Хочу поделиться своим опытом покупки у данной компании, чтобы предостеречь других.
1. Начнем с их сайта - он просто ужасен. Навигация крайне неудобная, страницы с ковриками загружаются медленно, все выглядит запутанно. Найти нужный товар - настоящая проблема, не говоря уже о том, чтобы оформить заказ. Неоднократно пыталась купить коврик на xray, и каждый раз сталкивалась с проблемами.
2. Скорость обработки заказов просто неприемлема. Читала у других, что доставка занимает не менее 5 дней, но на практике это оказывается еще дольше. Мой заказ отправляли целую неделю, и никакие оправдания по поводу задержек не могут тут быть.
3. Но самое главное разочарование - это качество самих ковриков. Они оказались сделаны из дешевого материала, быстро теряют форму и начинают неприятно пахнуть уже через короткое время использования. Крепления ковриков не выдерживают нагрузки, и они постоянно скользят по полу автомобиля, что создает дополнительные неудобства и опасность во время вождения.
В итоге, ни сервис, ни продукт не оправдали моих ожиданий. Категорически не рекомендую эту компанию, если вы цените свое время и нервы.
Заказывала коврик в прихожую, написала в ватс апе,менеджер отвечает очень медленно,клиентоориентированность напрочь отсутствует,в результате размеры скинула и даже эскиз,накосячили с размерами,как так можно было его сделать, в точности наоборот…я начала писать им и звонить,трубки никто не берет,ватс ап не читают,в результате переделывают,но заказ я сделала 05.08.2024 и сегодня 26.08.2024 пока не написала готов ли коврик,мне б наверно даже не сообщили и вообще забыли про него.Хозяин данного магазина,меняйте своих подчиненных,пересмотрите концепцию,иначе рейтинг у вас будет падать все ниже,из-за невнимательных мастеров с переделками будете в минус уходить, а из-за супер медленного менеджера терять клиентов.
Отличный магазин, покупали накидки на кресла и коврики в салон. Модель Мерседес GLE2021 год. Сотрудница приветливая девушка, дает померить накидки, в цветовой гамме! Цена считаю не завышенные)