Bir kez daha çalışanların profesyonelliksizliğiyle karşı karşıyayım.Setlerin teslimatında sürekli gecikmeler.Her seferinde unutun, bu sefer şanslı olacağımı düşünerek tekrar sipariş veriyorum ama hayır. Bugün saat 18: 20'de sipariş verdim, 2 saate kadar beklediklerini söylediler.Saat 20: 20'de siparişimin nerede olduğunu öğrenmek için aradım.Buna, kuryenin yakında size gideceğine dair bir cevap aldım.Ve belirli bir zamana kadar önceden sipariş verdiğim günlerde bile, yine de zamanında teslim etmediler.Bazı zamanlarda gecikmeler bir saate kadar çıkıyor. Ben her zaman sıcak setler sipariş ederim ama bana soğuk geliyorlar.Bugün özel bir günümüz, doğum günümüz var. Sıcak setler sipariş ettiler, umarım bize böyle ulaşırlar.
Раньше ролы были большие и с большим количеством начинки. Но сейчас качество ухудшилось. Ролы стали маленькие и не ровно нарезаны. В следующий раз задумаемся о покупке в данном заведении. Таких денег это месиво не стоит!!!
Люблю сеть Кракен за клиентоцентричный подход. Покупали и по предзаказу и без. Если по предзаказу, то получается дешевле. Качество продуктов великолепное, выбор огромный. Роллы заказываем только здесь. Брали икпу, треску, креветок, лангустинов, все очень качественное. Рекомендую обязательно, не пожалеете
Приобрела в кракене салатное мясо краба по оптовой цене, его есть невозможно, не то чтобы делать салат, полностью очищать нужно от мелких частиц фаланги и другой мелкой кожуры, если вы продаете салатное мясо краба , оно должно быть хорошо очищенное, больше никогда не буду брать их продукцию. Возвращать деньги отказались когда принесла обратно товар, и кстати на упаковке нет никаких штрих кодов и описания товара, возможно продукция незаконная. Оценка не магазину, а директору. Деньги кстати они тоже принимают переводом, чек прилагаю
Заказала небольшого маринованого гуся к новому году заранее, позвонили 29го декабря уточнить заказ(адрес,время,дату) Приезжаю 30го на договоренный адрес а моего заказа просто нет в наличии, отправили ехать в другое место или позвонить по такому-то номеру. Списались созвонились и мне решили сделать бесплатную доставку, так же определились с весом как и ранее, оператор объяснила что мне снова замаринуют небольшого гуся 2-3кг. 31го утром звонят уточнить куда привезти, спрашиваю что по сумме, ответ цена, которая меня не устраивает за 4,5кг, на мой вопрос почему 2 раза договаривались об одном а в итоге снова не то что нужно девушка нервно ответила типо а вы вообще звонили уточняли заказ? Так ещё и отправила меня уже на третий адрес магазина) В итоге я уже психанула и не стала брать гуся, может оно и к лучшему, судя по отзывам. Надеюсь Вы исправитесь, процветания в новом году, но брать к сожалению или к счастью я у вас никогда ничего не буду больше.
Вчера сдела заказ.Раки отвратительные !!!Горькие вода грязная ,раки грязные,на вкус кисло горькие просто треш за что 2000тыс.Давайте вам привезу вы покушаете тухляк за 2000тысячи.Мало того доставку ждали более трёх часов.Так и не насладились.Для возврата раков трубки никто не брал так хотелось дать попробывать самим.
Заказали доставку раков в данном заведение прождали 5 часов да же больше, звонили им они все кормили обещанием что перезвонят уточнять где наш заказ в итоге доставка не приехала от слова со всем. Вечер испорчен настроение тоже, не советую данное заведение. НАДЕЮСЬ НАЧАЛЬСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ ВРУТ
Очень сильно испортилось качество. Много раз раньше заказывала мидии, в томатном соусе, и в соус том ям. Раньше все было хорошо, но последние 2 раза качество ужас. Соусов мало, том ям часто приходит, будто водой разбавленных. Жаль, больше уже заказывать нет желания
Заказывали раки и шашлык,раки не соответствуют размеру,вода черная,на вкус горькие!шашлык вареный в духовке запечённый! Видимо зависит от повара и
его настроения! Просьба связаться руководству с нами!
Взяли краба, его нам сварили, привезли, мы стали разделывать, а там мясо как губка (сухое, спрессованное), явно перемороженное. И выглядит в духе ожидание/реальность, и есть просто-напросто тяжело. Принесли сей деликатес им обратно посмотреть всем вместе и оценить ситуацию, в ответ нам доказывали, что так должно быть и вообще "ну он же не протухший, значит нормальный". А нам есть с чем сравнивать. Доверия продукции "Кракена" никакого. Плохо, когда эти псевдобизнесмены о собственной наживе пекутся больше, нежели о своей клиентуре.
P.S. В Роспотребнадзор и Россельхознадзор заявления подготовлены.
16.11.2023 сделала заказ на дом в честь годовщины свадьбы на 18:00 часов. Время 18:30 роллов так и нет. Звоню по номеру, мало того, что не получилось дозвониться с первого раза, так еще в ответ мне заявляют, что звонили 30 минут не смогли дозвониться, написали в Ватсап. Как вы могли догадаться ни одного звонка, и никакого сообщения нет, сами отменили заказ. Итог: голодные гости и испорченный вечер. Спасибо огромное!
Увидела рекламу в лифте решила сделать заказ с промокодом клешня дозвонилась с третьего раза и то сказали звонить на другой номер, в общем квест какой то. но не суть а проблема вот в чем: в акции отказали мол извините до конца апреля хотя на рекламном банере нечего не было сказано о сроках проведении акции ну ладно выбрала другое блюдо а тут оказывается нет доставки надо было звонить на Нежинское шоссе а тут просто рассказать могут. зачем давать в таком случае данные номера вообще непонятно. в конечном итоге заказали в другом месте без проблем. в общем руководству не помешает призадуматься что за бардак у них происходит. когда люди хотят сделать заказ им не до квестов.
Качество стало ужасно. Роллы есть нереально, мидии - на вид, будто им уже несколько лет. Соуса мало, не вкусно. Деньги на ветер. Жаль, я так любила заказывать именно оттуда
Ожидаем доставку роллов,опаздывают на 2 часа
Обещали перезвонить и уточнить где курьер 1ч 30 мин не могут перезвонить и трубки не берут.Ужасное отношение
Большой ассортимент, все свежее ! Адекватные цены .
1
Марат
4. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2024
Первый раз посетил данное заведение.
При входе грязь, воняет тухлой рыбой, продавцы обкуренные, товар валяется на грязном полу,
Никому не рекомендую КРАКЕН!!! 👎
24.12.22 купили красную икру для нового года. По совету продавца сразу заморозили ее. Открыли икру 31.12.22, она была пропавшая. При обращении в магазин отказались обменять. Не советую данный магазин для покупки икры. Буду вынужден написать в СЭС чтобы проверили качество ваших продуктов
Свежая, только привезенная. Икра была, но надо побольше выбирать. Персонал хороший. Цены очень хорошие
Ю
Юлия А.
9. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2023
Маленький грязный магазин. Сразу неприятное впечатление. Пришла за форелью, продавец куда то ушла, принесла в пакете рыбу и на весы… то есть выбрать рыбу возможности не предоставляется. Показала только когда я попросила. Оплата только нал или перевод, при том что терминал присутствовал. Звезды только за свежую рыбу, больше в этот магазин не вернусь
Я хотя и редкий посетитель в этом магазине,но бывает забегаю. Морепродукты замороженные
Охлажденки нет. Раки любого размера. Все живые. Плавают в аквариуме. Есть доставка. Советую. Цена средняя по городу.
Ужасный магазин, никому не советую посещать его. Зашёл купить икры, встретил тухлый запах в магазине сразу насторожило. Продавец достала банку с икрой кеты, на которой ни стикера когда расфасована (Роспотребнадзор обратите внимание) , ни наклейки чья, кто производитель, после того как открыла даже пробовать не стал, ей лет 5 на вид...
Отличное место, все на высоте. После количества выпитого ещё два дня плыл на пиратском корабле, боролся с волнами и бился с Кракеном.
P.S: Когда протрезвел оказалось что я бился с чипыжником
Ужасная доставка,заказала 500 г,а заплатила как за 2 кг,диспетчер грубая девушка ещё и обманула!!и раки из ряда догодайся что с ним
7
Сергей
19. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2021
Отличный магазин !!!
Всегда свежие раки, а какой у них вкус, мммммм
Отличная икра, цена так же ниже чем у конкурентов, вкус просто бомба!
Сам лично несколько раз был на севере и на дальнем востоке, икра по вкусу один в один !
Рекомендую 👍