Если бы можно было бы поставить больше звезд - я бы поставила, не задумываясь!!!!
Огромное спасибо Надежде и ее команде за ее отзывчивость и готовность прийти на помощь в трудную минуту!!
Была форс-мажорная ситуация, когда два абсолютно домашних котика могли оказаться на улице, Надежда пришла на помощь!!! Вошла в положение, приехала, сама транспортировала котиков и предоставила им супер условия в гостинице!!! Отличные номера, постоянное общение с ласковыми котонянями, видно, что люди очень любят свою работу! Каждый день подробные видео, как дела кошачьи. Видно, что животные в отличных условиях, надежных и любящих руках!!!
Спасибо вам большое!!❤️ за ваше доброе сердце и отзывчивость!!!! А также, готовность прийти на помощь в трудной ситуации!❤️
Отзыв напишу объективно. Три звезды более чем достаточно для данного места. Первый раз воспользовались услугами гостиницы для животных и толи первый блин комом, толи действительно именно на нас не так звезды сошлись, ведь 99% отличных отзывов. Сразу скажу я не скандальна, но делаю честные выводы. Параметры оплаты уточняйте заранее, с цифрами у меня с хозяйкой возникла путаница. Котика привезла точно по времени, вывески и опознавательных знаков нет, но это мелочи. Достучаться проблематично поэтому лучше сразу звонить либо котоняне либо хозяйке, чтобы открыли дверь. Кота сдали и уехали в отпуск… видео отчет отправляется поздно, после 23.00, но один раз с напоминанием, один раз не отправили вовсе, а в ночь перед забором в отчете отказали, мол поздно уже и слишком много видео надо загрузить. Отпуск закончился и мы приехали за котиком, но вернулся он к нам в очень нервном состоянии, весь в моче и с насквозь пропахнувшими личными вещами. Котоняня сослалась на форс-мажор о сбежавшем животном и отдавала вещи в 2 захода, пару металлических мисок не положила торопясь. В итоге у кота ужасный стресс, кинулся к крану и минут 7 жадно пил как выпустили из переноски, а потом столько же ел как с голодного края! Две мойки и запах так до конца и не прошел, ощущение что он долго сидел в переноске и сильно возмущался. Как итог, мы расстроенные, кот в стрессе. Больше пользоваться услугами данного заведения не будем, лучше просить соседей или отдавать родственникам. Надежда звонила и объяснила происхождения запаха, кот азиатской породы(у нас помесь бенгала, 8 месяцев и не кастрирован пока) метил свои вещи. Возможно и так, но жадность в питье, еде и поведение котоняни вызвало намного больше вопросов, чем факт запаха. Этот отзыв не в обиду, а для того, чтобы вы доработали качество предоставляемых услуг. Отдавая вам своих пушистых деток мы готовы платить бОльшие деньги, зная что отдаём любимцев в надежные и заботливые руки. Удачи вам!
Добрый день. Во второй раз компания отеля выручает меня мою семью и моего кота Мими. Спасибо что вы есть. Что помогаете нам . Осуществить долгожданные поездки не думая не переживая как там наши питомцы. Ежедневные видео отчёты. Шикарное обращение к моему коту. И мой отдых семейный удался благодаря Вам. Спасибо Надежде и её помощница Олесе