Во первых банк очень маленький, но очень чистенький и уютненький. Я оплачиваю кредит и когда бы я не пришла в банк сотрудники очень вежливо встречают вас, что не понятно объяснят и помогут. Очень терпеливы, особенно с пожилыми людьми, которые задают очень много вопросов. Я желаю им здоровья, успехов в работе и конечно очень много терпения с посетителями. Будьте всегда здоровы.
Отличный банк и знающие специалисты. Была в будни 12.30, делала карту, народу совсем немного. Быстро сделали и и ответили на все мои вопросы. Очень приятный консультант помог с приложением. Спасибо большое!
P.s. Кто-то писал парковка платная, но это 40р в час и места всегда есть. Мое посещение заняло 40 мин, вышло 30р это копейки за удобство.
Если говорить про качество обслуживания и компетентности персонала- отлично. Сам банк с некоторыми особенностями, но тут уж надо выбирать самому. Место удобное, рядом метро, рядом дешевая муниципальная парковка.
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Элине! Подробно всё объяснила, ответила на все вопросы и спасла от всех тревог. Получилась очень приятная консультация!
Не смог снять деньги с карты в будний день в шесть вечера потому что банкомат не даёт больше 60 тысяч в сутки, а касса работает до 17:30. Потерял время и деньги. Не серьёзно.
Сотрудники отзывчивые, все разъяснили, со всеми вопросами помогли
1
Диана В.
9. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Вчера, 14.06 я в 17.19 в отделении на Волгоградском пр-те, 94 получила талон на обслуживание. Работало 2 окошка, в очереди передо мной было два человека. После того как операционист обслужил клиента, окошко закрылось. Осталось одно рабочее окно и один человек в очереди передо мной. Многочисленные сотрудники отделения гуляли по залу выходили поболтать на улицу. В 17.37 я попросила операционистку пригласить руководителя отделения и спросила почему так долго. Она ответила, что руководитель в кассе и занят, в остальном проигнорировала. Работа не волк, сами понимаете. А клиент подождёт, не сахарный. Только в 17.51 сотрудница меня пригласила к окошку. На мой вопрос, почему проигнорирована просьба клиента поговорить с руководителем отделения, она ответила, что руководитель отделения, оказывается в отпуске. То есть сотрудники банка настолько неуважительно относятся к своим клиентам, что даже не напрягаются складно врать. Галаова Элина- хамка и непрофессионал. Видимо, берет пример отношения к клиентам со своего руководителя отделения, пожелавшего остаться неизвестным. Итого, мне сообщили, что в 17.30 касса уже закрылась, а вообще все можно "сделать" в интернете))) ну, типа чо припёрлась ))) действительно, сидела в зале просто так почти 40 минут мешала людям неспеша работать. Хамство!!!! Хорошенько подумаю оставаться ли клиентом такого банка, и соответствующие, конечно от меня отзывы друзьям-знакомым и в интернете
Обслуживание на уровне. Отношение вежливое. Приятные сотрудники. Помогают в любых вопросах. Особенно хочется выделить менеджера Антона, охотно помогает разобраться в любых вопросах.
Нужно было заменить карту, до закрытия оставалось пол часа но окна все работали. Приняли сразу решили все проблемы все объяснили. Меня все устроило молодцы.
Очень специфичный банк, но не под санкциями . Цены на обслуживание космос, персонал весьма низкой квалификации, из преимуществ можно открыть в турецких лирах. Финансовый мониторинг не адекватный.
Выражаю благодарность сотрудникам,в частности Ясинской Дине за помощь в получении консультации по кредиту 20.09.Все объяснила и разложила по полочкам .Хорошего вам дня
Клиент этого банка уже лет 10. Здесь на первом месте интересы клиента, а не государства. Бывали разные проблемы и накладки, но... в остальных банках их еще больше. Для частных клиентов это, как минимум, один из лучших банков Москвы.
Отвратительный банк. Не хотели отдавать мне мои же деньги. 100000 в сутки и всё. А остальное с комиссией. В итоге после скандала оказалось что можно снять и без комиссии. Максимально некомпетентные сотрудники!!!
Долгое ожидание в очереди, принимают всего 2 специалиста. Нам попался, судя по всему, стажёр, т.к. постоянно спрашивал у своей коллеги, как правильно. Сразу не сообщили, что при закрытии счета необходимо оплатить 200 руб комиссии, хотя до этого ходила снимала наличку в соседний банк под расчетную сумму кредита (наличка редко бывает на руках). Парковку еле нашли через 2 двора от банка.
Посетила сегодня данный филиал, ожидание больше часа, работают два окна, по сути это один сотрудник. Второй не занимается работой с клиентами. В очереди накопилось человек 10, все возмущаются. Дышать нечем, кондиционер сотрудник отказался включить. Просьба к Руководителю данного филиала: наведите порядок в отделении!
Здравствуйте. Не хочу наговаривать, НО практически всегда работают только два менеджера. Чтобы узнать что то, то ответ :записывайтесь по электроннке :Почему? Если я не умею этим пользоваться.
Обслуживание на нуле! В данном отделение постоянные очереди, время ожидания в них составляет более 40 мин! Сотрудники данного отделения не желают изменять ситуацию в лучшую сторону.
Доброжелательное отношение, быстро решили мой вопрос, в отличие филиала на белорусской, персонал сразу понял мой вопрос. В общем хорошо помогли. Обратите внимание, что некоторые филиалы этого банка закрываются в 18 или 19 и ещё в кассе есть перерыв, в каждом месте время перерыва разное. Если вносить платеж через кассу - комиссия 200₽
Чем дальше от этого банка и компании Кредит Европа, тем лучше.
Д
Дмитрий
7. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2022
Отвратительный банк, на горячей линии проф непригодные сотрудники, в отделении очередь, будете ждать больше часа, сижу с ребёнком жду, второй час пошёл. Два Менеджера на толпу клиентов. Продукты банка ни о чем. Но обслуживание это дно
Звонили с одного из номеров данной организации. Представили сотрудниками технического отдела Сбербанка. Сказала им все, что о них думаю. Берегитесь мошенники!
Хуже места нет !!!!
В банке по сути работает один человек ……
4
İ
İsimsiz yorum
30 Nisan 2020
Опять оба банкомата не работают перед 1 мая и касса до 16 ч опять с оплатой пролёт, ужасное отделение с платными парковками и не работающим персоналом и банкоматами, делается все, что б клиенты не могли оплатить и проклинали это отделение
Что бы не стоять в очереди надо заранее позвонить.Пользуюсь не первый год.Доволен.
4
Konrad Michelson
18. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2020
Турецкий банк средней руки.
Все вроде культурно и прилично. Есто онлайг приложение. Посмотрите.
Процент в прошлом году на годовой депозит был 6,5%.
Сейчас наверное меньше.
1
1
Владислав Евдокимов
7. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2019
Худшее отделение. Впаривают справки о погашении кредита за деньги, не упоминая, что можно сделать бесплатно и получить через 5 дней. Сотрудница сидит для мебели, не может проконсультировать. Оставлю отзыв и на банки.ру.