Kreativ
10 yorum
10 Temmuz
Ужасное качество сервиса. Несколько раз приходили в этот магазин, так как он ближе всех расположен. Каждый раз как прихожу продавец не разбирается в том, что продаёт, не знает, что у него есть, а что нет и разве что не посылает на три буквы при общении. Один раз пришли за пигментом прямого действия Capous rainbow. После того как у продавца попросили стоящую прямо за ней упаковку краски, девушка сказала, что такой краски у неё нет и никогда не было.
Возможно дело в отдельных сотрудниках, которые себя так ведут, но, скорее всего, больше сюда я не приду
4 Ekim
Купила машинку для маникюра рунайл, не проработала и дня, как она сломалась. Написала претензию, отдала машинку, узнала, что деньги мне вернут в лучшем случае через две недели. Обменять машинку было не на что, в наличии больше нет. В результате не машинке ни денег. Как работа эти две недели, и кто вернёт мне не устойку неизвестно.
17 Nisan
Читаю отницательные отзывы и удивляюсь. Несколько раз делала покупки в этом магазине, всё нормально было. Хотела купить краску для волос,но нужного мне оттенка не было,предложили другую краску,я сомневалась сначала но купила и осталась довольна. Нормально девушка всё рассказала. Она мне предложила шампунь фирмы кажется Бутикле, вообще огонь 🔥 давно мои обесцвеченные волосы не выглядели так хорошо. Так что вполне приличный магазин с большим количеством товара.
25 Temmuz 2023
24.07.2023 Ужасная девушка консультант, пыталась впихнуть вообще не то, что я просила
Не разбирается вообще в продукции и специфике. Болтала с какой-то девушкой, как я поняла подругой, игнорируя мои вопросы абсолютно, мне приходилось по 4 раза повторять
Времени ходить не было, потому была вынуждена там приобрести краску
Клиентоориентированность на нуле
Вежливости от слова совсем, на мою просьбу показать палитру, просто спросили какой нужен цвет и поржали в лицо услышав ответ «черный»
Но дальше хуже, я попросила оксид 6% на что в меня бросили испепеляющий взгляд со словами «волосы отвалятся хахахах»
Извините конечно, но если я беру что-то определенное, значит мне нужно что-то определенное, а не советы и насмешки
Больше ни ногой, такого хамства я нигде не встречала
Убедительная просьба провести беседу с консультантом
2
26 Nisan 2023
Купила краску,которая была просрочена еще в 2020году.Оплачивала картой,пришла возвращать и на карту продавец терминалом деньги не смогла вернуть,типа на нем нет денег и она вообще не умеет,пришлось ждать пару часов пока появится наличка в кассе🤯
2
9 Ekim 2023
В четверг на прошлой недели приобрела краску и вот это "чудо". Уехала к родственникам. Вернулась, решила опробовать средство, а оно оказалось вскрытым и кем-то использованным. В паронормальные силы я не верю, лунатизмом не страдаю, а вот в недобросовестных сотрудников очень даже.
2
16 Ekim 2023
Оплата оказалась только наличными, что сообщили уже после того как выбрала товар. при чем даже не смогли дать сдачу.
31 Temmuz 2021
Прибрела плойку для волос в конце июня 2021 года, в гарантийном талоне на товар было четко указано, что срок гараниии товара - 1 год с момента покупки. Утюжок проработал меньше месяца, 2 раза отключился через 10 минут после включения. После чего перестал включаться совсем. Хотела вернуть товар и получить деньги, так как пользоваться им невозможно. Продавец отказал в возврате и сказал, что нужно заполнить бланк претензии, отдать утюжок и липецкий офис рассмотрит стоит ли вообще возвращать деньги. Рабочие качаства плойки проверяются элементарным спрособом - путем включения в розетку, но тем не менее даже такую проверку продавец отказался производить, сказав что проверить может только липецкий офис в течение 10 дней. Очевидно, что гарантировать, что липецкий офис проверит именно эту плойку, а не аналогичную, которая пока работает, а через месяц накроется - никто не может. Поскольку плойка не заливалась, не ронялась и ни каким образом не эксплуатировалась с нарушением правил, придейдется теперь идти в суд, и взыскивать с магазина стоимость товара, моральный вред и судебные расходы, ну и заодно попросить Роспотреб проверить продавца на предмет того не нарушены ли вообще нарушений. Хотя в целом, магазин с хорошим ассортиментом и если бы не досадная бюрократия и отказ в возврате денег в ситуации, когда очевидна вина магазина, продолжала бы оставаться лояльной клиенткой.
1
26 Nisan 2022
Хотела приобрести товар Bed Head, но у продавца не было сдачи и на альтернативу которую я предложила часть по карте оплатить часть наличными, мне отказали по непонятным причинам 😤 я ушла без покупки, спасибо за испорченное настроение! Научите продавцов пользоваться терминалом! И сдачу вы обязаны дать!
3
29 Eylül 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом, демократичные цены
1