Два дня идет переписка по поводу возврата билетов. 🙈
Формы заполнения заявления нет в онлайне. Надо видимо распечатать и послать фото. Тихий ужас!
Спросила об этом, целый день не могут ответит.
Буду искать другую площадку или по старинке у распространителей покупать.
Это написано в правилах о возврате билетов:
для билетов приобретенных безналично на сайте krasbilet.ru покупатель предоставляет в электронном виде на адрес электронной почты krasbilet@mail.ru отсканированное заявление на возврат с подписью заявителя (вставка графического объекта запрещена) (скачать), электронный билет, электронный чек (бланк строгой отчетности, который пришел Вам с почты: noreply@chek.pofd.ru).
Интересно, если у меня нет возможности отсканировать заявление, как быть?!
Я отъезде, на работе и я уже 2 дня не могу добиться возврата денег. 🤦
Купил через сайт с телефона билеты и в этот день два похожих по названию мероприятия, текст очень мелкий, время не увидел. Купил на то, которое через 6 часов. Вернуть билет невозможно в принципе в день покупки! Вернуть можно лишь за 10 дней до мероприятия, ***! Это как? Если купил только перед мероприятием!? В кассе не принимают. По по горячей линии разводят руками. Более не ваш клиент! Навсегда.
2
Е
Елена Лыкина
4. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2024
!!! Будьте осторожны на каждом шаге оформления билетов. Недружественный интерфейс сайта, вводит в заблуждение. И отвратительные операторы тех. поддержки в стиле советсвих продавцов. Не совету. покупать билеты на этой площадке. Покупала билет, выбрала фильтром датцу и мероприятие. на экране крупная кнопка купить и очень мелкая с другой датой этого спектакля. В итоге - купила билеты не на ту дату. Позвонили в поддержку, толку никакого, получимла грубый ответ, что видите ли есть страница, на которой они напислаи все проверить. А возврат, действительно, только за 10 дней. А я покупала в день меропроиятия, возрват уже невозможен, вернее огромная потеря. Итог, компания заботится только в быстрой распродаже и прибыли, обратной связи и уж тем более удобства никакой. Всех буду отговаривать пользоваться этой площадкой.