Derinden hayal kırıklığına uğradım. Personelin nitelikleri, hem hayvanlarla çalışma düzeyinde hem de müşterilerle çalışma becerisinde azalmıştır.
Genellikle teşhislerde "yüzerler", kararı tamamen müşterinin kendisine bırakırlar. "Belki sizde, belki de bu var, bunu yapabilir miyiz yoksa bunu yapabilir miyiz, ne yapacağız?" Düzenli bir durumdur.
Müşterileri duymuyorlar, itirazın ayrıntılarına girmiyorlar. Müşterinin her şeyi sessizce dinleyen ve dediklerini itaatkar bir şekilde yapan biri olmadığını hissettiklerinde, belirsiz bir bahaneyle reddediyorlar ("şimdi bu prosedür bizim için yapılmıyor")
Kliniğin ekipmanını küçümsemeyeceğim - genel olarak fena değil, ancak çalışanların seviyesi sadece basit tipik durumlar içindir. Herhangi bir acil durum - ve hareket halindeyken bir şeyler yazmaya, "talimatlarda yazıldığı gibi" tedavi etmeye veya hiç kabul etmemek için bahaneler bulmaya başlayacaksınız.
Kısacası, "sıkıştık".
Güzel veteriner kliniği. Doğru teşhisi koymak için önemli olan çok çeşitli hizmetler. Herkesin işini bildiği ve göreviyle mükemmel bir şekilde başa çıktığı muhteşem personel. Uygun fiyatlar. Kesinlikle tavsiye ederim!
Burası en azından bölgedeki ve belki de bölgedeki en iyi kliniktir. Teşhis ve tedavi için gerekli tüm ekipmanlara, işlerinde mükemmel uzmanlara sahibiz!
Kotopes şube kliniğini ziyaret etmekten memnun kaldık. Doktorlara ve özellikle Anastasia Andreevna Yurchenko'ya çok teşekkür ederim! Hızlı ve yetkin eylemleriyle, şiddetli nefes darlığı gelişen köpeğimiz Zlata'yı bize kurtardı. Köpek yolda o kadar heyecanlandı ki boğulmaya başladı. Kliniğin doktorları
Hızlı ve gereksiz eylemler olmadan onunla gerekli manipülasyonları gerçekleştirdiler. Kotopes Kliniğinin tüm ekibine bir kez daha teşekkürler!!!
Kedilerimi defalarca kurtardılar
Kelimenin tam anlamıyla o dünyadan çekildiler
Sadece bu kliniğin doktorlarına güveniyorum
Evcil hayvanlara ve sahibine karşı tutum iyidir
Şiddetle tavsiye ederim
Profesyonelliğiniz, dikkatiniz ve ilginiz için KotoPes ekibine çok teşekkür ederim. Hastalara karşı tutum ve işin kalitesi birinci sınıftır.
Alice kedisini kısırlaştırdı, çok endişeliydi. Ama çocuklar her şeyi sabırla ve anlaşılır bir şekilde anlattılar, tüm sorularımı cevapladılar. Operasyon hızlı ve kolay geçti, "Alice" birkaç saat sonra kaseye gitti ve iştahla yemek yedi.
Memnun kaldık.
Size özel olarak döndüğümüze sevindik. Herkese tavsiye ederim.
KotoPes, Siz en iyisiniz!
Köpeğimle randevudaydım, çok ciddi bir sorunumuz vardı, acil olarak kabul edildik, yardım sağladık, evcil hayvanımın durumunu hafifletmek için her şeyi yaptık.
Martynova'nın doktoru Tatyana Valentinovna'ya ve 5 Ekim 2023'te resepsiyonda olan kıza büyük şükranlarımı sunuyorum (heyecanla adını hatırlamıyorum, affeteceğim).
Bize yardım ettiler, çok teşekkür ederim!!!!
Henüz iyileşmedik, ancak en iyisini umuyoruz ve hala başvurmamız gerekirse, o zaman sadece Kotopes'e!!!! Çalışmanız ve yardımınız için çok teşekkür ederim!!!!
Mükemmel veteriner kliniği, duyarlı doktorlar, hoş personel. Uzun yıllar boyunca bu özel veteriner hekime köpeklerimiz ve kedilerimizle dönüyoruz. Mağazanın ayrıca birçok avantajı vardır, düzenli bir ürün yelpazesi vardır, gerekli malların yokluğunda mağazaya teslimatla sipariş verebilirsiniz. Evcil hayvanlarınız için tüm sahiplerine Kotopes'i şiddetle tavsiye ederim.
Kedimizi kurtardık. Damlalıklar, enjeksiyonlar, ağzımızı yıkadılar, beslenmeye yardım ettiler. Ve tanrı'ya şükürler olsun ki yaşıyor ve iyi durumda. Ama herkes kiracı olmadığını düşündü.
Evcil hayvanım ve ben kritik bir durumda kliniğe gittik..Tahminler hemen çok üzücüydü...Ancak sadece doğru tedavi ve evcil hayvana karşı dokunaklı bir tutum bize yardımcı oldu...Gabriella yaşıyor ve bunun için Martynova Tatyana'ya, Anastasia'ya Yurchenko'ya ve neredeyse bir hafta boyunca bizimle çocuk gibi bebek bakıcılığı yapan tüm sağlık personeline umutsuzca minnettarlar.Sizi seviyoruz...
Bir İskoç kedimiz var, ultrason muayenesine getirildiler, bizi reddettiler, neoplazi teşhisi kondu, teşhis yanlış.
Tedavi yanlış reçete edildi.
Kedinin hamile olduğu ortaya çıktı ve ilaçların atanması yavru kedileri tamamen terk etti.
Evcil hayvanlarınızdan yardım almak için onlarla iletişime geçmemenizi tavsiye ederim.
Sözlerle, bu merkeze ve çalışan tüm personele, özellikle Martynova'nın doktoru Tatyana Valentinovna'ya, sevgili köpeğimiz Rocky'nin kurtarılmış hayatı ve tedavisi için ne kadar minnettar olduğumuzu tarif edemeyiz!Size düşük selam ve sağlık!Bu tür profesyonel doktorlardan daha fazlası!Kesinlikle sadece bu merkezi öneriyoruz!
Satıcının bu klinikteki müşterilere karşı çok tatsız tutumu. Ödeme çeki kırılmadı ve buna göre ellerine verilmedi. Bazı tereddütlü hayvanları inceleyen kızlar, karar vermelerini ziyaretçilere kaydırmaktan her şeyden şüphe ediyorlar, belki de bu deneyim eksikliğinden kaynaklanıyor. Veterinerin tüm konularda daha sağlam bir duruş sergilemesini isterim.
Güzel klinik, arabam taşındıktan sonra kedim Levchik burada kurtarıldı. Muhtemelen, veteriner hekimler artık onu hatırlamıyorlar, çünkü birçok hayvan ellerinden geçiyor. Ama ben hala onlara minnettarım.
Orijinalini göster · Русский
5
1
A
Anet
6. seviye şehir uzmanı
30 Mart
Kediyi sterilize ettiler, harika insanlar, cerrah genç bir adam, peki, çok hoş)
Herkes neyi ve nedenini açıkladı.
Kedi kendini iyi hissediyor☺️
Normal şekilde tedavi edilirler, soru sorulmaz. Doğru, resepsiyonun maliyeti çok hızlı artıyor, görünüşe göre son zamanlarda resepsiyona 15 ruble verdim, şimdi resepsiyon 20'ye mal oluyor... ve hizmet aynı. Maaşların bu kadar artmaması üzücü
Mükemmel veteriner kliniği. Pugumuzu iki kez kurtardık. Yaralı gözü ve kusma ile korkunç dehidrasyonu iyileştirdiler. Onlara çok minnettarım. Tavsiye ederim. Fiyat normal ve uzmanlar mükemmel!!!!
«Kedi ve KÖPEK" merkezine yapılan başarısız kampanyamızdan nazikçe bahsetmek istiyorum.
Köpeği 2 gün önce satın aldık. Aşılanmış. Köpek daireye yerleşti. Onu her 3-4 saatte bir yürüdüler (tasmaya alışık olmadığım için), her şey yolundaydı. Her şeyde sıradan bir köpek, eğlenceli, neşeli, iyi yiyip içti, normal bir şekilde tuvalete gittim. Ve dün başka bir yürüyüşten sonra köpek eve geldi, geğirmeye başladı ve dışkı kanlıydı, iştahı kaybolmuyordu, sadece köpek başına gelenlerden rahatsızlık duyuyordu.
Her şeyden önce Kedi ve Köpek veteriner merkezine gittik. Köpeğin kusduğunu ve kanlı dışkısı olduğunu açıkladılar. Sorulan ilk şey,"Köpeğin üzerinde kene olmadı mı? " Hayır dediğimiz şeye, çünkü onu kendimiz görmedik ve banyo yaparken de bulamadık (köpeği her yürüyüşten sonra yıkadılar). Benden genel analizleri (sözlü olarak) toplama izni istendi. Sonucu aldıktan sonra doktor, köpeğin yüksek beyaz kan hücrelerine sahip olduğunu ve özel bir analiz yapılması gerektiğini söyledi. Doğal olarak köpek için endişelenerek kabul ettim. Bu analizin sonucunu henüz almamış olan asistan, 400 ml'lik bir Ringer-Locke solüsyonu damlatmaya başladı, ardından doktor "Parvovirüs enfeksiyonu", "Viral enterit" teşhisini dile getirdi. Veya basit kelimelerle koronavirüs.
Hemen ölümcül bir sonuç olasılığının yüksek olduğunu açıkladı. Ayrıca köpeğin, durumu daha da kötüleştiren zehirlenmemiş solucanlara sahip olduğunu ve köpeğin ertesi güne kadar yaşayamayabileceğini de ortaya çıkardılar. Vücuttaki sıvı rezervini yenilemek için damlalık şeklinde tedavi önerdiler (Ancak daha önce belirttiğim gibi uyuşukluk, dehidrasyon, yemek yemeyi reddetme ve ilgisizlik belirtileri yoktu. Ve sabah ana kadar dışkı normaldi). Ayrıca prosedürü evde tekrarlamanız gerektiğini ve ihtiyacınız olan her şeyi günde 2 kez 3 gün boyunca yanınıza almanız gerektiğini de açıkladım. Ve köpeği zorla besleyip içmeye zorlayın. (Aynı zamanda evcil hayvanımız bağımsız ve isteyerek yedi ve içti) Ve damlalığı kazmanın sonunda evcil hayvanıma bilmediğim 3 enjeksiyon uygulandı.
Kasaya yaklaşırken, kız bana enjeksiyonların isimlerini, kesin teşhisi (psödodiagnoz) içeren doktor randevusu hakkında bir not verdi. Ve yarın sabah gelmemiz gerektiğini söyledi.
Tüm hizmetleri ödedikten sonra eve gittim.
Ekstreyi okuduktan sonra, "Halsiz durumla ilgili şikayetler", "iştah yok" gibi satırlar beni utandırdı, ben böyle söylememiş olsam da, gerçekte böyle değildi ve evcil hayvanın adı doğru belirtilmemişti.
Eve geldiğimde, koronavirüsün ne olduğunu bilmediğim için tanıdığım bir veterinere döndüm. Merkezdeki tüm semptomları anlattıktan sonra. Bunun koronavirüsten uzak olduğunu hemen bana açıkladı, ancak bunun bir Kene olduğunu söyledi. Ben de klinikte olduğu gibi vücudunda bulunmadığını söyledim. Hangisine, bana bunun gerekli olmadığını söyledi. Isırıp atlayabilirdi (ya da banyo yaparken onu yıkayabilirdik). Ve hemen bana veteriner merkezinde önerilenden kategorik olarak farklı olan bir tedavi süreci önerdi.
Burada şüphe etmeye başladım, çünkü köpeği orada "kalifiye uzmanların" muayene ettiğine inandım ve bir arkadaşım evcil hayvanı görmedi. Ancak Veteriner beni bunun bir kene olduğuna şiddetle ikna etti, köpeğin 2 saat sonra iyi olacağına da ikna etti. Ben de harekete geçmem gerektiğine karar verdim. Tanıdığım birinin bana adını verdiği ilaçları satın aldım. Tüm talimatlarına uydum (yardım etmezsem akşam veteriner merkezine verdiğim damlalığı koyacağıma karar verdim).
Ve uyguladığım ilaçtan (tanıdığım bir veterinerin önerdiği) tam anlamıyla 2-3 saat sonra, köpeğin "koronavirüs semptomları" durdu (kusma geçti, dışkı normale döndü). Bundan sonra onu yuttuk (ayrıca bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine), solucanlar tespit edildiğinden (merkezdeki ilaçları hemen uygulamayı reddettiler, köpek hayatta kalırsa ertesi gün enjekte edeceklerini söylediler)
Ertesi sabah (bugün) bu merkeze gittim. Ve ifadede kafamı karıştıran satırların varlığını ve yanlış teşhisin nedenini açıklamamı istedi. Tavsiye ettikleri tedavinin evcil hayvanı mahvedebileceğini açıklayarak. Hangi cevabı aldıklarına, analizlere atıfta bulundular. Ancak parvovirüs enfeksiyonunun semptomları kene ısırığına benzer (dehidrasyon koronavirüse, dışkıda kan bulunması kene ısırığına karşılık gelir)
SONUÇ: Vasıfsız uzmanlar yanlış teşhis koydular, bu nedenle evcil hayvanımızın ölümüne yol açabilecek yanlış tedavi önerdiler. Sonuç olarak, onları adalete teslim etmek için mahkemeye gideceğim. Ve bu kurumun lisansının yeniden sertifikalandırılması veya iptal edilmesi konusunda ısrar edeceğim
Kasım ayının başında, evcil hayvanımız Adele (kara Labrador, 7 yaşında) ile Kedi ve Köpek veteriner kliniğine döndük.Bir gün önce köpek yemek yemeyi reddetti ve hareket etmekte zorlandı...Sabah keneyi buldular ve kliniğe koştular. Sırada bizi kaçırdılar. Randevuda hemen bir kan testi yapıldı, kenenin bulaşıcı olmadığı ortaya çıktı, ancak iltihaplanma süreci yüzündeydi. Sonra ultrason... ve orada zaten teşhis var. Pyometra uterusun pürülan iltihabıdır. Tedaviye sadece ilaçla cevap verilmez, hayvanın durumunu stabilize etmek mümkündür. Genel olarak, ameliyata karar vermek gerekiyordu. Dürüst olmak gerekirse, çok şüpheliydim, ancak kliniğin doktorlarına çok teşekkür ederim, her şeyi açıkladık, anlayışla yaklaştık ve aynı zamanda profesyonelciliğin özü hissedildi. Operasyon, altıncının başlangıcı olan Cumartesi 17: 00 için planlandı. Şoktaydım çünkü iş günü saat 17: 00'ye kadar!!! İşte işinize bağlı olmanın anlamı budur! Ameliyattan önce her şeyi ayrıntılı olarak anlattılar, riskleri ve özellikle anestezinin kendisini dile getirdiler ve bunu mümkün olduğunca nazik hale getireceklerini söylediler (Adele'miz küçük değil - 43 kg).
Gelecekte, sobanı aldıklarında (akşam saat zaten sekizdi) doktorlar kalpte zorluklar olduğunu ve stabilizasyon için önlemler alındığını söylediler. Sonuç olarak, etkilenen, çıkarılan rahim yaklaşık 2 kg ağırlığındaydı!!!!
Sonra iyileşmeye gittik ve şimdi, bir ay sonra, 7 yaşında bir köpeğimiz değil, neşeli bir köpeğimiz var!))
Tüm ailemizden, mesleki uzmanlığınız, net koordineli çalışmanız, altın elleriniz, dayanıklılığınız ve sadece insan tavrınız için Kedi ve Köpek veteriner kliniğinin tüm ekibine büyük minnettarlığımızı ifade ediyoruz. Teşekkür ederiz!
Yavru kedimiz bugün kan öksürmeye başladı, onun için çok korktuk ve onu çabucak Kedi ve Köpek veteriner merkezine götürdük. Orada, onu inceledikten sonra veteriner, yavru kedimizin iğneyi yuttuğunu ve derhal çıkardığını ve böylece en genç aile üyemizin hayatını kurtardığını söyledi. Küçük kardeşlerimizi kurtardığınız için çok teşekkür ederim!!!
Kedi ve Köpek veteriner kliniğinin doktorlarına teşekkür etmek istiyoruz! 2 yıldır evcil hayvanlarımızı sadece burada tedavi ediyoruz. Önce buraya tümörleri olan bir kediyle döndük. Başka bir klinikte onu uyutması tavsiye edildi. Ama biz sevgilimiz için savaşmaya karar verdik. «Kedi ve Köpek» de dikkatlice incelendik ve ameliyat planladık. Başarılı bir şekilde gerçekleştirdiler, aynı zamanda kısırlaştırdılar, Sonechka bir gün sonra kendini harika hissediyordu.
Buraya oyuncak teriyerleriyle de döndüler, ishal ve kusması vardı. Muayeneden sonra doktor test yapmayı ve damlalık yapmayı teklif etti. Hemen kan aldılar ve tekrar randevuma gelmediğimde klinikten beni aradılar ve Archie'm için işlerin nasıl gittiğini sordular. Şimdi her şey yolunda ve sorun bizi rahatsız etmiyor.
Hayvanlara karşı bu klinikte olduğu gibi bu kadar hassas ve nazik bir tavır görmedim, henüz hiçbir yerde. Her ne kadar tıp merkezlerine kendim gitmek zorunda kalsam da. «Kedi ve Köpek" veteriner kliniğinin doktorlarına büyük minnettarlığımızı ifade ediyoruz ve çalışmalarımızla hayvan sahiplerini memnun etmeye devam etmek istiyoruz.