Два раза посещаю этот недобанк и никак немогу получить деньги и закрыть счеча! Беру талон с операцией счета отсиживаю очередь, оказывается мне в каю то 6 очередь, говорят взять талон и предупреждают что там очередь большая, ну думаю придти в другой день прихожу во вторник оказывается во вторнник у них тоже кого то нет чтобы выдать деньги и работает всего один человек а очередь огромная! Если вы не можете работать может недоКУБ пора закрывать!
Хорошее отделение , удобно расположено , всегда вежливый персонал. Правда есть минус , кругом все для автомобилей , пешеходам приходится идти по дороге , а когда снегопад , это сделать очень тяжело , да и присесть возле банка не где , не одной лавочки, а пенсионерам это не очень удобно.
После погашения ипатечного кредита не снимают обременение с жилья, молчат в тряпочку. Долгов нет. Бегаешь, названиваешь, кормят завтраками, что снимут в итоге уходят на выходные.
Ужаснее обслуживания представить себе просто невозможно! Такое неуважение к людям, совершенно не ценится время клиентов. Вынуждены получать школьные карты в этом банке, к сожалению этот банк выбирали не родители детей, а директора школ. Чтоб получить карту, просилела в очереди 3,5 часа. Не рекомендую ни кому и никогда! И сама в этот банк больше не ногой!
Хочу отметить быстрое и качественное обслуживание населения сотрудниками филиала банка КУБ, в особенности Екатерину, которая работает на ресепшн!! Да и все молодцы!!!
Все специалисты, действительно вникают в проблему своих клиентов,как по обращению по телефону,так и при визите в банк. Ни разу не сидела в очереди больше 5 минут,это безусловно радует)
Самый дурной банк в Магнитогорске, и я думаю, что и в России, а может даже в мире. Хотя конечно он и входит в состав группы компаний продвинутого ГАЗПРОМБАНКА, но при этом там действуют свои правила и тарифы. Персонал похоже закормленный, помощи не допросишься. Банки и терминалы настроены таким образом, что ты никогда не найдешь нужного тебе пункта, логика здесь не живет. Можно ещё продолжать описывать все негативные моменты данного банка. Но опишу одним словом Банк ОТСТОЙ!!!
Отвратительный банк! 21.03.23г С 17.26 до 18.29 Просидели в очереди (на втором этаже) более часа, впереди нас был только один клиент, работало одно окно из всех! Спросила туалет (беременна на 8 месяце) - ответ "Туалета для клиентов нет" и удивление сотрудника что в Сбербанке на Ленина 74а есть туалет! И это "Центр Ипотечного Кредитования" ,где вопросы решаются ни за 5 минут??? Пока ожидаешь эти часы куда бежать? Позор!
Да ещё и в субботу не работает отделение. Как же быть людям,работающим по пятидневке до 17-18 часов?
Поучитесь у конкурентов...
За нами ушёл клиент,желающий взять ипотеку у вас.
Сам специалист (205 каб.) компетентен,всё хорошо объяснила,на вопросы ответила.Спасибо ей большое. Одна звезда - только из-за неё,а так "0"
Через "Куб- Гид" записаться не возможно - приложение работает не корректно.
Уважаемое руководство- вы вообще решать что то умеете?
Отличное отделение, без очередей, проконсультировали по всем интересующем вопросам и оформили все документы максимально быстро, единственное неудобство очень маленькая парковка для клиентов банка.
Банк удачно расположен в центре Правобережного района города. Помещение с хорошим ремонтом. Банкоматы в достаточном количестве. Персонал вежливый, но в последнее время малочисленный.
Хороший банк, обслуживание быстрое, персонал вежливый, расположен только крайне неудобно, внутри квартала и нет парковки. Приходили взять справку о закрытии ипотеки, оказывается банк сам снимает обременение и сам отправляет в страховую компанию справку о задолженности. Стало легче жить, спасибо.
Удобное расположение банка делает его весьма популярным. Правда после очередных сокращений персонала стало меньше, а следовательно время ожидания в очереди увеличилось. Но персонал вежливый.
КУБ,банк градообразующего предприятия и здесь находится отделение для ипотечников,на 2 этаже,вас тут проконсультируют по любому из по любому из вопросов
Вежливые сотрудники. Удобный график работы. Например, в субботу. Что для человека, работающего с пн по пт, очень актуально.
В посещении несколько банкоматов и терминал. Работают на снятие и внесение денежных средств.
Неудобный какой-то стал КУБ-директ.Невозможно оплатить услуги по шаблонам.Буду уходить из КУБа.Онлайн ничего невозможно ни оплатить,ни перевести.Ужасно просто.
В этот банк хожу давно. Может мне повезло, но все "девочки" работают быстро, и если происходят накладки, то не по их вине. Очень вежливые, приятные. Моей старенькой маме (86 лет) сами! оформили перенос получения пенсии из сбербанка в их. В других банках такого нет, как я слышала от людей. Пока довольна.
Ипотечные специалисты отзывчивые, не раз обращались, но в момент пандемии кассы очень медленно работали и перенапоавляли из окна в окно, народ стоял , жара все в масках дышать не чем .