Krasnoe Yabloko
526 yorum
28 Eylül
Хуже маникюра в жизни не делали. 28.09.24 мастер Екатерина во время наращивания постоянно переспрашивала, нормально ли, но даже невооруженным взглядом были видны пропилы, недокрасы, или не доложенная база. Также, удивило ценообразование, записалась за 1800, заплатила 4700, никто не предупредил что длина влияет на цену, но самое ужасное это внешний вид ногтей. фото сделано сразу после маникюра.
2
20 Eylül
Вырожаю огромную благодарность Элеоноре. Всегда внимательная, аккуратно выполняет свою работу. Всегда подскажет как правильно и интересно сделать
11 Temmuz
Руководство, обратите внимание на работу своих администраторов
Запись клиентов они осуществляют через не пойми что.
Была записана на услугу, по приходу мне сообщили что мастера на нее нет и предложили другую услугу.
Почему нельзя заранее предупредить клиента что услугу он не получит не понятно.
Поищу салон, в котором не распоряжаются моим временем как хотят.
1
6 Eylül
Была сегодня на Ламинирование ресниц. Процедура предполагает собой поднятие ресниц и красивый завиток.
Итог: ресницы смотрят прямо , хотя до процедуры попросила мастера сделать максимальный изгиб. При Окращивание краска осталась на веке в правом глазу , мастер ответила - так надо 😂😂😂
Ещё заранее уточнила в сообщениях входит ли окрашивание в стоимость. На сообщение ответ не получила. На месте узнала , что нет.
2
10 Haziran
Первый раз была тут,все очень понравилось, клиентский сервис на высшем уровне! Бровки и ноготочки остались в восторге! Прекрасный персонал!
1
2 Haziran
Была на маникюре, приятно удивлена чистотой и опрятностью рабочих поверхностей, мастер приятная и аккуратная, у меня тонкая кутикула, она сразу это заметила и была предельно осторожна. По дизайну все как я хотела, атмосфера салона уютная, я довольна
1
5 Mayıs
Хочу поблагодарить мастера Илонну, за отличную работу. Была у нее первый раз и она меня покорила)) Волшебница, профессионал и просто замечательный человек. Спасибо за хорошее настроение и наши «маленькие секретики» 🙃
1
15 Eylül
Посещала салон в четверг. Делала укладку у мастера Троценко Натальи. Получилось очень красиво и долго продержалась несмотря на мои непослушные волосы, спасибо ❤️
29 Ağustos
Удобная запись, много окошек, на этом, пожалуй, все! Мастера видно, что начинающие, делают маникюр и трясутся руки, лак очень далеко от края кутикулы, неровное покрытие, отвалилось спустя четыре дня. Больше не пойду
8 Mayıs
Товарищи управляющие, администраторы и прочие руководители
У вас явно неправильный сайт, потому что при таких случаях, на сайте должно быть указано, что «маникюр исполняется неопытным новичком и вы будете моделью и ценник должен быть соответствующим. А если вы хотите пойти к опытному мастеру то вот вам другая кнопка для записи»
Работа выполнена 8.05, для новичка не плохо, и даже не совсем долго (2.15ч)
Но могло быть и лучше
Из разряда скупой платит дважды- не поехала к своему мастеру на другой конец города, хотела побыстрей и около дома, а получилось что маникюр занял первое место в рейтинге моих худших ногтей за последние 8 лет.
Решите эту проблему и не вводите в заблуждение клиентов
П.с. Выравнивание в комбо не вошло( ну думаю на фото и так видно)
Это если бы я рисовала себе маникюр левой рукой много часов, эффект был бы тот же
За цвет +
Жду через сколько дней отвалится все это чудо
Успехов.
7
2 Haziran
Ставлю 5 баллов специалисту по маникюру Лене за её работу! Нет ощущения, что на ногтях тонна лака, они тоненькие и аккуратные! И отдельное спасибо за очень вкусный кофе) желаю и дальше больше клиентов и успехов) спасибо большое💞
1
1
19 Ocak
Хочу выразить огромную благодарность парикмахеру, Акопян Мэри, за идеальную стрижку ! Я очень довольна результатом - просто восторг! Столько внимания к деталям, такой профессионализм и талант! Спасибо за вашу работу, вы действительно мастер своего дела. Обязательно приду к вам снова и буду рекомендовать вас своим друзьям. Вы просто лучший парикмахер!
1
20 Kasım 2023
Отличный салон рядом с работой :)
Всегда есть возможность забежать, если вдруг сломала ноготь о шлем виртуальной реальности, настольный футбол или рольставни 😂
Замечательный мастер Наталия смогла сделать на ногтях то, что не смогли сделать другие мастера, за что ей огромное спасибо ❤️
В идеале, хотелось бы иметь возможность попить кофейку при получении услуги 😅
2
19 Ağustos
Записалась ко времени. Несколько раз звонили уточняли приду или нет. Пришла за 15 минут раньше. В итоге просидела 30 минут администратор даже не подошла не уточнила сколько ещё ждать. Сама подошла спросила сказали 40 минут ещё. При этом даже не извинились. Просто пожали плечами. Ужас!!!! Больше туда ни ногой!!!!
2
1
10 Ağustos 2023
Была первый и последний раз 09.08 на услуге маникюр+ покрытие у Акылбековой Кати. По работе мастера ставлю 5+ Все аккуратно и красиво, только немного дольше обычного, не критично,мастер очень старалась и сама по себе приятная.👍
На этом из плюсов пожалуй все)
.
2 звезды за администратора и организацию работы.
1.Не уважают чужое время.👎
Была записана на 18.30, пришла вовремя
Админ говорит что мастер закончит через 10 минут, через 10 минут говорит что еще через полчаса. «Прекрасно» А почему не предупредили заранее?
Никаких извинений, только почти шепотом вопрос-«Подождете?»
Естественно подожду, маникюр нужен был срочно.
2.Руководство, купите форму не только мастерам, но и админам. Дресс-код админа это что-то с чем-то:
Мини платье с выпрыгивающим бельем и не только сверху, которое она постоянно поправляла.Ощущение что ты в баре каком-то сидишь.
3.Туалет общий для персонала и клиентов.
Рекомендация- повесить таблички на двери. Зашла вместо уборной по ошибке еще в две другие двери, оказались комната персонала и склад. 👎
4.Во многих салонах такой же ценовой категории есть чай, кофе. Тут только вода.👎
5. Нет бонусов, акций, скидок. Хотя может они и есть, но админ об этом ничего не сказала.👎
6 Нет оплаты по Qr коду👎
Салон молодой, вроде им всего год, но подход не современный и есть над чем поработать.
4
1
24 Mart
была в данном салоне19 марта у мастера Елены , осталась очень недавольна, обьясню почему. записывалась ,администратуру написала и попросила мастера кто работает с гелем. для меня важно так как у меня длина и свои ногти без геля плохо носятся меня записали и когда я пришла увидила милую девочку, она молодец старается но такое ощещнние, что она стажируется , спиливая ногти и старое покрытие нет аппарата для сбора пыли, точнее я видела на некоторых столах он был но у меня нет и все 2 часа пока мы там сидели ,мы сидели за столом с опилом ногтей моих и это убрали видимо когда я ушла , гель положили не ровно , свободный край толстый (про выпиливать из нутри ногти вообще не в курсе там )цветное покрытие положили не ровно края не закрашны на одних пальцах, а на других затеки, на фто видно есть вмятина которая "гуляет" то есть не пропекся верхний слой из-за того что толстый слой положили , написала администратору и приложила фото , но мне даже ничего не ответили. (очень клиент ориентированные оказались ) . конечно это не стои 2500 р и администраторы должны предупреждать клиентов что мастер только учится или салон должен отправлять мастеров на обучение .
10
1
24 Ekim 2023
Хожу в студию уже не первый год. Конкретно в эту, на Домодедовской, с этого года, кайфую от качества, при этом классной цены. Хожу по волосам к Юлии: четко, по делу, очень качественно, со вкусом. Она постоянно развивается и творит красоту. Ещё знаю хорошего стилиста Виолетту, очень рекомендую, хороший специалист.
По манику рекомендую Яну и Светлану. Умницы, делают по кайфу и по запросам. Светлана вообще делает ещё и свои рекомендации по тому, что подойдёт человеку по форме (получается как ногтевой стилист🤔)
Админы вообще солнышки, кайфующие от своей работы, особенно Наталья!
В общем не вылезаю из этого салона и всем рекомендую!
1
2
19 Kasım 2023
Была сегодня в Красном Яблоке на Профсоюзной у мастера Илоны - очень понравилась стрижка и укладка. Волосы сразу преобразились ) Илона приветливая очень , помогла подобрать правильную стрижку, подсказала с укладкой в домашних условиях. Вообщем я в восторге. У Илоны золотые ручки. Если хотите получить идеальный результат однозначно советую мастера Илону🫶
2
19 Haziran
Шикарные мастера своего дела, идеально покрашенные ресницы и шикарный маникюр всё включено, девочки большое спасибо за ваш труд!!!
17 Ağustos
Мастер, Алеся, кудесница😍Шустрая, креативная, приветливая, девушка) Всем, советую! в наше время, хороших мастеров, мало
15 Ekim
Пришла на брови, всё было очень уютно😁
Местоположение удобное, найти легко
Салон уютный и красивый!
10 Haziran
Отличный салон, приятный и профессиональный персонал, хожу сюда с момента открытия студии в 2022 году❤️🫶🏻
12 Şubat 2023
Была сегодня на наращивании ресничек у замечательной Фирузы! Очень внимательный, заботливый и аккуратный мастер. Выслушала все пожелания и сотворила красоту - очень аккуратная работа, никакого дискомфорта во время процедуры (у девушки ну очень нежные руки), реснички получились натуральные, без пошлости и вычурности! Очень довольна и благодарна!
Отельного внимания заслуживают внимательные администраторы!
Удобно, что есть онлайн запись, а еще в салоне классные кушетки, наконец-то не висела спина!
Рекомендую «Красное яблоко»!!!!
1
1 Temmuz 2023
Была сегодня в салоне Красное Яблоко по рекомендации, прекрасное место. Чисто уютно, аккуратно, очень приятный и внимательный персонал. Отдельная благодарность мастерам Назрин и Медине за проделанную работу, выполнили все на высоком уровне. Еще ни один раз с удовольствием обращусь в этот салон.
1
2
27 Ocak
Впервые посетила салон .
Порекомендовали мастера парикмахера
Юлию.П.Результат превзошел все мои ожидания и от салона и от мастера. Мастер понял мои запросы с полуслова и я получила потрясающие эмоции от отражения в зеркале. Рекомендую салон на Домодедовской.
1
10 Haziran
Замечательный салон. Очень комфортно находиться. Делаю тут наращивание ресниц уже больше полугода, все очень нравится, долгая носка.
1
15 Ekim
Krasnoe Yabloko шикарный , красивый и уютный салон красоты советую к посещению, красиво - не значит дорого;)
2 Ekim 2023
В этом салоне я была уже несколько раз, ходила на маникюр и кончики подстригать. В целом, все было хорошо, не считая отсутствия кулера с водой и опции попросить чай/кофе (о предложении со стороны админов не говорю). Но это мелочи)
В этот раз отзыв будет не о мастере, а об админской работе.
В этот раз я пришла на укладку волос.
Я заранее звонила и записывалась на конкретное время, день и услугу, конкретно описала, чего я хочу, рассказала про длину, густоту волос. Спросила у админа, сколько времени займёт процедура, мне ответили 1-,5 часа. Продиктовала номер, имя, еще раз озвучила время и день. Во время звонка в салон связь почему-то оборвалась, но мне никто не перезвонил. На всякий случай перезвонила сама через 5-10 минут, трубку взял другой человек. Оказалось, что меня не дозаписали) Ну ладно, продиктовала номер и имя еще раз.
Прихожу в субботу 30.09 в 13:00. В 16:30 у меня роспись в ЗАГСе. Время - очень важный и ценный ресурс в такие моменты) И вижу удивление администратора, который смотрит в запись, неоднократно уточняет у меня время, имя, телефон. Я понимаю, что меня не записали))) Какая прелесть осознать это, когда у тебя свадьба и ты хотела быть красивой и при полном параде. Она подошла к нескольким мастерам и предложила мне сесть к свободному мастеру. Мастер был не готов к такой процедуре, она сказала, что у неё нет плойки нужного диаметра и сейчас будем что-то придумывать. Ну и голову надо было мыть в салоне, а не дома, так бы лучше получилось. (но меня об этом никто не предупредил). В итоге укладка заняла 2(!!!) часа. Волосы чуть ниже плеч, да, густые, но мы делали локоны и пытались создать объём у корней.
По телефону админ сказал, что это будет стоить 1500₽, мастер сказал, что 2000₽, но мне уже было настолько пофиг, мне просто хотелось поскорее все сделать и уйти, я согласилась и препираться не стала. Мастер старалась, как могла, и в целом получилось очень даже симпатично.
А после процедуры админ спросила меня, как все прошло. Я сказала, что все было бы хорошо, если бы меня записали) Она ответила, что работает первый день. Ну дай бог ей здоровья. После процедуры и этого косяка (не записать клиента — косяк, даже если не этой админки, но другой) мне не предложили какой-то бонус, хоть какую-то сраную масочку для волос чисто ради приличия. Зато очень настойчиво просили написать отзыв. Написала 🙃
3
30 Mayıs 2023
Хороший салон, приятная администратор. Два раза была у Залины на коррекции и окрашивании бровей - все очень понравилось, форма и цвет для меня подобраны идеально. Так же стриглась у мастера Лолы - тоже очень понравился мастер. Учла все мои пожелания по стрижке, получилось красиво.
Сына записывала на стрижку и цветное окрашивание к Анне. Отличная работа - стильно, креативно, ярко!
Спасибо мастерам и администраторам, очень нравится салон!
1
28 Nisan
Чудесные мастера, в особенности Залина, к которой уже не раз хожу на бровки❤️ Клиентоориентированность 100/100, весь спектр услуг на очень хорошем уровне! 🔥
27 Ocak
Ранее ходила в данный салон на протяжении 6 месяцев. Сегодня была на окрашивании корней у мастера Плювака Юлия. Запрос звучал следующим образом: окрасить корни в цвет длины волос краской Bouticle, на что услышала негативный отзыв о данной краске, хотя ранее я всегда окрашивала в данном салоне именно этой краской. В результате получился красный цвет. После чего мастер решила исправить ошибку более дорогой (со слов мастера) краской. В результате получила красные корни, середина черная, концы волос без изменений. После чего, я обратилась к администратору со словами, что за материалы я готова оплатить, а за работу нет. Администратор начала обращаться ко мне на «ты» и хамски себя вести. Якобы мне красили волосы дорогой краской, а записывалась я на бюджетную, также они и так пошли ко мне навстречу и сделали растяжку. Но обращаю ваше внимание, что растяжку пришлось делать именно из за ошибки мастера. Прошу разобраться в данной ситуации.
Также, обращаюсь ко всем девушкам, сто раз подумайте, прежде чем посещать данное место.
Фото до и после прикладываю
6
17 Haziran 2023
Очень нравятся мастера Нелли, Медина по маникюру/педикюру. Сегодня делала окрашивание у Екатерины - все отлично.
Не очень нравится администратор этого салона. Во-первых, записываешься к одним девочкам, приходишь попадаешь к другим. Так дела не делаются, уж точно. Нужно предупреждать заранее, возможно я бы отказалась от услуги и перенесла на рабочее время Нелли. Но мне повезло немного, мастер, видимо Стажер, Елизавета тоже была неплоха - аккуратная девушка, но очень медленно. При мне тоже девочка развернулась и ушла, и в принципе правильно сделала тк записывалась к другому мастеру!Так можно всех клиентов растерять. Во-вторых, оказывается , есть какая-то акция *на приведи друга* толку от неё нет совершенно, и дело тут даже не в мини-подарке, а в том что одни говорят одно, админ другое - тьфу! А ещё бы атмосферы и настроения в этот салон, все грустные, что у самой настроение пропадает.
2
1
4 Eylül 2023
Была сегодня впервые в сети «Красное яблоко» на домодедовской «Галерея Водолей» на комплексе в 4 руки. Милый администратор предложила одновременно делать бровки и реснички. Девчонки отработали, как пионистки. На 10/10. Быстро и качественно оказали услугу. Чувствуется прекрасная командная работа как администратора , так и мастеров. Приду ещё сюда много раз. Рекомендую 👍🏻
Отдельно хочу поблагодарить мастера маникюра Медину. Делала мне наращивание с дизайном , все прошло на ура. Быстро , расслабляюще ,очень мило поболтали. Это мастер , к которому я обязательно еще раз вернусь. Спасибо тебе ❤️
1
4 Nisan 2023
Была у Таили на окраске аиртач. Мастер внимательно выслушала, учла мои пожелания.Сохранила длину, сделала бомбовую стрижку "городской ангел". Звучит здорово, и выглядит эффектно. Все понравилось, администратор Полина встретила вежливо, была доброжелательна. Также в этот же день, была у бровиста Яны. Брови сделала огонь. Кстати была в первые в этом салоне. Ухожу с улыбкой на лице. Приобрела шампунь и маску по совету Таили, цена приемлемая. Записалась сразу на тонирование через месяц. Спасибо всем девочкам!!!! Атмосфера приятная.
1
20 Eylül 2023
Для нашей семьи это самое лучшее место, мастер Жанна стрижет идеально, стригли и сына и дочь и я сама все что просишь, все идеально выполняет. Тот случай когда ожидание и реальность всегда соврадают. Очень рада что нашли это место, всегда положительные эмоции после посещенияя Кстати бровки дочь делала у Каролины ( мастер по бровям) все так же идеально. Всем рекомендую это место👍.
1
26 Ağustos
При нанесении покрытия в салоне все смотрелось аккуратно ,но как вышла на солнце ,сразу стало видно очень толстое покрытие ,неоднородное .Топ нанесен не ровно с проплешинами .
3
29 Ağustos
Топ мастер этого типа салона мне такое настригла, вместо каре, даже не передать.... Жаль не было сил спорить, была расстроена. Молча заплатила и ушла. Не ходите туда, есть много других мест
2
1 Ağustos
Расскажу про свой уникальный опыт посещения салона красное яблоко для, казалось бы, простого действа: покрасить в один, натуральный цвет волосы. Я специально записывалась на домодевскую 18ого числа на 20:00, так как в сторис был анонс, что будет технолог матрикс + уход и стрижка. Я писала при записи, что технолог очень важен, потому что я хочу, чтобы человек знающий подобрал верный краситель
В результате, 17ого числа мне звонят подтверждать запись, я опять спрашиваю про технолога - точно ли он будет. Мне говорят, что технолог работает до 18 и предлагают перенести запись с 20:00 на 18:00, я соглашаюсь
18ого числа я приезжаю на Домодедовскую и мне говорят, что технолог уехал👍🏼👍🏼👍🏼
Мало того, что я не получила консультацию, так еще мне администратор сказал, что ухода тоже не будет, так как технолог забрал все средства, это мои проблемы разве? Гениально. А зачем тогда меня надо было записывать на 18:00, если ни ухода, ни нормального окрашивания, ни даже стрижки я не получила!?!?!?
+ бонусом к отсутствию технолога, стрижки и ухода получила зеленый оттенок на концах и рыжий у Корней
У меня был тотал блонд, закрашенный год назад в родной цвет, сейчас я пришла с запросом закрасить концы, что весь цвет был однородным, записывалась специально на день с технологом, чтобы мне подобрали цвет Корней, это было очень важно
Все фото волос до и после прилагаю. Долго переписывалась с кем-то в вотсапе после окрашивания по моей проблеме - на что единственное предложение после недели пререканий и доказывания, что у меня хороший цвет получился и всё ок, было перекрасить у того же мастера! Замечательно, я же еще раз очень хочу испортить волосы
Короче, я очень расстроена, ужасно все, начиная от записи, заканчивая работой с клиентом после ваших ошибок
10 Haziran
Сделали красивый маникюр и педикюр. Очень добрый и вежливый персонал! Обязательно приду еще ☺️
12 Mart
Можно было бы поставить-1000 поставила бы!
Пыль летит в глаза,мастера работают без пылесосов,все с ногтей летит вокруг! Я просидела в вашем «салоне»3 часа,3 ЧАСА И ЭТО НЕ НАРАЩИВАНИЕ! Про архитектуру ногтей мастер видимо не слышала и это за 3 часа! Ногти кривые,все разные все толстенные! Управляющей видимо настолько все равно что никто не отреагировал,научите ваших мастеров работать! за эти деньги можно получить более качественную услугу!!
1
26 Nisan
Довольно неплохой салон. Вежливый персонал, приятные цены. Регулярно делаю реснички, маникюр, педикюр. В целом довольна.
29 Ekim
Залина, лучший мастер по бровям! Делает быстро, качественно и красиво!
Хожу всегда!
5 Aralık 2023
Ребята принимают только хвалебные отзывы. Это очень смешно! Хотела написать руководителю свое впечатление, приложив «работу» мастера за 16500 и опровержение его словам, что мои волосы ну просто не поддаются осветлению. Но администратор не захотела общаться и решать вопрос. Ну что ж:
Три недели назад я пришла в ваш салон с весьма определенной задачей: приобрести красивый цвет волос и ухоженную стрижку. Мастера не выбирала. По телефону сказали, что у меня у будет мастер Баха, но когда пришла в салон мне досталась Юлия.
Я предупредила администратора, что я очень строгий, но благодарный клиент и мне нужен мастер, который точно справится со сложным окрашиванием. К слову, у вас есть именно такое предложение: сложное окрашивание. Окей, берем.
Юлия поприветствовала, я показала референс, объяснила, что у меня есть свой мастер, но сейчас не могу к ней поехать, потому что это далеко и прочая женская болтовня. Меня уверили, что то, что на картинке легко воплотят в жизнь за 3-4 часа и стоить это будет 16500 вместе со стрижкой.
Объяснив, что стрижка мне не нужна, а нужен просто ровный срез, мне объяснили, что это все равно стрижка и будем считать ее по прайсу. Ну и тут я спорить не стала. Мне нужен был результат, за который хотелось платить деньги.
Итог:
У меня смех и слезы одновременно. Это же окрашивание времен моей молодости, когда мелировали так, как хотели (читай- не умели). Я прошу исправить этот кошмар и затонировать в мой цвет и я убегу от вас сверкая пятками. Надо отдать должное- Юля не сказав ни слова, начала исправлять. По итогу, спустя 8(!!!) часов я ушла.
Плакала? Конечно!
Оплатила? Да, 4200 за тонирование.
Мне было сказано, что причиной неудачи могло послужить то, что мои волосы просто не поддаются осветлению. Но надо было сделать тест прядь, наверное?
Через 2 мытья тонирование смылось и я стала рыжей. Частями, конечно. В тех местах, где было осветление.
Спустя 2 недели, я поехала к своему мастеру, который был вынужден исправлять ошибки, которые сделали в вашем салоне.
Референс тот же, мольбы и просьбы все исправить. Надо мной поржали. Я тоже повеселилась, когда увидела жесть на затылке и сзади.
Слава богу, что есть люди, для которых это не сложное окрашивание, а нормальная работа. Волосы нормально осветляются, ничего не выпало и тд и тп
Я не клиентский террорист и намерено не оставляла обратную связь сразу. Доля сомнений, что дело во мне все же была. Но нет, дело не во мне. История не про то, что я хочу накляузничать, а история про справедливость оценки работы вашего мастера.
Что вы будете делать с этой информацией- решать только Вам. Если захочется вернуть мне даже те несчастные 4000, то я точно не откажусь, потому что я заплатила их ни за что. Время, потраченное у вас в салоне вы компенсировать не можете, хотя его жалко еще больше.
С желанием быть услышанной, ваш клиент, который никогда не вернется. И другим не посоветует.
8
1 Nisan
Все очень понравилось🔥
Пришла без записи в первый раз, попала к мастеру Тамиле , сделала все быстро и именно такую стрижку как я хотела, еще и советы дала как лучше ухаживать за волосами
Плюсом ко всему приемлемые цены и вежливый персонал
Всем довольна, огромное спасибо❤️
19 Aralık 2023
место для людей, которые не знают, что такое сервис. ни сотрудники, ни клиенты.
пришла на стрижку, попросила максимально сохранить длину, так как очень долго отращивала волосы. в итоге мне отрезали пол головы, назвав это «каскадом». когда я сказала, что я не хотела такую стрижку и мне это не нравится от слова совсем, мастер ответила «как я поняла, так и подстригла». дополню, что в процессе стрижки я заметила, что меня стригут очень коротко и дала понять мастеру, что мне это не нравится. после чего она начала делать мне укладку, которую я не просила, только чтобы были не так сильно заметны ее косяки.
после того, когда я со слезами на глазах пошла оплачивать (вообще не стоило за такой ужас платить), администратор ничего мне не сказала. не спросила все ли хорошо, все ли мне понравилось. знаете почему? потому что она не знает, что такое сервис. мне даже воды не предложили, когда я пришла. она просто стояла общалась с другими мастерами.
какой вы блин салон красоты? так, парикмахерская рядом с домом, где от результата можно ожидать всего, только не того, что ты просил!
но самое смешное, что когда я начала писать в чат в вотсапе, что хочу вернуть деньги, так как стрижка выглядит так, будто я сама себя подстригла кухонными ножницами, с дырками и разной длиной, мне звонит администратор с фразой «а что случилось? вы в таком хорошем настроении от нас уходили!». вы там совсем чтоли? в каком хорошем настроении?
значит 1. отсутствие какого либо сервиса (общение с клиентом/чай кофе, помощь в размещении одежды)
2. не клиентоориентированные мастера, которые не поняв запрос клиента, делают то, что они хотят, а не клиент
3. отвратительное общение с клиентом как в жизни, так и в чате и по телефону. приходилось по часу ждать ответа администратора или с кем я там общалась. никто даже не представился. и мне самой приходилось выуживать из них информацию.
отвратительное место, которое потрепало мои нервы, испортило мне волосы и настроение на несколько дней. а учитывая, что скоро новый год, так вы вообще, просто «мо лод цы».
7
10 Ekim 2023
Если Ваш выбор пал на этот салон, рекомендую подумать еще раз и записаться в другое место.
При онлайн записи на маникюр нет цен, пришлось уточнять ценник у администратора ВКонтакте:( «Комплекс все включено маникюр люксио» - была озвучена цена 1700, по факту 2200 - это во-первых.
Во-вторых, в самом начале мастер не провел никакую дезинфекцию поверхности после другого клиента
В-третьих, у мастеров нет пылесоса для маникюра (прибор для всасывания пыли от ногтей), работаем на какой-то салфеточке, естественно и мастер и клиент сидят в пыли
В четвертых, нет подставок под руки, приходится постоянно держать руки на весу, что не очень комфортно
В-пятых, мастеру не понравилось, что я пришла на процедуру с необработанной и сухой кутикулой, пришлось видимо поработать, понимаю, но извините, я плачу деньги за полный комплекс, будьте добры сделать все, что входит в процедуру
В конечном итоге маникюр вышел на твердую 2:(
На фото ногти уже подпиленные мною, так как они были все неровные и цеплялись за одежду
4
29 Temmuz 2023
Попала в этот салон впервые по рекомендации. Попала к мастеру Кларе. Как я поняла мастер начинающий, так как покрытие с маникюром делали больше 2 часов. Мастер перепилила все ногти, они очень истончились, буквально рвались, а не ломались. Сказала об этом мастеру на что она признала свою ошибку и сказала что попробует исправить это большим слоем базы. По итогу маникюр ужасный, покрытие получилось кривое и с затёками.
Сообщила о том что меня не устраивает данная работа администратору она предложила перезаписаться на другой день. Позвонила я в салон на следующий день, на что администратор сказала мне примерно следующее" Да я Вас помню. Вы успокоились? Вчера вы были очень нервная Я заметила что у вас дрожали руки" Я считаю такой диалог был неуместный так как на процедуру Я пришла после работы и потратила больше времени чем планировала плюс получила ужасный маникюр.
В день второго посещения меня встретила другой администратор. Очень приятное вежливая девушка. Записали меня к мастеру Медине. Чудесная девушка. Смогла исправить работу предыдущего мастера, всегда интересовалась комфортно ли мне и всё ли мне нравится. Спасибо ей большое.
4
25 Kasım 2023
Салон рекомендую!
Огромное спасибо стилисту Юлие Гайнутдиновой, мои волосы увидели ручки профессиионала, внимательное отношение мастера. Всё для красоты в одном салоне. Обязательно приду на бровки к Залине.
1
27 Eylül 2023
Салон на Домодедовской не понравился:
1. Странная администратор , навязчивая.
2. Я была записана на три процедуры : моделирование и окрашивание бровей , маникюр и педикюр с покрытием. Не одной процедурой я не осталась довольна,как будто делали начинающие мастера.
Во время маникюра и педикюра было больно, в целом создалось впечатление антисанитарии.
3. Кофе ,чай не предлагают,только воду. Хотя ценник в салоне это предполагает.
4. Расположение салона в торговом центре неудачное. Нет стены отделяюшей салон от остального тц. Все на виду,проходящие мимо посетители могут лицезреть,как вам пятки трут.
В данный салон больше не приду, в таком ценовом сегменте можно найти салоны намного лучше по качеству предоставляемых услуг.
2
6 Temmuz 2023
Вчера делала стрижку у замечательной Софьи. ОтрезАла много длины и безумно волновалась, мастер все выслушала, объяснила, была вежлива, во время процедуры давала советы по уходу. Но самое главное - сделала великолепную стрижку, все волосок к волоску (что очень важно для коротких волос). Выражаю огромную благодарность за то, что уже второй день наслаждаюсь новым образом.
2