Ne yazık ki, Kursk, Puchkovka 18e'deki Krasnoye-Belaya mağazasını ziyaret etme deneyimim son derece olumsuz bir izlenim bıraktı. Mağazada, malları seçmeye mutlu bir şekilde yardım eden ve ödemeyi yapan sempatik bir genç çalışanın varlığına rağmen, tezgahın arkasındaki iki kadın tüm olumlu izlenimleri mahvetti.
Müşterilere karşı tutumları sadece çirkindi. Soyadlarını, adlarını veya raporlarını bilmiyorum ama bu tür davranışlar hizmet sektöründe tamamen kabul edilemez. Bunlar son derece önyargılı ve kaba davranan iki kadındı. Mağazaya gelen insanları, saygılı davranmaya her hakkı olan müşteriler olarak değil, kendilerinin altında bir şey olarak görüyorlar gibiydi.
Bu tutum tamamen kabul edilemez! Müşteri yeterince davranırsa her zaman haklıdır ve ben müşteri olarak alışverişe geldim, kabalık hissetmek için değil. Mağazada, kişisel alanlarında davetsiz misafir (davetsiz misafir) gibi kendimi tamamen rahatsız hissettim.
Umarım yönetim bu duruma dikkat eder, çünkü böyle devam etmemelidir. Müşterilere karşı tutum, şirketin imajını şekillendiren şeydir ve bu yaklaşımla birçok alıcıyı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Çok hayal kırıklığına uğradım ve artık bu kurumu ziyaret etmeyi planlamıyorum.
Широкий ассортимент. Продавцы знают о своем товаре. Доброжелательные, отзывчивые на просьбы подсказать, проконсультировать о товаре.
Удобное расположение магазина.
Чисто.
Отличный магазин, в очередной раз сменился весь персонал, правда достаточно давно, и это дало результат, коллектив вежливый, грамотное и культурное обслуживание.
Хочу отметить продавцов в этом филиале отличного настроения. Отличное общение с клиентами. Но подход к этому месту очень нестабилен зимой, вверх сложно забраться, а к светофору тяжело спуститься. И лестница конечно эта тот еще вызов каждый раз
Часто бываем в этом магазине, все бы ничего, но продавец Полина даже не спросила про карту лояльности, а уже пробила товар. На просьбу перебить, чтобы просканировать карту, она начала говорить, что зачем вам эти накопления, хотя покупка была совершена на 700₽, что потом ей нужно будет пересчитывать весь товар и всё в таком роде. Просто в других магазинах с этим проблем нет, поэтому написала этот отзыв
КБ есть маленькие, средние и большие. Этот маг. средний. Вполне хороший. Не очень удобно на машине подъехать, зато есть небольшая парковка. И сауна рядом есть...
Мне нравятся товары для детей в сети данных магазинов, на новогодние праздники собрали всю коллекцию снегопузиков. Единственный минус, это то, что карту К&Б надо либо фактически предъявлять, либо через их приложение, например, через приложение Кошелёк они ее не принимают