Добрый день! Почему отменили Прием по талонам?? Масочный режим отменён, но вводите режим записи заранее?? Какой-то кошмар. Было удобно- приходишь, берёшь талон. Сейчас нереально приехать и взять документы на оплату.
В очередной раз поменяли отвратительно работающую на совсем неработающую программу. Передать показания - это квест, где тебя выкидывают из программы. Патамучто. Господа, не надо улучшать, прикрываясь нашими интересами. В эксплуатации не нужны приключения и великие свершения во имя чего-то там.
Согласен - это контора "рога и копыта", которой лишь бы копейку лишнюю содрать.
Снимаем квартиру, без предупреждения перерезали на счётчика провод, остались без света.. Хозяйка квартиры оплачивает электроэнергию вовремя. Когда разобрались, что долга нет. Оператор сказала ждите в течение 48 часов вас подключат.. Почему отключают без предупреждения.. Осталось только негативные эмоции от работы данной конторы.
Полностью согласна с Ольгой, что лицевой счёт отрывают месяц и телефонное обращение обрабатывают 3 дня. При сегодняшних технологиях открывать счёт целый месяц и обрабатывать заявки по 3 дня. Прошлый век! По телефону отвечают грубо. У компании, что не хватает средств расширить штат и набрать адекватных работников???
Отвратительно. Пришлось потратить два выходных дня на решение вопроса. Почему не принимают посетителей,сегодня и сейчас. Почему только по записи,и со следующего дня.
Мне не понравилось, что очень долго делают лицевой счет. Более 30 дней!! В компании что два человека работает? Телефонное обращение три дня обрабатывают, заявление на новый счет месяц. СГК за неделю все сделала. А здесь не дождусь!
Я делаю людям ремонты и после заказчику затапили соседи квартиру пришлось делать ремонт и заодно поменяли всю электрику и счётчик, заказчики пожилые люди и я взяла ответственность-сделала заявку на снятие пломбы и после замены счётчика на опламбирову сразу оставила заявку, энергосбыт быстро отреагировали(дали разрешение) и через два дня пришли опломбировали и зарегистрировали, молодцы все оперативно, бабушка и дедушка долго не ждали
Контора рога и копыта по отьему денег у населения, в прошлом году все стали должниками, суммы прибавли, человек полностью обесточил дом, оплатил все остатки, через полгода сумма на бежала из ниаткуда приехали обрезали провода, без предупреждения, человек готов оплатить, нет надо заделать по козьи, теперь пол года ждёт когда подключат
Узаконенный рэкет. Поясняю. Сначала без всякого основания отрезали свет в гараже( произошло это в июле 18 года). Хотя я всегда платил за потреблённые услуги вовремя, даже переплата было около 350 рублей.Теперь, с ноября 19 года, шлют квитанции на сумму более 6000 рублей ежемесячно. Ссылаясь на то, что счётчик просроченный. Так потребления то нет!!!! Линия обрезана!!!Просроченный счётчик или нет-какая разница.
Очень медлительные сотрудники. Хоть и в возрасте, но такое ощущение, что компьютер первый раз видят. Полтара часа жизни потратить, чтобы получить возможность заплатить им деньги.... Сервис по-русски!
5
Татьяна-Татьяна
6. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Не дозвониться до оператора!!!!!!! Обратная связь не работатет!!!!!
Корпорация, где голова не знает, что делают руки. Банальная ситуация, надо оформить договор, звоню оператору 8-800, прошу помощи. В итоге отправляют по этому адресу. Приехал, и тут радуют, ехать надо в отделение в своём районе, хотя и не отказывают - заявление принять могут, однако вопрос решится в течении недели. Беда корпораций, вывески поменяли на красивые, а услуги не подтянули
Все сделано удобно: передача показаний, оплата, в принципе нужды туда ездить нет, если все таки возникла необходимость сделали новый цок, всё очень удобно. Только с парковками беда и иногда перегибают палку с рубильником.
По сравнению с тем , что было пару лет назад и даже год назад - существенный прогресс ! Для посетителей всё стало доступнее и понятнее и самое главное - комфортнее !!!
Отвратительное обслуживание. Была переплата по эл.энергии. Ходил 7 месяцев, просил, чтобы вернули деньги. Писал заявления на возврат, деньги так и не вернули, могут только зачесть в счет будущих платежей
6
5
Матвей Левинов
16. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2021
почти каждый день отключают дома свет на 1-2 ночью, что доставляет большие проблемы, готовлю обращение в суд на эту криворукую компанию
Сейчас цевелизованно у них! Подключали помещение нежилое, сами всё сделали. Еще пару лет назад этого не возможно было сделать. Нанимали посредников. Есть пожелание, ускорьте процесс оформления документов.