проблемы,а они точно будут если у вас эта управляющая компания
2 Nisan 2023
Я думаю, что мы один из немногих домов 40-летних 9-ти этажек, где уже заменили все лифты на новые. Помимо этого сделан кап ремонт кровли, фасада и фундамента. Поэтому и за квартиру платим меньше, чем соседние дома в Давыдовском. Я считаю, что это профессионализм и финансовая грамотность нашей управляющей компании "Костромской Дом"
2
4
29 Mart 2023
В этом году отопительный сезон начался с проблем. Многие связывают это с бездействием управляшек.
По факту, на нашем доме после новогодних праздников была протечка с чердака. Кипятком заливало квартиры.
УК Костромской Дом - наша управляшка отреагировала в течении суток.
Сначала позвонили в аварийную службу (тел. на квитанции!), приехали специалисты - установили, что разорвало розлив отопления.
В короткое время нашли материалы и заменили большой участок железной трубы отопления.
Спасибо большое сотрудникам за их работу и терпение с нашим недовольством.
Проблемы решаются там, где их хотят решить. Всё зависит от нас, от жителей.
4
14 Ağustos 2023
Ужасное обслуживание. Наплевательское и хамское отношение. У меня каждый раз после отключения горячей воды становится холодный полотенцесушитель, из - за которого приходится сливать воду, чтобы была горячая минут по 15-20. Такая ситуация уже не первый год. Заявку подашь в УК и ждём ещё неделю, чтобы сантехник спустился в подвал дома на 3 минуты и согнал воздух в трубе. Видимо выгодно, что я сливают воду впустую кубами. Безобразие полное
12
2
24 Nisan 2023
Дом по ул. Скварцова (военные дома 1992г.)гвс откл. постоянно, от тгк2 тишина, включают отключают, радиаторы начали лопаться, 9 этажы затопило. Аварийную службу ждешь 5 часов при том когда кипяток и заливает соседей, ответ:платить соседям будете сами🤔
Обрезали, поставили хомут и не один и платите сказали 4.000р за материал и работа 2.000...за одну секцию. Вопрос:я эксперементирую?
Когда без моего согласия устанавливали стояки которые обрезали и они теперь дугой выпирают(а меня устраивало), в ванной комнате обещали тоже, сами теперь устонавливайте.
4
14 Nisan 2023
за последние годы в какие только компании мы не переходили, и большие и маленькие. Даже ТСЖ было, директор через 1,5 год сбежала. не хватало денег все равно. Обещают все много, а потом все забывается. Третий год как перешли в Костромской Дом, хоть что то шевелиться начало, вроде нашли общий язык. Спасибо.
2
1
10 Ekim 2023
С весны без горячей воды! В мае написали заявку с уведомлением, ответ-после ремонтных работ. Сейчас середина октября- мы не только без воды, но и без отопления! Объявлений нет! Будем обращаться выше. М-н Давыдовский-2 д. 55.
4
20 Aralık 2023
По телефону при приёме заявки хамят просто на ровном месте, клиентоориентированности нет абсолютно!
Разговаривают с наездами, как они вообще работают...
5
1
12 Kasım 2022
Очень понравилось как утеплили стены в нашем доме на ул.Гагарина,дом 2!Видно,что сделано качественно и из хороших материалов!
Благодарю УК Костромской дом за проделанную работу!
11
3
3 Kasım 2022
Создал заявку на отключение хвс на 9:00,(при этом заплатил за определенное время т.е. 2 часа 500₽)по отключению должны были со мной связаться,не дождавшись ответа в 9:05 пришлось самому вызванивать чтоб заявку УВИДЕЛ слесарь и приехал,в итоге после нескольких звонков,напоминаний и ускорений,отключение произвели в 9:50🤦♂️🤦♂️🤦♂️.Объясните почему клиент должен вызванивать и требовать действий от управляющей компании если до этого была создана заявка и оплачена????? Прошу принять меры в отношении сотрудников и персонала!!!
9
4 Aralık 2022
Прочитал отзывы и был не согласен со многими, что решил оставить свой. УК»Костромской Дом», работает на высоком уровне, в сравнении со многими компаниями нашего города. Писать хвалебные слова нет смысла, надо смотреть на выполненные дела., Давыдовский-2, д.9. Спасибо за работу.
6
1
23 Ekim 2023
Ужасная компания!!! В дежурную по пол дня не дозвониться! Разговаривают по хамски, бросают трубку! Отопление в доме не могут запустить, постоянно всё завоздушено.
4
12 Kasım 2022
Всем здравствуйте, почитал выше отзывы и офигел. Почему большинство ругает управляшку, за отопление и горячую воду? Вы вообще вкурсе что за это несёт ответственность доблестная ТГК-2. УК занимается совсем другими делами. Очень довольны нашей компанией. Скажу на примере своего дома, уборка- своевременно, подъезд отремонтировали, скоро замена лифта. 3й-Давыдовский д.7
11
1
20 Şubat 2023
Мне пришел счет с долгом, хотя я оплатила 25 числа, всегда 25 число не являлась поздней оплатой теперь мне заявляют что я якобы поздно оплатила, пишите срок как положено если 25 число является просрочкой, пишите окончательную дату для оплаты и не вводите клиента в заблуждение.
1
2
18 Aralık 2022
Это УЖАС какой-то! СКОЛЬКО можно издеваться над людьми? Всё лето не было горячей воды! Теперь ЗИМА - и тоже самое... НИ отопления, НИ горячей воды... Бесконечные отключения! В Субботу , 17 декабря отключили горячую воду и отопление... ! К вечеру... воду дали, а отопление - частично! ВСЕ ВЫХОДНЫЕ в ледяной
квартире! Никуда не дозвониться, УЖАС! Безобразие!
4
3
31 Ekim 2023
В кв.79 нет горячей воды и тепла . Температура в кв. 10 градусов уже, а впереди ночь. Звонила диспечеру трубку никто неберёт.
1
25 Ocak
Грубо разговаривают. Перенаправляют просто по другому телефону. Ужас! По вопросу ничем не помогли...
1
7 Ekim 2023
Самая худшая УК, на звонок в выходные дни не отвечают,а должны отвечать круглосуточно. И ещё хамское отношение.
2
8 Nisan 2022
Ужасная компания!!! А сантехники, руки бы поотрывать!!! Даже не могу назвать это сантеником, пришёл весь недовольный, с ОДНИМ, каким то ключем в руках, оказалось не то надо, пошёл за другим ключем, пришёл через три часа, весь кран в ванной вымазал, как свинья и самое главное, что ничего не сделал. Сказал, что НАВЕРНОЕ, надо кран менять. В итоге вызвали знакомого, за минут 15 поставил старый кран, который был и все заработало. ПОЗОРИЩЕ, жаль не знаю ФАМИЛИЮ чудо "сантехника" ...
7
4
2 Mart 2023
Много лет находим общий язык, работ на доме сделано много, люди конечно работают разные, но в большинстве нормальные спецы и работяги.
4
11 Kasım 2022
Я думала такого не бывает) Дочка ночью пошла в туалет и будит меня типа "там булькает",у нас 1 этаж, 2 часа ночи, муж в командировке. Позвонила диспетчерскую - ответили сразу!!!!. Приехали через 20 минут. прочистили:), а я думала ночами жители не нужны никому. Спасибо за оперативность и работу.
10
13 Mart 2023
Очень плохо работают. Диспетчера разговаривает по хамски. Аварийную службу ждём сутки. По стене в ванной комнате течёт, с потолка капает. И ни куда не дозвониться.
3
2
11 Kasım 2022
В начале отопительного периода возникли проблемы с отоплением. Оставила заявку, пришел сотрудник и все исправил.
Большое спасибо за оперативность!
7
1
2 Aralık 2022
Попробуйте дозвониться после 17:00 до данной конторы. Ничего у вас не выйдет. Так что люди добрые, если не дай Бог авария у вас случится, то звоните дежурному по городу и пытайтесь сами решить проблему.
3
2
23 Eylül 2021
Очень жаль что нельзя поставить минус пять звёзд. Это отвратительный сервис,отвратительная компания,отвратительные работники.
Я там была и могу с уверенностью сказать,что они там не изработались.
В квартире колотун,у них одна отмазка "десять дней будет проверка",батареи холодные,а возьмут (а возьмут!) как за горячие.
Вижу,как народ недоволен и уборкой подъездов. Вставлю и свои пять копеек: до июля убирали нормально,а потом пришли две тётки из очень южных республик и всё,шерсть собачью по лестницам размазали,коврики даже не сдвигали. А дерут,как за полновесную уборку
12
3
19 Ekim 2022
Ужасная управляющая компания! Черноречье 1, уборка подъездов осуществляется очень редко, прибираемся сами, ремонт не делали в подъезде очень давно, краска отваливается кусками...козырьки над подъездами многовековым мхом поросли, того гляди рухнут..
4
2
7 Kasım 2022
Пишешь сообщения через приложение Мой Дом об устранении ситуаций в доме никакой реакции - только зарегистрированно с 02.09.2022г на дворе 7.11.22 . И так несколько жалоб по дому , все без ответа.
2
25 Nisan 2023
Это не компания...положительные отзывы пишут сами себе ) не дай бог пользоваться услугами этого заведения...
5
2
12 Ocak 2023
Два дня течет батарея,вызываем слесарей никто не приходит,аварийная ситуация а им наплевать,у таких компаний надо отбирать лицензии,работать просто не хотят
3
1
12 Ocak 2023
Нет помощи при аварийной ситуации-течет труба. Один слесарь болеет, другие заняты...
Будем обращаться в жилищный контроль
3
22 Nisan 2021
Очень довольна рвботой ваших сотрудников-Разин Юрий Михайлович и Быбин Дмитрий Александрович.Работают профессионально,слаженно,аккуратно.У нас меняют стояк,и мне пришлось менять унитаз,но оказалось,что новый купленный- недоукомплектован, сливная арматура без прокладок и плохого качества.Я, пенсионерка очень расстроилась по этому поводу, растерялась, но они сами поехали приобрели все необходимое и закончили работу.Одним словом МОЛОДЦЫ.Такие работники и создают лицо компании. СПАСИБО.
10
5
5 Mayıs 2023
Самая тупая Управляюшая компания, на звонки не отвечают. Воды горячей нет-они ничего не знают.
3
1
10 Ocak 2023
09.01.23 утром случилась какая-то авария, дом остался без отопления, на вторые сутки стали звонить узнавать почему до сих пор не ничего не сделано, бесполезная хамоватая женщина оператор ответить толком ничего не может, говорит к вечеру исправят, сейчас уже вечер, никто ничего не исправил, бесполезная компания, в которой по классике никто ничего не знает и делать не хочет
3
26 Eylül 2023
Ужасное обслуживание. Диспетчеры на телефоне хамки.
4
11 Kasım 2022
Благодаря грамотным профессионалам компаниии в доме комфортно проживать. Двор всегда убран.
11
1
1 Nisan 2021
Уважаемая УК, ещё раз я столкнусь с Вашим не знанием того или иного закона, 01.04.2021 по адресу: Мкр. Давыдовский-2, 69, Ваши рабочие , не соблюдают закон о тишине, в котором четко предусмотрено, что с 13:00 до 15:00 — время тишины, отведенное на дневной сон, необходимый младенцам и престарелым людям, в течение которого запрещены ремонтные работы и использование громких звуковоспроизводящих устройств! Прошу Вас довести данную информацию до заинтересованных лиц. Следующее мое обращение будет в вышестоящий орган.
6
4
20 Ağustos 2021
Диспетчера отвратительно разговаривают по телефону.На вопросы не могут ответить нормально.На вопрос за какое содержание инструмента я платить должна?Ответ был таков -за себя.Это уже хуже хамства.Далее бросила трубку.Диспетчера-обслуживающий персонал и на вопросы должны отвечать но не хамить.
9
3