Krasnodargorgaz
1331 yorum
18 Ekim 2024
В отношении помещения- отсутствуют парковки. Они находятся в Центральном районе ,а обслуживают всех. Операторы работают быстро и все объясняют очень доходчиво, что не скажешь при обращении по телефону- там грубость и ничего не объясняют. По вопросу цены: мы ежегодно оплачиваем обслуживание а его нет. Все действия по обслуживанию приходится оплачивать отдельно. Приходят собирают деньги, даже не проверяют работу оборудования, единственное что интересует не заменили ли другим, для того что бы получить за новое оборудование, если заменили, денежки. Одним словом это организация для того что бы собрать деньги с потребителя, а услуг нет. По закону это навязывание платных услуг, без их оказания
11
1
4 Ağustos 2024
Расположение не айс, стоянки автомобилей нет. Но очередь движется довольно быстро. Само обслуживание хорошее. Консультанты приветливые, доходчиво и подробно объясняют.
5
16
21 Eylül 2024
Сейчас все намного упростилось, многое можно сделать через сайт, не выходя из дома. В офисе тоже все стало проще. Очередь электронная, удобно, не нужно следить за кем ты стоишь, все видно на экране. Единственное что не меняется это количество желающих воспользоваться услугами, их стало еще больше.
8
5 Ağustos 2024
Уровень обслуживания мало изменился с советских времён несмотря на электронную очередь. Дозвониться практически нереально. Сроки договоров и работ нарушаются постоянно и это считается нормой. Отношение к клиенту подчёркнуто пренебрежительное. К сожалению в этой отрасли порядок так и не навели, потребители - заложники. Мест для парковки нет, время ожидания не большое, расположение не очень удобное.
Прошло полтора года с момента предыддущего отзыва и два года с момента заключения договора на газификацию, но обязательства по договору организация так и не выполнила. Месяц назад дошел до финальной стадии - подал заявку на врезку и даже оплатил ее. Через две недели мне позвонили, еще через неделю приехала бригада, что-то покрутили в люке, сказали, что что-то сломалось нужен экскаватор, пообещали, что свяжется диспетчер и уехали ничего не сделав. Прошла неделя - тишина. Дозвониться в отдел врезки просто невозможно. На горячей линии нет такой опции, а телефон по которому до этого звонил диспечер не отвечает. В общем , перспективы, организация в будущем станет лучше похоже никакой.
34
1
5 Eylül 2024
05.09.2024 проводилось техобслуживание газового оборудования сотрудниками Богатыревым А.А. Хачикян Г.П. Проверили очень досконально все имеющиеся газовые приборы, провели чистку. Проинструктировали по действиям в ЧС. И очень позитивные ребята.
7
30 Temmuz 2024
Если нужна котельная для отопления склада, производства или нового дома, то вам сюда. Быстро и качественно. Можно купить и все необходимое оборудование сразу и не тратить время и деньги.
14
11 Eylül 2024
Добрый день. Май 2023 К специалистам первой линии на Индустриальной вопросов нет. Заключили договор на первичное подключение быстро, сказали что проектировщик позвонит и приедет в течение месяца. И вот больше двух месяцев после оплаты- тишина. В кол центре говорят писать на почту, по почте не отвечают на письма. Пишу уже здесь, в надежде на ответ, когда же ждать специалиста по договору 151930.
Дополняю отзыв спустя ещё полгода. Мы всё еще на стадии проекта, сроки по договору перенесены, через два месяца будем отмечать Годик договора, а воз и ныне там, как говорится( уже готовы к монтажу. В горгазе настояли купить котёл, счетчик и прочее, всё это уже два месяца пылится в коробках, ждёт установки, а трубы ещё нет. Зачем спрашивается покупали?
За 9 месяцев пришлось ездить в горгаз по разным причинам 6 раз, и каждый раз в очереди около часа а то и больше. К девочкам на первой линии в окошках вопросов по-прежнему нет, что могут делают, подсказывают. Но потом все бумажки где-то ходят, или лежат , не понятно что происходит, почему так долго, о сроках и стадиях выполнения заявки никто не информирует. Печаль.
Август 2024. Тишина по всем фронтам. Письменное заявление в Краснодаргоргаз движения никакого не придали, через месяц получила отписки, что информация передана в ответственное подразделение!капец!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор на неисполнение договора Горгазом.
Написала на почту, указанную ниже в официальном ответе на этот отзыв. В ответ опять тишина. Вопрос один:Когда монтаж???
В договоре есть санкции за нарушение сроков. Буду судиться.
Внимание! Роспотребнадзор отказал в возбуждении дела ссылаясь на некое допсоглашение о продлении срока до 04.10.24, но я никаких допсоглашений не подписывала! А это значит Горгаз, проделывает документы! Пишу в Прокуратуру.
16
10 Aralık 2024
Özellikle sözde bölümün başkanı Bay Dzidzoev'e yapılan geri çağırma. kgg'nin güvenlik departmanı.
Bu kişi özellikle Krasnodar şehrindeki nispeten özel anaokulları olan küçük işletmelerin çöküşünü hedefliyor. Sözde kisvesi altında gaz ekipmanlarının kullanımının güvenliği, bu efendinin rehberliğinde, kulübelerde bulunan özel anaokullarının nişinde çalışan girişimcilerin yıkıcı faaliyetleri yürütülmektedir. Yani - Krasnodar - SES, RPN, Acil Durumlar Bakanlığı, Eğitim Bakanlığı, Konut ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı, Vergi Dairesi vb. Şehrinin tüm makamlarına KGG adına sahte mektuplar yazılıyor (Sadece kontrol mektuplarının bize geldiği kuruluşlar hakkında yazıyorum).
Aslında, bu efendi kadınlara karşı savaşıyor.
Bu efendinin neye ihtiyacı var? Evimizi konut dışı bir yere taşımamız için (orada yaşamamıza ve çocuklarımızın yazılı olmasına rağmen), bu beyefendiye ihtiyacı olduğu kadar para ödedik - bu, gereksiz ve pahalı ekipman satın almak ve kurmak için altı sıfırlı bir rakamdır. Aksi takdirde sahip olduğumuz ekipman, tüm kurallara göre kurulmuş olmasına rağmen basitçe atılmalıdır. Kabul eylemleri var.
Görünüşe göre böylesine ciddi bir organizasyon güvenlikle ilgileniyor...
Aslında, çok farklı bir uyum. Ülkemizde kendi ülkemize gittiği ve her şeyin Rusya'nın Zaferini hedef aldığı bir zamanda, bu arada, kendi ülkemize katılanların çocukları bahçemize gidiyor ve onlara verdiğimiz faydalardan yararlanıyor, Bay dzidzoyev'in başka hedefleri var. Hangilerini tahmin edin.
Bu arada, bazı insanlar pes ettiler ve geride kalmaları ve çalışma fırsatı vermeleri için ona para taşıdılar. Tüm ödemeler, her türlü ödeme hedefinden resmi olarak kasaya kabul edilir. Sonuçta KGG özel bir şirkettir.
Akrabaları KGG'DEKİ son insanlar olmayan tanıdıklara döndük, Bay Dzidzoev hakkındaki durumu açıkladık - ama cevap verdiler – bu bizim kontrolümüz altında değil, oraya girmiyoruz - haydutlar var.
Dzidzoev halkının, evde çocukların bulunmasına rağmen, eve giden gaz beslemesini bu kadar haydut bir şekilde kesmek için yasadışı bir şekilde özel topraklara girdiği vakalar oldu. Tanıklar var.
Ve bugüne kadar, Bay Dzidzoev'den bir yenilik - yılda bir kez KGG'DEN insanlar geliyor, gaz ekipmanını inceliyorlar - BUNU yapıyorlar (kazanları açmalı, temizlemeliler, bakım yapmalıdırlar, ancak doğada hiçbir şey yapmıyorlar - sadece kağıtları imzalıyorlar), buna değecek çok az paraya mal oluyor – 10 000 - 15 000 . Böylece bu insanlar gelip, anaokulumuz olduğu için eylemi imzalamayacaklarını ve işten çıkarılma noktasına kadar ceza tehdidi altında imzalamamalarının yukarıdan söylendiğini söylüyorlar.
Bir girişim grubu kuruldu. İlgili kuruluşlara şikayetler yapılmıştır. Ancak girişimcilere yardım etmesi gereken yetkililerin ve organların eylemsizliğiyle karşı karşıya kaldılar.
Ve ben de ekleyeceğim - son olarak, Bay Dzidzoyev dedi - Başkanınızın ev mülklerinde çalışmanıza izin verdiğini biliyorum. Burada yorum yok.
Tüm gücün doğru olduğunu biliyorum ve eminim haklıyız. Bir gün bu kargaşa sona erecek.
Orijinalini göster · Русский
5
17 Ekim 2024
Много посетителей, но работники отличные, все чётко. В офисе электронная очередь, хотела сначала уйти, так как увидела много людей, однако очередь двигается достаточно быстро! Свой вопрос решила буквально минут за 5,ждала минут 40
6
3 Aralık 2024
Uzun servis süresi - kuyrukta 1 saatten fazla beklemek. Arada sırada bazı "tanıdık" insanlar sıraya girmeden geliyorsunuz, siz bir aptal gibi elinizde bir biletle sıranızı beklerken. Krasnodar'da ortalama 1,5 yıllık gaz bağlantısı, Stavropol'de tanıdıklara 4 ay içinde bağlanmalarına rağmen. Bu da Gorgaz'ın çalışmalarının Stavropol'de çok daha iyi inşa edildiğini gösteriyor, muhtemelen Krasnodar Gorgaz'ı Stavropol'deki meslektaşlarından öğrenmeli. Bütün bunlarla birlikte bunun için para ödüyorum, yani hizmet ticari olarak çıkıyor. Pissing tekelciler, bu pazardaki rekabet bu zaman çizelgeleri ve iş kalitesiyle uzun zaman önce bükülmüş olacaktı. Memnun olan tek şey, pencerelerdeki kalifiye uzmanların, Rus Postanesinde olduğu gibi duygular ve skandallar olmadan yetkin bir şekilde tavsiye vermeleridir. Ancak yine de, partinin kıçını mahkemelerden kurtarmak için «genel politikası» nedeniyle bazen yanlış bilgi veriyorlar. Genel olarak, personel iyidir ve yönetim kadrosu tarafından inşa edilen sistem saçmadır. Onları boynuna sürmek. Ve böylece Fas'a yazacağım ve onlarla birlikte tüm süreçleri hızlandıracağım ve dava açmaktan korkmayacağım
Orijinalini göster · Русский
4
6 Ağustos 2024
Обратились с заявкой о смене счётчика.девушка всё рассказала.на другой раз приехали ,отдали документы.все доброжелательные,быстро идёт очередь.в помещении работает сплит,есть удобные диваны.кофе можно купить.вообщем я довольна
7
3 Ağustos 2024
Отвратительно работает данная организация. Полное отсутствие какой-либо информации о необходимых документах. Хамское отношения сотрудников, кроме охраны, которая знает больше и общается лучше, чем администраторы!!! Очереди по 2 -3 часа на ногах. Потому что при таком количестве людей низкая скорость работы и три диванчика. При том что работает всего 3 окна, одно из которых постоянно убегает куда угодно, чтобы не работать!!! И не смотря на загруженность, отделение работает с тремя перерывами и всего-то до 16.00!!! А количество заполняем бумаг и вовсе превышает все допустимые нормы, хотя эта же организации ушла от печатных квитанций, мотивируя заботой о природе. А то, что на одного человека уходит порядка 20 -30 листов бумаги - никого не волнует!!!
Таким образом, очень жаль потраченного времени, сил и здоровья.
12
2
21 Kasım 2024
Her şey korkunç... Nisan 2024'te gaz bağlantısı için bir sözleşme imzaladık, yürütme süresi 08/15/2024'e kadar. Bugün 21.11.2024. Eylül ayında Fas'a ve Cumhurbaşkanlığı İdaresine şikayette bulundu. Ekim ayında bu şirketten beni aradılar ve sözleşmeyi 11/29/2024 tarihine kadar uzatmaya ikna ettiler, daha erken bağlanacaklarını söylediler. Çok pişman olduğum bir toplantıya gittim. 11/20/2024 tarihinde Fas'tan bana son teslim tarihlerinin ihlal edilmediğine dair bir cevap geldi, çünkü ek bir anlaşma var, ancak bağlantı konusunda hiçbir çalışma yapılmıyor. 11/30/2024 tarihinde Krasnodar Bölgesi valisine, savcılığa, Fas'a ve ayrıca Cumhurbaşkanlığı İdaresine mektuplar yazacağım. Ve herhangi bir ek anlaşmanın imzalanmasını kabul etmeyeceğim. Bu insanlar hile yapıyorsa, para cezalarını ödemelerine izin verin...
Orijinalini göster · Русский
5
1
1 Ağustos 2024
Было мрак, а стало ещё хуже. Сплошная монополия. Цен не узнать заранее.
Сделали заявку на ТО в типичной хрущевке, приходят два человека один составляет договор, другой проверяет как работают камфорки и проверил вытяжку. Цена 15 минут 2179.92. Задаём вопрос, "чтобы обрезать трубу проходящую через всю кухню надо ехать в центральный офис или можно через вас оставить заявку? Сколько стоит?" Ответ " Можно через нас в любой день и время, как вам удобно. А если поедите через центральный офис подавать заявку будете ждать около 3х месяцев и больше. Через нас цена 20т. в офисе вам скажут 17т., зато у нас быстрей." Мы соглашаемся договорились на определенный день и время. В назначенный день работник не берет трубку, через час звонит говорит проспал буду через 20 минут, приезжает через 3часа. Задаю ему вопрос "скидку не положено за опоздание?" "Могу просто уехать без скидки" и смеётся! Говорю ему, что это не смешно и что мы потеряли день и деньги так не делаются дела ( спокойно и без истерик). Он спускается за инструментом и через какое то время перезванивает и говорит "я не буду вам ничего делать, не хочу." (Если вы читаете это, что вряд ли. Вы чего обидчивый то такой? И одеваться можно не в эти закаканные шорты🤢)
В общем, едем в центральный офис, подаём заявление, спрашиваем у оператора цена вопроса какая и.. никто ничего не знает у них нет прайсов, они узнают от клиентов, что сколько стоит! Про операторов пару слов: решают свои личные вопросы по телефону (слышит весь зал), когда перед ним сидит клиент; "довольные" лица на задаваемые вопросы. По заявке в течение месяца должен прийти человек, который даст заключение можно ли нам спилить/перенести трубу и что он попросит за свою работу мы не знаем. Далее приедет бригада спиливать это всё, цену мы не знаем. Что хотят, то и творят! Судя по отзывам ждать будем долго, ремонт встал.
По городу много компаний, но без разрешения горгаза не делают спил, но цену свою озвучивают сразу.
Горгаз не просто бардак, это беспредел, не компетентность и жадность такой "серьезной" организации.
18
8 Eylül 2024
Когда собиралась в эту организацию, начиталась отзывов и готовилась к нервному срыву во аремя посещения😁 но на удивление прошло очень хорошо. Очереди практически не было, сотрудник вежливо объяснил, что мне нужно сделать. И даже помогла мне, по моей просьбе сама связалась с бригадой и договорилась о выезде специалиста. Так что, впечатления остались только положительные🤗
1
6
27 Ekim 2024
Худшей организации в городе не знаю. Причем из года в год ничего не меняется. Ежегодно должны проводить проверку. Кому это нужно? Газовой службе? Так кто вам мешает его проводить? Ни разу в условленное время мастер НЕ ПРИХОДИТ. 25.06. Ф. Лузана 15 кв. 60. Весь день сидишь ждëшь. И что? В 15 часов мастер звонит и сообщает, что был занят работой в другом месте и в этот день не приедет. Когда начинаешь что то требовать ответ: хотите в 12 часов ночи приеду? Это что? Причëм каждый год одна и та же ситуация. Нонсанс. Вы вообще там рамок не знаете? Причëм эта ваша *проверка *платная. Раскидайте эту сумму помесячно, повысите оплату и не морочьте людям головы. Горгаз не готов проводить проверки. Себя хотя бы уважайте.
7
1
30 Kasım 2024
Bu organizasyonu beğenmedim, kuyruklar, servis kötü organize edildi, SNT'DE gaz bulunmadığına dair bir sertifika almak için çok uzun bir süre beklemeliyiz, bir ay beklemeliyiz ve kuyruktaki herhangi bir numaraya ulaşamayan bir kişiye göre sadece bunlar vaatlerdir, robot cevap veriyor ve 2 ay geçti, şahsen gelmek zorunda kaldı, ancak bu ziyaretin nasıl bittiği bilinmiyor, bu bürokrasinin başlangıcından dolayı beni tebrik ettim, neden bilgisayarda gazın olduğu, hatta hangi SNT'DE gazın olduğu bir üs yok, sadece harcayacağımıza söz veriyoruz, ne zaman olacağı bilinmiyor ve bir üsleri olması gerekiyor, bu onların organizasyonu, bu onların organizasyonu. bürokrasi ve bürokrasi yaratırlar.
Orijinalini göster · Русский
3
1
10 Ekim 2024
Ужасно............... В марте 2022 года заключили договор о технологическом присоединении в рамках до газификации. И по сей день тихо на сегодняшний день 16.08.24г с их стороны сделана только обвязка дома и всё. С нашей стороны всё вентиляции, котёл и тд. всё сделано. Зиму 2023-2024 жили без отопления совсем. В доме проживают двое не совершеннолетних детей 8 и 10 лет. Кормят завтраками, после завтраками. То нет денег, то людей, то жарко, то холодно.
Сегодня 26.08.2024г. Изменений никаких, по телефону информацию не дают, а на сайт писала, молчат....... Сколько можно издеваться над людьми......
05.09.2024г. С начала августа пишу в горгаз на 3 разных почты, ответа 0. По телефону 0 информации, приезжаешь, хлопают глазками!!!! А мы как были без трубы, так и остаёмся........... Скоро зима, как быть.......
10.10.2024г. Как была тишина так и есть. Обещали связаться с нами, но тишина, отправила письмо повторно, ответ таков, что много заявок ЖДИТЕ...... Круто, что ж сказать. Наверное у вас дома тепло уважаемые детектора Краснодаргоргаз!!!!! На сайте в интервью от 26.06.2024г вы очень красиво поёте о подключении к сетям!!!!
9
1
26 Kasım 2024
Bu yıl özel bir evde VDGO'NUN maliyeti yüzde 57, yüzde elli yedi arttı!!!!! Ve 5.200 rubleye ulaştı (evde bir kazan ve soba var). Çilingir ilk iki gün hiç gelmedi, ÜÇÜNCÜ gün geldi ve her şey onun için 30 saniye, otuz saniye sürdü!!! OTUZ SANİYE!!!!!!!! Ne kazana ne de sobaya hizmet etmedim! Soruya - en azından kazanınızı harcayın, cevap - önce ödeyin, sonra bir şeyler yapacağım... İşi kabul etme ve teslim etme eylemi yayınlamadım! Gitti, bir daha gelmedi. İkinci çilingir giriş vincinin kolunu kırdı, kazan gevşemeye başladı - hangi cıvataları sökeceğini bilmiyor... Yanma işlemini ayarlamak ve brülörü ayarlamak için aleti yok, elektrikli süpürgesi yok, basınç göstergesi / gaz analizörü yok! Sonuç olarak, kazan brülörünü yeni süpürdüm! Elektrikli süpürgem olmadığını söylüyor, eğer seni verimli bir şekilde temizlememi istiyorsan elektrikli süpürgeyi getir. İşi kabul etme ve teslim etme eylemi düzenlemedim, ödeme talep etmeye başladı. Eylem, eski yönetici adına yapıldı.Bundan sonra, sizden iki kez de kalitesiz bir şekilde gerçekleştirildi, Krasnodargorgaz JSC Sözleşmenin şartlarını ihlal etti, paragraf 3.6.2! VDGO'NUN yerine getirilmesi, işin kabulü ve teslimi, Sözleşmenin 4.4 ve 4.7 paragrafları ile onaylanmalıdır! Ustalarınız, mevcut Sözleşme ve sözleşmenin gerektirdiği şekilde, işleri kabul etme ve teslim etme Eylemi yayınlamadılar! İlk çilingirin, ikincisinin, 29 Mayıs 2023 tarihli N410 Hükümet Kararnamesi Sözleşmesine ve Ekine göre Asgari İş Listesinden zorunlu çalışma yapmadan, Sözleşmenin 4.4. maddesini ihlal ederek ve Sözleşmenin 4.4. maddesini ihlal eden işleri kabul etme ve teslim etme Eylemi düzenlemeden önce ödeme talep ettiğini! Krasnodargorgaz JSC'NİN çalışmalarını ancak küfürlü sözlerle tanımlayabilirim!!!! Size, Krasnodargorgaz JSC'YE, sizin tarafınızdan 42290375 sayılı VDGO Antlaşması'na göre, Krasnodargorgaz JSC'NİN, VDGO Antlaşması, 29 Mayıs 2023 tarih ve 410 sayılı Hükümet Kararnamesi ve 18 Mart 2023 tarih ve 71 sayılı Federal Vergi Dairesi'nin size yüklediği yükümlülükleri hala yerine getirmediğini bildiriyorum. 4 Eylül 2023 tarih ve 2024/338 sayılı PR / 67 / 338 sayılı talebimiz ve 29 Mayıs 2023 tarih ve 410 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'nin VII. bölümünün 67. fıkrası nedeniyle, kalitesiz olarak sunulan hizmetleri hariç tutarak, kalitesiz olarak gerçekleştirilen VDGO için ücret miktarını azaltmakla yükümlüsünüz! Ayrıca, ücretin ödenmesinden tamamen muaf tutulmasına neden olan bir şeyi tekrar (planlanmamış) yapmak için de!
Orijinalini göster · Русский
4
1
21 Kasım 2024
Her şey korkunç... Nisan 2024'te Krasnodarselmash-2 SNT, Solnechnach 150 adresindeki gaz bağlantısı için bir sözleşme imzaladılar. Yürütme süresi 15'e kadardır. 08.2024.Bugün 21.11.2024, gaz yok. Bağlantı hizmetleri ödeniyor, iç gazlaştırma çalışmaları kabul ediliyor, yerdeki çitin arkasındaki gaz borusu bile ekskavatörü sağlamaya hazır.
Eylül ayında Fas'a ve Cumhurbaşkanının Yönetimine şikayette bulundu. Ekim ayında, bu şirketten, gazın belirtilen süreden önce bile kesileceği vaadiyle sözleşmeyi 29.11.2024 tarihine kadar uzatmaya ikna edildim. Para cezasını ödememek için bu ek anlaşmaya ihtiyaçları var. Toplantıya gittim. Şu an için çok üzgünüm. 11/20/2024 tarihinde Fas'tan bana son teslim tarihlerinin ihlal edilmediğine dair bir cevap geldi, çünkü ek sözleşme 29/11/2024 tarihine kadar geçerli olacak. Ancak gazı bağlamak için hiçbir çalışma yapılmamaktadır. 11/30/2024 tarihinde Krasnodar Bölgesi Valisine, Savcılığa, Fas'a ve Cumhurbaşkanlığı İdaresine şikayette bulunacağım. Ve herhangi bir ek anlaşmanın imzalanmasını kabul etmeyeceğim. Bu insanlar hile yapıyorsa, para cezalarını ödemelerine izin verin....
Orijinalini göster · Русский
3
1
24 Ekim 2024
Очереди. Долгое ожидание. Заключили договор о подключении газа в прошлом году. А воз и ныне там!!!! Постоянно переносят сроки подключения!!!
Мне тут ответили из организации. Оказывается на это всё влияет много факторов! Но самое главное, что готовность заказчика не мало важный момент! Так мы готовы!!! Вас ждём, всё никак не дождёмся!!! А вы деньги взяли и свои обязательства по договору не выполняете!!!! Наверное надо обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы?! Чтобы вам штраф прилетел! И может тогда вы работать начнёте!!! А не вызывать посидеть в очереди 2 часа, чтобы подписать продление договора!!!!
8
1
26 Ağustos 2024
Ну начну с того, что это просто позорище для организации в которую приезжает куча людей не иметь парковки. И ладно бы своей парковки нет, но в округе парковаться негде, чем частенько пользуются другие монополисты- эвакуаторшики с доблестными сотрудниками ГИБДД.) Ну и всё потому что им до этого деламнету- в любом случае вы к НИМ приедете, потому что другого Горгаза просто нет). Прием ведут очень деликатные сотрудницы. Искренне стараются и помогают. А вот дальше как повезёт))
5
1
25 Kasım 2024
İlk defa böyle bir ihmalle karşılaşıyorum, birincil gazlaştırma için bir sözleşme imzaladık, miktarın tamamını bir kerede nakit olarak ödedim, sonra bana çok şey saydıkları, miktarın neredeyse üçte birini yeniden hesapladıkları, geri ödeme için bir başvuru yazdıkları ortaya çıktı, fonların üç ay içinde iade edileceğini söylediler, altı geçti, fonlar asla iade edilmedi.Aramak gerçekçi değil, yardım hattı operatörlerinin sözleşmeler kapsamında bilgileri yok, ancak hemen sıfırlanan numaralara göre. Yürütme sürelerine göre henüz hiçbir şey söyleyemem, ancak incelemelere bakılırsa, kuruluş onun mutlak bir tekelci olduğunu anlıyor ve bu nedenle hiç kimse acelesi yok.Mahkemeye ve Fas'a gitmek zorunda kalacağım, belki de bunu başarabilirim.
Orijinalini göster · Русский
5
1
24 Aralık 2024
Tek bir çok kanallı telefonun iğrenç işi.
İlk olarak, operatör asla geri aramıyorsa neden ilk serbest bırakılan operatörün geri arama seçeneğini sunasınız ki?
İkincisi, operatör kişisel hesabın adresini bulamadı (bundan önce böyle bir sorun yaşanmadı), dedi - kişisel hesabı bulun - ve tereddüt etmeden telefonu kapattı. Söylemeye gerek yok, ilk defa ve tekrar ne kadar zaman aradım? Operatör Julia, 12/24/24 saat 11.39 civarında bir çağrı yapıyor.
Üçüncüsü, sitenizde bir itiraz veya şikayet bırakmak mümkün değildir. Son derece minnettarım. Alçakgönüllülükle, hiçbir şey söyleyemezsin.
Orijinalini göster · Русский
2
20 Aralık 2024
Mümkünse eksi bir milyon tahmin ettim! Snt'ye sosyal gazlaştırma başvurusunda bulundular, bize belgelerin bir listesi verildi. Topladılar, dosyaladılar. Zamanla, bir belgenin eksik olduğuna dair bir mektup geldi. Getirdiler, teslim ettiler. Yine mektup - zaten reddedilmiş. Listede olmayan bir belge yok. Zayaak'a ücretli olarak başvurdular. Ödediler. Bir ay içinde mühendis aradı, iki hafta sonra başka bir temsilci tokatladı ve gaz kooperatifi başkanından bağlantıya izin verdiğine dair izin alınması gerektiğini söyledi. Bunu hemen söyleyemediniz,sizinle bir sözleşme imzalamadan önce, bu izni almamızın gerekliliği nedir??? Öyleyse bir anlığına başkandan ne izni alınmalı, kooperatife katılmalı mıyım? Siz ne yapıyorsunuz? Bize borunun beş metresini vermeniz için para ödedik mi? Böylece çocuklarınız yaşlılıklarında size yulaf lapası tükürsünler! Cehennemin 7 turunu geçene kadar evde gaz görmeyeceksin!!!
Orijinalini göster · Русский
3
12 Eylül 2024
это кошмар а не контора
обратились за услугой для установки дополнительного опуска к духовому шкафу с сваркой 17.07.24 пришли ваши сотрудники сделали осмотр мы произвели оплату 1425,67 (за осмотр) после чего сказали надо подождать примерно 2 недели и приедут мастера! Сегодня уже 12.09.2024 прошло практически 2 МЕСЯЦА ни звонка ни мастеров! на обрашения в горячую линию на протяжении месяца только одна отговорка (информацию передали в отдел сварки.ждите с вами свяжуться) а последний раз вообще нахомили (зачем вы сюда звоните сидите и ждите когда прийдут тогда и будет)
Мы за эту услугу платим деньги так делайте свою работу или передайте часть заданий другим организациям которые будут ценить своих клиентов
11
1
17 Temmuz 2024
Ужасная работа диспетчеров!!! Во-первых очень сложно дозвониться, ждёшь свою очередь, а, когда твой номер в очереди становится 4-5, просто скидывают звонок (скорей всего, это для видимости более скорого движения очереди).
А когда все-таки дозвонилась, озвучила свою заявку (банально вызов мастера для отключения плиты от газовой трубы на время ремонта), диспетчер заученной скороговоркой выполила, что такие заявки не принимаютя, нужно ехать на Индустриальную, после сразу же повесила трубку.
17
1
3 Ekim 2024
Заказали услугу все включено (есть такая на их сайте)... сделали заявку, через горгаз купили оборудование, как результат - оборудование на 8 тыс дороже чем в маркетплейсе (печь) его привезли через 5 дней со дня покупки и уже 2 неделю их сотрудники никак не могут до нас дойти... так что услуга все включено развод чистой воды, не быстро и дорого.
5
1
5 Kasım 2024
Пошёл третий год с момента заключения договора на подключение газа, труба газовая в 10 метрах от моего участка, за это время сделали только трубу до моего забора и на этом всё. На мои обращения пишут отписки , что всё в процессе. Дали телефон начальницы отдела по проведению работ, но за два месяца ежедневных звонков на этот номер трубку никто не взял, вызвать её на проходную или пропустить к ней не разрешают. Уже писали и в ФАС и другие инстанции - результата ноль. Вот такая организация.
5
1
22 Ağustos 2024
Знакомство с Краснодаргоргаз прошло позитивно. Пришел очень вежливый человек, нашел проблему, оформил акт на выполнение работ.
В назначенное время визита мастера, тот отзвонился, сказал, что он задерживается. Мы договорились перенести на 2 часа. В оговоренное время мастер пришел и все починил.
1
8
29 Haziran 2024
Устанавливали газгольдер для дачи. Все оборудование сопуствующее покупали и устанавливали через Краснодаргоргаз. Все четко. Очень удобно теперь стало и вода горячая и отопление зимой и готовим на газу. Мы заключили договор сразу на год.
3
24
21 Kasım 2024
İki usta Cyril ve Mikhail geldi, havalı adamlar, her şeyi kibarca ve sakince açıkladılar. Yüksek hizmet seviyeniz için teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
3
11 Eylül 2024
Хорошая, надежная компания. Несут огромный груз социальной ответственности перед гражданами. Занимаются одним из самых сложных видов деятельности. Неоднократно обращался, всегда все четко и по существу.
5
25 Aralık 2024
Böylesine popüler bir organizasyonun yakınında müşteriler için park yeri yok, 1 salonda servis için çok az pencere var, sadece 3 uzman çalışıyor, kuyruklar çok büyük, uzmanlar yavaş çalışıyor. Bu kadar çok müşterinin hizmet için pencere eklemesi gerekiyor, birkaç kez gelmeniz gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos 2024
Ужасные впечатления от этой организации. Уже 1.5 года подключают газ при том что с нашей стороны все выполнено как это требует проект. На вопросы почему не подключают говорят что снаружи участка подвод к нему бригада выполнила с нарушениями. Заключения по нарушениям конечно не предоставили. Когда все исправят и подключат тоже не говорят. Вангую что очередную зиму буду без газа.
11
1
30 Ağustos 2024
А я хочу поблагодарить даже не мастеров – они свое дело знают, а девушку-консультанта. Он потратила на меня, наверное целый час, но ответила на все вопросы. И все это с улыбкой, доброжелательно. Выдержка конечно должна быть железная с такими как я – выясняю все досконально. Спасибо за такое бережное отношение к клиентам.
7
24 Temmuz 2024
Не знаю, что можно найти в их деятельности положительного после передачи им монопольных полномочий. Тарифы выросли более, чем в три раза. Обоснований никаких. Обслуживание ВДГО в квартире 2600 рублей, только за проверку утечки газа, всё. За 15 минут 2600. Замена проточного водонагревателя без малого 9000 рублей. До монополии такая услуга стоила от 2 до 3 тысяч. Просто беспредел.
15
1
22 Kasım 2024
Burası yeryüzünde cehennemin ayrı bir dalı! 16 yaşından beri eve gaz getirmeye çalışıyoruz (elbette bir salgına yakalandılar). Ve hala evde gaz yok! Ben zaten hamile kaldım, doğum yaptım, oğlum bahçeye gitti, şimdi okula!!!! Ama hiç gaz harcanmadı! Makbuzlardan onlara zaten çok fazla para verirdim, ancak NASK bu parayı alıyor (Gorgaz'dan daha iyi). Şimdi, insanlarla alay ettikleri için para cezasına çarptırılmaları için tüm makamlara şikayet yazacağıma karar verdim!
Orijinalini göster · Русский
4
1
27 Eylül 2024
Отвратная организация из-за того что кроме них нет альтернативы подключить газ они крутят вертя тянут сроки и тд. Чтобы подключить газ на индустриальную нужно ездить как на работу. По телефонам не дозвониться, конкретных сроков и дней(проверок монтажей и тд не называют) звонят в лучшем случае вечером завтра утром бум и все, а чаще за 5 мин, если тебя нет дома твои проблемы. Непонятно куда смотрит роспотребнадзор и прокуратура
6
1
26 Ağustos 2024
Заказывали замену счетчика. Девушка-диспетчер все подробно рассказала и договорилась с нами о времени прихода мастера. Мастер пришел без опозданий, показал все документы, быстро установил. Счетчику уже 5 месяцев, работают отлично, никаких нареканий к компании нет. Спасибо мастеру за качественно сделанную работу!
1
4
2 Kasım 2024
Зачем говорить о перезвоне оператора ,если этим никто не занимается
Вариант второй - дождаться ответа
Но после того,как повисишь на очереди 20-30 минут звонок естественно сбрасывают
Зато по ночам поступают звонки от бота!
Вы нормальные ? Какое создание несет ответственность за этот бардак
Неделю нет возможности узнать необходимую инф. по телефону
4
1
27 Ağustos 2024
Очень быстро сделали сыну инструктаж для общежития. Очень хорошо все организовано. Реально объясняют правила пользования газом. Хотя он пользуется газовыми приборами с детства.
1
6
16 Aralık 2024
Krasnodar şehrinin ana gaz dağıtım organizasyonu. Kibar personel, elektronik kuyruk, beklemek için rahat kanepeler, sempatik çalışanlar, pencerelerdeki hoş kızlar her zaman yardımcı olacak, her şeyi net bir şekilde açıklayacaklar. Hizmet yıllar geçtikçe daha da büyüyor!
Orijinalini göster · Русский
2
30 Kasım 2024
Tabii ki, aynı odadaki iki farklı organizasyon çok rahatsız edici, siz anlayana kadar - griye dönebilirsiniz
Güvenliğe çok teşekkür ederim! Yardım ediyorlar, nereye gideceklerini söyleyecekler.
E-posta kaydına göre servis hızlı görünüyor ve orada uzmanlardan kime ulaşacağınız farklı şekillerde oluyor.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Kasım 2024
Чудовищный сервис при условии, что это монополист! Начиная с их отвратительного письма с угрозами об отключении, общение с сотрудниками - жуткий стресс для клиента. 3 раза писала заявку на ТО, только с третьего раза прислали слесаря. Не предупреждают заранее о его приходе, он звонит просто в день, когда ему удобно, и за полчаса. Стоимость заоблачная (в Газораспределении на 1500 руб меньше). Операторы позволяют себе орать на клиентов по телефону с угрозами. Это у них считается нормальным. Я настолько жуткого сервиса не видела никогда!
3
30 Haziran 2024
Качественный сервис, все вопросы решила в одном окне, электронная очередь, комфортный зал ожидания. Один минус мало парковочных мест.
Было бы отлично, если откроют дополнительные офисы в разных районах города.
2
21
7 Eylül 2024
Полтора года назад мы подали документы и заплатили всю сумму, но увы газа нет и возможно в этом году не будет, вот так работает организация, хотя по телевизору показывают ролики что они молодцы и всем подключают газ на раз два. Мы заплатили всю сумму сразу ключевое слово всю Сумму сразу. Где наш газ? дело к зиме и некому их призвать к действиям.
6
24 Eylül 2024
Отличный сервис, сейчас все очень быстро происходит: подал заявку на следующий день уже специалист приехал. По телефону можно получить консультацию и получить ответы на вопросы. В сравнении с НЭСКом небо и земля! Молодцы
3
29 Ağustos 2024
Ужасное заведение, непредсказуемые очереди, можно провести здесь целый день, так что если планируете поход сюда, готовьтесь. Огромный минус это то, что это все расположено в месте, где нет парковки. Ставил машину за 3 квартала и шел пешком
3
1
26 Aralık 2024
Elektronik kuyrukta beş saat geçirdiler, çoktan ayrılmayı düşündüler. Başka bir büyük dezavantaj, ziyaretçiler için bile tuvalet olmamasıdır. Hizmet düzeyinde, operatörlere karşı şikayetler yok, hatta iş için teşekkür ederim. Ve oraya ulaşmak çok zor - köyden 1,5 saat sürdük. Kuzey çok rahatsız edici.
Orijinalini göster · Русский