Если бы можно было бы поставить больше звезд - я бы поставила, не задумываясь!!!!
Огромное спасибо Надежде и ее команде за ее отзывчивость и готовность прийти на помощь в трудную минуту!!
Была форс-мажорная ситуация, когда два абсолютно домашних котика могли оказаться на улице, Надежда пришла на помощь!!! Вошла в положение, приехала, сама транспортировала котиков и предоставила им супер условия в гостинице!!! Отличные номера, постоянное общение с ласковыми котонянями, видно, что люди очень любят свою работу! Каждый день подробные видео, как дела кошачьи. Видно, что животные в отличных условиях, надежных и любящих руках!!!
Спасибо вам большое!!❤️ за ваше доброе сердце и отзывчивость!!!! А также, готовность прийти на помощь в трудной ситуации!❤️
Отзыв напишу объективно. Три звезды более чем достаточно для данного места. Первый раз воспользовались услугами гостиницы для животных и толи первый блин комом, толи действительно именно на нас не так звезды сошлись, ведь 99% отличных отзывов. Сразу скажу я не скандальна, но делаю честные выводы. Параметры оплаты уточняйте заранее, с цифрами у меня с хозяйкой возникла путаница. Котика привезла точно по времени, вывески и опознавательных знаков нет, но это мелочи. Достучаться проблематично поэтому лучше сразу звонить либо котоняне либо хозяйке, чтобы открыли дверь. Кота сдали и уехали в отпуск… видео отчет отправляется поздно, после 23.00, но один раз с напоминанием, один раз не отправили вовсе, а в ночь перед забором в отчете отказали, мол поздно уже и слишком много видео надо загрузить. Отпуск закончился и мы приехали за котиком, но вернулся он к нам в очень нервном состоянии, весь в моче и с насквозь пропахнувшими личными вещами. Котоняня сослалась на форс-мажор о сбежавшем животном и отдавала вещи в 2 захода, пару металлических мисок не положила торопясь. В итоге у кота ужасный стресс, кинулся к крану и минут 7 жадно пил как выпустили из переноски, а потом столько же ел как с голодного края! Две мойки и запах так до конца и не прошел, ощущение что он долго сидел в переноске и сильно возмущался. Как итог, мы расстроенные, кот в стрессе. Больше пользоваться услугами данного заведения не будем, лучше просить соседей или отдавать родственникам. Надежда звонила и объяснила происхождения запаха, кот азиатской породы(у нас помесь бенгала, 8 месяцев и не кастрирован пока) метил свои вещи. Возможно и так, но жадность в питье, еде и поведение котоняни вызвало намного больше вопросов, чем факт запаха. Этот отзыв не в обиду, а для того, чтобы вы доработали качество предоставляемых услуг. Отдавая вам своих пушистых деток мы готовы платить бОльшие деньги, зная что отдаём любимцев в надежные и заботливые руки. Удачи вам!
Добрый день. Во второй раз компания отеля выручает меня мою семью и моего кота Мими. Спасибо что вы есть. Что помогаете нам . Осуществить долгожданные поездки не думая не переживая как там наши питомцы. Ежедневные видео отчёты. Шикарное обращение к моему коту. И мой отдых семейный удался благодаря Вам. Спасибо Надежде и её помощница Олесе
Очень внимательный и заботливый персонал. Обожают животных и с удовольствием за ними присматривают. Для вашего спокойствия каждый день видеоотчет о вашем любимце. К самому капризному питомцу находят подход.
Я очень довольна услугами! Первый раз пришлось сдать котика на неделю - очень внимательное отношение к "нашим деткам", милые внимательные котоняни, хорошие условия содержания! Индивидуальный подход!
Спасибо!!!!
Это не гостиница, это карцер для особо опасных преступников. Собралась оставить свою взрослую кошку на время отпуска. Приехали посмотреть. Помещение в цокольном этаже без окон, т.е. моя избалованная Соня должна прожить без солнечного света две недели??? В помещении 4 загона, стойкий запах кошачьей мочи и полумрак. В "гостинице' две котейки. Одна лежит с несчастным видом, второй стоит на задних лапках лицом к стене. По их виду ясно, что им там не особо. Вышли с мужем с ощущением , что отдаем ребенка в детдом из семьи. О том, что заходить по одному в бахилах(🤣🤣🤣🤣) пиар хозяйки. В общем, мы не решились отдать Соню в такие условия иниче кошка нас бы прокляла😂
После 2 недель пребывания в этой зоогостинице моя морская свинка умерла. Пишу большой отзыв, чтобы таких ошибок никто больше не совершал. 10 августа 2024 года отдала сюда морскую свинку на 2 недели. Расписала на листочке, как и чем кормить. Фотоотчет за все 2 недели присылали 3 раза, из которых 1 раз по моей просьбе. 21 августа прислали последний фотоотчет (дату съемки не знаю, не уверена, что прислали день в день). 23 августа забрала свинку в ужасном состоянии. Она очень похудела, ослабла, от нее очень сильно пахло мочой. Зверь был полуживой, дома почти не ел. Важный момент: я с самого начала сделала акцент, что сено нужно давать свинке постоянно, это для нее критически важно. Принесла целую упаковку сена и забрала почти столько же, ощущение, что сена давали очень и очень мало. Ветеринар мои опасения подтвердил - из-за того, что давали мало сена, ЖКТ встал, пошло сильное обезвоживание и истощение. И это продолжалось минимум пару дней! И никто из персонала не обратил внимание! Да там невооруженным взглядом видно, что был бодрый и здоровый зверь, а стала скелетик сгорбившийся, который даже ходить не может нормально. Два дня я пыталась лечить свинку, но 25 августа она умерла в муках. Менеджер на мои вопросы и претензии отвечала быстро, это единственный плюс, предлагала компенсировать прием ветврача (я за эти 2 дня успела потратить деньги не только на ветврача, но и на лекарства и спец. корм , но деньги брать не стала). Все ответы менеджера сводились к :" Все было хорошо, не знаю, как так вышло". Ощущение, что работники отеля ничего не понимают в грызунах. Там с первого взгляда понятно, что животное истощено до крайности и это продолжалось минимум пару дней!!! Никогда себе не прощу, что отнесла сюда свое животное. Очень больно приехать из отпуска и забрать полутруп. Владельцы грызунов, пожалуйста, подумайте 10 раз, надо ли вам сюда сдавать свое животное.
Огромная благодарность Надежде и всему персоналу!!! Ситуация была критическая. И вы помогли, в трудное для меня время, взяв обязанности по уходу за кошкой Феней. 10 меняцев она находилась под вашим присмотром. Вернулась домой, даже более воспитанный. Очень сначала, переживала. Получая видио отчёты, поняла животное в надёжных руках 🤗. Спасибо огромное за ваш тяжёлый, но такой благородный труд. Успехов, здоровья и благодарных клиентов!!!
Отличное место! Оставляли нашу кошку здесь уже 2 раза, всем довольны. Великолепное отношение как к животному, а характер нашей кошки уж очень сложный))) , так и к людям оставляющим своих любимцев на передержку.
Смело можно рекомендовать данный отель для кошек!
Хочу поблагодарить руководителя КотОтеля62 - Надежду! Не первый раз обращаемся в КоОтель с просьбой присмотреть за нашим питомцем. Каждый раз получаем много положительных эмоций, несмотря на стрессовую ситуацию и для питомца, и для нас. Комфортные условия в вольерах, внимание и уход котонянь, вечерние видеоотчёты - это все мы получили в КотОтеле. На протяжении нахождения наших кошек в отеле, Надежда всегда «была на связи». Она очень внимательна к животным, как бы это странно не звучало, следит не только за их здоровьем и питанием, но и за настроением постояльцев)))) Спасибо, Надежда!
Радует, что КотОтель за такое продолжительное время не потерял и грамма в уровне предоставляемой услуги.
Комфорт, идеальная чистота, внимательный подход к животным, контроль, отчетность. Да много плюсов.
В очередной раз поселила питомцев в данный отель. Спокойно и счастливо провела длительный отпуск. Кошаки здоровые, спокойные, ухоженные.
Повторюсь, но для меня это очень важно ☝️, - чистота в отеле идеальная, никаких посторонних запахов.
Спасибо всем девочкам за труд и внимание.
Отдельное спасибо хозяйке Надежде - подстроилась под наши форс-мажоры( по нашей вине переносили даты и время заселения, была даже отмена брони на короткий срок заселения) - всё обсуждается корректно, внимательно, подход индивидуальный, настолько Надежда дипломатично всё проводит.
спасибище вооооооот такуууущееееее…💝
Если незнаете с кем оставить свою кошку, то однозначно это место для вас. Видеоотчёт ежедневный.
Буду оставлять там кошечку при необходимости.
Цена приемлемая.
Потрясающий отель! Сдавали своих котиков летом во время отпуска! Случилась экстренная ситуация, нам пришлось временно оставить котиков ещё на небольшой срок и, несмотря на то, что номера были практически "под завязку", владелец Надежда пошла на встречу, одобрила номер для котиков,докупила корм какой именно был нужен и не забывала радовать нас видеосообщениями о состоянии наших животных! После того, как мы забрали котиков, лотки были тщательно вымыты, все вещи котиков сложены в таком порядке, в каком мы их отдавали! Я могу с уверенностью заявить, что доверяю этому отелю для котов и кошек и не раз обращусь туда за помощью!
P. S. В видеосообщениях Надежда и котоняня очень бережно относились к животным! Спасибо огромное!
Большое спасибо персоналу Кототеля62. Отдавала кошку первый раз, очень переживала за нее. Но девочки нашли с ней общий язык, информировали о ее состоянии. Спасибо, что вы есть.
Первый опыт передержки кошки случился в Кототель62. Обратилась в службу по рекомендации знакомой. Понравился основательный подход к здоровью принимаемых животных. Прививки, очистка и прочее должны быть актуальны. Регулярно получала видео о пребывании питомца. Не скажу, что они меня успокаивали. В начале скорей наооборот 😉. Но в итоге всё закончилось хорошо. За это отдельно благодарю Надежду.
Отличный отель и заботливое обращение с животными. Не первый раз пользуюсь данными услугами. Животное после передержки всегда в хорошем настроении и бодром здравии. Отдельное спасибо директору отеля! Это отзывчивый доброжелательный добрый человек. Поэтому и животным там комфортно. Рекомендую всем. Очень хороший отель. Отдавая туда своего питомца можно спать спокойно, потому что он в надёжных заботливых руках.
Я никогда и никому не посоветую данную передержку исключительно из-за хозяйки Надежды. Человек сорвал нам отпуск и довел меня до слез. В первый раз мы обратились к ней на майские выходные. Все было хорошо, видео нам отправляла не она, а другие сотрудницы. Все было хорошо, девочки очень приятные. Но хозяйка... Она перепутала все с оплатой, я внесла полную предоплату сразу, но она, к концу передержки, начала говорить, что с нас еще определенная сумма. Когда я пыталась разобраться почему доплата, она встала просто в оборонительную позицию, начала говорить, что я ее в чем-то обвиняю и говорить : "вы что хотите извинений, вы их уже получили, что вы вообще еще от меня хотите". Это был первый инцидент, в котором уже был звоночек. Второй раз обратились в августе. Надя предупредила, что у них очень строго с заселением, чтоб я пришла строго вовремя. Ну что по итогу: встречу мы назначили в 17:00. Я пришла, дверь закрыта, я звоню ей, трубку никто не берет. Вообщем она приехала в 17:15, не спеша вылезая из машины. Я простояла на дикой жаре с кошкой 15 минут и с кучей сумок, не понимая, куда вообще идти, потому что в первый раз ее относил мой муж. Когда она приехала, я напомнила ей о ее правилах о строгости заселения. И тут начался весь ужас, который она на меня вылила. Вместо банальных извинений мне сказали, что сделают пометку и мы больше сюда никогда не заселимся.В бункере, где и находится данная передержка, она на повышенных тонах мне сообщила о бахилах, о которых также не предупредила на входе: ВЫ ПОЧЕМУ НЕ НАДЕЛИ БАХИЛЫ!!! Дальше мне было сказано, что она не любит людей, и поэтому работает с животными. Я начала звонить мужу в слезах и спрашивать, что делать, так как нам надо было уже уезжать на следующее утро. На что она во время разговора вставляла свои слова о том, что я трачу ее время! И это при ее опоздании! Дальше она говорила давайте уже решайте остаетесь либо уходите отсюда. Человек испортил все настроение и весь отпуск. И я хочу дать совет людям, которые планируют отдать своего питомца в эту передержку, подумайте сто раз, прежде, чем это сделать! Ведь не дай Бог ей не понравится какое-то ваше слово и вы останетесь без отдыха! Не умеет совершенно строить общение с клиентами, повторяла мне несколько раз, что у нее самая лучшая передержка в городе. Изначально Надя играла роль доброжелательного человека, что само собой разумеется, так как это ее хлеб и приходится общаться с ненвистными ей людьми. Все хорошие отзывы только благодаря девочкам, которые у нее работают, так как Наде на всех наплвать. У нее есть только одни требования, которые она сама, конечно же, не соблюдает. Тотальное не умение обычного общения, все ею воспринимается в штыки! Мы все люди и конечно можем опоздать. Одно ее слово в виде извините, пожалуйста, очень большие пробки или что-то подобное и вопросов у меня было бы ноль! Но она все повернула совсем в другое русло, так как не приемлет в свой адрес никаких замечаний. Можно опаздывать, хамить и делать все, что возжелается, ведь как она сказала, у нее самая лучшая передержка.
5
5
Kurumun yanıtını göster
Наталья Захарова
8. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Хороший ответственный персонал,чисто,строго соблюдаются правила,не разрешают громко разговаривать,чтоб не пугать животных и подходить к ним тоже. Регулярно скидывают видео отчёт о том,как ведет и чувствует себя животное
Н
Наталья Алексеевна
4. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos
Рекомендую эту зоогостиницу! Оставляли кошечку на 2 недели и все в порядке. Изначально очень переживала как она там, но присылали каждый день видео 🤗 Видно хорошее отношение к животным!
Дружелюбная,заботливая хозяйка, берёт на передержку с анализами очень просторные прозрачные клетки для животных стерильное помещение, комфортная и спокойная для животных обстановка, звонить заранее
Доверились отзывам и не прогадали! Очень довольны. Комфортные вольеры, а главное- чистота! Я первый раз не отмывала своего кота после гостиниц) Присылают видео и фотоотчёт.
Спасибо, Надежде!
Оставляла двух котов на 10 дней. Каждый вечер был фотоотчет. Благодарю за терпение котонянь, коты между собой регулярно "выясняют отношения". Очень помогла услуга по доставке. Обязательно воспользуюсь услугами еще не раз)))
Замечательный отель для хвостиков. Чисто, выдерживаются все нормы карантина. Сменная обувь, одежда, обработка всех предметов и поверхностей. Животные принимаются здоровые и обработанные. Подопечные практически без стресса ( лишь первый день) проживают в комфортных условиях под постоянным видео-наблюдением. Очень здорово, что разрешено привозить свои домашние вещи ( всё обрабатывается и моется со спец средствами. Даже при возврате всё чистое и обработанное), так хвостики максимально приближены к условиям родного дома. Запах «мамы» успокаивает.
Порадовали ежедневные видео-отчеты о состоянии любимцев.
Кошечки вернулись домой здоровые и активные.
Большое спасибо Надежде этого чудо-дома, что дает возможность хозяевам спокойно пристроить на время своих хвостатых деток.
Обязательно воспользуюсь этим отельчиком при случае.
Спасибо.
Оставляли своего рыжего "барина" на 8 дней, в первый раз. Переживали очень, думаю хозяева животных стрессуют намного больше, чем сами животные и поэтому отдельное спасибо хочу сказать за ежедневные видеоотчёты, мы их ждали и они нас очень успокаивали. Кот норовистый и характерный как оказалось, дома он немного по другому себя ведёт, функция защиты включилась. Первые сутки на контакт не хотел идти как мне показалось, но потом ласка и умелое обращение с животными сделали своё дело) Всем кто работает в Котоотеле огромная благодарность за нашего Рыжика, вы просто молодцы и грамотно и с любовью делаете своё дело. Главное спасибо Наталье, хозяйке этого звериного отеля, любит животных и они отвечают ей взаимностью. Если вам не с кем оставить своё пушистое чудо, доверьте его Котоотелю)
Отдавал кошку на 4 дня. Позаботились, покормили, поиграли. Видело присылали как она себя ведет и чувствует. Буду привозить ещё, если нужно будет уехать
Пришлось оставить свою малышечку Кнопу ,на некоторое время в Кототеле62,конечно очень переживала,но Надежда,хозяйка зоогостиницы,оказалась,очень чутким и отзывчивым челвеком))В гостинице чистенько и аккуратно,у каждого котейки своя отдельная комнатка.Котофеи все сыты и довольны.Каждый день видеоотчёты вашего любимца,что сразу позволяет понять ,что он в надёжных руках.Спасибо вам большое за помощь!!!Огромной вам удачи!!!
Очень благодарна Надежде из Котоотель62 за свою кошечку Моню, оставляла её на время отпуска и осталась очень довольна оказанными услугами. Это замечательная гостиница для кошек, где можно оставить своего питомца и не волноваться за его пребывание там. Гигиена в помещении на высоком уровне. Надежда очень бережно относится к питомцам, быстро находит общий язык, ответственно относится к своему делу, каждый день присылает фотоотчёты. Хочу сказать огромное спасибо и теперь буду оставлять Моню только в Котоотель62!
Это отличное место для передержки домашних питомцев) Добрые и заботливые котоняни, уютное и чистое помещение, ежедневные фото и видеоотчеты.) Котофей получал ласку и внимание, в руках Надежды мурчал как трактор) И я, и кот всем довольны!
На время отпуска отдавали своего питомца в КОТотель62 и остались очень довольны.Получали видео с отчетом,как поживает наша кошка.Спасибо всем сотрудникам за нашу Бруню.Теперь обращаться будем только сюда,зная,что наш питомец находится в надежных и заботливых руках.
Замечательный отель! Чуткое отношение и забота! Очень рада, что оставила своих хвостатых на время отдыха в этом чудесном месте. Всем рекомендую! Я и мои котики очень довольны))) Огоромное спасибо! Обязательно вернёмся. Вы лучше всех!
Замечательный отель и его владелица Надежда! Уезжали в отпуск, нужно было пристроить двух наших котов. Обременять родственников не хотели. Нашли в Интернете этот отель. Почитали отзывы (только положительные!) и приняли решение отдать котиков на время отдыха туда. Надежда без труда нашла подход к нашим питомцам. Каждый день присылала нам видеоотчеты. Уже на второй-третий день наш необщительный кот охотно мурлыкал и благосклонно принимал ласки незнакомого доселе человека. За питомцев мы были спокойны весь отпуск. Весь инвентарь Надежда вернула чисто вымытым, а котов - веселыми, без признаков депрессии. Я однозначно рекомендую данный отель.
Как же я переживала когда пришлось оставить любимицу семьи на время отпуска в Кототеле,но все переживания были напрасны.Еще по тел до заселения Надежда подробно всё объяснила и успокоила.А во время проживания кошечки в отеле я каждый день получала видео отчет с подробным рассказом о настроении,питании и поведении питомца.Большое спасибо за заботу и чуткое отношение к постояльцам отеля. Рекомендую отель,останетесь довольны100%
Ооочень благодарны Кототелю62 и Надежде за приют для нашей Клёпы, во всем чувствуется профессионализм, опыт и огромная любовь к животным.
Надежда и нас успокоила, хотя расстаться с любимецей было очень страшно, и кисоньку нашу развлекала, и видео отчёты о её пребывании. Спасибо за всё. Конечно, обратимся ещё!
Очень понравился кототель. Хорошее и бережное отношение к животным , а также ежедневные видеоотчеты( которые неплохо поднимают настроение ) . Рекомендую , можете смело доверять своего питомца 😼
Если можно было поставить 10 звёзд, я бы так и сделала! Супер сервис, очень приятная владелица, очень чисто и видно сразу, что животных любят) очень довольна! Советую и рекомендую!
Хочу Вам, Надежда, выразить огромную признательность и благодарность за отпуск двух своих питомцев. Они побывали в 5-ти звёздочной гостинице, дав нам возможность съездить в путешествие. Отличный уход и индивидуальный подход даже к вредным привередливым котам. Спасибо от Мажора и Ханны и от довольных хозяев!!!
Хочу выразить благодарность хозяйке Кототеля 62, Надежде. Оставляли нашего котика Матвея на 2,5 недели, очень переживали. Никогда не оставляли его ни на один день. Надежда растопила его пугливое сердце. Если кому-то не к кому оставить своего любимого питомца, очень рекомендую этот Кототель. Нас сразу поразили чистота и доброе отношение к котикам. Надежда с любовью относится к каждому котику. Теперь мы уже знаем к кому обращаться , если надо куда-то уехать. Видеоотчеты Надежда присылала каждый день, в первые дни даже по два. Еще раз огромное спасибо!!!!
Отличный отель для домашних животных! Оставляли своего питомца на время отпуска. Кот вниманием и лаской обделён не был! Всегда накормлен и вычесан! Фото и видео Надежда высылала каждый день! Хочу выразить благодарность Надежде за заботу о нашем котике!😻😻😻
Добрый день. Оставляли своего пожилого кота ( 16 лет) на две недели в заботливых руках Надежды. Регулярно получали видео отчеты, были уверены, что коту спокойно, что о нем заботятся и никакие переживания не мешали нашему отпуску.
Спасибо за заботу о наших котиках.. Вы настолько любящие котоняни❤️❤️❤️😽😽( Надежда,Вика,Маша) самые самые.. если котооотель то толькл к вам и не куда больше)
Хотим выразить огромную благодарность КотОтель62 и отдельное душевное спасибо котоняне Надежде! Оставляли двух своих котиков, очень переживали, но когда приехали в зоогостиницу сразу все переживания ушли сами собой. Чистое приятное место сразу располагает к хорошим впечатлениям. Каждодневные видео отчеты сильно облегчают момент расставания со своим питомцем! На видео, присылаемом хозяйкой, котики выглядели довольными. Огромное вам СПАСИБО! Теперь знаем куда девать своих питомцев.
Уезжали на новогодние пращники и совсем не с кем было оставить нашу кошечку. Впервые попробовали Кототель и остались очень довольны, забота и прекрасный уход! Спасибо Надежде, которая регулярно отправляла нам видео нашей кошечки 😻 обязательно вернёмся снова!
Очень рады, что нашли такой замечательный курорт для своей кошечки, пока мы отсутствовали. Надежда очень внимательна ко всем пушистикам. Уделяет им много времени: играет с ними, развлекает. Как в самом роскошном отеле.
Благодарим создателей КотОтеля за прекрасно организованное обслуживание по передержке кошек и отличные условия их содержания.
Огромное спасибо Надежде за приветливость и доброту, чуткость и заботу не только по отношению к питомцам, но и к их хозяевам. Присылаемые ею видео — небывалый у нас чудо-сервис, который, наверняка, стоит ей уйму дополнительного времени и труда.
Любовь, Виктор, Ирина
Хотим выразить огромную благодарность КотОтель62 и отдельное душевное спасибо котоняне Надежде! Оставляли свою котейку на месяц, очень переживали, но когда приехали в зоогостиницу сразу все переживания ушли сами собой. Чистое приятное место сразу располагает к хорошим впечатлениям, а Надежда это котоняня от бога, очень приятная, душевная, внимательная, любящая свое дело! Каждодневные видео отчеты сильно облегчают момент расстования со своим питомцем! Кошка вернулась домой более общительная, ручная и воспитанная😂 Огромное вам СПАСИБО! Теперь знаем куда девать свою зверюгу!!